隨着社會不斷地進步,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。你所見過的承諾書是什麼樣的呢?下面是小編精心整理的縣旅遊局服務承諾書範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我代表XX旅遊局就加強機關效能建設和優化經濟發展環境,作出如下承諾:
一、實行首問負責制
首個接待的工作人員熱情服務,認真耐心解答,並負責將其引領到相關科室,落實好具體人員負責辦理。
二、實行服務承諾制
對來我局辦理工作的人員,一律笑臉相迎,全力爲旅
遊企業提供優質服務,在政策允許和工作專職範圍內,妥善辦理各項旅遊業務。同時,制定便民服務措施,切實爲企業辦實事、辦好事、辦成事。
三、實行一次性告知制
實行政務公開,對我局辦理的業務程序、申報條件等事項一次性對外公告,並實行“陽光”操作。
四、實行限時辦結制
1、接受旅遊項目開發商申請之日起的5個工作日內對待開發的旅遊資源進行調查,依據旅遊規劃作出答覆。
2、依據國家旅遊局頒佈的《旅遊投訴暫行規定》積極受理旅遊投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內做出是否受理投訴的決定,在調查結束後一週內,拿出具體處理意見。
3、對符合旅遊企業申報條件的.,3日內辦好旅遊企業經營許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內對其進行初檢,對符合條件者,3日內予以上報。
5、新申報旅行社,對符合條件的3日內簽署意見並上報。
五、實行重大項目領導責任制
重大旅遊項目由局領導親自掛帥,協調解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
六、實行責任追究制
本單位工作公開接受社會各界監督,對違反以上服務承諾的,要追究當事人責任並給予批評教育,責令整改;屢教不改者,年終考評降格處理,直至定爲不合格。
承諾人: