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食堂滿意度的調研報告

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大學生是否自己的學校的食堂滿意呢?下面是本站爲你整理的關於食堂滿意度的調研報告,歡迎借鑑!

食堂滿意度的調研報告

篇一:食堂滿意度的調研報告

關於上海工會管理職業學院食堂的調查報告

一、前言

古人云“民以食爲天”, 生在學校生活,一天三餐是最基礎的保障。大學食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。食堂緊密的聯繫着大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分。爲了解決我校學生食堂服務整體情況,進一步提高食堂的工作質量,營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下。

透過對調查結果的認真分析,我們發現同學對學校食堂大體上還是基本滿意的,但認爲我校食堂管理存在細節缺失;同學們比較希望我們能透過這次調研獲悉同學們對食堂的建議和意見,瞭解食堂問題的具體情況。各項數據表明,我們的食堂確實存在一些問題,並且這些問題已經在學生當中造成了一定的負面影響。

二、調查方式方法

本次調查採用隨機抽樣調查法進行調查。分別向大一8人,大二31人,大三1人發出問卷40份,回收40份,有效問卷40份,回收率100%,有效回收率100%。(如圖)另外我們向四名食堂工作人員開展訪談工作,利用訪談法瞭解食堂工作人員在日常工作中的想法和工作詳細資訊

三、問題分析

我們透過調查,我們認爲校食堂問題主要表現在以下幾個方面:

 1、 衛生問題

衛生問題是同學們最爲關心的問題之一,對此我們進行了詳細的調查。透過調查結果,我們發現,對於飯菜的衛生狀況,有47.5%的同學

回答爲“一般”,有30%個同學認爲“勉強可以”,7.5%個認爲“差”,只有15%個同學認爲“好”;以

上結果表明,食堂的衛生狀況並非盡如人意。首先餐具上留有水漬和殘留物;其次,桌面上的殘留物並沒有及時清理乾淨;最後,食物並不是完全新鮮和熟透。

2、 質量問題

質量方面,我們對菜品更新、菜種是否豐富

等多個方面進行了深入調查。 對於“菜種是否豐富的問題”,同學們也提出了不同的意見, 6人選擇“豐富”,21個選擇“不豐富”,13個選擇一般,

由此可以看出絕大多數同學認爲食物品種並不豐富。

 3、 價格問題

統計調查結果可以發現,大多數同學的就食堂價格問題在40份

回收問卷中,共有18人認爲“較貴”,21人認爲“一般”,1人認爲“便宜”。在消費金額上面4人消費在“10元以下”,8人消費在“10—15元”,24人消費在“15—20元”,4人消費在“20元以上”。在伙食費佔學生個人消費的總費用中調查顯示13個學生佔“60%”,9個學生佔“60%-70%”,12個學生佔“70%—80%”,6個學生佔 “80%—90%”問卷中上述結果表明,從以上數據可以看出,學生在食堂的消費佔學生個人消費較重的比例,因此學生對學校食堂的價格問題較爲關心,食堂價格定位基本可以使同學接受,也說明學校在市場上物價上漲的時候,所做的工作是充分考慮到學生的利益,切實有效的,也希望食堂等相關部門能繼續保持。在此次調查中,食堂提供免費湯水,80%的被調查者認爲比較合理,且尤以大食堂二樓爲突出,且比較適合大衆口味。

4、 服務問題

統計調查結果可以發現,大多數同學對食堂工作人員的服務

態度持不同意見,2人表示“非常滿意”,23人表示“比較滿意”

15人 表示“一般”。說明食堂工作人員的服務態度比較符合大多

數同學的要求,其中2但同時也存在着一些問題,我們在開放式題目中的調查顯示食堂

工作人員會存在打飯速度慢,男女區別對待,偶爾出現打錯卡的

狀況,在調查中,會出現以下狀況:

 1) 早餐視窗太少 。

在早上跑操完畢後最爲頭疼的就是早餐問題,我們經常會看到食堂門口排着長隊等待用餐,有些同學竟因此放棄了早餐。有同學在調查問卷中寫道,早餐是一天當中最重要的一餐,學校應該確保早餐的供應量,保證學生的身體健康。因此,我們學委會建立能多開設早餐視窗,使同學們都能吃到健康的早餐。

2) 提供食物紙袋

在平時的生活中,我們經常會看到同學在食堂尋找座位的現象,這一方面是就餐壓力所致,另一方面,如果提供食物袋,並允許同學帶走食物,應該能使這一現象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的視窗,供應食品袋,而且最好是紙袋(更容易達到衛生要求且環保)。

