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進階餐廳創業計劃書

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名字

進階餐廳創業計劃書

莎巴拉牛頓?路易十三?芭芭拉小魔仙?或者Tiffany 、s-cute 、PGD-438?還是唐老鴨、米老鼠?我們挑個不怎麼搭的名字來操作吧,米老鼠!看起來真不容易,但是這樣才厲害嘛。

選址

進階餐廳怎麼能開在馬路邊?開在商場都要考慮一下了。

爲什麼進階餐廳不開在商場?商場租金高。商場的優勢在於人流量,而進階餐廳對於人流量的依賴並沒有其它業態來得重,因此並沒有發揮商場的優勢。試想一下,商場大部份是組合體驗,如逛街,看個電影,於是順便吃個飯;你在商場逛街經過一個看上去就充滿人民幣的店,你會進去消費嗎?也許會,但是很少。所以進階餐廳的目標客戶是目的性很強的,今天就是打算要去那家店吃飯,所以去了。比如今天可能是個special day,半年一次的頻率,表白,求婚,約會,家庭聚餐,生日等等,當然也有土豪day day up。

我們先分析一下,根據需求,進階餐廳的位置最好滿足以下條件:

a.方便停車。由業態決定,定位的客戶羣體消費能力比大衆水平要來得高,大部分習慣開車和打車,坐公交去宇宙無敵太陽系最進階別的餐廳?我們小資從不做這樣的事情。

b.環境優美 (天生驕傲)

c.建築或地域標識性強,一提就知道在哪裏,青楓北路30號?不,香港城四樓。

d.面積 :200平以上。

e.商業及餐飲可用

f.位置可複製:全城就一個地方?不,我們要每個城市都能有,很多。

g.儘量在市區內,可以繁華,最好是鬧中取靜的地方。

每座城市都有高層寫字樓,也並不一定要在頂層,現在排煙系統可以往下水道走,而且如果是西餐,油煙相對會比中餐少很多,日式等更不用說,很多寫字樓是可以經營的,這早已經不是先例,即便有物業等阻擾,可以用經營會所的形式繞開。

產品

a.菜品名稱

比如我們西餐廳最愛用一些逼格又高又讓你繞不出來的名字,舉個菲力牛排的例子:法式炭烤迷迭香紅酒醬佐頂級菲力。

順帶教大家如何識破西餐廳裏面那些僞高大上的名字,剛纔這個名字基本上名稱中清楚的提到牛排是法式、炭烤、迷迭香、紅酒醬、頂級、菲力幾個元素,不過仔細分析:

——“法式”,說法籠統,因爲“法式“可以是一種常用,標準帶骨切修方式(Freched),但是法式牛排料理方式何其多,不是單單“法式”可以說明清楚。

——“炭烤”,說明牛排加熟方式;“迷迭香”,講的是有用到的香料。

“紅酒醬”,很多可以搭配牛排的醬汁的其中一種;至於“頂級菲力”,說明了餐點用的`是很好的菲力,但是問題在於“頂級”的定義爲何?如果真正要追根究底,“頂級”跟真正牛肉分級的級數沒有關係,所以標榜“頂級”的,其實是爲了吸引消費者眼光,而不是真正說明牛肉等級,甚至常常註明“頂級”的肉,實際上的等級都不高,所以不要被“頂級”的字眼迷惑了。

剛纔那個名字大致翻譯過來就是: 用了紅酒醬汁和迷迭香香料的帶骨切修的燒烤牛裏脊肉。

是不是有些思路呢?

菜品名字其實可以用一些經典名菜,威靈頓牛排,波煮牛排(貴妃牛排),都是中段菲力的名菜。然後,在下行備註其料理特性,粟子:

大字 威靈頓牛排 Beef wellington

小字 松露醬佐配法式狄戎芥末香煎義式酥皮特選級中段菲力

b.菜品包裝

進階餐廳價格都比較貴,如果只是用料的好,由於“貴”這個價值對消費者體現的不夠直白,很容易顯得很“坑人”,所以一定要在菜色的可視性上下功夫。

包裝菜品 ,需要一個基礎產品,(它的大前提是,必須好吃)就像淘寶需要找到一個好的貨源。而這個源頭怎麼找啊?方法太多啦,收集好吃的東西對吃貨而言那簡直就不是個事兒啊。

就比如這個奶酪。我沒有償過,不知道它好不好吃,這裏我們假定它是你找到好吃到爆的東西。

好了,發現這包裝真特麼寒酸啊,沒有關係,把東西拿出來,擺盤,這裏借鑑下法式料理“看上去非常高大上,你們這羣屌絲一看就覺得吃不起哈哈哈。我就是要用大大的盤子裝小小的東西怎麼樣咬我啊”的原則。

用木盒放上一些乾草,在裏面放點乾冰,是的,乾冰就是進階餐廳喪心病狂的利器。圖片上的用量成本價格1元左右,需要結合設計的揮發量,可是你賣給人家都死貴了這算什麼錢,你把這個奶酪放在這個冒乾冰的霧氣上面端出來,你嘗着這個冒仙氣的奶酪,如同少女半夜露在被子外面的香肩一樣冰涼而美好。(由於乾冰揮發快,快要上菜時再在客人前再讓水與乾冰接觸,另外不要用手觸碰乾冰)

