會議紀要範文篇一
時間：
地點：二樓培訓中心
人員：全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務、採購列席]
主題：宣佈電玻人事及職責
主持：
具體內容：
1. 人事任免(詳見公司人事任免書)
2. 各部門工作職責
a. 市場部：
⑴建立市場部管理體制，形成每月的工作計劃、思路、任務、目標
⑵每月至少召開一次工作例會，總結當月工作、明確下個月的任務
⑶每日對訂單、發貨通知單及時落實、跟蹤、覈對，確保服務到位
⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類，及時傳遞到公司內各相關部門，並且每月彙總、分析、呈報處理結果
⑸出現供貨不及時、產品質量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經理又不能處理好的市場部長或副總經理應在第一時間親臨客戶現場溝通解決，時間從客戶提出到現場不得超過2小時，客戶投訴到董事長處視爲考評不合格
⑹現有客戶的發貨及服務以市場部長牽頭，組織現場客戶服務經理解決，特殊情況下直接找副總經理;現有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經理負責
⑺建立建全各客戶服務經理的考覈體制，將出勤、現場服務率、各種事務的處理效果、發貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經理的業績考覈中且與個人的業績工資直接掛鉤
⑻強化內勤管理，做到傳遞資訊及時、準確;答覆客戶相關資訊迅速;與公司內各部門溝通協調;主動採集數據結果，提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經理的發貨量、訂單需求量、生產實際完成情況、客戶投訴等進行彙總小結、分析，且呈報給各領導
b：質量技術部：
⑴繼續完善質量管理體系的實施，確保執行正常有效
⑵明確各客戶的產品質量檢驗標準，組織各部門、全體員工深入學習、瞭解，並在實際生產過程中有效控制
⑶內部過程控制的產品標準只有一個，任何時候不放鬆;特殊情況必須要有讓步放行的手續方可放行，且誰簽字誰負責到底
⑷制定產品質量工資考覈機制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考覈體系
⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗制度，針對不合格品分少數不合格、多數不合格、連續不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產品質量問題影響正常生產的考覈罰則確定具體細則，並協同採購部落實、實施
⑹結合過程控制、產品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產品質量事故依據直接損失、間接損失和性質影響度等確定質量事故考覈體系，經總經理批准後嚴格組織實施、執行
⑺做好質檢部所屬人員的培訓及全體員工的質量培訓工作，對各工序的質量檢驗員確定績效工資考覈體系，責任到人，不同批次產品可以追究到任何一名質檢員
⑻做好每年的iso9000質量管理體系和3c認證的年審、年檢工作
⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作，結合公司實際情況制定合理科學的生產工藝和技術標準，並配合生產部跟蹤實施
c：計劃部：
⑴完善erp網絡管理體系，輔導培訓好各部門的終端操作員，確保該軟件的執行有效、正常
⑵針對公司所有各部門的崗位特點，確立各部門如何在erp系統中及時、準確提供、輸入相關的數據，由此確定其考評方案
⑶及時從市場部獲取客戶的第一訂單資訊，迅速轉化爲生產計劃下達到生產部，並依據每月客戶的意向訂單確定採購計劃，預算材料支出費用
⑷依據客戶的訂單資訊，結合公司現行的生產設備、工藝、產能，提出公司在設備上、工藝上、員工的人數做調整的提案
⑸統計XX年各個月份主材料的投入產出率、輔助材料的耗用率、低值易耗品的單位消耗情況、辦公用品和設備維修費用、電水等數據，進行科學的合理的分析，綜合現在的實際情況制定本年度的各種物耗標準，在此基礎上制定針對管理人員和一線操作工的獎罰細則
⑹繼續跟蹤各工序的計件工資覈算，針對設備改進、工藝變化、人員結構、產品型式等的變化及時提出調整的建議和方案
⑺及時覈算好每月的工資、產品的直接生產成本，配合好市場部、財務部做好新品的價格預算
d：生產部：
⑴組織好各車間、班組的人員培訓和穩定工作，依據生產任務的情況配合好人力資源部及時、有效地引進外聘員工
⑵按照生產計劃及時組織開展有序生產，確保生產任務的及時合格完成
⑶加強設備、人員、現場、安全的管理，保證設備的正常執行、人員的穩定、現場的整潔、杜絕安全事故的頻繁發生
⑷實行定期、定時的例會制度，針對生產中發生的突發事件(時間、產量、質量、安全等)及時碰頭協商解決，不推委不拖拉
⑸依據生產計劃的變化及時做好設備、人員、現場佈局、工藝和技術參數等的調整或提前備案，確保適應市場部訂單的變化得到及時合理有序的跟蹤
⑹配合質量技術部、計劃部做好質量考覈工資和物耗考覈工資方案的出臺與實施，同時出臺安全工資細則，將現行的計件工資制完善爲計件、質控、物耗、安全四方面爲一體的績效工資制
⑺繼續推行5s現場管理，做到每天一檢查，每週一評比，每月一彙總，確立先進班組、優秀組長、優秀主任、優秀員工，爲全年評比先進做好基礎資料，也將現場管理規範化、制度化
⑻深入瞭解員工的思想，做好員工的心理穩定工作，切實幫助員工解決力所能及的問題。堅持每天與一名員工談心，每週幫助一名員工解決一個困難，特別是在管理上、制度上或是操作技術上員工遇到的問題與困惑要及時解決、溝通，且做好相應的記錄，每月形成總結
⑼集思廣益，繼續發動全員就節能降耗、工藝改進、技術創新等內容展開討論，並組織實施。經實踐證明，其提案有效且有明顯經濟效益的要建立獎勵制度且落實到位
⑽完善班組長、車間主任的考覈細則，繼續落實每月對管理人員的績效考覈。同時明確有關材料、物耗用品的採購申請審批權限及制度並知會採購、倉庫執行。出臺員工各種事假的請假制度，明晰不同職務的管理人員審批權限並嚴格執行。