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| 姓 名： | 本站 | 性 別： | 女 | |
| 民 族： | 漢族 | 出生年月： | 1986年2月28日 |
| 工作年限： | 三年以上 | 婚姻狀況： | 未婚 |
| 身 高： | 157cm | 體 重： | 45kg |
| 戶 籍： | 廣東湛江 | 現所在地： | 廣東湛江 |
| 畢業學校： | 海南政法職業學院 | 學 歷： | 專科 |
| 專業名稱： | 資訊安全技術 | 畢業年份： | 2009年 |
| 求職意向 | |
| 職位性質： | 全 職 |
| 職位類別： | 客服/售後
計算機/網絡
不限 |
| 職位名稱： | 文員 ; 客服 ; 助理 |
| 工作地區： | 湛江市霞山區 ; 湛江市開發區 ; 湛江市遂溪縣 ; |
| 待遇要求： | 可面議 ; 不需要提供住房 |
| 到職時間： | 三天內 |
| 技能專長 | |
| 語言能力： | 英語 熟悉 ; 其他語言 ; 普通話 標準 |
| 計算機能力： | 精通 ; |
| 綜合技能： | |
| 教育培訓 | |
| 教育經歷： | | 時間 | 所在學校 | 學歷 | | 2006年9月 - 2009年6月 | 海南政法職業學院 | 專科 |
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| 培訓經歷： | |
| 工作經歷 | |
| | | 所在公司： | 東莞順源五金塑膠電子廠 | | 時間範圍： | 2010年4月 - 2011年12月 | | 公司性質： | 合資企業 | | 所屬行業： | 計算機/互聯網/通信/電子 | | 擔任職位： | 業務部文員/人事文員 | | 工作描述： | 生產跟單：
1、熟悉業務跟單操作流程，貨物運輸安排及相關注意事項；
2、處理並解決客戶對報價、樣品等需求；
3、分類整理，並保管各客戶所涉及之報價資料、樣品、訂單資料等；
4、製作相關“樣品報價單”；
5、跟進各類物料採購進度，並協助解決相關問題；
6、跟進各訂單的貨期，抽查各單的'產品質量；
7、根據客戶要求安排好裝箱、出貨等事宜；
8、跟進、總結和彙報各訂單的進度，以及統計每月的銷售情況交予財務審覈；
9、協助生產部經理開展相關工作。
人事部文員：
1、負責公司辦公用品的登記、發放，以及公司資料、重要檔案的管理和儲存；
2、聯繫及處理各種辦公室日常事宜，辦公室文具供應、辦公設施的管理等；
3、協助人事經理完成入職、轉正、晉升、離職等各項人事流程；
4、整理、彙總員工檔案資訊，按時提交各類報表；
5、負責員工考勤、假期管理；
6 維護與更新招聘網站，協助公司招聘工作；
7、認真做好公司領導交辦的其它工作任務。 | | 離職原因： | |
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| | | 所在公司： | 廣東羣英網絡有限公司 | | 時間範圍： | 2012年2月 - 2013年9月 | | 公司性質： | 民營企業 | | 所屬行業： | 計算機/互聯網/通信/電子 | | 擔任職位： | 在線客服、商務助理 | | 工作描述： | 在線客服：
1、與客戶在線交流，瞭解客戶需求，負責解答客戶諮詢，促使買賣的成交；
2、處理網站日常事務，包括網絡留言回覆、評價管理、售後服務等工作；
3、接聽客戶來電，並回答客戶的諮詢（透過qq、MSN等）；
4、向顧客宣傳介紹公司產品，受理客戶訂單等；
5、處理客戶售後投訴、建議及回訪；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
商務助理：
1.負責銷售合同及業績跟蹤工作，爲銷售業務人員提供支援；
2.合理安排工作，做好財務、公司與銷售人員的協調工作；
3.負責組織各類銷售報表的統計、客戶、整理工作，並及時向主管領導報送；
4.負責組織銷售合同的擬訂工作，把關合同條款，非常規條款及時送至領導審覈；
5.銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作；
6.負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關係維護工作；
7.完成上級領導臨時交辦的工作；
8.確保高效完成客戶採購，發票申請，發貨等流程並準確無誤。 | | 離職原因： | |
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| 其他資訊 | |
| 自我評價： | 1、本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；
2、工作認真負責、積極主動，能吃苦耐勞，服從工作安排；
3、有較強的組織能力、溝通協調能力以及團體協作精神；
4、能迅速的適應各種環境，並融合其中。
5、熟練操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等辦公軟件。 |
