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美女老闆的創業之路

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上個世紀80年代末期,黃曉惠在浙江老家時就已意識到美容行業的發展潛力,在家鄉跟着名師學成美容手藝,還不到20歲的黃曉惠帶着做一流美容師的憧憬和夢想,懷揣着300元錢來闖深圳。意想不到的是,在廣州火車站,她遭遇了一場車禍。老鄉帶她上了一輛車,司機一不留神,猛的撞到了前面的一輛車上,黃曉慧當場就失去了知覺,被緊急送到醫院。但是她並沒有被這突如其來的災難嚇倒,反而有點慶幸這場車禍,因爲肇事司機賠償了500元,這樣她闖深圳的本錢就足足有 800元了。沒等到痊癒,她就出院了。雖然手一擡就疼,腰背也硬硬的,但是她強忍着身體的痛楚,在一家美容美髮店打工。每天工作之餘纔去醫院打點滴,這樣堅持了三個月。這期間她幹勁十足、滿懷信心地憧憬未來,對每位客人都盡心盡力、認認真真,贏得了很多客人的信任和欣賞。耐心、細心加精湛的手藝使得黃曉慧逐漸成爲店裏最年輕、回頭客卻最多的髮型師。

美女老闆的創業之路

這種認真的態度也幫她抓住了人生的第一次機遇。當時的體育中心有個不大的美容院,因經營不善要轉讓,黃曉慧很想把店子盤過來自己當老闆。但是初來咋到,到哪裏籌集7000塊的轉讓費?正在她一籌莫展時,一位特別喜歡她、叫她乾女兒的中年女熟客幫助了她,這位熟客對黃曉慧說,現在像她一樣好手藝的人容易找,但是同時做事這樣認真、這樣努力的年輕女孩就真的不多見了。

盤下店子後,以前的很多顧客跟着她轉到了新店,在很短時間內,生意居然就出奇得好。講到熟客,黃曉慧說自己最大的財富就是用技術、耐心和誠心換來的回頭客,這些熟客跟着她的生意一路走來,竟達十幾年。

鑽技術苦練功化妝大賽摘桂冠

1993年,幾年的小美容院經營經驗使黃曉惠敏銳地意識到,要發展,光靠小打小鬧是不行的,她把自己幾年來的'積蓄拿出來,在大家樂健美中心開了一間近200平方米的美容院,事業開始在一個新的起點上起飛。

1996年,黃曉慧參加首屆粵港臺夢幻化妝大賽,並折桂而歸。這在當時很轟動,連同她那極具特色的“蘑菇頭”髮型至今還讓業內人士津津樂道。提起這事,黃曉慧說,自己一直都是個很執着的人,從決定參加大賽開始直到賽前,一直堅持沒日沒夜地練習化妝,因爲這個夢幻化妝大賽不是對身體某一部分的妝扮,而是從頭“畫”到腳,黃曉慧的模特陪着她足不出戶,練習了一個月。這次獲獎,奠定了黃曉慧在美容業界的技術派地位,也爲其後來在美容商業上的成功提供了契機。

抓商機巧營銷洗眉機變“印鈔機”

1998-1999年,向來對時尚嗅覺靈敏的黃曉慧看到滿大街的姑娘們都繡着藍眉,感覺到了一個絕好的商機。

當時流行的洗眉技術很落後,單純靠藥水和手工操作,藥水多有腐蝕性,手工操作也有可能對局部面板造成損傷。而洗眉機作爲一種比較先進的儀器在當時的美容院甚少使用,黃曉惠一直關注着美容業新的科技成果,一套洗眉儀器,當時的價格是28萬元,對她來說幾乎是個天文數字,因爲她對錢的態度是,向來只想着怎麼掙錢和花錢,而不是存錢,認爲只有這樣,才能最大限度地激發自己的鬥志,避免養成惰性。開美容院幾年,朋友交了一大堆,錢卻沒攢下。黃曉慧並沒有因沒錢買而放棄洗眉機,這時的她,靠才智和誠信取勝。在細心考察完儀器後,她建議賣方讓自己先首付6萬元,剩下的部分一月後付清。起初對方並不相信這個20多歲的清秀女子能有這麼大的魄力和能力,但當黃曉慧描述了自己的整套營銷方案後,對方立即和她簽了合約。臨走,黃曉慧還不忘撂下一句話, “一個月後如果我不能把錢全部付清,你們就把儀器拿回去”。被說服的賣家並不知道,這首付的6萬元,也是周圍的朋友在聽了黃曉慧的“生意經”後主動借給她的。

