在我們平凡的日常裏，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編爲大家收集的產品售後服務承諾書範文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
產品售後服務承諾書1
我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認爲售後服務不但就應解決客戶的問題，並且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定執行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支援對於硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規定之技術參數是由於我方所帶給的'設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人爲因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支援（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）
在系統安裝調試完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統執行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，爲客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行爲規範要求自我，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本着爲客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作爲監督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位瞭解對維護人員地工作滿意度，並作爲考覈地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
產品售後服務承諾書2
一、質量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物（包括產品及服務）是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物（包括產品及服務）經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物（包括產品及服務）質量保證期內（貨物最終驗收後的十二個月），對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物（包括產品及服務）的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物（包括產品及服務）是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。
5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期爲1年；
保質期內，所有產品實現三包；
質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用；同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售後服務承諾
1、提供產品技術資料和發展資訊；
2、（射線防護服）質保期免費提供備品備件；
3、終身享受產品資訊更新和推選服務；
4、免費提供相關產品的現場培訓；
5、質保期內的易耗件的提供；
6、定期有技術和操作人員進行設備執行和質量跟蹤服務；
7、響應：
本公司按承諾作好售後服務，產品保修期爲一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務範圍：
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售後服務體系
售後服務聯繫表
投標人：
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點，該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，爲購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、執行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支援，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
本人自願參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試，並做出以下承諾：
1、保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2、保證填寫的個人資訊真實、有效，符合本人實際情況，且報名後不做變更。
3、保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試，自覺遵守考試紀律，不發生違紀違規行爲。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自願依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，後果自負。
產品售後服務承諾書3
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程。
2、全面推行ISO9001：2019和ISO14001：2019質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99、8%以上。
3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128—2019、CJ128—2019《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225—2019，並按合同條款認真履行；
2、我公司所提供的產品，質保期爲5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；
4、建立專業的售前售後服務，隨時爲用戶提供專業的技術諮詢、專業的售後保障；
5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本着先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要爲原則；
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用；
2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；
四、售後服務承諾
1、爲客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；
2、保證產品在5年內計量精度達到要求；建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；
3、建立完善售前、售中、售後服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂；
4、24小時響應客戶需求；
5、接到客戶故障投訴電話後24小時到位爲客戶服務；
五、監督電話
xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
產品售後服務承諾書4
一、整機保修
第一包：臺式計算機
方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包：筆記本電腦
方正筆記本電腦三年質保全國聯保
宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包：網絡服務器
方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包：投影儀
三菱投影儀主機一年燈泡半年。
二、主件保修
方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執行。
三、耗材易損件保修
1、電腦及服務器易損保修一年：
2、耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行
四、運輸方式
凡我公司提供的產品一律免費由我公司送貨上門。
五、交貨時間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。
六、設備安裝與調試
1、所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，並保障正常執行。
2、在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。
3、設備安裝完畢，保證設備正常動行。
七、整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產廠家規定執行。
產品售後服務承諾書5
我司供給項目名稱：XX公司監控及防盜系統採購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支援和服務以及24小時熱線技術支援；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼（人爲燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可相容升級配套產品。