服務承諾書 篇1
爲確保中國郵政儲蓄銀行營業及辦公區域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災等安全事故發生，根據現行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關法律規定，作爲施工方，我方在自願、誠實信用的基礎上，特作出裝修施工消防安全承諾，作爲與中國郵政儲蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內容如下：
一、我方全權負責施工過程中的安全管理、防火工作，並接受中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門的監督，接受並執行中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門關於安全施工、防火措施的合理要求和意見。
二、我方指定一名施工負責人具體負責施工現場安全生產及防火工作的協調、處理，並將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應急措施，確保施工安全。在施工現場安放防火宣傳標誌，對施工人員進行安全、防火知識教育，制定關於電氣設備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國家消防、防火相關法律規定購買、使用施工設備及用材，投入裝修工程使用的設備、材料防火性能符合國家標準或者行業標準。在施工現場配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動器材。施工過程中使用的電動工具，電源開關處均須配有漏電開關和防水插座，若進行電氣設備安裝和電、氣焊切割作業，確保操作人員均持有操作證，辦理作業必需的批准手續，指定施工現場人員負責看火，作業前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽”等強熱光源照明；不在施工場地長期存放易燃材料；不在施工場地或庫房內調配油漆、稀料；不在施工場地吸菸或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經中國郵政儲蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨存放保管，確保有良好的通風環境。
八、我方工作人員在施工現場，不得有喝酒、賭博、打架鬥毆或其他違法犯罪行爲。
九、我方對於施工期間，在施工現場發生的火災等安全事故承擔責任。
十、我方確保文明施工，及時清理施工現場的垃圾，隨時清掃刨
花木屑等易燃性雜物，清除火災隱患。
承諾人（蓋章）：
承諾日期： 年 月 日
服務承諾書 篇2
爲了促進我院行業作風建設，樹立廉潔高效、優質服務的醫療作風，塑造醫院良好形象，按照醫院行風建設管理責任制的要求，根據醫院向社會簽署的服務承諾書的基本精神，我作爲科室責任人向醫院鄭重承諾：
1、遵紀守法、廉潔從醫，秉公辦事。
2、嚴格執行醫院的各項規章制度，並認真組織實施。
3、在醫療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及吃請。
4、拒絕接受醫療器械、設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理人、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。
5、如遇特殊情況，需介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。
6、全心全意爲病人服務，不發生“冷、硬、頂、推、拖、差”行爲，在服務過程中切實做到以人爲本、以病人爲中心，讓病人滿意、讓病人放心，樹立本科室的良好形象。
7、堅持執行住院患者“一日清單制”。依法依規收費，不漏收、不多收、不分解、不自立項目收費。
8、尊重患者的選擇權、知情權和監督權。合理檢查、科學用藥，不開大處方。
9、執行國家有關藥品集中招標採購政策的有關規定。
10、不購置、不使用假冒僞劣藥品、試劑、醫療器械及其它衛生用品。
11、保證醫療安全，杜絕醫療事故。
12、本人作爲科主任對上述承諾承擔第一責任，本科室若發生違反上述承諾的行爲，願接受有關法律、法規的處罰。
責 任 科 室 名 稱：
主任（科長）簽名：
xx年 月 日
服務承諾書 篇3
一.學校開設的所修專業培訓學費爲 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。
二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩餘學費學校根據考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規定的時間內，學員沒有交清剩餘學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。
三.爲保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環境、科學有效的複習戰略、授課講義及內部考前資料、完善的後勤保障、並安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因爲授課計劃調整時，須提前通知學員確認。
四.學校在所報專業課程開課後，不得以任何藉口向學員收取與考試無關的其它費用。
五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發生滋事擾亂正常的教學秩序的行爲，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。
六.學校對學員的個人報名時產生的相關資訊有保密義務，否則出現問題學校承擔。
七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員透過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。[自考服務承諾書]
