11月16日起，2017年春運外來工團體票訂票工作將正式啓動。下面小編爲大家整理了2017春運團體票訂票步驟，希望對大家有幫助!
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2017春運團體票訂票步驟
第一步：11月16日開始，可登入網址，企業下載打印外來工團體票協議和相應資訊表格。
第二步：11月21日—24日，企業(自組團)登記、資訊變更、資格審覈、用戶激活。
第三步：11月28-12月2日爲申報訂票計劃階段，訂票企業(自組團)可登入網站，根據本企業(自組團)外來工的實際訂票需求並結合臨客開行方案和部分高鐵列車開行方案申報訂票計劃。其中，節前爲2017年1月13日—26日開行的春運臨客硬座車票和廣州南、深圳北站始發部分高鐵二等座車票，節後爲2017年1月31日—2月14日開行的春運臨客硬座返程車票和長沙南、懷化南站始發至廣州南、深圳北站部分高鐵二等座車票。
第四步：12月7日—12日，訂票企業(自組團)經辦人須確認受理計劃並錄入、覈驗乘車人員身份資訊。
第五步：12月14日10：00至20日18：00，需要將本企業外來工團體訂票情況進行公示。
第六步：訂票企業(自組團)經辦人可於2016年12月21日後登入網站查詢應支付金額並取票。
附：廣鐵(集團)公司2017年春運外來工團體訂票辦法
爲了進一步方便2017年春運外來務工人員(以下簡稱“外來工”)團體訂購車票，廣鐵集團公司本着“以人爲本”服務理念，不斷優化外來工團體訂票程序和模式，特制定2017年春運外來工團體票組織辦法。
一、組織原則
堅持公開、公平、便利、快速的組織原則。
二、適用範圍
春運外來工團體票原則上適用於用工規模(經地方勞動或社保部門確認企業流動人員數量)不少於30人的企業和5名及以上務工人員自行組織的團體(以下簡稱自組團)，申報相同乘車日期、發站、到站車票每批次不少於5張(節後車票須在申報節前車票後方可辦理)。
三、辦理方式
採取現場受理方式爲企業和自組團辦理企業登記、資訊變更、資格審覈、自組團身份資訊提交、用戶激活、取票等手續;採取網上交互方式公佈訂票相關資訊、公示訂票情況，由企業和自組團經辦人在網上進行訂票計劃申報、確認受理計劃、錄入和核驗乘車人身份資訊等;採取由訂票系統集中受理方式進行計劃安排、計劃兌現等。
四、有關規定
1.企業和自組團預訂的外來工團體票僅限於本單位外來工和自組團乘車人使用。訂票時，企業和自組團預訂團體票必須正確、完整地提交乘車人員身份資訊(包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼，身份證件要求爲二代居民身份證)，確保準確無誤，並經國家身份認證權威部門進行身份覈驗爲有效。持團體票旅客進站乘車時，各車站要做好查驗，票證人相符，方可放行。
2.辦理人員規定：訂票企業應指派本單位正式員工負責辦理團體票工作，辦理過程中經辦人必須與企業登記資訊保持一致，不得委託其它單位或個人辦理，同一經辦人不得代理法人代表不同的多家企業辦理訂票業務。辦理自組團車票預訂的經辦人應爲自組團的乘車人之一。
3.預訂團體票乘車站：企業和自組團可預訂廣東地區廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節前始發加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發部分高鐵二等座車票以及湖南地區與其它地區部分節後始發加開列車硬座返程車票(含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發站以申報階段網站公佈爲準，到站原則上爲列車終到站)。
4.預訂團體票乘車日期：可預訂節前去程車票的乘車日期爲2017年1月13日—26日(農曆年十六—年二十九)，節後返程車票的乘車日期爲2017年1月31日—2月14日(農曆正月初四—正月十八)。
