消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益，是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。下面是本站小編爲大家蒐集的活動總結，供大家參考，歡迎大家借鑑。
消費者權益保護宣傳活動總結(一)
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，爲把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：
一、指導思想
以“消費與安全”年主題爲主線，以宣傳消費政策、提供消費諮詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權爲重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，爲促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。
組 長：××
副組長：××
成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室，辦公室設在××市消協，××同志爲辦公室主任。聯繫電話：××××××、××××××
三、活動內容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開××市保護消費者權益第×次政府辦公會議暨消協×屆×次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市××年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦××年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發佈會。宣傳中消協××年消費維權年主題——“××××××”，向社會公佈我市3.15紀念活動方案，發佈××年度有關行政執法部門查處的製假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得××市××—××年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請××年被投訴較多的部分企業負責人蔘加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。
(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展××打假護農保春耕執法行動。舉辦××護農執法行動新聞發佈會。(由市場規範管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關係羣衆生命財產安全的商品作爲檢測重點，加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。××月××日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在××市政府廣場繁華地段設定主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。
(十)開展假冒僞劣商品銷燬活動。於3月15日當天，集中銷燬查處的`假冒僞劣商品。
四、幾點要求
(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作爲當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支援、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。
(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“××××”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
(三)要積極爭取大衆傳媒的輿論支援。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。
(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。
(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，於3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報××市消協。
消費者權益保護宣傳活動總結(二)
一、活動背景
每年的“3.15”活動已經成爲中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境?這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。
在此，××××結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3.15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。
二、活動組織
本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”爲專題的商家承諾《××消費– 3.15特刊》、商品促銷的《××市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《××市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。
(一)活動載體:《××消費– 3.15特刊》
媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印製消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人羣分發寄遞。
發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發佈多渠道，覆蓋全方位。(約3000冊)
(二)活動載體:《××市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》
媒體形式：以郵政郵簡爲載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。
發放對象：數據庫寄遞，高消費人羣，私家車主，機關、企事業單位人員(約2萬份)。
(三)活動載體:《××市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》(以下簡稱“有獎調查電影卡”)：
媒體形式：以×ד愛電影看天下”——電影卡明信片爲載體，採用廣告 + 回函 + 調查 + 抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。
發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動(約2萬枚)。
四、費用預算：
費用名稱(略)
經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。
五、效果預測
1、藉助××的分發和投遞力量，透過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳資訊送到目標對象手中，細分人羣、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、專刊是秉承工商部門公信力，集合衆多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的資訊資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。
3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，透過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。