八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯繫方式，並保證資料真實有效，若因爲學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續資訊和學習資訊，責任學員自負。
九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。
十.學員因個人原因辦理退費手續，學員需要出據報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續費，如學員提出退費時已經開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學員對學校爲其設定的教學計劃和給予的內部資料、各類試題、考試資訊等負有保密義務。
十二.學員承諾學校爲其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經發現學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩餘學費。本服務承諾書自動廢除。
十三.學員第一次參加自學考試的日期爲： 年 月
十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節嚴重要求學員賠償相應損失。
服務承諾書 篇4
爲深入持久開展"創業服務年"活動，優化發展環境,切實轉變工作作風，提高效能，促進發展，努力爲羣衆多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾：
一、規範機關行政行爲。規範行政行爲、推進依法行政，堅決實現行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作爲"、"亂作爲"問題。
二、實行優質、高效服務，切實抓好機關幹部工作作風。所有服務視窗設在便民服務中心，中心外有幹部監督崗,標明幹部工作身份,接受羣衆監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務羣衆,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規範工作人員辦事行爲。設立鎮主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮機關效能建設。對羣衆申請辦理的事項，符合條件、手續齊全的，當場辦理；對申辦事項手續不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責範圍內的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署，一起考覈，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開，接受羣衆的監督。
以上公開承諾，歡迎廣大羣衆和社會各界進行監督投訴,並提出寶貴意見和建議。
田廟鄉財政所公開承諾書
爲加強機關作風效能建設，強化勤政廉政意識、優化發展環境，爭創羣衆滿意站所。田廟鄉財政所現作出如下承諾：
1、接洽前來辦事的羣衆，接聽電話諮詢，做到文明禮貌，態度和藹。嚴禁簡單粗暴，杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦等現象。
2、公開財政工作職能，公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門徵求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業資格，領購票據等業務，嚴格執行收費標準。堅持依法辦事，推行執法公示。
5、認真執行黨和政府在農村的各項政策和法規。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼，退耕還林補貼的發放工作。做到把握政策準確，執行政策到位，盡力讓廣大農民滿意，讓黨和政府放心。
鄉財政所全體幹部，將依法行政，依法理財，勤政廉政，創建羣衆滿意財政站所。以上承諾，真誠歡迎社會各界嚴格監督，提出寶貴的意見和建議。
服務承諾書 篇5
我代表**審計局，就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、實行首問責任制。外單位及社會有關人員到審計機關聯繫和辦理事項時，第一位接待的機關工作人員即爲首問首辦責任人。所接待人員的訴求事項，屬於首問首辦責任人承擔職責範圍內的，首問首辦責任人要認真負責、及時辦理；所接待人員的訴求事項，不屬於首問首辦責任人承擔職責範圍內的，首問首辦責任人要熱情接待，按照縣效能辦《關於推行首問首辦責任制的通知》要求，認真履行“受理、登記、告知、辦理”的首問首辦職責。同時接待有二人及其以上的，職位高的爲首問首辦責任人。
二、堅持依法從審。依照《中華人民共和國審計法》等有關法律、法規的規定，對被審計單位財政收支、財務收支的真實性、合法性和效益性進行審計監督；切實維護國有資產的安全、完整和使用效益；促進廉政建設，保障經濟社會健康發展。在實施審計監督工作中，審計機關和審計人員應當堅持依法從審、客觀公正、實事求是、廉潔奉公、保守祕密。
三、執行審計工作限時規定。審計機關應當在實施審計3日前，向被審計單位送達審計通知書。審計組對審計事項實施審計結束後，一般應當在60日內向審計機關提出審計報告。審計機關應當自收到審計組的審計報告之日起30日內，向被審計單位送達以審計機關名義出具的審計報告和審計決定。
四、遵守審計工作紀律。審計人員在實施審計過程中，不準接受被審計單位的宴請和高標準接待；不準參加用公款支付的'營業性歌舞廳、保齡球、桑拿浴等活動及被審計單位安排的公款旅遊；不準參加帶有性質的活動；不準工作日在被審計單位或相關單位飲酒；不準接受被審計單位贈送的禮品、禮金、有價證券和以任何名義給予的加班費、獎金、補貼、福利品等；不準佔用被審計單位的手機、計算機、機動車輛等公用設施（設備）；不準借用被審計單位的資金，或在被審計單位報銷應當由個人負擔的任何費用；不準爲個人或家屬、親友購買被審計單位內部職工股或未上市原始股票；不準向被審計單位提出安排自己親友的要求；不準透過中介組織收取勞務費、諮詢費、介紹費。
