黑匣子思維
在上一週我們講到了成年人學習的一個重要邏輯-要先行動後思考。這個就好像我們用力把能量的動力之輪啓動起來，但在前進的過程中，還必須要有一種思維，那就是黑匣子思維。
背景
2018年新年伊始，一次偶然的機會，我在書店閒逛時，無意中發現一本非常棒的書-《黑匣子思維》。這本書徹底顛覆了我對錯誤，失敗的理解。看了很多思維相關的書籍，但是看到黑匣子三個字，我還是充滿了好奇。黑匣子到底是什麼東西？難道是飛機上的黑匣子？那它又會給我們傳遞什麼樣的思維模式呢？帶着疑問，我開啓了英國作家馬修.薩伊德（Matthew Syed)的《黑匣子思維》的探索之旅。
黑匣子
果不其然，黑匣子就是飛機上的那個黑匣子。通常在每架飛機上都有兩個幾乎無法被破壞的黑匣子，一個記錄着發往機上電子系統的操作指令，另外一個記錄着駕駛員艙內的對話與聲音，一旦事故發生，黑匣子就會被開啟，記錄的數據就會被分析，事故的原因也就一目瞭然了。這樣的好處就是每次出現問題都能被記錄，並能被有效地改進。
航空業
黑匣子思維航空業
那什麼是黑匣子思維呢？其實黑匣子思維指的是航空業對待黑匣子的態度。在1912年的時候，當時14名的美軍飛行員中，有8人死於空難，超過了總數的一半。早期的軍事航空學院的致死率也高達25%。而在2013年，全球共有3640萬次航班飛行，乘客多達30億次，而僅有210死於空難。據統計，西方國家制造的飛機在每100萬次飛行中僅有0.41次事故發生。2014年，這一數字降低到了0.23.而現在這個數字還一直在降低。這些大公司都建立了健全的規章制度，都能透過對黑匣子的數據分析，總結，覆盤，讓錯誤的概率不斷下降。黑匣子思維，本質上就是我們對待錯誤，對待失敗的態度或者思維方式。
醫療業
在本書中，作者採用了對比的方式，介紹了與航空業持有相反態度的醫療業。據美國哈佛大學盧西恩.利普研究發現，每年在美國大約有100萬患者，因爲診療過程中的錯誤而受到傷害，12萬人因此而死亡。而在《患者安全季刊》2013年的數據顯示，每年死於可預防的傷害的患者人數高達40萬。這個數據確實非常恐怖，這一比例相當於航空業中每天都會有至少一架飛機從空中墜毀，這確實太可怕了。同時，這個數字還不包括可預防的由於失誤導致的非致命性傷害：比如有些人因爲醫院工作人員誤發錯了藥物；有些人因爲檢查的切片報告搞混亂導致誤檢查出癌症；有些包括手術中失誤造成手術中未取出手術器械而留在身體裏給病人造成的創傷和痛苦等等。
根源根源
爲什麼會有如此多的誤診發生呢？這個問題主要還是在於行業的觀念上。對於複雜的手術或者系統，沒有形成一個合適的機制來制約或者預防錯誤或者失敗的發生；對於一些錯誤或者失敗沒有有效的監督機制，醫生遇到問題，不能客觀地認識錯誤，而是採取隱藏，規避等手段，拒絕公佈實情；對於有些涉及醫院榮譽或者個人的錯誤事件，有些醫院缺乏擔當，喜歡逃避，致使很多問題都無法暴露，很多問題就無法被有效改進。
必要性
的確，從錯誤和失敗中學習真得太重要了。如果醫療業和航空業一樣，對錯誤或者失敗多一些坦誠，多一些擔當，從失敗中吸取教訓，不斷改進，我相信醫療事故一定會大大減少，醫患關係一定會大大改善。我們人類從古希臘文明開始到現在，之所以有這麼快地發展，主要歸功於科學體系地建立，完善和發展。哲學家卡爾.波普爾（Karl Popper)指出：“正是憑藉對自身錯誤的警覺和反應，科學才能保持進步。科學理論的發展方式通常是提出一種預言假設並對其進行驗證，因此天生便容易遭到攻擊。科學是極少數也許是唯一能讓錯誤得到系統性批評病常常得到糾正的人類活動。在科學研究中，我們是從自身的錯誤中學習並發展起來的。"科學就像一棵小樹，有頑強生命力的，它需要接受嚴寒酷暑，風霜雨露等大自然的選擇，適應後才能滿滿成長起來。而對於我們每一個人而言，錯誤或者失敗就是大自然給予我們的選擇條件，只有認真的對待錯誤，適應錯誤的選擇，才能最終讓自己長成參天大樹。
失敗
抵制緣由
爲什麼我們天生不喜歡從錯誤中學習呢？著名社會學家費斯汀格提出了”認知失調“的學說，所謂的認知失調是指由於做了一項與態度不一致的行爲而引發的不舒服的感覺。費斯廷格認爲，在一般情況下，人們的態度與行爲是一致的。在態度與行爲產生不一致的時候，常常會引起個體的心理緊張，併產生不愉快體驗。因此有時在面對無可反駁的新證據時，我們更傾向於篡改這些證據，而不是轉變自己的信仰；喜歡創造新的藉口，辯護或者解釋，而不是坦誠面對，有時乾脆選擇忽視這些證據。認知失調被認爲是一項根深蒂固的.人類特性，我們越篤信自己的判斷，就越容易對質疑這些判斷的的證據進行認知上的修正。
結論
在我們平時工作生活中，進步在很大程度上取決於我們從失敗中學習的意願，如果我們忽略失敗，掩飾錯誤，本質上就等於自己斷送了寶貴的學習機會。說謊的人很難認識到自己的欺騙行爲，自我辯護和保護自我會讓我們深受其害。任何一個事物只有接受了自己的缺陷，接受了不完美，才能在不完美中變得更加完美。其實任何一個起點都是不完美的，然而在大自然地選擇下，透過監控，反饋，對比，調整，慢慢地縮小不完美與完美的之間差距，慢慢地逼近完美的過程，我們纔有可能雕刻出自己想要的樣子，到達自己想去的終點。對於我們大家來說，這就是成長的過程。
承認自己能力的限制，承認自己行動過程中的存在問題，就好像把自己放在很低的位置，我們就可以看到從低開始慢慢往上攀登的整個過程；相反，如果你總是以爲自己處在很高的位置，那麼你就永遠看不到從低到高生命進階的過程，那麼你就無法得到生命最寶貴的力量--生長。黑匣子思維，就是這樣一把鑰匙，開啓你的心智；錯誤就是這樣一劑良藥，助力你成長。
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