在確定了儀器到達深圳的具體時間後,黃曉慧開始用手頭僅有的資金打小塊的廣告,她根據自己測試儀器的感受設計了廣告詞:“輕輕一掃,藍眉盡消!”。當儀器裝備完成運抵深圳時,在她的美容店門口,客人們已經排起了長隊。

這次成功的營銷,既吸引了很多需要洗眉的顧客,更重要的是提升了自己的品牌,據業內人士透露,黃曉惠是當時美容界少有的懂得透過各種營銷方式招睞顧客的商家之一。

一個月下來,黃曉惠淘到了在深圳的第一大桶金,不但買儀器和借朋友的錢全部結清,還淨賺了不少。提到這些,黃曉惠女士笑着說:“那之後的一段時期,這臺技術、質量上乘的洗眉機簡直成了‘印鈔機’”。

供貨方無誠信首做貿易賠血本

應該說,洗眉機的成功讓黃曉慧第一次嚐到了“炒作”的甜頭。“炒作”也讓黃曉慧在接下來的一個新產品推廣中再次出名。

當時做國內外貿易十分流行,深圳的貿易公司如雨後春筍般開了一家又一家。黃曉慧也開了一家貿易公司,並看好了一個產品。此前黃曉慧從沒接觸過貿易,但她深信自己肯定能做好。雖然公司起步艱難,一切從空白開始,但是黃曉慧憑着執着和努力,公司很快步入正軌。她把洗眉機所賺的錢全部投入到新產品的推廣廣告中,並拿出大量的樣品免費派送給市民試用。有人說,開始時深圳人根本不知道那種新產品爲何物,但是黃曉慧卻把它“炒”熱了,到了後來,在大街上隨便找個女人一問,對方就很可能知道新產品和黃曉慧。

投入45萬元,用於廣告宣傳和樣品免費派送,就在新產品深入人心、黃曉慧要收穫成果時,她遭遇了“出道”以來的最大挫折:供貨方背信棄義,不再向黃曉慧提供產品。

血本無歸,黃曉慧告別產品貿易,再次回到美容院線。其後,她又經歷了因經驗不足和不懂行做保健品而失敗等事情,但是,愈挫愈勇、屢敗屢戰,黃曉慧逐漸在其熟悉的美容業構築了厚實的基矗重技術高投入美容目標鎖高端黃曉惠說過,產品生意的失敗讓她的一切歸零,但是她很冷靜,因爲“生活對我就像一本書,昨天就是那翻過去的一頁,既然翻過去了,就將永遠被壓下來,不再去想,我也絕不會把不好的心情帶到今天,我只會一直往前看,每天都有好心情。”