五、推行政務事務公開制度。審計機關應當透過審計網站和其他途徑，向社會公開審計監督的執法依據、審計機關的法定職責和權限。審計組在實施審計時，應當向被審計單位公開以下內容：實施審計的依據、時間、方式、目標、範圍和內容；審計工作的紀律；審計人員的執法證件號碼。審計機關在對被審計單位違反國家規定的財政收支、財務收支行爲，作出審計處理處罰的同時，應當告知其依法享有的權利、承擔的義務等。
六、主動接受社會監督。真誠歡迎全縣廣大幹部羣衆、社會各界和新聞媒體對我局審計執法工作予以監督。設立投訴舉報電話（4037869）。
以上承諾如果不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。
承諾人：
服務承諾書 篇6
Z物業服務有限公司：
我們已收到招標邀請函及全部檔案，在詳細瞭解工程的全部情況及招標邀請函詳細內容後我們決定參與投標，並確認以下內容：
一、我們有能力按照貴方要求的時間高效優質的完成：
金色家園日常清潔工程的所有施工內容；
二、我們清楚並接受中標後按中標價格簽約；
三、我們清楚貴方有權選擇任何報價；
四、我們提供的全部檔案及內容均屬實並願意承擔因失實所造成的一切後果；
五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內；
六、我們保證在接到維護通知後24小時趕到現場，並在8小時內完成；
七、我們授權的本次投標負責人是：zz 電話：XXXX123；
八、我們的投標價格祥見報價表；
其他補充事宜：
公司法人代表簽字：
公司全稱：（公司蓋章）：
XX年X月X日
服務承諾書 篇7
省糾風辦：
爲確保全省住建系統政風行風建設取得新成效，推進 全省住房城鄉建設事業科學發展、跨越式發展，省住房和城鄉建設廳承諾：
一、樹立執政爲民理念，推進民生工程建設。全面完成全省開工建設保障性住房和棚戶區改造住房33萬套，竣工18.2萬套，新增發放廉租住房租賃補貼3.4萬戶；新建保障性住房竣工驗收備案率達到100%，保障性住房小區全部實現物業管理；實施農村危房改造8萬戶，全面啓動重點鎮、特色鎮建設，新啓動200個宜居村莊創建，進一步緩解城鄉居民住房困難。全省設市城市污水處理率達到83%以上，垃圾無害化處理率達到81.5%，全省共創建市容環境美好示範路48條以上，人居環境進一步改善。推進城市供水設施建設與改造，建立健全燃氣安全管理和規範化服務評價制度，確保羣衆喝上“放心水”、用上“安全氣”。
二、全面推行政務公開，廣泛接受社會監督。加大城市規劃公開公示力度，規劃建設項目實行批前、批後公示，區域重大基礎設施和區域重大項目選址100%公示。各市州做到及時公開保障性安居工程的項目地段、竣工套數和麪積、計劃開竣工時間以及分配標準。在廳政務大廳和政務網站上全面公開我廳行政審批事項的政策標準、申請條件、辦事流程、辦理時限、辦理結果、聯繫方式等資訊。暢通舉報投訴渠道，舉報投訴件件必查處、事事有迴音，堅決糾正損害羣衆合法權益的不正之風。
三、不斷提升行政效能，增強依法行政能力。進一步推進房地產交易與登記規範化管理，各類房產登記辦理時限在法定工作時間內縮短20%以上。深化垃圾圍城、沿街爲市等六個城管專項整治，提高文明執法水平，杜絕惡性城管事件發生。加大建築市場監管力度，嚴厲打擊出藉資質、掛靠資質、轉包工程、違法分包工程的行爲，建立黑名單制度；在所有建築工地開展文明施工活動，定期組織現場圍擋標準化專項整治，有效減少噪音和施工灰塵。
四、優化經濟發展環境，促進行業持續發展。規範審批行爲，提高服務質量，實行行政審批“零收費”，審批項目由25項減到18項，審批時限在法定工作時間內縮短20%以上，實行首問負責制，啓動網上審批。認真做到開短會、發短文、講短話、簡辦事。促進企業提檔升級，加快綠色低碳發展，全年累計形成建築節能能力105萬噸標煤，可再生能源建築應用500萬平方米，發展綠色建築170萬平方米。
熱忱歡迎社會各界和廣大人民羣衆對我們的工作加強監督，多提寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
(採購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、設備質量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。
二、設備價格承諾：
1、爲了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。
2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及檔案;
① 技術保養維修手冊
② 設備說明書及製造廠家
④ 相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：設備保修期爲36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力爲用戶提供優質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支援，對於用戶提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支援。
聯繫人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的執行。
6、系統執行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費爲客戶提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。
投標人(全稱並加蓋公章)：
投標人代表簽字：
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇9
爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶帶給以下檔案;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在二十四小時內可到達現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年至少三次回訪調查用戶使用狀況。