當前位置:學問君>人在職場>創業指導>

如何提升內衣專賣店經營?

學問君 人氣:3.11W

我們在這裏提出一種全新的思路,根據這個思路我們對現階段普遍使用的經營手法進行優化或者調整,以下從三個方面來說明。

如何提升內衣專賣店經營?

品牌形象經營的突破

一個店鋪,根據面積的大小以及周邊環境的特定性,需要對我們所經營的品牌按需裝修佈置門面,一般說來,各品牌對加盟店的形象要求是很嚴格的,尤其是門頭的標誌和顏色組合。那麼有人說,品牌形象既然是固定的,一成不變的,那麼對於形象的經營突破可能嗎?

先看一個案例,大家都知道內衣品牌十有七八是以紅色或者粉色爲基調的顏色組合,不管大紅也好,玫紅也好,紫紅也好,桃紅也好,粉紅也好,其實對於消費者來說,這些紅色就如同一件外衣,它是穿在外面,僅僅是穿在外面,我們看雅芳,他在不同的位置,其門頭顏色是不同的,但標誌形狀是一致的。內衣也可以如此,作爲標誌,它主體是形狀的差異,但顏色在這裏我們作爲探討的對象進行研究。上面說到,不同的位置,不同的店鋪周邊環境,決定了每一家店鋪他的顏色敏感度是不一樣的,在商場裏面開店,就要考慮周邊的服裝門頭,在街上開店,就要看隔壁幾家店鋪的門頭顏色和形象,如何使自己的店鋪形象跳出來,這就是我們所考慮的問題。

一個標誌,他的顏色組合通常是有多種可選方案,這本身就是爲了應用的時候可以適應不同的環境,如果這個設計本身沒有被店鋪商家所應用,那是非常浪費的。而目前絕大多數廠家以及商家都沒有好好的應用這個概念。因此,小小的奧麗儂店鋪堆積在一大堆紅色的服裝中毫不起眼,粉紅色的某某內衣店埋在一排理髮店中間,成爲可憐的陪襯;這樣的例子舉不勝舉,其實,只要深深的把品牌的設計理念所掌握,這種尷尬是可以解決的。

再來看看店鋪裏面的形象組合。很多商家講究溫馨的店內環境,溫馨的產品配合溫馨的氣氛,滿以爲顧客會喜歡這一種環境,所以很多顧客在門外看店鋪,知道是某某品牌,但一旦走進店內,那種品牌的差異感覺立刻蕩然無存,記住,不是顧客記不住品牌,而是廠商自己不讓顧客記住你的品牌形象。

千篇一律,真的大多數內衣店內的環境佈置是千篇一律。我們可以用標誌以及品牌名稱來使得消費者記住我們的品牌,這麼大的代價已經花費出去,而在店內層面把這種品牌形象拱手相讓,我們的品牌再怎麼做也是白費。

有人會說,我們的產品陳列,陳列架上不都有標誌了麼?誠然,產品標示無處不在,但從識別系統本身來說,顏色以及形象代言物在店面的應用纔是最重要的識別手段,肯德基門口我們都看到一箇中尉,這就是最重要的區分工具;綠茵閣裏面通常會出現很抽象的大幅圖案,這就是吸引顧客的重要工具。想象一下,水中花的店內都會出現荷花,蓮花,這會是怎樣的一種效果?開在水面的花也有很多,爲什麼我們就不能找出一種用來作爲銷售工具?

核心顧客量化的突破

很多店鋪一年到頭,如果做過顧客統計的話,往往會發現,一年以內光顧店鋪併產生購買的顧客總量很少,通常他們都會重複購買甚至帶朋友過來購買,這就引出一個話題,我們對核心顧客的量化管理應該重視。

在整個行業銷量無法飆升的市場環境下,我們不可能指望廠家拼命做廣告,也不可能指望先大做宣傳再銷售的方法,在整個銷售無法預控的情況下,我們可以透過日積月累,在顧客量化上做文章。