5.網址爲的網站爲廣鐵集團公司唯一指定辦理外來工團體訂票業務的網站，除廣鐵集團公司公佈的外來工團體票訂票網站、業務辦理點外，其他網站、火車票代售點、旅行社等單位和個人一律不準中介辦理春運外來工團體票。辦理期間(2016年11月16日—企業取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30)，廣鐵集團公司客戶服務熱線12306將接受社會各界監督、舉報。
五、組織流程與時間安排：
第一步：資訊發佈(時間安排自2016年11月16日起)
鐵路部門自2016年11月16日起開通春運外來工團體訂票網站(網址：)，陸續發佈往年春運外來工團體訂票企業(自組團)資料、2017年春運外來工團體訂票辦法及相關業務通知等資訊，供廣大企業(自組團)上網查詢。透過審覈後的訂票企業(自組團)須憑用戶號、企業代碼和自行設定的密碼登入網站查詢最新公告和辦理訂票相關業務。
需要訂票的企業必須在網站下載打印鐵路部門制定的《訂取企業外來工團體票協議》(以下簡稱《訂票協議》)和《訂票企業資訊申報表》(以下簡稱《申報表》)，自組團須下載打印《自組團乘車人身份證資訊表》(以下簡稱《自組團資訊表》)和《訂購務工自組團體票協議》(以下簡稱《自組團協議》)，按要求認真閱讀、填寫，經企業法人代表和自組團經辦人簽字(企業要加蓋單位公章)，以備使用。2005-2016年春運訂過票的企業(以下簡稱老企業)必須認真核對網站公佈的本企業原登記資訊，如部分資訊發生改變，應在申報表相應項的備註欄註明“已改變”。2016年春運訂過票的自組團(以下簡稱老自組團)，經辦人未發生變更時使用原登記資訊辦理訂票業務，經辦人調整時按新自組團辦理。
第二步：企業(自組團)登記、資訊變更、資格審覈、用戶激活(時間安排爲2016年11月21日—24日共4天)
鐵路部門於2016年11月21日—24日在各業務辦理點(其中汕頭點的時間安排爲11月21-23日三天)爲訂票企業(自組團)集中辦理新企業(自組團)登記、老企業(自組團)資訊變更、自組團身份資訊提交、資格審覈、用戶激活等一條龍業務，各點分別設立業務受理視窗(以下簡稱“受理窗”)、用戶激活視窗(以下簡稱“激活窗”)等辦理相關業務。各業務辦理點地址、業務諮詢電話如下：
廣州點(廣州火車站西側綜合樓二樓)
電話：020—61350205
廣州北點(廣州市花都區廣州北站站前路1號)
電話: 020—61356850
佛山點(佛山火車站) 電話: 0757—82838220
東莞東點(東莞東火車站) 電話: 0769—86291030
惠州點(惠州火車站) 電話: 0752—5823070
汕頭點(汕頭火車站) 電話: 0754—86338814
深圳點(深圳火車站長途票廳)電話: 0755—82322662
中山點(中山火車站) 電話：13138654308
(注：以上業務諮詢電話開通時間爲2016年11月16日—企業取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。)
2005-2016年春運均未登記過的新企業(自組團)可按就近的原則選擇某一業務辦理點辦理相關業務，老企業(自組團)必須按網站指定的時間到原業務辦理點辦理相關業務。新、老企業的經辦人辦理業務時必須攜帶《訂票協議》(一式二份)、《申報表》、企業營業執照原件及複印件、經辦人身份證原件及複印件材料、當地勞動部門認可的用工證明原件及複印件，如無法提供當地勞動部門認可的用工證明時，可提供企業社保清單(須加蓋社保管理機構公章)或近半年來其中一個月的社保繳費收據原件及複印件作爲確定其用工規模的依據，上述用工規模證明資料簡稱《用工證明》。新、老自組團的經辦人辦理業務時必須攜帶《自組團資訊表》(一式二份)、經辦人和所有乘車人員的二代居民身份證原件和複印件。
1.新企業登記、老企業資訊變更