 3) 免費湯應及時補充

由於食堂專門賣湯的視窗較少,多數同學選擇打免費湯。但同學們經常覺得免費湯數量不足 ,小食堂在提供湯水的地方並未提供湯碗和勺子。

5、口味方面

統計結果可以發現,同學門來自五湖四海,口味不大相同。對食堂工作人員來說也是一大問題。透過我們的問卷調查有9個同學口味偏甜,16個同學口味偏鹹,14個同學口味偏辣,1個同學口味偏酸。可以看出大多數同學口味偏鹹,佔40%的比例,偏辣其次,數據爲14%。

透過調查,不難發現存在衆多的問題。在對食堂的問卷調查中,我們總結了一些結論,具體有以下幾點:

1.食堂的衛生狀況不是很好。首先,一二三樓的餐具不是很乾淨,並未採取什麼消毒措施,甚至有時候洗過的餐具,如勺子、筷子等,上面還有殘留的飯菜。其次,食堂飯菜本身的衛生就不是很好,特別是涼拌菜一類,有較多同學曾在菜中發現不該出現的東西,比如抹布片和頭髮等。再者,食堂裏蒼蠅滿天飛。這似乎有點誇張,但卻有這樣的一幕發生在二樓食堂:一位炒菜的師傅用一塊塑料板邊抓菜邊打蒼蠅,並且蒼蠅還時不時地停在涼菜上。這主要是在二樓食堂的蓋澆飯那邊。需要指出的是,炒蓋澆飯的師傅常用勺子直接弄菜到嘴裏嘗味,然後又直接放到鍋裏去炒菜,這畢竟是不衛生的。再一個就是食堂總體衛生程序不好。

2.食堂飯菜質量存在問題。一是經常將隔夜菜放入第二天欲賣的包子中做餡兒;二是在飯菜中時不時地有乾柴梗及沙礫、頭髮等情況;三是菜的質量不佳,蔬菜不鮮,肉類已經變味等事件偶有發生。

3.在刷卡過程中,學生常被誤刷卡或多次刷卡。三是在打飯菜的過程中,很多服務人員給的飯菜量不夠,一二樓食堂此種情況較多。且基本上每次在剛打飯時,飯菜量均較少。而在打飯高峯期過後,會因擔心不夠賣而少給飯菜,最明顯的還是出現在漲價後,飯菜給的數量明顯減少;四是食堂供給的勺子和筷子有時不夠用,得自己洗刷餐具等。

4.本校食堂飯菜價格過高。從被調查數據來看,本校學生多數來自農村,家庭狀況不是很好。學校食堂的飯菜價格不在學生的承受範圍之內。較多學生每天只能以食用素菜的方式來度日。甚至天天啃包子和饅頭;其次本校食堂的套餐區大多低於實價,且炒蓋澆飯的地方飯菜價格也增了不少,且光蔬菜價格都接近某些

 所謂的蔬菜價格。

5.菜的品種過於單一。一是菜的種類過於單一,在一個季節甚至是半個學期內,幾乎每天都是一樣的菜,口味也不多樣,特別是幾乎每種菜裏都放香菜;二是早晚餐食品種類過少,油炸東西較多,導致營養的缺乏;三是食堂設的免費供湯處的湯也較單一,且口味不佳,供湯數量不夠。

6.食堂就餐時間安排不當。非雙休日還可以,就是雙休日,且特別是冬天,食堂開飯時間都較晚,且品種銳減,衛生打掃無非雙休日次數多。

當然除此以外,學生方面也存在諸多問題。首先是,學生在打飯擁擠時就插隊,甚至是相互推拉,導致學生關係不和;其次,學生吃飯後有剩湯剩飯的情況,甚至到處亂扔。再次,學生對食堂服務人員的態度也不是很尊重,甚至有過激行爲。但從另一個角度來說,學校食堂本身的問題更爲根本。透過對存在的問題的瞭解,發現存在很多問題,並且有待改進。至於其出現的原因,應該還是體制的問題。由於近年來全國學校普遍實行的後勤社會和產業化所帶來的很多問題,而由此帶來了一些問題,就是是學校後勤部門既沒有了公益性的性質,也沒有形成激烈的競爭,而是形成了一定的利益羣體。但我們更多的是討論他的改進。

四、對策及建議

具體建議如下:

1.學校食堂的價格上漲應慎重,價格應貼合大衆的需求。應該適當增加菜肉樣式及變換,改變菜品單一狀況,且要符合大衆口味。還要適當降低價格幅度及增加飯菜份量,應讓利於學生,讓同學吃的滿意放心。再者學校還應建立一套嚴格的價格監督管理體系,應公佈市場上的大米、蔬菜、肉類的價格,最好在菜旁邊顯示價格,讓同學們清楚地知道具體的菜價資訊,做到公平公正公開

