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消費情況的調查報告(通用5篇)

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爲了瞭解某一情況、某一事件,我們有必要仔細地調查清楚,最後將調查結果、戰略性的建議寫進調查報告。在寫之前,要先考慮好內容和結構喔!以下是小編爲大家整理的消費情況的調查報告(通用5篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

消費情況的調查報告(通用5篇)

消費情況的調查報告1

一、前言

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,在校園裏、在宿舍裏,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物,阻礙他們的原因是什麼那些熱衷於網上購物的學生,他們的購物動機、購買物品特點又是什麼男女大學生在網上購物有什麼樣的區別阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、明確調研方案

隨着網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作爲對網絡最敏感的人羣,他們對網上購物行爲接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。然而,近年來,根據消協統計,網購成爲增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象,服務質量差強人意,現準備在大學生中展開調查。

三、確定調研目標

當今的大學生是新新人類,有青春陽光、追求時尚的心理特點,而網上購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理特點。爲了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好的健康的消費觀念,以及瞭解大學生網上購物行爲以及他們對網購的看法,對xx大學xx學院大學生進行了網上購物情況調查。

四、制定調研計劃

4.1調查對象:

xx大學xx學院學生

4.2調查問卷設計:

問卷內容包括消費結構和消費理念兩大部分。問卷結構採用選擇題與開放式問題形式進行調查。

4.3調查方式:

採用自編網上購物消費觀問卷進行隨機問卷調查,在本院發放調查問卷,共發出100份,回收率100%。

五、調查結果統計與分析

5.1大學生網購羣體分析

本次參與調查問卷人中女生爲59人,佔總人數的59%,男生人數爲41人,佔總人數的41%。其中,有網購經歷的人數爲90人,佔總體的90%;無網購經歷的人數爲10人,僅佔總體的10%。可見,隨着網絡的普及、發展,人們購物的方式也發生了極大的轉變,參與網購的人越來越多,特別是年輕消費者羣體的大學生,其中男生較少網購,女生追求時尚,對網購的好奇心要大於男生,並且網絡上繽紛的各種商品最能吸引女生的目光,這是女生網購人數要多於男生的主要原因。相比之下,男生天性不愛購物,網購對他們的吸引力相對女生而言要小得多,因此導致他們的網購人數所佔比例甚小於女生,而無網購經歷人數甚多於女生。

5.2大學生網購行爲分析

①網購的頻率、時間:

大學生每月網購的頻率,大多爲有特殊需要時使用網上購物,也有些大學生網購太過頻繁,不夠合理。從未網購的佔了少數10%,偶爾網購的佔了30%,經常網購的佔了60%。由此可知:在大學生網購的過程中,有部分的大學生有明確的購買目標或有明確的購買需求,但也有部分的大學生,在瀏覽購物網站中耗費了大量不必要的時間。

對於網購的頻率和時間,一部分大學生的選擇較爲合理性,所花費的時間精力較少,對網購的關注程度不至於太過沉淪。但也有一部分的大學生在網購時,沒有把握好時間與金錢的投入。

②網購的商品類型:

透過分析調查問卷,女生網上購物時主要選擇服裝類、化妝品和食品類,而男生網上購物的主要產品是數碼電子類,也選擇服裝類。女生對衣服和化妝品類比較感興趣,男生對數碼電子類產品有濃厚的興趣,此外男生玩網絡遊戲的人數比較多,因此會網上購買虛擬遊戲幣。當然,男生女生都有一部分人選擇網上購買圖書。由於xx學院距離市區書店比較遠,周圍缺少大規模的書店,網購圖書也成爲xx學院大學生購買書籍的一種重要方式。

消費情況的調查報告2

調查背景:

近幾年來,中國經濟的發展速度很快,人民生活水平也提高了,這是有目共睹的。而其中春節期間中學生壓歲錢的消費問題也成爲社會輿論的焦點話題。很多家長的行動都反映了“再窮也不能窮孩子”的念頭,對子女的消費要求都儘量滿足,儘管是高消費,最後還是給錢。而有些人雖然不富,也許是受周圍的人的影響,也向父母要錢去買高檔的東西。春節期間,壓歲錢頻頻而來,那麼我的同齡人的消費也是這樣嗎?爲此,我開始展開關於中學生壓歲錢消費情況的調查。

調查過程:

在調查中,我遇到最大的問題,就是很多被訪人都不太合作。用調查紙調查時,他們大多都是應付的,隨隨便便填完就算,可能不如親自訪問好,所以我又採訪了幾位中學生。在這次過程中,我又發現了很多同學都是避而不答的,也許他們怕我問到他們的家庭情況或心理上的情況,所以不好意思說,只有少部分人樂意而熱情的接受了我的訪問。爲此,我爲了確保調查的真實性,要多訪問些人,從中找出多一些認真回答我的問題的人。以下紀錄的'是其中四位同學的回答:

問:請問你有壓歲錢嗎?大約多少?

答:

(1)有。每年幾乎都在1000元以上。

(2)有。大約7、8百吧。

(3)有。也就是1000多元。

(4)有,可是不多,2、3百元吧。

問:那麼,這些錢都用來做什麼呢?

(1)買衣服啊。有時去買書,買漫畫,剩下的存起來。

(2)請同學大吃一頓。剩下的交學費。

(3)買衣服、遊戲或點卡。這幾年我準備存起來,以後好上高中啊。

(4)存到銀行。

問:你們有沒有想過用於捐助貧困山區或是用於其他內容?

答:

(1)想過。

(2)沒有。但是我想過給同學辦個生日會。

(3)有啊,可是不知道怎麼捐,所以有時就用來旅遊了。

(4)沒有。但我經常用它交學費。

調查分析:

經過調查,我發現,現代中學生春節的壓歲錢主要消費於飲食、衣着、娛樂三個方面:

1、衣着消費大約佔了總消費的一半。爲什麼會出現如此現象呢?據分析調查得出,這些學生他們互相攀比,追求名牌,例如:一對的名牌運動鞋至少要花去四五百塊,多至一千多塊;一件的衣服要上百塊;一條褲要百多塊。

2、娛樂消費大約佔總消費的1/4。有些人總是追潮流,趕時髦,佩帶隨身聽,甚至手機等。這些都是一些高消費品。

3、用於飲食的消費大約也佔總消費的1/4。有些人每當有節日都去慶祝,每當有同學生日、也都去開生日派對,還有諸如此類的派對。

以上三點是絕大多數消費方式。然而,用於其他消費的只有那麼一點。在這一點中,有的用於學習的,剩餘的是用於搭車。這樣高的消費,花費這樣多的壓歲錢,到底他們的錢是來自何方呢?經多方調查,他們的錢的主要來源是來自他們的長輩。

在這次調查當中,我還對同學的節儉態度的問題,做出了調查,其中的80%表示想過節儉,在這其中,只有不到一半的落實了。

調查建議:

透過這次研究性的調查,我對初中生的壓歲錢消費情況和對節儉的態度問題有了初步的瞭解,從中也得到了一些建議,希望同學們能根據自己的實際情況,擇善而從之,建議如下:

1、多用來買有用的書。這一點是我推薦認爲最好的,因爲有益的書,你從書中學會了知識,知識就是你的了。

2、用於儲蓄。把錢存起來,積少成多,等以後有用時再用。

3、少買零食等。吃零食不僅浪費,還不利於健康,爲什麼要買呢?