企業經辦人在受理窗遞交《訂票協議》(一式二份)、《申報表》、企業營業執照原件及複印件、《用工證明》原件及複印件、經辦人身份證原件及複印件材料，其中企業營業執照原件、《用工證明》原件、經辦人身份證原件經受理窗工作人員與複印件覈對無誤後退給經辦人。新企業需經過系統驗證後確係新企業方可登記，如系老企業不能重複登記。對用工規模少於30人的企業不予以登記或進行資訊變更。
(1)新企業登記
受理窗工作人員將《申報表》上的企業資訊輸入系統(用戶登入密碼由經辦人透過小鍵盤自行輸入設定)，經辦人透過對外顯示屏確認無誤後，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成登記，工作人員將系統分配的用戶號填入《申報表》“用戶號”欄，並在“資訊錄入人員”欄加蓋名章，簽署“錄入日期”。上述工作完成後，受理窗工作人員將企業全部材料移交後臺資格審覈人員。
(2)老企業資訊變更
老企業的部分資訊發生改變或密碼遺失時，由受理窗工作人員在系統中修改相關資訊，經辦人透過對外顯示屏確認無誤後，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成資訊變更，工作人員在《申報表》“資訊變更人員”欄加蓋名章，並簽署“變更日期”。資訊變更前必須驗證原用戶密碼(用戶密碼由企業經辦人透過小鍵盤自行輸入，密碼遺失時必須予以重置);對於資訊未發生任何改變(包括密碼未遺失)的老企業，經辦人直接在《申報表》“確認簽名”欄簽名。上述工作完成後，受理窗工作人員將企業全部材料移交後臺資格審覈人員。
2. 新、老自組團提交身份資訊
新、老自組團經辦人在受理窗遞交《自組團資訊表》(一式兩份)、經辦人和所有乘車人員二代居民身份證原件和複印件，其中經辦人和乘車人員的身份證原件經受理窗工作人員與複印件覈對無誤後退給經辦人。新自組團需經過系統驗證確是新自組團方可登記，如是老自組團不能重複登記。
經辦人提交的乘車人員身份資訊必須爲未透過其他企業或自組團參與廣鐵集團公司2017年春運外來工團體訂票業務，否則無法辦理自組團訂票業務。
(1)新自組團登記
受理窗工作人員將《自組團資訊表》上的相關資訊輸入系統(用戶登入密碼由經辦人透過小鍵盤自行輸入設定)，經辦人透過對外顯示屏確認無誤後，在《自組團資訊表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名完成登記，工作人員將系統分配的用戶號填入《自組團資訊表》“用戶號”欄，並加蓋名章，簽署“錄入/變更日期”。上述工作完成後，受理窗工作人員將自組團全部材料移交後臺資格審覈人員。
(2)老自組團變更
老自組團經辦人的手機號碼或聯繫地址發生變更或密碼遺失時，要辦理資訊變更手續。由受理窗工作人員在系統中修改相關資訊，經辦人透過對外顯示屏確認無誤後，在《自組團資訊表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名完成資訊變更，工作人員在《自組團資訊表》加蓋名章，並簽署“錄入/變更日期”。資訊變更前必須驗證原用戶密碼，對於資訊未發生任何改變(包括密碼未遺失)的老自組團，經辦人直接在《自組團資訊表》“自組團經辦人簽字確認”欄簽名。上述工作完成後，受理窗工作人員將自組團全部材料移交後臺資格審覈人員。
3.訂票資格審覈
資格審覈人員(由鐵路收入路風部門牽頭組成的審覈組成員擔任)根據企業(自組團)提供的材料結合系統中歷年的審覈記錄、公安(路風)部門提供的違規企業(自組團)資料以及相關規定對其訂票資格進行審覈(對用工規模少於30人的企業不予以審覈透過)，對於未透過審覈的企業(自組團)，資格審覈人員應立即將審覈意見向企業(自組團)經辦人反饋，相關材料留存。上述工作完成後，資格審覈人員將企業全部材料移交激活窗。
4.用戶激活
透過審覈的企業和自組團由設點站派員分別與其簽訂《訂票協議》和《自組團協議》，並由組長簽字，各點蓋章名稱如下：
