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坐高鐵遭強制消費?

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坐高鐵遭強制消費 盒飯最低65元

坐高鐵遭強制消費?

日前,網曝乘客坐高鐵被要求88元買杯水,引社會各界一片譁然,什麼時候高鐵也演變成強制消費了?據傳乘務員一次次地推銷茶水,乘客羅先生不厭其煩,極不情願地買了杯。

上週二,南京市民羅先生向揚子晚報投訴,說自己在乘坐G3次列車從北京南站前往南京南站時,在餐車上遭遇“強制消費”——如果坐在餐車裏,就必須要買一杯價值88元的茶水。羅先生不想買,但乘務員屢次推銷,最後他煩不勝煩便買了一杯。

廉價盒飯無蹤影 最低要賣65元

採訪當天,揚子晚報記者想在G115次列車上買份盒飯,但沒想到到了櫃檯,卻發現只有65元和95元兩種價位的盒飯。鐵路總公司在《動車組列車服務質量 標準》中明確要求,要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應,且不得斷供,但該趟列車沒有15元的盒飯,工作人員解釋是“賣完了”。

高鐵餐車爲何變成了“茶座”?爲什麼列車員要“強制推銷”?一杯88元的茶究竟長什麼樣?是不是所有的列車都有這個項目?揚子晚報記者展開了調查。

竟有此事

餐桌改成茶座,不花錢就別坐

近日,揚子晚報記者在徐州東站登上了G115次列車,這趟列車共16節車廂,由北京鐵路局擔當,餐車在9號車廂。由於無座旅客很多,又正值飯點,大家都想去餐車吃個飯。所以車門剛開啟,餐車瞬間就擠滿了人,還有不少旅客站在過道上。

揚子晚報記者運氣比較好,坐到靠近車廂連接處的一處座位。正準備買飯,一名乘務員拿來了張“茶單”,告訴記者及其餘3名乘客,“這裏是茶座,必須點茶才能坐在這裏。”

記者看了下“茶單”,發現上面只有按“盒”和“條”賣的茶葉,並沒有按“杯”賣。記者詢問乘務員具體價格,列車員回答,最便宜的一杯茶要88元,如果三到四個人也可以合點一壺,一壺最低是300元。

坐在記者對面的一位徐州乘客表示不想買,列車員露出了很爲難的表情,告知不買茶的.話便不能坐在這裏。於是那位乘客說,“我先看看茶單吧。”就在看茶單的過程中,列車員不時地前來催促有沒有點好,來來回回共四五遍。最後,這位徐州乘客無奈地點了一杯88元的茶。記者看到,這杯價值88元的茶,就用一個一次性紙杯盛着,上面飄着一小撮茶葉。

“如果不想買茶,可以不坐在茶座,坐在吃飯的座位。”列車員告訴記者,這節車廂共有10個餐桌,其中4個被改成了“茶座”,只有喝茶的乘客才能在這裏坐。但記者看到,當天車廂裏每個位置都坐滿了人,還有不少人站在過道里。

站票喝杯茶,不如買一等座了

記者問乘務員,“如果我不點茶,去買份飯吃,能不能坐在這裏?”“暫時可以坐,但等你吃完飯,還得把位置讓出來。”列車員說。

記者隔壁桌的4名乘客是“屢勸不買”型,但列車員並沒有放棄。“我先把一次性杯子放在你面前。”說着,列車員還在杯子裏面放上了茶葉。

“這個最低消費太貴了,你要是三四十塊錢一杯茶,說不定我就買了,最低88,真是買不起,再說被逼着買了心裏也是堵得慌。”隔壁餐桌上一位乘客對着列車員說。

抱怨歸抱怨,在列車員的連番“轟炸”下,還是有不少旅客無奈地掏了腰包。“沒辦法,我只買到了站票,又是吃過午飯來的,行李多腿還不太好,本來想來餐車上點些價格便宜的零食飲料,一路坐到南京,沒想到非得點那麼貴的茶。”南京乘客顧先生說,“早知道就直接買個一等座了,徐州到南京二等座票價是149元,加上一杯88元的茶,跟254元的一等座差不多了。”