有些顧客購物，明明非常的需要，然後產品也非常的滿意，然而或許是因爲性格的原因，總是猶豫不決，導致銷量很難達成。那麼，面對這樣的猶豫型顧客，銷售商家們應該怎樣來進行應對？
猶豫型顧客的特點：
（1）不能直截了當地做出決定，處理問題比較遲緩，對於任何事情都猶豫不決。面對交談，無法保持目光接觸，甚至講話也口齒不清，有時候神情會有些恍惚。
（2）遇事喜歡敷衍、拖延，不會輕易承諾。然而，有趣的是他們的內心深處又希望一切自己決定，總是想一切根據自己的意志，憑自己的感覺決定。這種類型的人一旦行動會考慮很多，結果反而更加猶豫不定。
（3）不希望自己被別人看透。他們討厭被別人看透自己的心理，也許是內心深處的自以爲是，認爲自己與別人不一樣的意念特別強烈。
如何應對猶豫型顧客：
（1）價格。遇到這樣的顧客，銷售人員要向他解釋定價的原因，或者適當地和他協商，給其一點優惠。如果猶豫型顧客發現自己比大多數顧客所付價錢要少一點，那他就會得到極大的心理滿足感。
（2）商品性能。對於此類顧客，就要詳細地說明商品的'性能，最好是用實例舉證來解除顧客的顧慮。
（3）售後服務，這就要求不論是商家還是個人在售前、售中和售後都要誠信待人，表裏如一。銷售人員需要儘可能讓猶豫型顧客對售後服務不僅要有信心，還要放心。
其實，這一類顧客或許需要我們給予更多的等待時間，但其實也是銷量達成的一個重要因素，只要善於把握他們的心理，並推出相關的服務，自然就可以創造出一個巨大的好業績。如果您是一名商家，您知道如何應對這一類型的顧客了嗎？