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八大薪酬激勵模式

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固定提成制

八大薪酬激勵模式

即按照固定的銷售額進行獎金的提成。如每月按照銷售額的1%提成,那麼如果月銷售達到10萬,這個月的提成獎金則爲1000元。

這是一種簡單,適用面廣的薪酬模式,適合初級或穩定型店面,也可以衍生出幾種不同的模式。

例如:爲了保持人員的穩定性,可以採用高底薪低提成的方式;爲了激發員工的積極性,可以採取低底薪高提成的方式;爲了保持整個團隊的穩定性和配合性,可以團隊一起提成;也可以以個人銷售業績進行提成,優勝劣汰,保持人員的戰鬥力。

【案例】

什麼樣的嬰童店面適合此類提成方式?我們來看“嘀嘀噠噠童裝館”的案例。

“凱特密歐童裝”是一家在高端小區附近經營了近六年的童裝店,該店面的孫老闆人脈廣大,爲人熱情,店裏積累了很多VIP顧客。不僅經常來光顧生意,有事沒事還喜歡到店裏來聊聊“育兒經”。

因爲店內的生意很穩定,小區周邊並沒有類似的競爭品牌,於是我建議孫老闆採取“固定提成方式”,這類方式比較適合留住穩定的老員工。因爲嬰童店的導購有些人生閱歷、有一定年齡對於和“媽媽級”的顧客交流會更加共鳴。另外,老員工有一份穩定的底薪,相對有保障的提成,也會安心長期在這裏工作。

孫老闆採取了此類激勵方式,透過三個月的跟蹤,孫老闆回饋:“幾位導購反映這種底薪和提成方式,他們還是比較接受的,因爲老顧客多,店內生意也不缺,大家銷售壓力不會太大。導購們更多的是關注產品知識的學習和育兒經驗的掌握,可以和顧客聊更多的話題,從而提升客單價,維護好老顧客,這樣生意也比較良性。再說了,導購之間的比較並沒有太大的差異,店內的人際關係和氛圍都還不錯。我的員工相對比較穩定,我也能放心地把店面交給店長去管理。”

【點評】

不是任何一種薪酬模式都可以長期在一家店面適用,隨着店面的發展、人員的增加、市場人才結構的變化,薪酬激勵方式一定要與時俱進。孫老闆的店面小、規模有限、業績比較穩定,本階段是適合此類薪酬的。但不代表着隨時生意的發展、人員的心態與能力的改變,此方法可以一直沿用。

提成階梯制

即將完成的銷售額分爲幾個階梯,不同的階梯採取不同的提成方式。此種提成方式,也可分爲兩種形式:按絕對銷售額來計算,或按銷售額目標完成度的百分比計算。

按絕對銷售額計算,例如將銷售額分爲三個階梯,低於5萬,無提成;銷售達5萬,提1%;銷售額達10萬,提2%。

按銷售額目標的完成度計算,如達成低於60%,無提成;60%-80%,可按1%提成;80%-100%,按1.5%提成;超過100%的,按2%提成。

提成階梯制可以讓員工更加清晰自己每個階段的銷售目標,激勵員工不斷地衝擊更高的目標,一步一步地達成即定的最高目標,從而達成更多的業績。這種激勵體質,適合成長型、競爭型店面。

【案例】

“親親母嬰”是一家複合型的母嬰用品店面,店內包括嬰童服裝、嬰童用品、乳製品、嬰童哺食等,門店有300平方左右。店面導購人數根據品類劃分,大致在12人左右。該店面位於繁華的商業區內的母嬰大賣場內,周邊的競爭品牌特別多,產品的同質化現象非常嚴重,門店之間的競爭異常激烈。我到當地考察時,發現導購如果做到:笑容甜美、專業知識豐富、語言到位、服務貼心,業績完全可以遙遙領先。因爲,此大賣場的人氣十分火爆。

這種店面非常適用“提成階段制”,此類激勵方式可以促進導購把專業知識與銷售技巧在終端落地,銷售得越多,個人收益越高。而如果達不了標,可能連基本的收入都會受影響。

實施制度三個月後跟蹤該店面,店經理評價如下:“店內的員工壓力感頓時增強,每天都會跟緊自己的目標。甚至有員工沒有達標,自己都購買了公司的產品以完成任務,獲得收益。優點就是員工工作熱情增加,薪酬調整後的第三個月,比去年同期業績提升50%。但是最大的弊端就是員工之間會有比較心理,這樣會影響團隊的整體業績,團隊人際氛圍會有所影響。”

【點評】

薪酬激勵方式會直接影響員工的積極性和行爲方式,但也不是萬能之物。任何一種制度有利就會有弊。作爲老闆要懂得選擇利大於必弊的`制度,同時使用其它方式去化解。對於上述問題,建議他們採取“學習型團隊”的打造方式,透過溝通會、內部培訓等方式融煉團隊情感,提升落後員工的能力。