4、資助貧困山區。把多餘的錢資助給需要幫助的人。

5、不要與人攀比。如果這樣,會使家庭富有的孩子感到優越,會使家境貧窮的孩子感到自卑,兩者都有壞處。

6、這一點是針對於家長的。

在平時中,有許多孩子的壓歲錢大多由家長保管。如果孩子向家長要壓歲錢當作零用錢,而家長既不想拒絕孩子的要求,又怕孩子拿到錢以後亂花,常會感到左右爲難,不知所措。那麼,家長到底要怎樣對待孩子的這種行爲呢?我這裏就有幾個好點子,不如說出來吧。家長首先應區分孩子的要求是否合理。凡是那些合理的要求,例如買書、買練習本,家長就應適當滿足孩子並讓他自己去購買這些東西。這樣一方面可以激發孩子的學習興趣,一方面可以培養孩子的獨立性。對那些不合理要求,家長要嚴辭拒絕,並向孩子講明道理。總之,家長要牢記的一點就是千萬不可對孩子有求必應,縱容孩子花錢。否則,讓孩子從小養成好逸惡勞,花錢大手大腳的壞習慣,到頭來會後患無窮。

“節儉本身就是一個大財源。”最終,我提醒大家,學會節儉吧!你會受益無窮……

消費情況的調查報告3

春節作爲我國最重大最有意義的節日之一,慶祝春節已成爲當代中國人生活中不可缺少的一部分,然而隨着我國經濟的快速發展,人民的生活水平得到了大幅提高,春節期間的消費狀況已成爲人們的又一關注熱點。爲了進一步加深對我市市民春節消費狀況的瞭解,進行了此次社會調查,現將調查結果報告如下:

一、近年來春節消費情況呈增加趨勢

在詢問到有關“20xx年春節,您預計家庭消費與去年相比變化是”,48%的人認爲將會“大幅增加”,26%的人認爲將會“小幅增加”,16%的人認爲將會“基本不變”,認爲將會“小幅減小”和“大幅減小”的僅佔11%。我們不難看出隨着近年來人們收入的不斷增加,多數人會在春節時選擇進行更高水平的消費,與此同時,造成這一現象的原因與物價的大幅提升也有很大關聯,結果中顯示63%的人認爲目前的物價會影響春節消費,26%的人認爲“不好說”,僅有11%的人認爲目前物價不會對春節消費造成影響。

在我們中國人的思想中,春節代表着一年的結束,更代表着新一年的開始,一個好的開始代表着期望新一年平安順利的心願,所以我們也不難看出,大多數人有在春節期間寧可多進行一些花費也要過個舒適的年的願望,生活條件好了、收入高了,人們也就理所當然的提高了春節期間的消費。

二、家庭消費多方面

調查結果表明36%的人認爲“購置衣服”佔了家庭春節消費的主要方面,春節期間購物往往是一些女士在節日期間的首選,很多職業女性都有一個想法“因爲工作關係平常難得湊在一塊,剛好利用休假時光快快樂樂地逛街購物”,另外,給愛人、孩子添置新衣,也是春節女士們不可缺少的“工作”之一。

認爲“餐飲”是家庭春節消費主要部分的有29%,對很多人來說,春節活動基本上圍繞吃進行,春節期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀聯華的一位收銀員告訴我,大概在節前20多天,超市就進入銷售高峯,顧客一次購物花費大多在200元至600元之間,有不少還上了千元,賣出去的東西絕大部分是食品。

認爲“送禮”是家庭春節消費主要部分的同樣有29%,我對附近小區的一些居民進行了隨機調查,過年的人情消費最多超過5000元,最少的也有近千元,這其中包括給親朋好友的禮品、禮金,給孩子的壓歲錢等。

一位李先生說:“一年只過一次年,親戚朋友間總要是要走動一下的,又不能空着手去,現在的人品位高了,送低檔的東西顯得寒酸,給每個孩子的壓歲錢就不能少於200元。粗粗算一下,春節期間送禮的錢就達到2000多元。”比較而言,“回家路費”的3%和“旅遊消費”的2%就顯得不足道了,大多數人在過年期間都選擇了回老家與父母一同過年,這也是人們心中回家團員一起過好年的側面寫照。