2001年,黃曉惠的朋友和家人給了她莫大的支援,“夢圓皇宮美容美體中心”正式掛牌營業。早在事業開始的階段,黃曉惠就已經深深地感到,自己未來的美容事業應定位於高科技的產品和高端的客戶,因爲高科技美容儀器的效果是傳統美容方法所難以企及的,而且高科技美容將是未來美容業發展的必然趨勢之一。現在,環顧深圳美容界,高端美容機構數量寥寥,大家都在搶中低端客戶市場,望着林立的寫字樓和優美的花園小區,看着往來的名貴車輛和衣着時尚的男女,黃曉惠覺得時機已經成熟。“夢圓皇宮美容美體中心”的定位就體現了兩個字:高端。僅2001年美體中心在儀器上的投入就達到200萬元之多,這在當時同行業中也屬少見的,從2001年到2003年,憑藉良好的服務和高端的技術,美容中心快速創造利潤。“我一直將經營美容企業做爲一項事業,要真正得到會員的信任,你就必須知道她們想要什麼。這也是我不惜重金一定要買最好的、最有效的儀器給我的會員使用的原因。”黃曉惠說。2002年4月,美容美體中心擴大投資,成爲營業面積達2000多平方米的“夢皇宮SPA美容健身會所”,投資總額達400萬元,聚集了世界各地最先進的美容美體水療設備; 2002年7月,黃曉惠創立了“夢圓皇宮SPA美容健身會所”,這是中國首家國際ISPA(美容、水療、健美)協會的會員,它符合國際DAYSPA標準,並獲得資格證書。

2003年1月1日“夢圓皇宮SPA美容健身會所”3000平方米旗艦店正式開業,成爲彙集世界各國SPA風情於一體的國際級SPA美容健身會所,並被深圳市美容商會評爲首批五星級美容會所。

上世紀80年代末懷揣300元闖深圳,她以耐心、細心和精湛的美髮技藝贏得一大批迴頭客。1999年,她敏銳地捕捉到了洗眉商機,巨資購進當時比較先進的洗眉機,由於營銷有方,黃曉惠淘到了來深的第一桶金。之後轉戰高端美容市場獲得成功。現爲深圳市總商會理事、深圳市美容化妝品業商會常務副會長、市光彩事業促進會常務理事、深圳市夢圓皇宮管理顧問有限公司董事長。

黃曉惠感言

●我不怕困難,越是困境之中,我的靈感迸發得越快。

●生活就像一本書,昨天就是那翻過去的一頁,既然翻過去了,就將永遠被壓下來,不再去想。我也絕不會讓昨天不好的心情影響今天,我只會一直往前看。

●一個企業最重要的資源就是顧客和你的員工,所以你應該隨時考慮他們的需要。

●做生意看準商機最重要,要以智慧和誠信征服生意夥伴。

●當看到孩子們(黃曉慧資助的失學兒童)開心滿足地啃着雞腿、讀着書時,那種舒服感是買一輛奔馳所體會不到的。

生意經一:做事情不能一條腿走路

夢圓皇宮的員工說,黃曉惠做事一貫認認真真,每天早上 9點到辦公室,下午7時下班。每天在夢圓皇宮的總部都能見到她的身影。她與整個團隊每天都在實現一個又一個共同的目標。如果去過夢圓皇宮,看到一處處精緻美麗的細節,員工都會告訴你,這些都是黃曉惠的創意。正是因爲黃曉惠一直和員工走在一起,夢圓皇宮的員工隊伍很穩定,有的員工跟着曉惠已經有10年了。

黃曉惠笑稱,自己每天6點鐘就開始思考問題了。她向來是一個思路清晰、做事有步驟的人,她說如果她的創業故事能給別人帶來什麼啓示的話,那便是善於思考,她做生意不喜歡一條腿走路,尚在打算引進一個項目的時候,她就已開始思考如何選址開店、如何做營銷。目前的夢圓皇宮已形成集美容會所、顧問管理公司、設備工廠、設備銷售公司於一體的全方位、產業鏈式集團化經營模式。

生意經二:即使現在從零開始也會從容應對在業界,黃曉惠以大膽着稱。跟黃曉惠聊了幾個小時,記者發現,其實黃曉惠最難得的從商素質是她的心態——自信。擁有幾千萬的資產的她表示,即使現在被迫從零開始,她依然會從容、自信地應對。

在採訪中,黃曉惠兩次眼眶溼潤,一次是講到員工對她的理解和支援,另一次是談到她資助的失學兒童。她說,一個公司,最重要的就是客戶和自己的員工。作爲一個公司的老闆,就是應該很好地瞭解自己員工的需求,這和明白顧客的需求一樣重要。

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