廣州點： 廣深鐵路股份有限公司廣州車站售票車間
廣州北點：廣深鐵路股份有限公司廣州北車站
佛山點： 廣東三茂鐵路股份有限公司佛山車站
深圳點： 廣深鐵路股份有限公司深圳車站售票車間
東莞東點：廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段東莞東車站
惠州點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段惠州車站
汕頭點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段汕頭車站
中山點： 廣深鐵路股份有限公司中山車站
簽訂協議後，激活窗工作人員將企業用戶號和企業代碼進行激活，並在《訂票協議》或《自組團協議》上的`相應欄目填寫企業的用戶號及企業代碼。或《自組團協議》一份交訂票企業(自組團)，一份由鐵路留存，並與其它企業(自組團)材料裝訂成冊備查。
各業務辦理點現場提供專用上網電腦供訂票企業(自組團)測試登入網站使用。訂票企業(自組團)經辦人獲得已激活的用戶號和企業代碼後應現場登入網站予以驗證。
訂票企業(自組團)應謹慎保管自行設定的上網密碼，防止密碼外泄，一旦發現密碼被非法篡改或遺忘密碼的情況，應立即撥打外來工團體訂票網站公佈的電話進行掛失，及時指派經辦人憑《訂票協議》或《自組團協議》原件、經辦人身份證原件和蓋有訂票企業公章(自組團不需蓋章)的《密碼重置申請表》到業務辦理點辦理密碼重置手續。
5.鐵路部門自2016年11月25日起在網站公佈透過審覈的企業和自組團資訊，接受社會監督和舉報。同時，鐵路部門將採取多種方式覈查訂票企業的真實性，如發現有違規申報的企業，一經查實取消其訂票資格，並註銷其網站用戶。鐵路部門對舉報人的身份保密，對舉報人反映的問題一經查實，將獎勵舉報人。
第三步：申報訂票計劃(時間安排爲2016年11月28日—12月2日共5天)
鐵路部門於2016年11月28日前在網站公佈包括執行區段、主要停點站等資訊的春運加開列車開行初步方案(含節後用於預訂返程票的加開列車和部分高鐵列車)和廣州南、深圳北站始發部分高鐵列車開行方案，訂票企業(自組團)可登入網站，根據本企業(自組團)外來工的實際訂票需求並結合加開列車開行方案和部分高鐵列車開行方案申報訂票計劃(節前爲2017年1月13日—26日開行的春運加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發部分高鐵二等座車票，節後爲2017年1月31日—2月14日開行的春運加開列車硬座返程車票和部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座。申報節前車票的每批次數量不得少於5張，企業訂票總數量不得超過企業用工規模，自組團訂票總數量不得超過經辦人提交《自組團乘資訊表》人員總數;節後返程車票須在申報了節前去程車票後方可申報，且申報數量不得超過節前去程車票的申報數量，每批次相同乘車日期、發站、到站車票不少於5張;多批次相同乘車日期、發站、到站的訂票計劃系統將予以合併;輸入時按批次標明是否同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調整計劃乘車日期、乘車站及到站)，提交後完成訂票計劃申報，已提交的訂票計劃在規定的申報期內可上網修改、再次提交。
凡申報相同乘車日期、相同方向車票(須符合鐵路部門限售區段的有關規定)超過1000張的企業，可於2016年11月28日前向業務辦理點提出書面申請(仍須在網上申報訂票計劃)，鐵路部門將在能力具備的條件下將在票額方面給予優先安排。
