爲進一步優化我縣經濟社會發展環境，創新機關作風暨效能建設載體，爲全民創業、構建社會主義和諧社會營造一個良好的外部環境，確保優化發展環境機關效能監察工作取得實效，結合我縣開展“加強機關作風效能建設，創建羣衆滿意機關”活動，我局鄭重作出如下承諾：
一、提供優質服務。保持良好的精神風貌。做到行爲規範、熱情周到、禮貌待人；實行工作人員上崗公示制，規範服務用語，嚴禁簡單粗暴的工作方法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象。
二、搞好政務公開。堅持政務公開制度，公開房地產管理行政法規規章；公開工作職責和紀律；公開辦事程序和依據；公開收費標準和依據；公開辦事結果。
三、實行首問責任制、一次性告知制、否定報批制。首問責任人要熱情接待前來辦事的人員，並做好介紹、引見承辦人的工作。對於因手續或材料不完備需要退回的，承辦人應向其說明理由，並一次性告知需要補充的材料或相關手續；對於按規定給予辦理的重大事項或疑難問題，應立即逐級呈報，及時審批。
四、實行限時辦結制。在提供材料齊全的前提下：
房地產初始登記：由法定的30日縮短爲10個工作日辦結；
轉移登記：由法定的30日縮短爲10個工作日辦結；
變更登記：由法定的'30日縮短爲10個工作日辦結；
存量房（二手房）交易及轉移登記：由法定的20日縮短爲10個工作日辦結；
房地產開發（物業）資質審批：在法定的20個工作日辦結；
商品房預售審批：在法定的20個工作日內辦結；
辦理拆遷許可證：自收到申請之日起在法定的30日內（需要延長拆遷期限的，自收到申請之日起10日內給予答覆）辦結；
受理房屋拆遷裁決：自收到申請之日起在法定的30日內辦結；
《商品房買賣合同》備案：5個工作日內辦結；
憑繳費依據簽訂白蟻預防合同：1個工作日內完成；
白蟻滅治：3個工作日內完成。
五、規範行政收費和執法行爲。收費標準有上下限規定的，一律按下限收取；必須罰款的一般按罰款金額下限執行。
六、廉潔勤政。房地產管理部門工作人員都必須嚴格執行廉治從政、廉潔從業有關規定，忠於職守、依法行政、文明管理、高效服務。
七、實行責任領導補救制。當視窗人員工作不到位時，其所在股、所的負責人要向當事人賠禮道歉，並及時安排他人給予辦理。
八、實行責任追究制。當事人投訴我方工作人員違背承諾的，經調查屬實，一律視情節輕重給予效能責任追究，直至黨紀、政紀處分，並將責任追究情況通報當事人。
九、本局投訴電話：，歡迎社會各界對我局工作進行監督。