“SM的故事就是一個創業的故事，從一個家庭小店發展至今，它秉承了最基本的創業精神──兢兢業業的工作、頑強不懈的堅持、勤儉的美德和善於把握機會，勇於革新。”
據香港中通社報道，菲律賓“零售業巨頭”SM控股集團副主席施蒂絲今天向來自世界各地的華商講述了她的父親──東南亞著名“零售大王”的施至成的創業故事。從一家小鞋鋪起家，目前施至成一手創辦的SM集團已經是全球第三、亞洲最大的大型百貨商場開發營運集團。
“我們的家族和團隊正是秉持着這樣的創業精神來經營事業。我們不僅掌舵全局，也關注細節。”施蒂絲說。
施蒂絲用流利的英文來講述父親的故事。
二戰前，施至成來到了-菲律賓。年僅十二歲的他幫助父親打理小雜貨店。初到異國他鄉，他對黯淡的生活前景感到前所未有的失望，但是並沒有打碎他爲家人創造更美好生活的夢想。
施蒂絲說，父親到菲律賓後成功發展了自己的小店，但是戰爭的到來讓一切努力都化爲烏有。小店被燒了，他們失去了一切。爲了生存，他只好做起了買賣，能找到的東西都拿來賣。
戰後，他注意到很多人都沒有拖鞋，還有很多人沒有鞋穿。他開始在賣其它東西的時候，也開始賣鞋，很快他找到了更好的鞋的`來源，銷售也好了起來。由此，他決定專注於鞋子的銷售，並且在接下來的幾年在鞋店做經理，並將鞋店擴大到三個。
五十年代，施至成決定更上一層樓。他去了美國波士頓和紐約，研究怎樣提高當地鞋的產量和設計出更多的款式。他回來時將所學付諸行動，取得了更大的成功。一九五八年，他與人合夥開了自己的第一家名爲“鞋莊”的鞋店。
“由於是家族生意，我媽媽在鞋店裏加了櫃檯賣童裝。那時，我們大都還不滿十歲，常常在店裏幫忙乾點零活。漸漸地，女裝加了進來，男裝和飾品加了進來，很快，我們不只是一家鞋店了。”說起童年回憶，施蒂絲臉上綻放出笑容。
一九七二年，在菲律賓頒佈戒嚴的命令兩個月後，施家第一家百貨公司在馬尼拉市中心開業了。“你看，我爸爸理想遠大。”施蒂絲爲父親而驕傲。到了一九八三年，儘管菲律賓政治和經濟不穩定，施至成還是在一片懷疑聲中建起了當時菲律賓最大的大型購物中心。
“開業最初，租戶和顧客都三三兩兩，沒過多久顧客便像潮水般蜂擁而至。很快我們發現越來越多的租戶想要入住。作爲商場開發商，我們被接受了。”她說。
隨着更多商場的興建，一九九四年公司正式上市，進入了一個全面擴張的階段。今天，該集團在菲律賓已經擁有三十六家商場，在中國有三家。
經過多年努力，SM購物中心已經不僅僅是一個以匯聚美食和時尚，以及家庭歡聚而聞名的地方，更成爲其所在小區的活動中心。零售集團包括連鎖百貨，超市和大賣場，還有家電中心、五金店、玩具店和家居牀品店等。該集團經營範圍已不限於購物中心，而是擴張到會展、娛樂、金融等產業，旗下的銀行，更是全菲最大的銀行。
“和在座的諸位一樣，我們可能都註定肩負着創業的使命。中國人與生俱來的創業質量已深深根植於我們的團隊，我們將秉持這種精神繼續前進。”施蒂絲言辭激昂。
所謂“虎父無犬女”，施至成的長女施蒂絲負責集團業務，還被《福布斯》雜誌評選爲全球商界五十名女強人之一，成爲發揚光大家族事業的中流砥柱。