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大學生寒假彩電銷售員社會實踐報告

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    在大一上半學期我就積極參加了院裏組織社會實踐活動,例如到社區裏幫助居民打掃衛生。可以說社會實踐活動已經成爲大學生活裏的一部分。在大學的第一個寒假裏,一位大四的學姐(現已在某公司實習)把我推薦到了遼寧鞍山的國美店裏做某韓國品牌彩電的推銷員,考慮過後我答應了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經驗,可以說對這個社會還不太瞭解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔裏的我,嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是最寶貴的收穫。同時我意識到了自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

大學生寒假彩電銷售員社會實踐報告

    開始考慮的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道別看是一個小小的工作,也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班,在這段時間裏要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產品。基本上,要首先問他們:“需要多大尺寸的電視?”,確定所需要的大小,在向顧客介紹相應尺寸不同款式的彩電。首先作爲產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑爲3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,瞭解商品的基本特性以及商品的一些基本數據,其中包括:電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種,透過上網查詢以及瞭解網上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中瞭解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。從他們那裏可以提煉出顧客更關注哪些,而且他們是經過廠家定期培訓過的,更加了解每臺電視的各種

電子元件,可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如LED(light emitting diode),他們說:“LED發光原理就相當於小燈泡,而LCD的發光原理就相當於日光燈管。”

    當店員對我侃侃而談LG彩電的各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員並不算是最優秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經因爲英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解爲:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恆,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?Suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼裏如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恆的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發展,人們都在進步。以前我並不以爲銷售員的專業知識很過硬的,但當他們可以細緻的說道電視裏面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。

    這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛鍊,同時也收穫了很多關於銷售員這一工作的工作性質。首先,我意識到作爲一名銷售員,要擺明自己的位置,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發,做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待每一位顧客,做好服務工作。個人覺得,銷售員這一職業也屬於一個服務行業,服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋樑。總之,在我銷售電視的過程中,我儘量地把快樂傳遞給他們。

    最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那麼的不順心順意,那麼的力不從心,和那些看、精明能幹的店員相比,我是那麼的遜色於他們,甚至覺得差別是那麼的遙不可及。我甚至開始懷疑這麼多年來爲教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的母親的一席話讓我醍醐灌