訂票企業(自組團)應根據申報的訂票計劃提前做好乘車人員身份資訊(包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼)的收集工作(特別是訂票數量較多的企業可登入網站下載空白的《訂票企業(自組團)乘車人員情況登記表》，其中車次不填)，並認真核對、確保正確無誤，以備在確認受理計劃階段錄入(批量匯入)乘車人員身份資訊時使用。
由於深圳地區企業衆多，申報深圳站始發加開列車的訂票計劃數量大，深圳站各方向運能供需矛盾十分突出，訂票計劃兌現率較低。預訂深圳站始發加開列車車票的企業(自組團)在申報訂票計劃時應儘量標明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調整計劃乘車日期、乘車站及到站，以便鐵路部門根據運能情況調整乘車日期或安排廣州站、廣州東站等其他車站始發加開列車車票，以提高訂票計劃的兌現率。
企業(自組團)經辦人必須於2016年12月2日23：59前完成訂票計劃的申報。
第四步：審覈安排訂票計劃(時間安排爲2016年12月4日—6日共3天)
鐵路部門於2016年12月4日前確定春運加開列車上線計劃(包括節後用於預訂返程票加開列車的上線計劃)和部分高鐵開行方案，計劃審批組對企業(自組團)申報的訂票計劃逐一進行審覈安排。安排計劃時，由路風、公安、團委等部門派員進行現場監督，安排完畢形成受理計劃。
第五步：確認受理計劃並錄入、覈驗乘車人員身份資訊(時間安排爲2016年12月7日—12日共6天)
鐵路部門將於2016年12月7日在網站公佈審覈安排訂票計劃後的運能剩餘情況。
訂票企業(自組團)須於2016年12月7日—12日登入網站查詢訂票計劃的受理情況並在網上予以確認(受理計劃一經網上確認，將形成確認計劃，無法再進行任何形式的調整)。企業(自組團)確認受理計劃後，須在網上根據確認計劃的內容和數量按批次完整地錄入(批量匯入)經系統覈驗爲有效的相應乘車人員的身份資訊，並認真核對。自組團經辦人錄入的乘車人員身份資訊必須在前期提交的《自組團資訊表》範圍之內。企業(自組團)正確、完整地錄入經系統覈驗爲有效的乘車人員身份資訊後，須進行“確認提交”操作(點擊網頁上的“確認提交”按鈕)，確認提交前乘車人員的身份資訊可修改，提交後將無法更改。企業須在網上下載《訂票企業(自組團)乘車人員情況登記表》，留存備查，並進行公示。
訂票企業(自組團)錄入乘車人員身份資訊時須使用安裝簡體中文版windows操作系統的電腦，使用簡體中文版的IE瀏覽器，錄入姓名時須使用簡體中文，不能使用繁體字;訂票企業(自組團)必須如實錄入乘車人員的身份資訊，同一個居民身份證在所有訂票企業的節前去程訂票計劃中只允許錄入一次，在節後返程訂票計劃中也只允許錄入一次，如訂票企業(自組團)發現本企業所錄入的身份證資訊已被其他企業(自組團)錄入，可致電外來工團體訂票網站公佈的電話查詢獲取相關企業(自組團)聯繫方式與之溝通、協調;訂票企業(自組團)經辦人錄入乘車人員的身份資訊時，其身份證號碼和姓名務必與二代居民身份證原件完全一致，並經系統覈驗爲有效(身份資訊錄入後“覈驗狀態”爲“待覈驗”，覈驗有效的十分鐘內其“覈驗狀態”爲“已透過”;錄入身份資訊無誤但錄入後兩個小時之後其“覈驗狀態”仍爲“未透過”的需帶身份證原件到車站視窗辦理現場覈驗，現場覈驗不能透過二代居民身份證設識讀備自動識讀的，不能辦理身份資訊覈驗，需到發證機關換證後再予辦理);系統將對企業(自組團)錄入的身份證資訊進行驗證，不符合上述要求將無法進行“確認提交”。
對受理計劃不滿意的企業(自組團)可以在網上按批次取消或全部取消受理計劃，但不能在網上調整某一批次中已受理的車票張數;如果希望調整未被受理的訂票計劃，可於2016年12月7日—8日根據鐵路部門公佈的運能剩餘情況到業務辦理點請求現場調整計劃。企業(自組團)到業務辦理點申請調整受理計劃時，如節後返程票受理數量大於相應的節前去程票受理數量，可申請減少節後返程票的受理數量，各業務辦理點應予以調整;如企業(自組團)因特殊情況確需減少某一批次中已受理的車票張數時，須出具單位證明說明需減少的理由(自組團出具情況說明)，各業務辦理點可酌情辦理。需現場調整計劃的企業(自組團)必須事先登入網站下載《企業(自組團)調整訂票計劃申報表》(按調整需求認真填寫，企業須加蓋單位公章)，再攜帶此表、經辦人身份證原件到現場調整計劃。
