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2016淘寶賣家必知的運營手法

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對於淘寶賣家的運營手法,先由本站小編給大家講一個公式:成交意向=核心產品+核心賣點+符合消費者需求贈品+零風險承諾+瞭解客戶痛點+價格段位。下面請看詳細分析。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

2016淘寶賣家必知的運營手法

一:思維理論篇

1核心產品

不管你銷售的是實物產品還是虛擬服務,都必須用文字或者圖片向對方傳遞產品的核心價值,我們產品的定價取決於爲別人所創造和貢獻價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產品和服務。去體現自己產品的優勢 而不是讓客戶自己猜

2核心賣點

獨特就是對手沒有的,最好是別人沒有的、不敢有的、也不願意有的。

人無我有 人有我精

1.定位做唯一,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,並且聚焦。

2這句話非常重要,因爲現在的社會資訊非常嘈雜,導致電商經常無法解讀到用戶本質的需求,並被表象需求所矇蔽。如果你在設定賣點時,都是圍繞產品,而跟用戶內心深處想要的結果不相關,那是無法產生極致轉化的。

因爲每一個客戶都有一個夢想沒有實現,一種痛苦沒有去除,他購買產品是想得到一個最終的夢想結果。如果你的產品賣點無法幫他實現這個結果,那就是把產品吹破天,也是徒勞。

3.如果你的賣點甚至不能用一句簡單的語言表達清楚,那這個就不是獨特賣點。獨特賣點一定要直擊要害。

4符合消費者需求贈品.

贈品不能隨便送,如果你送的贈品剛好是客戶所需要的,那麼你的成交機率就會大大提升,目的是增強客戶的購買慾望,加快成交的速度。如果要把超級贈品的威力發揮到最大,就必須配合“零風險承諾”一起用。這樣,即使客戶購買之後對你的產品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。

只要他行動,哪怕最後退貨了他還是有所得,不會兩手空空。

設計超級贈品有什麼特別的要求嗎?簡單來說,會有四個要求:

1.贈品是有用有價值的產品。

如果你送的東西無關緊要,那麼客戶一樣也很難行動,雖然是送的,但也要是好的東西,不然等於沒有送。

2.贈品要和銷售的核心產品具有相關性。

比如說你賣的是情趣內衣,你送盒牙膏給對方,顯然沒有效果,因爲與人羣的核心需求不相關,但是如果你送杜蕾斯,並且是珍藏版,估計用戶行動的可能性極強。

3.贈品是免費的,但你也需要塑造價值。

是的',贈品最終是要免費送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價值,要明碼標價,不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那麼對於客戶來說一樣是一文不值。

4.最後,你不得不考慮贈品的成本。

綜合起來,贈品要有價值,要和主打產品相關,同時成本還要低,所以最好是成本低價值大的贈品。例如:DVD光盤一套,價值888元,因爲知識的價值是可以放大的,最後還要和零風險承諾配套使用。

5.零風險承諾/負風險承諾

在銷售產品的時候,障礙只有兩個,第一個是信任問題,第二個是風險問題,即使用戶已經相信你,但依然無法做到零擔心、零顧慮。所以電商需要一個強有力的承諾:如果購買產品使用後沒有達到保證結果,就把支付的每一分錢都退回。零風險承諾,就是隻要客戶不喜歡,不管什麼理由,都會把錢退還給他。那什麼是負風險承諾呢?負風險承諾,就是當客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來。作爲賣家,你肯定有一個擔心,用戶真的來退怎麼辦?如果你的產品是個坑貨,你自己都不能100%自信,不要用這方法。但是如果你的產品是良心貨,用零風險承諾不會增加售後退貨率,大量測試表明,幾乎沒有人退貨。

6.客戶的痛點

這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。

如果你的主打產品無法做到稀缺性和緊迫感,可以透過贈品製造稀缺性和緊迫感,例如你可以說:“買一本電子書,可以送一個2小時的直播課程名額,考慮到直播流暢度的問題,在線人數不能超過500人,所以請馬上訂購。”這樣講的可信度大大提高,因爲人們認知裏本身就有這樣的因素。

7.價格詳情

每次有人希望給詳情頁做點診斷的時候,就問我多少錢?我一般不會直接回答,因爲在你沒有塑造一個產品或者服務的價值之前,說出價格不可行。

你可能會說,如果我說1元錢呢?那更糟糕,對方可能會感覺那是垃圾,所以無論價格是高是低,都要向客戶解釋爲什麼。

價格到底如何談呢?

先塑造這個產品或者服務的價值,用戶購買它到底能夠給生活帶來什麼改變,給身份帶來什麼樣的改變,會具體得到什麼樣的結果。

談價格時,要說明這項產品或者服務的市面價格,能帶來多大的價值,把價值標價,再把超級贈品明碼標價,最後再說出價格,這樣客戶接受起來會感覺合理一點。

第二:操作篇

1 測款

當你選品規劃完成,後期需要跟進測款來賽選出合適的或者說我們將要主推的產品

1直通車測款

透過自然數據對15天表現較好的單品 上車測試

透過自身經驗預估某產品的發展趨勢 上車測試

A測款方式

高價燒詞 提高單個關鍵詞的出價排名,提高該詞的展現量 提高寶貝的曝光度!

B階段上詞

10個詞全部提到20頁以內好的詞可以出價第二頁!3-7天數據不好刪掉

前期測款 不要使用大詞 1 產品基礎競爭力不夠 大詞花費大 排名靠後 不能達到測款效果還額外增加推廣預算!前期節源開流

2 定價

很多商家可能都比較糾結於定價這一款,不知道如何定價 也不知道自己的定價方式是否合適!定價很大一方面決定了你的銷量以及受衆情況! 下面我來爲大家分析一下 單品如何定價

比價

由於淘寶的特殊性 展現方式,很多傳統的定價方式在淘寶上可能不是很受用! 傳統的定價方式是什麼!?傳統的定價 是按照產品價值來定價的 對吧! 在淘寶這個方式可能就不行了!

舉一個例子,比如進口紅酒 一般線下售價可能都會達到 150 200左右!便宜的打折產品可能也要到 100左右! 這個價格大家都能去接受! 但是在線上同質化產品都擺放在一起就意味着你的定價要參考同行來進行定價! 對於線下他們的紅酒150進貨成本 可能在50-60左右 在線下明明可以賣到150-200!但是在線上你想賣70-80 都很能被接受!

所以線上定價 你要參考同行而不是一味考慮產品本身的價值

3 成本

對產品定價 首先我們要對產品成本的瞭解!在線上我們爲了追求銷量基本就不賺錢了! 上面這些商家100%是工作直接拿貨! 或者是自己生產! 如果從中間商拿貨! 成本太高 再高的水平也賣不出貨!

沒有成本的競爭力 那麼失去了定價的競爭力! 這是做好一個淘寶店的前提!