在平常的上網過程中經常發生各種各樣的網絡故障，導致不能上網，以下是小編在工作中碰到的一些處理網絡故障的解決思路及解決辦法，找對了方法，我想你也就成功了一半。然後在查找問題的過程中再注意一些小小細節。
1、先檢視他人是否可以上網，來判斷是否整個網絡出現了問題。如其它人也不能上網的話，就檢查Hub、交換機、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是觀察它們的指示燈是否亮。這些設備都沒有問題的時候，再檢視一下你的“貓”是否正常工作。
2、當只有你一個人不能上網的時候，右鍵單擊“網上鄰居”檢視“本地連接”是否連接正常。如出現一把叉的話就是可以判斷是網絡沒有接好。這時候檢查RJ-45接口(網卡接口)是否有鬆動，再次重新插一次。如還不行，則檢查本機與HUB或交換機的網絡接口是否鬆動。
3、如果在上面的`步驟中看不到“本地連接”，則右鍵開啟“我的電腦”-->“管理”-->“設備管理器”，檢視是否存在“網絡適配器”，如沒有的話，可判斷是你的網卡壞了、接觸不良或網卡被氧化。解決辦法：將網卡取下來，用橡皮擦一下，再重新插入，重複前面所述檢查方法，如還不行，則更換新網卡。
4、開啟“執行”-->CMD,在CMD視窗中輸入"ping 本機IP位址“，如不通則網卡出現問題，很可以是網卡驅動沒有安裝。
5、繼續在CMD視窗中輸入”ping 其它主機IP位址“不能通則是你的IP位址設定有問題，重新設定IP位址。解決方法：右鍵”網上鄰居“-->屬性，雙擊“本地連接”-->“屬性”-->"Internet協議(TCP/IP)“-->"屬性“即可配置IP位址、網關、DNS服務器。
6、一定要確保你的IP位址與他人的IP位址不同，否則出現IP位址衝突，但網關要相同，DNS服務器相同。