從業人員舉止得體的要求是（ ）
（A）態度恭敬（B）表情從容（C）行爲適度（D）舉止瀟灑
根據美國經濟學家熊彼特的說法，下列做法中屬於創新的是（ ）
（A） 獲得一種原料的新的供應來源（B）引入一種消費者不熟悉的新產品
（B） 使產品進入一個新市場（D）建立一種壟斷地位的`企業組織形式
下列做法中，有助於幫助從業人員加強職業道德修養的途徑是（ ）
（Ａ）“慎獨”（Ｂ）“吾日三省吾身”（Ｃ）早請示、晚彙報（Ｄ）學雷鋒，做好事
下列做法中，你認爲違背了辦事公道原則的行爲是（ ）
（A）某商場售貸員在售貸時遇到一熟人，於是先讓他（她）購物
（B）某銀行分理處爲現役軍開設了一個可優先辦理業務的視窗
（C） 火車站服務員看見一殘疾人，讓他（她）優先購買車票
（D） 某公司辦事員收受了客戶的禮金，並未給客戶任何照顧
北京開頭廠奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列說法中，符合其本意和是（ ）
（A） 事情做了99%，但只要最後一件事沒做好，整個工作就等於沒做
（B） 產品的99%是好的，但“1”項工藝缺陷會造成產品整體缺陷
（C） 即使你工作完成了99%，但上司一句話，就可將你的工作否決爲“0”
（D） 北京開關廠已取得成功，如再上一個新臺階，需從“0”開始
