對小店，重要的是眼光
楊琳最初是在南京最繁華的地段新街口開了一家針對年輕人的服裝店，後來才轉到了中華門匯通市場。問起其中原由，楊琳笑着說，這是她的經營眼光。當初放棄新街口這麼好的市場，除了考慮到新街口這塊地段能否支撐長久外，更重要的是經驗告訴她，要想將服裝生意做大，單靠“小打小鬧”是不行的。正在她苦於無從下手的時候，中華門匯通市場招商的資訊傳了出來，這個從天而降的好消息，讓楊琳打定了主意:對，要搞批發!
批發，這一步路的確讓楊琳以後的生意越做越紅火，可是這一步也使楊琳付足了學費。2000年，楊琳根據自己的喜好進了一大批的冬裝。可誰知這些冬裝在那年冬天卻幾乎無人問津。這慘痛的教訓告訴楊琳，要成功經營小店不能單憑個人的喜好和感覺。尋求怎樣的`經營策略?她得出的結論還是“眼光”這兩個字。於是她開始往來於大街小巷，觀察20歲出頭的年輕一族。漸漸地，她的眼光更時尚、更貼近年輕人的審美觀。
對顧客，周到、熱情是關鍵
開服裝店，面對最多的不是那些各式各樣的服裝，而是形形色色的人。楊琳看上去是一個瘋瘋傻傻的小女孩，但是在一個多小時的採訪中，不難體會到她心思的細膩。她說，開這樣一家小店，關鍵是要能夠吸引新顧客，抓住老顧客。在這一點上，她下了很大的工夫。
不知道你有沒有去過匯通市場，那裏多是以批發爲主的店鋪，因此，不少店鋪裏往往會堆着一大堆貨物，這就給顧客看衣試穿帶來很大的不便，而年輕顧客選購服裝特別看重試穿的感覺，楊琳很注重這些細節。當她手上的週轉資金稍寬裕之時，就在自己店鋪的樓上又多租了一間房，專門堆放貨物。而在店鋪裏，楊琳爲顧客精心營造購衣環境。走進她的店鋪，最吸引人的不僅是衣服，還有放在一邊的摺疊椅。她說，這是在顧客試穿衣服的時候讓那些陪來的顧客坐的。
在以批發爲主的店鋪，有些店主對那些“小打小鬧”的顧客往往不以爲然，而楊琳則講究“以人爲本”，熱情爲大小顧客服務。
對自己，偶然的開始，必然的堅持
楊琳說，當初開小店其實很偶然。1998年，楊琳像很多高考線下的學生一樣，早早就開始工作了。可是每天8小時刻板的工作不能讓她充分施展拳腳。偶然得知新街口招商的資訊，帶着不多的資金和一腔“鬥志”，楊琳開始了創業之旅。
開一家小店，並沒有想象中那麼簡單。這一路走來給楊琳最深的感受就是:"堅持!再堅持!"最初開店的時候，家人都十分反對，總感覺現在任何生意都難做，一個女孩子開一家服裝店不是一件容易的事情，但楊琳沒有讓步，堅持己見。
創業無坦途。楊琳說，以後一定還會遇上各種各樣的困難，不過"堅持"兩個字會不斷地激勵着她，不言放棄。