三、個人需求最爲重視

被問起什麼是影響春節消費的主要因素,佔36%的“個人需求”被認爲是影響春節消費的最主要因素,“產品質量”次之,22%的人認爲它是影響春節消費的主要因素,19%的“個人經濟”已經不再是現在人們所考慮的第一問題,可以看出現代人的高消費過春節並不一定是進行了毫無意義的消費,理智的進行春節消費,同時又注重消費產品的質量,這是現代中國人生活水品提高的又一大體現。

四、消費提高無法遏制節日氣氛的淡化

春節是中國人的傳統節日,而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對待春節的態度上,有63%的人認爲現在春節年味太淡,缺少傳統文化,希望能過一個傳統型的春節,16%的人認爲現在的春節簡單輕鬆,比傳統春節要好,據我瞭解,這麼認爲的大多數位年輕人,另有21%被採訪者認爲現在的春節和“五一”“十一”長假沒有什麼兩樣。現代人們的生活好了,自然提高了春節期間的消費水平,以求過一個更好的春節,這樣的想法自然造成了春節期間的全民高消費狀況,可是我們不得不反思,爲什麼消費高了、物質生活好了反倒失去了過節的感覺。

春節代表的是我們中華民族的文化,是中華民族經久不變的傳統節日,它代表的是文化,填充的是精神,這些都不是能靠物質生活水平的提高而能挽救的,我們真的有必要反思一下,究竟如何平衡物質與文化才能讓我們重新找回過節的感覺。

消費情況的調查報告4

一、調查目的

當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。爲了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及瞭解大學生網購行爲以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例爲22.5%;大二的有15人,佔37.5%;大三的有11人,佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷,佔12.5%。

2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,佔總數的25.7%,有19個的同學每季網購一次,佔54.3%,每年一次的同學有5個,佔14.3%。還有2個,5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都佔總數的45%,其他金額範圍分佈較少。

3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,佔到總消費的37.5%,其次是數碼產品27.5%,在網上買書也是個不錯的選擇,佔到總數的19.5%。相比之下,由於食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認爲網購不安全,而在有過網購行爲的同學中,所有同學都覺得網購值得信任。另外,在前者中有80%的人以後會嘗試網購。

5、在網購人羣中,因爲購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%,還有一部分同學認爲網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在衆多大學生選擇的購物網站中,有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作爲他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,佔30%。

7、同學們網購爲了安全性考慮,付款方式一般都採用支付寶,佔比例的60%,貨到付款佔22.9%,網上支付佔17.1%。

三、大學生選擇網購的原因:

1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閒置資金,所以總想在網上淘到物美價廉的商品,而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網上賣家更多,選擇餘地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

4、大學生大多熟練使用計算機,對網購容易接受,而且引導潮流,如今網購就是時尚的潮流;

5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自於父母,由於網上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮”,造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身瞭解商品的質量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物,網絡是個虛擬的世界,裏面的資訊不一定是真實的,當在網上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑑定,防止被騙。

2、在網上購物時,要貨比三家,瞭解每一個細節,購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理,營造一個安全可靠的購物環境,讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調查結果總結

透過上述的調查報告,說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認爲網購值得信任了,網購的方便、省時、商品齊羣等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從衆的心理特點,而網上購物的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網絡本身存在的弊端,網上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當,就會受到欺騙,造成經濟上的損失。

消費情況的調查報告5

按照市人大常委會的工作安排,爲了更進一步保護消費者的合法權益,規範我市市場秩序,改善我市經濟發展軟環境,常委會財經工作委員會在王振東副主任的帶領下,於3月29日,對工商局關於《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)的貫徹執行情況進行了視察。爲了全面瞭解情況,在視察前,財工委還組織了來自外貿公司、文化局、糧食局、商貿總公司等12個單位的15位同志召開座談會,聽取了他們的彙報、建議和意見。現將有關情況報告如下:

一、貫徹執行《消法》工作的基本情況

自19xx年1月1日《消法》實施以來,我市給予了相當的重視,踏踏實實的開展了一些工作,取得了可喜的成績,主要表現在以下幾個方面:

第一,進行了大量的宣傳工作,廣大經營者和消費者的法制觀念和維權意識有所增強

從1995年以來,每年都舉行了國際消費者權益保護日大型宣傳活動,參與人數多達萬人,採用發表講話、設立諮詢、發放宣傳材料、掛圖展示和舉行文藝演出等多種方式對《消法》進行宣傳;每年都發放了2萬份以上的宣傳材料;每年也都透過新聞媒體普及《消法》知識。到目前爲止,《消法》已成爲社會上知曉率較高的幾個法律之一。

第二、建立了消費者申訴舉報服務網絡,形成了覆蓋城鄉的維護消費者權益服務體系

第三,加大執法力度,努力保護消費者和經營者的合法權益

目前,在消費者權益保護方面已經形成了五個相互聯繫的工作執行機制:一是“一箇中心,分級執法”的聯動執法機制;二是內部統一受理、分類處理的辦案機制;三是部門協作執法機制;四是企業自律機制;五是社會監督機制。這些機制的建立,對《消法》的執行力度起到了加強作用。

二、在貫徹執行《消法》工作中存在的問題

第一,宣傳力度不大,方法不活。從時間上講,年年315的宣傳,不可能實現消費者隨時315的需求。消費者最想了解消法的時間,不是休閒時間,而是他們在進行消費的時間。從地點上講,廣場、大街上消費者不需要《消法》,集中宣傳實際效果不好,不能作爲宣傳的主體。從對象上講,《消法》面向的是消費者,雖然每個同志可以說都曾經或者可能或者即將是消費者,但當不購物的時候,他們不是消費者,對他們的宣傳不可能會起到很好的效果。從宣傳的內容上,面向不同的客體,搞一刀切,沒有側重點,不利於強化《消法》的宣傳效果。

第二,執行主體——消協,無法保障《消法》的貫徹執行。首先是權力問題,消協的協會性質決定了它不可能採用強制手段,往往會造成執行中打折扣,客觀上削弱了《消法》的威懾力和震懾力。其次是人力問題,幾個人的消協不可能應付幾十萬人的消費市場,消費者發生問題投訴難,造成了《消法》應當發揮作用的時候,發揮不了作用。再次是消息獲取問題。消協也不可能及時的掌握市場情況,從而出現了民不告,官不究的現象。

第三,執行不力。首先是追究對象不全。存在着只查銷售者,不查生產者的現象,追究責任沒有深挖到根源,不能從長遠和實際效果上保護消費者的合法權益。其次是配套的法律法規不健全。推委扯皮現象存在,對於一些疑難問題,幾個部門相互推委,削弱了消費者對《消法》的信任程度。再次,諮詢不到位。對於一些高科技,貴重產品,消費者諮詢無門。

三、對宣傳貫徹《消法》工作的幾點建議

第一,加大宣傳力度。從時間上講,要在羣衆需要《消法》的時間宣傳。做到消費者什麼時候需要《消法》,他們就能聽到有關《消法》的聲音。從地點上講,要把《消法》的宣傳到櫃檯上,那裏在銷售產品,就在那裏宣傳《消法》。從對象上講,要找那些成爲或馬上要成爲消費者的羣衆宣傳。從側重點上講,要機動靈活。如:在商場外面就宣傳《消法》的內容;在櫃檯前,就宣傳投訴和諮詢的方法;對銷售者就宣傳經營者的義務等。從擴大影響上講,對於典型的案件,要及時向社會宣傳,用活生生的案例來教育羣衆。

第二,要把自身作爲主體,加強部門間協作。《消法》的貫徹執行不是一個部門就可以完成的,工商局要當好神經中樞,把相關部門作爲末梢神經。在維護消費者權益的時候,涉及製假的要追到根源,觸及法律的就委託法院公正判決,遇到阻力的就聯繫公安,進行宣傳時就拉上宣傳部門,促使大家共同維護《消法》。

第三,要提高認識,明確責任,加大執行力度。要使部門的各個科室明白《消法》的重大意義,把責任落實到科室,落實到人,杜絕推委扯皮現象。