2服務質量應改善。一是學校應建立一定的質量監管體系,對食堂飯菜質量進行監控,應充分重視食品安全工作。要建立健全集體食堂食品衛生安全管理制度,並對工作人員個人衛生制度嚴格要求,嚴格做好餐具消毒工作,改善就餐環境。除此之外,服務人員應有服務理念,全心全意爲大學生服務,學校也應加強宣傳及教育。

3.學校應建立一個學生對食堂的監控組織,使得學生能及時反映一見到食堂,並形成一定的例會機制,對食堂進行監管,增加同學的知情權,參與到食堂的日常管理工作中,使食堂管理更加公開化、透明化。還可以設立一個建議箱,一個星期收取一次,與食堂積極溝通,並請食堂予以應答。

4.食堂應根據學生需求適當增加菜的品種,建議營養搭配,可以增加一些地方小吃,且適當購進餐具以作備用,這樣既可以解決菜品問題也可以適當緩解碗筷衛生問題,可以進一步滿足學生的需求。

5.雖然後勤部門已經實現了社會化和商業化,但還是缺少競爭機制,並可以讓學生對食堂進行定期或不定期的評比活動,評比結果可及時向老師和學生以及食堂工作人員反映,從而建立獎懲制度,進而不斷提高學校食堂的服務水平。

6.學生也應該加強自己的修養。作爲一個現代的大學生,在公共場合應要有文明禮貌的行爲,用餐後,自覺帶走餐盤,要有積極的維護排隊秩序的意識和責任感,提高自身素質,營造一個和諧的用餐環境。

 五、結語

食堂問題在現代大學中具有重要地位,它直接影響到了學校的.正常執行及其以後的發展。學院食堂不僅能給師生帶來方便和好處,而且這也關係到學院的整體形象。因此,我們應對其充分重視,學校應貫徹“爲了學生的一切,一切爲了學生”的理念,而恰恰食堂就是體現這種理念的首要部門。只有把困擾學生的食堂問題解決了,我們才能更好地建設和諧校園。這對於每一個學生來說也是至關重要的。吃飯是頭等大事,解決了吃飯問題,學生才能專心地學習,形成良好的學習氛圍,對整個學校建設來說,才能真正地構建好社會主義和諧校園。希望廣大師生齊心協力,把我們的食堂建設得更加完善,爲我校在2009年順利透過評估添籌加碼,爲努力構建好社會主義和諧校園貢獻力量

篇二:關於大學食堂的調查報告  

學校的食堂是學生關注最多的地方,關係到學生以及教師的吃飯問題,還有學生的日常生活,甚至影響到整個學校的正常執行。近年來,隨着學生生源的增加和學校內部的不斷優化整合,食堂愈顯重要。於是我進行了本次調查。

一、調查方法:

本次調查採用的是抽樣調查的方法。共發出問卷30份,回收問卷30份,有效問卷30份。其中大一的有8人,大二的有8人,大三的佔了8人,大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。調查內容主要針對學生去食堂用餐的頻率,食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛生情況和食堂工作人員的服務態度等方面。

二、對食堂就餐情況的分析

透過對本次調查結果的認真分析,我發現學生對食堂的選擇情況如圖所示:一部分學生會經常在食堂用餐,比例大約有53.3%;還有一部分學生,大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂,其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因;另外,還有極少數同學,大約3.3%的人從來不去食堂用餐,而是選擇去校外。這說明學生對食堂的依賴性還是比較強的。

但是從調查數據來看,有46.7%的學生比較傾向於去三食堂,33.3%的學生則喜歡去一食堂,然而僅僅只有16.7%的學生選擇去二食堂。對於這個現象,我也問了一些同學,他們反映的原因有:食堂距離宿舍遠近,食堂環境,飯菜口味風格等。

三、對食堂飯菜價格的分析

隨着經濟的發展,各種物價也隨之增長。在學校,許多同學都會抱怨物價的上漲,抱怨生活費的負擔越來越重。透過本次調查,我瞭解到了我校學生對學校食堂飯價的滿意程度。透過下圖數據我們可以看到有83.3%的同學認爲飯菜的價格是可以接受的,3.3%的同學覺得價格便宜,僅有少數的人認爲飯菜價格比較貴,但還是比外面便宜。總的來說,食堂的飯菜價格在同學們眼裏還是合格的。

四、調查分析中凸顯出來的食堂問題有:

(一)衛生問題

飯菜的衛生狀況是同學關注的一個問題。關於飯菜衛生狀況的反映是:絕大多數的同學認爲一般,大約五分之一的同學認爲勉強可以,而只有一小部分的同學認爲很乾淨。

對於在食堂是否經常吃到含有雜質或者變質的食物這一問題,有76.7%的同學表示吃到過,但次數不多;而有23.3%的同學則表示從來沒有吃到過。這說明學校食堂的菜品衛生方面有待改進。

(二)質量問題

飯菜的口味是很多同學關注的另一個問題。很多同學,包括我在內每天都會因爲不知道菜的口味,吃什麼菜而苦惱,而透過本次問卷調查的數據顯示:絕大多數的同學認爲學校食堂的飯菜口味一般,佔了總人數的70%;對飯菜口味非常滿意的人僅有1%,但仍有一部分人覺得不滿意,甚至還有6.7%的人對學校食堂的飯菜口味非常不滿意。

對於飯菜種類,一小部分的學生認爲食堂的菜的種類匱乏,大約16.7%的學生認爲菜的品種比較單一,大多數學生認爲菜品一般,但沒有學生認爲食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢,使得同學對菜品樣式不太滿意,感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式,讓同學們感覺很膩,沒有新穎性,相關具體數據如圖所示。

(三)態度問題

當我們在外面餐廳吃飯的時候,工作人員的工作態度都會直接影響我們吃飯的心情,同樣在學校食堂就餐也一樣。那麼在學校同學們對職員的工作態度是否滿意呢?從調查數據中可以看出,一半的學生對食堂師傅的服務態度比較滿意,有43.3%的學生認爲一般,但仍有6.7%的學生持不滿意態度。這說明食堂工作人員的服務態度總體上還是比較文明禮貌,但個別工作人員服務態度仍有待提高。

當問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時,有26.7%的學生認爲量比較少,還有30%的學生則認爲量已足夠,大約三分之一的學生認爲食堂師傅打的飯菜份量基本可以,但仍有大約1%的同學覺得飯菜分量完全不夠。

五、結論

同學們都比較關注食堂的菜品種類、價格,衛生情況以及食堂工作人員的服務態度。根據調查結果顯示,同學們的普遍反應是食堂菜色單調,味道一般,菜品更新較慢,使同學對食堂菜色反感。有一部分同學反映對飯菜口味不滿意,覺得不合口味。對於食堂飯菜價格,絕大部分同學表示能夠接受,有一部分同學則認爲飯菜價格較貴,但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調整。食堂飯菜衛生狀況一般,但大部分同學都表示曾吃到過含有雜質或者變質的食物。當問及食堂師傅的服務態度時,有一半以上的同學表示一般,能夠接受,但還有少數同學表示不滿意。對於食堂師傅打菜分量多少這一問題,同學們的反映也各不相同,說明食堂師傅打飯菜時,分量常常是時多時少。

六、根據對調查結果的整理和分析,我打算提出以下幾點建議:

第一,食堂飯菜的選料要好,確保無變質食品,米、菜一定要洗乾淨。由於學生來自不同地區,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,因此建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、麪食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。

第二,在平時,經常會看到很多同學在食堂尋找座位的現象,這其實是就餐壓力所致,特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒,許多同學會選擇帶走食物,就能使這一現象得以緩解。另外,建議晚上的營業時間應適當加長,這可以讓未及時吃晚飯的同學吃夜宵,同時還可多增加一些小吃。

第三,加強對食堂的統一管理,打飯付費統一使用校園一卡通,能夠有效節省食堂工作人員找錢的時間,緩解了用餐時間的擁擠問題,維持好用餐高峯期的秩序。統一安排食堂清潔衛生工作,分工明確。打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用後的餐具。

第四,加強食堂工作人員的服務管理,讓他們對學生更加友善。同時,作爲學生,我們也要積極配合食堂工作人員的工作,尊重食堂工作人員,體恤其辛苦,積極響應“光盤”行動,珍惜食堂工作人員的勞動成果。

俗話說,民以食爲天。對於我們大學生來說,一個好的學生食堂能給學生的日常飲食提供有力保障,還能爲學生學習帶來良好心情。希望本次調查能夠讓學校相關部門、食堂工作人員和學生自己瞭解到學校食堂值得肯定和需要改進的地方,使學校食堂越辦越好。

篇三:食堂滿意度的調研報告  

爲了解我校學生食堂整體情況,進一步提高食堂的工作水平,改善學生的生活質量和創造和諧的就餐環境,現將我校食堂情況作如下調查

一、 調查對象 上海應用技術學院徐匯校區食堂.