目標多項制

即在每月的考覈中,設定多項目標,每個目標的達成都會有一定的獎勵。可設定銷售額目標、平均客單價目標、指定款式銷售目標、促銷活動銷售目標、增長率目標、銷售重新載入目標、利潤目標等。

門店可以根據多種目標的設定,來規劃員工每月的具體工作內容和細化當月努力的方向,當所有的目標或大部份目標達成時,店鋪總的銷售目標也就能很好地達成了。同時,也讓員工可以很清楚地看到自己每月的收入預期,從而確定目標和工作內容。目標多項制在實施中,根據門店經營者的個人判斷,可針對當前最重要或最急需提升的項目指標,把對應的獎勵比例提高。

這類激勵方式可以和其它薪酬激勵方式並用,起到個性化激勵的作用。

例如:設定促銷活動銷售目標獎。六一期間,童玩開始促銷,尤其是單價高的童玩是店內的主要利潤來源,爲配合促銷,店內實施買一送一活動。買一輛價值1280元的兒童轎車,即贈送模型飛機一輛。對於該產品的促銷實施特別的獎勵,每銷售一臺,導購可以獲得指定金額的獎勵。同時,對於本月最高銷售冠軍,還有月度冠軍獎。

獎金週期制

即設定不同週期的獎勵,如按每日、每週、每月、每季、每年的銷售額目標進行獎勵。每日銷售額達到1萬,即可給予額外的獎勵,讓員工每日上班就有清晰的銷售目標,知道每日該付出多少努力,員工工作起來也會更加有動力。幾個不同週期的獎勵可以同時使用,如達成每週的銷售目標,獲得每週獎勵的同時也達成當月的銷售目標,就可以獲得當月的獎勵。

獎金週期制可以使用於特殊時期,比如說“開業期”設立“開業周目標完成獎勵”,以鼓勵員工的工作熱情,建立品牌信心與忠誠度,也能有效增加門店的影響力;“黃金週”設計最高客單價獎,獎勵員工創造大單客戶,如:國慶節期間,能將XX品牌的奶粉創造出最高客單價的員工,或者銷量最高的員工,獎勵XX元,等等。

年薪保障制

一般是針對店長或長期的穩定優秀員工,即每年員工最少可以獲得多少獎勵,最低收入可以達到多少。年薪保障制,可以讓優秀的員工找到安全感,打消跳槽和探索未知領域的計劃,在保底的基礎上再配合獎勵制度,讓員工去衝擊新目標,從而可以保障員工的穩定性,降低流失率,同時也能保障積極性。

“可米小王子”有很多加盟門店。門店易開,店長難求。在對店長採用了“年薪保障制”之後,店長的主人翁意識增強,將自己看成是老闆的角色和定位,很好地發揮了主觀能動性。

利潤分紅制

即對營業利潤按一定的比例進行分紅,利潤高則分得多,利潤低則分得少。一般此種方法適用於店長,利於激發店長的積極性。部份門店如果利潤額不太容易計算,則可以直接按營業額計算分紅。利潤分紅制可以讓員工更多地關注門店的純利潤額,考慮銷售額增長的同時也考慮費用的支出。

承包經營制

即由店長承包門店,在繳納一定的費用後,對門店的經營自負盈虧。此種方式,對店主來說較爲輕鬆,不必費心對門店進行管理,坐收租金即可。而店長則承擔較大的風險,當然也會給他更多的希望,更能激發店長的積極性,發揮店長的才能,創造更高的業績。此種方式比較適用於能力較強,企圖心也較強的店長。

但特別要強調的是,本方法對老闆也是有一定風險的。一但店長經營不利,第二年老闆還是要收回店面,自負盈虧。但品牌被做死了,很難再起死回生。所以,對店長的人品、能力考察致關重要。

股份合作制

即將門店進行評估、定價,由店長或店員按比例出一定的資金,獲得門店部分股份,同時也獲得從利潤中分紅的權利。如門店作價100萬,店長出資10萬即可佔有10%的股份,獲得定期分紅的獎勵及其它的獎勵。

同時也可以降低員工出資的難度,員工先只出部份資金,如5萬,剩餘資金在每月的工資和獎金中扣除,直到出資總額達到10萬。股份合作制可以爲門店留住人才,激發員工的積極性。

結果反推法

門店在確定員工的薪酬時,應考慮門店的具體情況,採用結果反推法來衡量底薪與提成之間的關係。

如導購自己認爲一個月可以得到2500元,就較爲滿意了,那麼就可以假設:底薪爲1000元,提成及各種獎勵應達到1500元。若每個月的銷售業績爲50000元,提成爲2%,則提成爲1000元;再加上VIP辦理、指定款銷售、門店分紅等獎勵便可達到500元。則當月個人總收入爲2500元。

採用結果反推法來確定員工薪酬,可以在滿足員工的基礎上,保持人員的穩定性,同時也較好地核算門店的費用利潤比。