在各級婦聯組織的共同努力下，我市巾幗家庭志願者工作取得了明顯成效，形成了很好的工作基礎，呈現出良好的發展勢頭。幾年的志願者活動實踐表明，廈門市巾幗志願者隊伍建設中還存在以下幾個方面的問題：
廈門市婦聯認真貫徹落實中央精神，緊密結合工作實際，切實將深入開展巾幗家庭志願服務作爲促進和諧社會建設的重要切入點，作爲促進社會志願服務體系建設的重要着力點，作爲全面推進和諧家庭建設的重要抓手，強化認識、找準位置、創新思路、主動作爲，以“播撒愛心，傳承文明，奉獻社會，完善自我”爲宗旨，以家庭爲載體，以互助爲特色，引導廣大家庭成員踊躍參與服務社會、服務婦女兒童、服務鄰里的各類志願活動，推動我市巾幗家庭志願者工作形成良好的開局，展現出勃勃生機與活力。
一、主要做法
1、提高認識，着力加強對巾幗家庭志願服務工作的領導。市婦聯認真貫徹黨中央提出的完善社會志願服務體系的戰略要求，以促進社會主義核心價值體系建設爲核心，將建設和發展家庭志願者隊伍，廣泛開展特色家庭志願服務活動，作爲推進羣衆性精神文明建設工作的重要舉措，作爲發揮婦女和家庭自我教育、自我服務功能的重要內容，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置，認真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。各區婦聯積極響應市婦聯的號召，進一步提高認識、明確責任，結合實際、加強領導，因地制宜地研究制定實施意見和方案，探索建立目標責任制，爲家庭志願服務工作的開展提供了重要保障。
2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗家庭志願者活動。市婦聯面向廣大家庭，創造性地推動巾幗家庭志願服務實踐，開展了形式多樣的家庭志願活動，以實際行動展現了巾幗家庭志願活動的獨特魅力。在抗擊2008年汶川特大地震災害中，市婦聯在第一時間開展“大愛助孤”活動，發動我市207家巾幗志願者單位和個人爲四川彭州災區特困家庭兒童、貧困學生、孤老孤殘人員捐款，截止至今年10月，共籌集善款100多萬元，基本完成3年“助孤”任務，爲幫助災區人民擺脫困境、重建家園中發揮了應有作用。各區婦聯、各巾幗文明崗立足自身實際，以服務家庭、促進和諧爲目標，開展了豐富多彩的巾幗家庭志願服務活動。廈門市直機關婦工委組建培訓了機關公務員巾幗志願者宣導隊，專門負責接待來自全國各地黨政代表和港、澳、臺及外國友人來廈考察團。她們透過沿途導遊、互動交流等方式，向考察團宣傳了全市新一輪跨越式發展的宏大氣勢、強勁態勢和良好趨勢，巾幗志願者們耐心細緻、和悅動聽的講解得到客人們的一致好評。尤其在接待中國國民政府臺中市委員會參訪團一行時，宣導員們從鄉情鄉音、閩南文化入手精心準備，向參訪團一行介紹了廈門市的市情市貌和海峽兩岸相通相溶的歷史文化，介紹了全市改革開放以來經濟、社會、文化、兩岸交流交往等各方面取得的成就，在促進兩岸的交流交往中展示了廈門市直機關巾幗志願者的風采;廈門老年大學關工委“老媽媽”愛心幫教隊，最年輕的63歲，年齡最大的87歲。她們自2004年以來，長期協助收教所和工讀學校舉辦法律、家政等學習班，用真情和愛心喚醒了一批又一批走上歧途的孩子，幫助600多名失足女青年提前解教;思明區開元街道虎溪社區成立了“愛心老人餐桌”，爲轄內低保老人和低收入老人解決吃飯難的問題。湖裏區以社區居家養老志願服務爲重點，在全區44個社區全面推廣“平安鈴”， 透過“情暖空巢--‘平安鈴’進社區”活動，組織巾幗家庭志願者定期上門爲空巢、獨居、孤寡、高齡等四類特殊老年人提供打掃衛生、義務理髮、陪老人聊天等服務;集美區婦聯積極參與殘疾婦女和兒童的康復訓練與服務工作，利用多種形式和渠道向心理、身體殘疾兒童家長普及殘疾預防和康復的知識。海滄區婦聯建立了多梯次、全方位的家庭志願服務網絡，組織志願者爲廣大家庭提供日常生活的便捷服務、業餘學習的文化服務和特殊羣體的幫扶服務;同安區婦聯積極實施“春蕾計劃”，召開巾幗志願者與春蕾學生助學結對座談會，爲幫助生活貧困的兒童教育成長搭建平臺;翔安區婦聯積極配合做好新一輪的全國文明城市創建工作，組織千名巾幗志願者參加“全民潔淨家園”環境衛生整治活動。
3、加強引導，發展壯大巾幗家庭志願者隊伍。市、區婦聯採取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂於奉獻的女黨員、女幹部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志願者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志願者隊伍，並注重發揮他們的示範帶動作用，使之成爲巾幗家庭志願服務的中堅力量。如思明區蓮秀社區巾幗志願者施淑華，在廈門市電化廠醫療所退休後，幾年如一日爲社區居民義診;湖裏金尚社區巾幗志願者趙亞娟，無微不至地關心社區“空巢”老人，爲“空巢”老人洗衣做飯、理髮，還自己掏錢購買書籍送給老人，被社區羣衆譽爲“空巢”老人的貼心人。集美衛生局退休醫生陳世卿把愛心灑向青少年生命成長教育，成爲集美區遠近聞名的“愛心媽媽”。海滄區育才小學巾幗志願者林碧燕，將學生視如己出，得知學生家庭遭遇困難時，把學生帶回自己家裏悉心照料;同安金宇興酒業有限公司總經理許永蘭多次開展義賣活動，將義賣款用於捐助農村貧困學生、殘疾兒童和孤寡老人。翔安區新圩鎮巾幗志願者沈寶治，組織開設了農村婦女夜校脫盲提高班，幫助農村婦女學習知識;廈門地稅局思明地稅開元分局巾幗志願者謝文香自費購置音樂設備、自學舞蹈，利用業餘時間，組織“白鷺洲芳草園健身廣場舞”活動，被稱爲“健康快樂的使者”。
