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創業女性最美麗:婚紗業的大姊大蘇珍琳

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投身婚紗業二十多年,蘇珍琳歷經這個產業的萌芽、起飛到現階段的成熟期,早已在婚紗業屢創佳績,蘇珍琳想要以「珍琳蘇」打造出獨一無二的婚紗品牌。 十八歲還是女孩們做夢的年紀,蘇珍琳卻在十八歲那年,跳進婚紗禮服業爲所有當新嫁娘的女孩編織夢想。二十六年前,蘇珍琳拿了二十萬的資金、帶着弟妹,在臺北昆明街開起第一家賣婚紗的小店面。而今在臺北中山北路,臺灣婚紗業最富盛名的精華地段,從「法國臺北」到去年纔開張的「珍琳蘇」,蘇珍琳和弟妹們以此爲據點,全省擁有十多家,投資成本動輒上千萬的大型婚紗攝影禮服店。 投身婚紗業,蘇珍琳歷經這個產業的萌芽、起飛到現階段的成熟期,問起行業裏的情況,她可以如數家珍細數哪家店、哪個時期的產業大事,不過問起她到底有幾家店,她卻伸出手指數了一下說,「真的算不出來呀!」現在每家店的業務,分別由弟妹們及優秀傑出的店長掌管,有些股份是家族共有,有些是個人各自的投資,一時間她也很難說出,最精準的店數。 唯一可以確定的是,由蘇珍琳帶頭打造的婚紗王國,去年營業總額達六億,是全臺灣營業額最高的婚紗集團。

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天生的生意子 在同業眼中,蘇珍琳能在婚紗業闖出一片天,在於她對生意的敏銳度,包括銷售制度建立、人員管理等等,屢次創下業界先河,例如目前臺灣婚紗業門市小姐的獎金制度建立就是蘇珍琳開始做起。 蘇珍琳形容自己喜歡做生意是天生的,只要說到生意,精神就會振奮起來。她回想第一次做生意那年才十三歲,還是國中生的她,寒暑假就懂得煮冬瓜茶到市場賣,當年家裏雖然不富裕,但是父母卻也沒要求身爲長女的蘇珍琳,要出門賺錢補貼家用,「可是暑假打工的第一個念頭就是到市場做小生意。」到現在蘇珍琳也還不解自己做生意的動力是從何而來,只能用與生俱來的興趣解釋。 愛做生意的蘇珍琳,對事業卻沒有太大的企圖心,她說,「我就是傻傻的做,就覺得很有成就感。」

二十二歲就踏入婚姻,準備結婚之際還曾想過要以先生的事業及家庭爲重,但是跟她是同行的先生,對她的工作倒是沒有太多意見,於是一路走下來,夫妻各自經營自己的婚紗攝影公司,偶爾先生會來協助一下,從也不要求蘇琳珍結束事業。在三十五歲前,蘇珍琳是家中帶頭打拚的火車頭,婚紗店一家家開起來,她也安排弟妹各自管理全省的分店,甚至強迫他們一定要存錢買房子,幫他們把事業、財務規劃都安排好。 停下腳步重新省視 有一天蘇珍琳發覺自己累了,她停下腳步也體認到,「我不可能一輩子都揹着全家跑,該放手讓弟妹們自立門戶。」這樣的想法涌現,她將旗下的婚紗公司,每家財務經營運作獨立,讓弟妹甚至表現傑出的員工掌管,她退爲投資者的角色,讓實際經營者,按照每家店不同的情況,擁有公司的股份。 那些年她甚至覺得「錢賺夠了」,還陪先生移民加拿大,但是坐不到三個月的移民監,過慣了忙碌的生活,蘇珍琳耐不住加拿大「退休生活」的愜意,又飛回臺灣,投身工作中。那時公司經營已經上軌道,每家店都有專人管理,蘇珍琳過了幾年,不用像年輕剛創業時,每天工作超過十二小時的日子。但是,去年忙碌又再度找上她。 珍琳蘇婚紗的房東,因爲前任房客搬離,在中山北路婚紗街上三層樓的店面,月租高達百萬的房子,急着找人承租。

房東多方打聽之下,發現蘇珍琳「有實力」租下店面,硬是想把房子租給她。「一開始我是回絕,表明沒有開新店的意願,說實在看了這家店之後,覺得很喜歡,經不住房東的遊說,把租金打折租下來,」蘇珍琳打趣說,自己是「被陷害」纔會租下店面,而後又投資數千萬,開了珍琳蘇。 在此之前,她以爲這輩子不會再開新店,往後的生活只要靠着前二十年打拚買下的房子收收租金,到慈濟當義工生活就會過得不錯。但是決定開設珍琳蘇之後,蘇琳珍的心裏,又隱隱浮現締造婚紗品牌的夢。 向品牌挑戰 早已是業界老將的蘇珍琳,除了同業,外界對她認識不多。在她的觀念裏,做生意要低調點,事業穩當經營比知名度重要,先前開店她從來也沒想過塑造一致的品牌形象,因此每家店的名字都不一樣。 去年珍琳蘇開幕前,想法變了,她想要在婚紗業留下代表作,塑造響亮的品牌,「所以我第一次用自己的名字爲店命名。」這對蘇珍琳而言有着特別的.意義。纔開業一年多,珍琳蘇大手筆換了兩次裝潢,這在婚紗業是很少見的。裏頭包括陳設、服務項目、禮服設計風格,蘇珍琳幾乎都親自介入。除了傳統的婚紗攝影服務外,珍琳蘇提供結婚全套服務,包括婚禮規劃、喜餅、蜜月旅行等等,蘇珍琳以異業結盟的方式,提供新人「一站購足」的消費環境。她說,要創造婚紗品牌應是全面性的,一定要滿足新人所有需求。

韌性超強從不說苦 說起做生意,蘇珍琳永遠都有新點子。創業二十多年,她也似乎一帆風順,其實這要歸功於她的人生哲學,「遇到問題就要去解決,哪有時間去想有沒有挫折。」蘇珍琳說的坦率。就像在店裏,她永遠保持着不急不徐的態度,但是幾乎每隔五分鐘就有人來找她,不是廠商請款,就是其它店的店長前來請她處理決策的事宜,或者門市小姐離開,客人等着不耐,她也會主動前去安撫,或詢問他們的需求。 只要在店裏一刻,蘇珍琳始終不曾有過真正的空檔,但卻不曾見到她露出一絲不悅,或者忙亂的處理事情。就像她遇到資金調度、同業競爭、公司員工管理等等,裏裏外外、大大小小的時情,她也是以冷靜的態度看待,所以遇到任何困難,她第一個反應,總是先想怎麼去解決。 不只對公司的事,她能有條不紊的處理,家庭也沒因爲事業疏於照顧。快滿二十歲的大兒子,在成長的階段剛好是蘇珍琳事業正在起步的時期,但是兒子她從沒交給保母,而是自己帶在身邊,放學回來就是在店裏的角落,請大學生伴讀寫功課,寫完功課吃飽飯,再帶回家洗澡睡覺。等兒子的事處理好之後,她再回店裏工作。 蘇珍琳從不因爲自己是女人,而覺得在生意場上有不及男性的地方,反倒珍惜她在事業和家庭都能兼顧的情形下,能夠擁有自己的一片天。