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旅遊網絡營銷方法

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旅遊景區網絡營銷,是旅遊景區藉助互聯網科技的發展而進行的攻略。小編爲大家分享的旅遊網絡營銷方法,歡迎大家前來查閱。

 旅遊景區網絡營銷意義

1.網民是第一旅客市場

面對日益激烈的旅遊市場競爭,美地智慧旅遊認爲,誰掌握了網絡營銷,誰就掌握了未來旅遊市場。看看這組數據,就知道並非誇大其詞,截止到2012年底,我國網民規模數達5.64億。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮居民。

2.遊客出遊路徑分析

旅遊需求—網絡搜尋—旅遊相關網站—選擇旅遊目的地—預定—旅遊。從遊客出遊路徑圖可以看出,網絡是遊客整個出遊活動中最重要的一環,透過網絡,遊客查詢旅遊資訊、篩選旅遊資訊、預定旅遊服務,透過分析遊客的行爲路徑,我們可以清晰地知道旅遊網絡營銷的這三個重點。

 3.讓遊客輕鬆找到你

以遊客行爲路徑和消費需求爲基礎,特別針對旅遊市場,開發旅遊SEO動態優化服務,讓遊客第一時間找到你。除了旅遊SEO動態優化服務外,以精神策劃的網絡主題營銷活動,也是吸引遊客的重要方法。

 4.讓遊客樂意選擇你

遊客找你了,你以什麼樣的形象出現?什麼內容?什麼性格?只是一條冷冰冰的資訊介紹是遠遠不夠的。我們應該和遊客互動,交流,讓遊客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想,顧客來店了,看到的`是店面沒有裝修,沒有熱情的服務員,沒有熱鬧的品牌展示,他會進去消費嗎?不會。遊客也一樣,網絡就是景區旅遊營銷的第一站。

 5.讓遊客馬上消費你

網絡的另一個讓人興奮的地方是,遊客馬上可以進行消費。網絡獨特的即時性、消費性,是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說,網絡上的資訊和服務,只要遊客感興趣,遊客馬上可以進行體驗和消費,所以網絡對於景區來說,除了是品牌互動的陣地外,他應該還是未來最重要的旅遊銷售渠道和平臺,如果你沒有讓遊客在網上就開始消費的服務,那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。

 旅遊景區網絡營銷三大策略

1.網絡社區互動營銷策略

目前國內較具規模的社區網站或社區論壇,主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。藉助社區網站,可以大大延伸旅遊企業社區營銷的觸角和範圍。互聯網與生俱來就有跨越時空阻隔的特點,可以透過一個平臺,將不同地域、不同年齡的小區住戶,靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來,旅遊企業就可以因地制宜,根據不同社區情況,制定合適的線上及線下營銷模式。

國際上90%的旅遊市場是散客市場、自助遊市場。在中國,旅遊市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯。互聯網時代的旅遊,交流與分享是顯著特徵。對目的地的選擇權,越來越集中在旅行者手中。這類社區的特點一是目標用戶集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發推薦各處好玩的地方,上面有趣味的線路,下面是熱火朝天的討論和點評,這是很多人選擇旅遊目的地的唯一可信賴途徑。

用一個不太恰當比喻,過去社區營銷,就如同傳統的地面軍隊進攻,常常因爲資訊不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區網站聯合的社區營銷,更如同資訊化的現代作戰模式,陸軍、空軍協同配合,中央司令部統一指揮,從而確保營銷戰役的高效性和精準性。

 2.口碑營銷策略

據市場調查,旅遊口碑營銷是大多數出遊者獲得旅遊資訊並據此做出旅遊決策的主要途徑。互聯網發展到如今,不再只是一個灌輸平臺,當更多的人擁有了發言權,對於旅遊場所,最好的營銷方式其實是口碑傳播,達到四兩撥千斤的效果,而博客正是口碑傳播天然的集散地。

口碑着眼於“口碑的建立”,主體是旅遊企業自身,諮詢策劃機構可提煉和加工,而非創造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是“口碑的傳播”,可爲旅遊企業找到消費者中的“意見領袖”,並透過這些“引爆點”將某一旅遊目的地的知名度迅速擴張,並且形成流行。

3.博客營銷策略

博客互動性強,費用低廉,擁有無窮的創造性與極強知識性、自主性和共享性,正是博客的這種性質決定旅遊業完全可以把博客融入旅遊目的地市場營銷的全過程。在遊客、成本、方便和可信度等方面充分發揮博客的作用,實現旅遊目的地市場營銷整個流程的再造。

第一、博客能夠向遊客傳播他們渴求的知識與資訊,並且促使遊客產生實地一遊的願望。在參與博客互動的基礎上,在高度求知慾、成就欲的驅動下,現實與網絡的界限逐漸模糊,潛在遊客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味着並不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊,也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”,而是潛在遊客帶着自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區別開來。

第二、博客的資訊傳遞無需直接費用,旅遊目的地可以爲遊客大幅削減成本,從而獲取競爭優勢。透過介入博客營銷,旅遊目的地減少了對收費昂貴的相關媒體(如電視)的依賴,從而爲遊客降低了成本。

第三、博客的內容題材豐富,發佈方式方便。潛在遊客在閱讀博客文章的同時,可以深入瞭解旅遊目的地資訊。無論天氣地理、歷史民俗,還是風土人情、奇聞軼事,都可能成爲潛在市場轉變爲現實市場的契機。

第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章所具有的最大優勢在於,每一篇博客文章都是一個獨立的網頁,而且博客文章很容易被搜尋引擎收錄和檢索,這樣使得博客文章具有長期被用戶發現和閱讀的機會。