4、樹立品牌，不斷擴大巾幗家庭志願服務的影響力。市婦聯在實踐中勇於探索，努力塑造巾幗家庭志願活動品牌，提升了巾幗志願者的社會知名度。2005年5月，市婦聯就建立了由機關全體幹部職工組成的“孃家人”志願服務隊，五年多來，孃家人志願者服務隊以“哪裏偏遠，哪裏貧困，我們就把溫暖送到哪裏去”爲宗旨，利用業餘時間堅持每月至少一次帶領巾幗法律志願者、巾幗醫療志願者、科普志願者，深入同安、翔安等偏遠農村和社區，看望慰問貧困婦女家庭、舉辦法律知識講座、發放法律宣傳材料，爲婦女兒童進行健康檢查和義診，發放藥品，受到基層婦女羣衆的一致好評。2006年底，市婦聯發起“崗村結對”城鄉基層婦女組織互幫互助新機制，透過“崗村結對”促進城鄉共同發展。各級巾幗文明崗按照市婦聯提出的“兩牽手、一扶持”要求，結合本崗位的業務專長和崗位職責，充分利用單位的人力、物力、智力等資源優勢，爲農村婦女“送資訊、送科技、送法律、送醫療、送溫暖”，紮實有效的開展結對活動。爲村婦代會送去了農業、養殖技術、法律、家庭教育、文化藝術等各方面實用書籍15000多冊;發動女企業家爲已結對的村婦代會捐贈“姐妹愛心書架”156個，爲結對村婦代會送電視機10多部、電腦50多部;幫助困難兒童500多名、結對春蕾女童100多對，有效地推動城鄉婦女在資源、資訊、工作上的對接，拓展城鄉婦女“巾幗建功”“雙學雙比”兩大主體活動的內涵。
5、加強領導，不斷完善巾幗家庭志願者工作的機制建設。爲做大做強巾幗家庭志願服務工作，我們注重抓住組織設定和隊伍建設，逐步探索建立家庭志願服務的長效機制。今年9月，市婦聯組建了“孃家人志願者服務隊”、“巾幗法律志願者服務隊”、“巾幗醫療志願者服務隊”、“巾幗宣導志願者服務隊”、“巾幗家政志願者服務隊”、“巾幗科普志願者服務隊”、“巾幗綠色志願者服務隊”等10支巾幗志願者特色服務隊，這10支志願者服務隊都有各自的服務內容和規章制度，她們根據自己的專長，結合婦女、兒童、家庭需求，在全市各個領域積極開展巾幗志願者服務，對提升我市巾幗家庭志願服務品質起到很好的'作用。
在各級婦聯組織的共同努力下，我市巾幗家庭志願者工作取得了明顯成效，形成了很好的工作基礎，呈現出良好的發展勢頭。
二、工作體會
幾年的志願者活動實踐表明，廈門市巾幗志願者隊伍建設中還存在以下幾個方面的問題：
1.巾幗志願者人員結構不平衡。在整個隊伍中，具有一定專業知識的巾幗志願者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志願者人數相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，文化程度低的多、技能單一的多，因而影響了志願者的服務質量。
2.巾幗志願者活動在各地發展不均衡。由於巾幗志願者的年齡、文化程度參差不齊，又受時間與活動地點的限制，人員集中較困難，使各地因地域、環境、重視程度以及人員素質等多方面因素的制約，使社區內豐富的人力資源未能充分利用，巨大的發展潛力未能充分開發，巾幗志願者隊伍建設有待進一步充實和完善。
三、幾點建議
巾幗志願者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女幹部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現羣衆化、社會化的重要手段，是婦女羣衆參與建設和諧社會的有效載體，爲進一步發揮巾幗志願者隊伍在和諧社區和諧社會中的積極作用，特提出如下建議：
1.進一步加大巾幗志願者活動的宣傳工作力度。宣傳在志願者隊伍中持之以恆、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支援，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志願者隊伍之中，有針對性地爲廣大羣衆提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志願者的服務領域，進一步提高巾幗志願者的服務水平。
2.進一步加強機制建設，規範志願者隊伍管理。機制建設是規範化工作的內在要求，也是一個組織趨向成熟的重要標誌。建議各級婦女組織結合自己的特點，透過制定制度、建檔立卡，健全巾幗志願者的招募、培訓、服務、評選表彰等機制，真正使巾幗志願者隊伍活動正常運轉、全面發展，保持旺盛持久的生命力。
3. 進一步加強特色創新，打造巾幗志願者服務品牌。建議各級婦女組織更好地整合社會和服務隊資源優勢，充分挖掘、調動志願者的積極性，本着“需求+可能”的原則，因地制宜，針對本地區、本行業服務的“盲區”、“盲點”， 積極打造巾幗志願者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志願服務。
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