爲了提高最新的寵物食品的曝光率，卡爾（Carl）與當地的一家寵物用品商店合作，推出並開發了一系列教育課程。在整個過程中，卡爾保持着樂觀的態度，實施不同的市場策略並始終向寵物店老闆通報他的進展。然而，最終他還是沒能吸引到最先承諾的新客戶數。
項目結束時，卡爾沒有埋怨或責備任何人，自己承擔了這個結果，並且就將來的項目向寵物店老闆提出建議。讓他意想不到的是，寵物店老闆表示期望和他再次合作。卡爾對細節的關注、滿腹的靈感以及負責的態度使他成爲一個很好的合作伙伴，因此寵物店老闆相信，他們下一次的合作一定會成功。
一些小失敗不會對良好的聲譽造成任何損害。爲自己的行動及錯誤負責，可以讓別人相信你，並願意和你共同面對挑戰。人們會記得你的良好的品格、性情和個性，因爲這些可以推動項目的發展。
良好的聲譽同樣可以帶來獨特的競爭優勢。人們喜歡從他們尊敬和信任的人那裏購買商品。透過對企業甚至自己的行動的負面結果負責，從而與客戶及同事建立持續的關係，你將看到你的聲譽會與日俱增。
1.認識到你並非每次都正確。爲了建立你的企業，你要做實驗，最成功的企業家都經歷過錯誤，並從錯誤中吸取教訓。你的行爲以及你面對障礙時的反應決定了你的聲譽好壞。時刻表現出誠實、正直，這將有助於在你的關係圈中激發併產生積極性。不管你當前的成功程度如何，時刻將你自己和你的企業積極的一面展示出來。
2.踏上快速路。建立良好的信譽意味着在與人交往時，時刻將他人的尊嚴和滿意度放在心上。即使在最後階段仍然全心全意，並且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發現自己處於不良境地，尊重現實並尋找一個可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉這種局面，去尋找解決方案而不是對困難產生悲觀情緒，鼓勵別人與你合作而不是與你競爭。
3.珍惜別人的時間。時間是你最珍貴的商品之一。爲你的每一次會談制定日程，並嚴格遵守，這樣你會建立起誠實守信的聲譽。你的每個行動都會影響你的人際關係，不僅影響那些與你直接接觸的人，還包括那些曾經聽人提及到你的人。透過比約定時間更早到達、準備合適的資訊、讓自己的言語準確表達自己的思想，這些都可以表達你對對方的尊重。同樣，讓對方時刻了解項目的最新進展，並把你已經確定的.即將發生的變化儘快通知對方，也可以讓對方獲得受尊重的感覺。此外，預見可能造成延誤的資訊，並採取有效的補救措施也非常重要。有時一個電話就可以起到奇蹟般的效果。
4.讓別人有機會來評論你。沒有比別人的評論能更好的證實你聲譽的方法了。期待受到表揚，讓你的顧客、銷售商以及同事來評論你的熱情和你的貢獻。
對別人的幫助表示真誠感謝也會爲你贏得別人的尊重。與人分享你的知識，花時間與值得信賴的人在一起，讓他們成爲你的朋友、導師和同事，這樣你才能腳踏實地，成爲衆所周知的誠實、努力的企業