宣傳文案

進階餐廳絕對要在這方面下足功夫,好的方案對進階餐飲而言是生命的基礎。可以從很多方面來包裝,比如用比較多的方面有產品、服務、環境、專業、正宗等等。我舉兩個例子吧,爲了儘量避免與別人雷同,我挑個比較偏的方面吧。

偏的好像只有餐具、桌椅、超sexy的服務員?要不就餐具吧:

刀叉匙,玲瓏剔透、巧奪天工、精美、鏤空清明、渾然天成、精緻精巧,然後串起來:

精緻,精巧而細緻;玲瓏,空穴而分明;剔透;鏤空而明晰。

我們並非追求不必要的精緻

而是來自“空”的靈魂

渾然天成又巧奪天工

修飾一下

精緻,因爲鏤空明晰

玲瓏,因爲精巧細緻

剔透,因爲空穴分明

我們並非追求不必要的精緻,而是來自“空”的靈魂

一刀叉見渾然天成

一湯匙見巧奪天工

腦熱寫的不好。

服務

進階餐廳的服務水平要求比較高,較一般餐廳的高出不少,服務理念就是服務要好,那怎麼服務好,分享一個經營用的服務理念:感動客人。

怎麼感動客人,就是要超出客人的預期,超出服務員本身的服務職責,打破服務員“不好意思”以及“陌生人交流”的界限,主動去尋找能夠讓客人感動的點。

曾經我在日本考察,一次用餐讓我印象非常深刻,我一個人跑去吃牛排,我把自帶的礦泉水放在腳邊,不小心踢到,滾進了我坐的沙發底下,我坐着彎腰去撿,還是夠不着,想到姿勢不雅便做罷。這時一個服務員過來,我只聽懂simimase balalal,然後就自己趴在地板上,鑽到了沙發底下,搗鼓了一會才把礦泉水找出來,讓我爲之震驚除了性感的臀部以外便是這一種極致的服務意識,即便吃了一個什麼鬼玩意的牛排,我依然給了很高的贊。國內做的比較好的就數海底撈了,但是進階西餐操作起來比海底撈這樣的快捷餐廳容易很多,

進階餐廳必須要“人力浪費”,服務員要從容且不慌不忙,所以要配比更多的人力,而這種不得不浪費的人力着實要利用起來,所以“超出服務員基本職責”就是進階餐廳服務員的職責。

進階餐廳的接待有沒有什麼技巧?讓對應服務的員工記住客人的名字。

具體操作大概:接待在外頭領客人進來,在安排坐位的過程可以詢問,如:您好,來這邊請,對了,先生怎麼稱呼呢?恩好的衛先生,我馬上爲您安排點餐,您先看下選單,接待回到門口的路上,拿起耳掛式呼機,”A3那位又高又帥的客人姓衛“服務員B“收到”。

服務員B,衛先生你好,這是我們的選單。

傳菜員C,小姐你好,這是衛先生專門爲您點的我們店的私房菜,繼新炒知乎。

服務員B呼機,“收銀注意,衛先生已經前往巴臺,標識是又高又帥。”

收銀”衛先生你好,這是您的停車小票,還有帳單,今天的用餐還滿意嗎?

這是給客人提供最有專屬感的方法。

多道用餐工序

這基本是所有進階一點的西餐廳皆用的伎倆了。

即便只吃個牛排,都要來個十幾道工序:開胃酒,餐前面包,頭菜1,頭菜2,沙拉,主食,湯,甜點,飲料,水果等。

但是市面上運營的餐廳做法都錯了,就是“品質橄欖球”,意思就是成本都放在主食牛排上面,而沙拉、湯點、飲料都非常次,有些水果就是西瓜哈密瓜,頂多切個好看的形狀,業主還自視你看我牛排用的這麼好,爲什麼大夥還說我坑。

所以這裏要重新提一下菜品的可視性,安格斯特選級牛肉和極佳級牛肉的差別並沒有那麼大,甚至都不及因爲儲存和烹飪造成的影響,並且,除非專業的食客,很多人是無法識別二者的區別,然而其價格差異不少,所以我寧願選稍次一點的特選級(很多人甚至不知特選級和極佳級孰高孰低)。而這差價應該放在哪裏呢,應該放在可視的部分,因爲大部分客人是吃的出水果的好壞,麪包的好壞。所以水果用什麼,不用西瓜哈密瓜,就用最貴的,比如車釐子、蓮霧等少見的,因爲客人很好判斷這些東西貴不貴,媽蛋水果都用這麼好,牛排也一定不差啊!

有些人說,這不是換個法子坑人嗎?其實不然,客人來用餐,享受的是一整套餐點,是綜合的指標。

小資到底是個什麼羣體?既要有情調,又不能貴的離譜。偶爾消費一次星巴克拿着杯子拍個照發朋友圈,小資餐廳要的也是這種效果,主旨就是逼格!