就有這樣一個店鋪小老闆,在開業之初,就注意這方面核心顧客的收集和整理,凡是在她這裏第一次購買超過單件80元的產品,他就把這個顧客所定爲核心顧客,贈送優惠卡,吸引回頭購買,再回頭購買的時候,贈送的優惠幅度一次比一次豐厚,這樣,在她這個小店購買產品的忠實顧客數量超過200人的時候,他每個月的銷售居然超過了8000元,因爲由這些核心顧客介紹的新顧客源源不斷,有的新顧客也很快成爲核心顧客,成爲新一輪的顧客膨脹源。

我們來分析一下,許多店鋪說顧客越來越挑剔,越來越講究優惠幅度的多少,這是因爲許多顧客在一個品牌店鋪第一次產生購買的時候,往往對所購買的品牌和產品持懷疑態度,如果在第一次產生購買的時候就灌輸一種培養核心顧客的思想,那麼顧客在後來的購買行爲中會逐漸淡化促銷贈品的需求心理,從而對品牌產生消費慾望,不知不覺中,其實就是品牌對顧客產生了強烈的認同。

常常說企業做品牌很難,但如果我們把品牌灌輸的意識放到日常對消費者的培養方面,品牌他只是一個載體,而達成產品與顧客的零距離纔是發展品牌的真諦。從量化層面來說,發展一個新顧客也要比促進老顧客的二次購買要難得多,這就是品牌的潛移默化,如果我們按照這個思路,設定月發展20名核心顧客的目標來經營我們的店鋪,相信這個量化的結果會令我們經營店鋪更加順利,盈利更加簡單。

促銷手法創意的突破

促銷已經成爲品牌的第三條腿,不或可缺。他的重要程度是絕大多數店鋪老闆所認可的,但是,同時很多品牌店鋪會走入一個新的困惑,就是諸多促銷手法雷同,促銷同質化,那麼我們如何突破?

這是一個難題,促銷手法的突破最簡單的方法就是透過大手筆,但是小小的店鋪乃至規模不大的內衣品牌廠家,都很難組織大手筆的促銷活動,那麼,我們突破的方向在哪裏?我們還是把促銷突破的重點侷限在店鋪本身,依靠廠家的促銷推動我們固然要遵守要執行,但廠家的促銷畢竟針對的是全國範圍,而且僅僅是節日促銷,因此指望廠家的促銷是遠遠不夠的`,我們必須找非常多的理由自己店鋪做促銷。

貴賓卡、打折卡、買贈,種種促銷形式已經隨着季節的輪迴不再新鮮。常用的促銷還能不能再用?當然要用,但是我們要對使用過的促銷手法進行優化。貴賓卡一定不能任何人買了東西都要送,上文我們舉的那個事例,對於單品單價80元以上或者更高檔次的顧客我們纔給與貴賓卡,他只買20元的,給他貴賓卡幹嗎?

促銷的手法創新就是根據顧客的不同羣體變化而變化,這就是我們的突破思路。我們不能用千篇一律的促銷手法去應付任何顧客,記住,不同層面的顧客需求它對於促銷的需求是不同的。

曾經有個品牌內衣店鋪老闆買了50本惠特曼的精裝詩集(25元/本)、100本當月《讀者》(3元/本)、60個小公仔(4元/個)放在店裏,它是買來做促銷,但是他沒有把這個資訊公佈於衆,而是在選擇顧客進行促銷的時候有所區分,他的目的就是要確定它的核心顧客,本身他的品牌就是很詩意的名稱,形象訴求點也是以很浪漫的愛情故事作爲品牌背景的,這是他對購買產品的顧客進行分類,購買“歐羅巴”(高檔品種,200元/件)的顧客就贈送詩集以及貴賓卡,購買中低檔次的產品就由顧客任意選擇其他兩種禮品中的一種,並贈送折扣卡片。我們看到,他在這次促銷活動中,他的銷售目的達到了,同時,高端核心顧客透過獲得精美詩集的同時,對品牌以及這個店鋪老闆的品位也得到了充分的體現。

銷售無難事,只怕有心人。

內衣品牌店的經營還有很多很多的可以突破的點,就讓我們在不斷經營的實踐過程中不斷總結,不斷創新,不斷提高.