二、 調查背景:學校現有在校學生1000餘人,到食堂就餐人次每天在800餘人次以上。因此,學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題,而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而,據調查得知:學生羣體和食堂之間存在着很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發展,勢必會影響到學校的正常運 行和學生的身體健康。

三 、調查內容: (一) 質量: 1、 對於菜品價格,60%的學生認爲能夠承受。30%的學生認爲價格偏高,其中,10%的學生認爲葷菜的價格太高。2 、食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。3 、菜品口味單一,時而偏談或時而偏鹹;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。

(二)服務: 在對食堂各方面的服務狀況的調查中,40%的學生對服務工作表示認可和接受,60%的學生認爲不滿意。究其不滿意的原因,表現爲:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經常多刷;還有存在經常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調查中,近六成的被調查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。還有部分反映經常被打錯菜。我們發現,食堂在服務方面的一些細節還有待提高,比如職工的個人衛生方面。只有7%的同學認爲乾淨,衛生直接影響同學們的就餐,其後果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數同學希望立刻透過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的爲同學服務。工作人員的服務態度方面。在341份調查問卷中,有60%的同學認爲滿意或比較滿意,這說明大數工作人員的素質都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最後一道關口,也許也是最重要的一道關口,而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質,同學們的飲食安全和滿意度纔是最重要的。以上表明,提高食堂服務的整體素質,有利於提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

(三) 衛生:

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:50%的學生認爲食堂衛生狀況有待於進一步改進,30%的學生認爲一般,10%的學生認爲滿意,10%的學生認爲很差。其中問題有:1、食

堂衛生管理不規範,責任心不強,清洗力度不夠。2、 用餐間異味較濃。 3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太髒。4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環境衛生較差。

(四)餐卡: 在被調查的學生中,反映的問題歸納爲:打錯卡的現象發生比例高;對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便;對非人爲因素造成卡失磁補卡收費不合理。

四 、總結:次調查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分學生,在時間和空間上的難度都十分大,但我們仍然克服了困難,取得了令人滿意的成績。我們透過討論、製作、發放、收回、統計和總結了一套問卷(問卷在下方),而且最後在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意願改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制,最終得到大家的肯定。其次,應該歸功於我們成員的高度配合和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中,我們艱苦奮鬥、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查,得到了大家的肯定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有許多成員廢寢忘食,最終做好了工作。 再次,也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支援,是您們的合作成就了我們的工作。

但是,在這次社會調查過程中,也有很多問題和不足,,採訪的對象不是太多,還不足以全面地反映全體學生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重,看着大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑,感覺到作爲一個調查者,我的責任很重。尤其是擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意願,我的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作? 當然,在調查的過程中,我也學到了很多東西,從做事到做人,我都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅鍛鍊了我的能力,還磨練了耐心和毅力,使我學會了吃苦耐勞,尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。 五、建議:

1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養搭配。

2、飯菜價格適中,適當增加分量。

3、衛生工作要繼續加強,尤其是飯菜中偶而發現異物,如頭髮、蟲子、石子之類不該出現在飯碗裏的東西,極大地影響了同學們的就餐情緒,也將損害食堂的衛生形象,希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可,但有待進一步提高。同學們作爲消費者,理應享受到上帝式的服務,個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意,爲此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,方便對其的監督。總之,問題與優勢同在,發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在着一些問題。因此,學校食堂應該進一步提高服務質量,惟有如此,才能解決學生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令後勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我此次調查的目的所在。

以下爲本次調查表格:

1.食堂是否經常吃到不新鮮或者變質的食物?

A 經常 B偶爾 C幾乎沒有 D沒有

2.在食堂的食物中你是否吃到過雜質?

A 經常遲到 B 吃到過,爲數不多 C 從來沒有

3.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎

A 一般 B 品種比較單一 C 種類匱乏

4. 你對學校食堂的飯菜口味是否滿意?

A 非常滿意 B 滿意 C 一般 D 不滿意 E非常不滿意

5. 對於食堂現在的飯菜價格,你認爲如何

A 便宜 B 可以接受 C 較貴,但比外面便宜 D 難以承受

6. 對於學校食堂每學期漲價的情況,你認爲合理與否?

A 比較合理,因爲物價也在漲 B 可以理解 C 完全沒道理,飯菜價格已經超過了物價的漲幅

7. 學校是否對食堂飯菜進行了定量定價?

A 是 B 沒有 C 不知道

8. 你覺得食堂飯菜的衛生狀況怎麼樣

A 非常乾淨 B 一般 C 勉強可以 D 很不乾淨

9. 你對食堂人員的服務態度感覺如何

A非常滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意

10.你覺得平均每天在學校食堂花銷多少比較合理?

A 3元以下 B 3-5元 C 5-7元