所有訂票企業(自組團)必須在2016年12月12日前(含12日)上網確認受理計劃，並確認提交經系統覈驗爲有效的乘車人員身份資訊，否則將被視爲自行放棄受理計劃。企業(自組團)按要求確認提交經系統覈驗爲有效的乘車人員身份資訊後方可在網上下載打印《企業(自組團)確認訂票計劃通知書》，以備取票時使用。
第六步：公示企業外來工團體訂票情況(時間安排爲2016年12月14日—20日共7天)
訂票企業確認受理計劃並確認提交乘車人員的身份資訊後，須於2016年12月14日10：00至20日18：00，將本企業外來工團體訂票情況進行公示。公示期間，須將《企業外來工團體訂票情況公示》和《訂票企業(自組團)乘車人員情況登記表》張貼於企業、廠區人流密集的公衆場所(例如企業大門口、食堂等)的顯著位置，接受本企業員工的監督。同時，鐵路部門有權透過媒體、訂票網站公佈企業(自組團)的訂票情況(包括企業或自組團名稱、企業或自組團地址、申報訂票計劃數量、受理訂票計劃數量、確認訂票計劃數量等內容)，接受社會的監督和舉報。鐵路部門將對各訂票企業的公示情況進行檢查，如發現未按規定進行公示的，將立即取消該企業已確認的訂票計劃，並取消其今後訂團體票的資格。公示期間，鐵路部門如接到訂票企業(自組團)違規訂票或未按規定進行公示的有關舉報，一經查實，將按《訂票協議》或《自組團協議》的有關約定進行處理，並對舉報人給予獎勵。
訂票企業(自組團)確認受理計劃、確認提交經系統覈驗爲有效的乘車人員的身份資訊後因故需要取消所訂車票，須按規定的取票日期提前6天將加蓋企業公章(自組團無需蓋章)的取消團體訂票申請送達業務辦理點，否則視爲無故、自行放棄所訂車票，取消其今後訂團體票的資格。
第七步：確認計劃兌現和制票(時間安排爲2016年12月13日—17日共5天)
鐵路部門於2016年12月13日—17日完成確認計劃兌現和制票工作。
第八步：訂票企業(自組團)取票(時間安排爲2016年12月21日—23日共3天)
訂票企業(自組團)經辦人可於2016年12月21日後登入網站查詢應支付金額(此金額僅供參考，實際金額以業務辦理點現場結賬爲準)。
企業(自組團)取票須到相應的業務辦理票點辦理取票手續，具體取票安排詳見網站公告。鐵路部門可爲確認訂票數量500張以上的企業提供送票上門服務，符合條件的企業可按自願的原則於2016年12月13日前向業務辦理點遞交書面申請(須加蓋企業公章，留經辦人聯繫電話)，並聯繫有關事宜。其它企業(自組團)的經辦人根據網站公佈的取票日期，企業經辦人憑《企業(自組團)確認訂票計劃通知書》(須加蓋企業公章，事先複印一份留存)和經辦人身份證原件，自組團經辦人憑所有乘車人身份證原件、《自組團體協議》、《自組團資訊表》和《企業(自組團)確認訂票計劃通知書》(事先複印一份留存)，到相應業務辦理點取票。工作人員確認上述證明材料無誤後辦理髮票手續，企業(自組團)經辦人支付全額票款(支付票款方式見各業務辦理點公告或諮詢各業務辦理點)，結算完畢後工作人員收回《企業(自組團)確認訂票計劃通知書》(經辦人在上面簽字，工作人員在上面加蓋名章)，經辦人在《鐵路部門確認訂票計劃通知書》上“企業(自組團)經辦人確認簽章”欄簽章。
如果團體車票出現“轉讓轉售”、“加價發售”、“炒票”等情況，一經查實，將按《訂票協議》和《自組團協議》的有關約定進行處理。
訂票企業(自組團)在規定的時間內不取票視爲無故、自行放棄所訂車票，取消其今後訂團體票的資格。
由於全國鐵路春運執行圖等相關準備工作正在進行中，以上業務流程第四步及以後步驟的安排日期如有變化，將根據實際情況另行通知，請注意網站公告。