近年來,隨着我國改革開放的不斷深入,特別是我國加入WTO 以後,商務英語越來越受到人們的重視。很多高校紛紛開設商務英語課程,英國劍橋本大學在全球推廣的商務英語證書考試(BEC)也風靡我國,每年有數十萬考生參考。然而, 商務英語究竟有什麼特點?它與普通英語有什麼不同?本文擬分析、對比商務英語與普通英語之間的異同,並就商務英語大綱、課程目標、教材方法以及預測評估等進行深入探討
一、商務英語定義
商務英語是以適應職場生活的語音要求爲目的，內容涉及到商務生活的方方面面。一般來說商務英語是指人們在商務活動衆所使用的英語，在西方國家叫做Business Enlish，在世界現在也廣泛的被應用。在過去的20年裏, 商務英語取得了很大的發展。上世紀60年代末、70年代初,出現了一些與普通英語不同的商務英語專門詞彙和術語。一些早期的教材,如1971 年弗斯編寫的《銀行實務英語》體現了這種模式。早期商務英語教材的原則是,根據特定的題目,在書面語或對話的情景中提供履行任務的專門詞彙,內容主要是課文理解、詞彙練習以及任意選擇的句型結構本訓練。該教材要求學生至少具有中等英語水平,而無需掌握商務方面的知識;此外,也不考慮學生如何在現實生活中使用語言以及在商務交往中提高語言技能。第二種教學法是由BBC 播放的錄像以及1972 年出版的《商務英語教程》 ,強調在商務情景中訓練聽、說、讀、寫的交際技能。該教程包括提高聽力、句型練習、對話實踐和角色模仿。雖然這種教學法仍屬於結構/ 視聽教學法,但它已經爲商務英語教學指明瞭方向。到了上世紀70年代中期至80年代,追隨普通英語教學的趨勢, 商務英語教學開始越來越重視功能教學法,即運用套語來履行推薦、發表觀點,達成一致等功能。
二、商務英語的發展及其現狀
這種教學法的典型例子是由Knowles 和Bailey 合著的商務英語教程《商務中的功能》。該教材提供初級聽力練習,並配有磁帶, 其主要內容是約會、確認計劃、介紹、商務聚餐等。磁帶會話跟着功能語言實踐,如,請求、贊同、澄清以本及角色扮演。自上世紀80年代以來, 商務英語教學吸取了以前各種教學法的優點,但仍然更加強調提高運用語言技能的必要性。商貿人員必須熟練掌握商務交際技能,這種觀點對商務英語教學產生了巨大的影響。雖然運用行爲技巧來訓練商務英語專業學生不是商務英語教師唯一的任務,但良好的行爲技能對成功交際的影響是毋庸置疑的。
三、商務英語的種類
商務英語有不同種類,其中最重要的是根據教學對象不同而劃分的不同變體,即:在校大學生(沒有工作經驗)和在職學生(有工作經驗)之間的區別。在校大學生主要從書本中獲得商業知識,其知識結構不完整,僅爲理論性的,而且沒有實際經驗;因此,他們意識不到本語言在現實商務情景中進行交際的重要性,他們對語言學習的期望僅僅依賴於在學校的經歷和國家的政策。然而,在職學生則受其教育背景的影響;在許多情況下,他們在工作中已獲得一些必須交際的經歷。這種經歷使他們重視自己的一些不足,如,流利程度、表達能力以及理解能力等。
在校大學生一般有兩種需求:
(1)他們的任務要求他們能閱讀英語教材或聽懂英語講座,從而獲得學歷;因此,他們英語學習的主要內容是提高閱讀、聽力技能,並高度重視商務詞彙。此本外,他們還可能參加英語研討會或用英語寫論文。
(2)他們還需要爲未來從事商務活動做準備。因此, 商務英語教師在教學中要考慮學生未來的工作性質,包括諸如商貿函電、參加會議、傳達資訊或社本會交往的技能。在職學生很可能僅有一種與工作有關的`需要。有時他們學習英語是爲了一份新工作或一個新工作環境,如,去國外任職。在這種情況下,他們並不確切瞭解自己未來的需要。然而,對在職學生來說, 商務英語最大的特點仍然是其實用性,即語言的實際應用比理論知識更重要。
四、商務英語的特點
在商務會議、打電話和討論的情境中,交往的最重要特點是目的性。語言的應用是爲了達到某種目的,語言應用是否成功要看交易或事件是否得到好的結果。商務英語的使用者需要講英語,其目的主要是在工作中獲得更大的成績。此外, 商務英語往往是客觀的,而不是主觀的、個人的。國際貿易人員需要與從未謀面或不熟悉的人交往;由於他們的時間安排較緊,會面時間較短,因此,有必要了解國際交往慣例,從而使來自不同文化、講不同母語的人能夠很快彼此融洽。社交常本常是禮儀性的,在交往慣例的情景中使用公式化的語言,如,問候、介紹等。普遍採用的交往方式爲彬彬有禮,時間雖短但直截了當,因爲要考慮節省時間。儘管有些情況並非如此,如,就餐時要儘量使交談不中斷;但社會交往的方式和內容都體現出建立良好關係的願望,同時也避免過於親密。傳達資訊時要把誤解限制到最低點,而所花的時間要儘量少,因此思路最好要清晰,邏輯性要強,並且要運用邏輯的詞語,如:as a result , for on 等。表達一定要簡潔,特別是發傳真或打電話;某些熟悉的概念可以用術語來表示,以避免累贅。爲了節省時間,有些術語約定俗成,用來指貿易中的概念,如:primary industry (第一產業) ,其中很多是縮寫字母,如: FOB (freeon board ―――離岸價格)等。
五、商務英語與普通英語的比較
用途英語的一種,其範圍很難界定;它包括不同種英語,其中有些很具體,而有些則很一般。以下僅對商務英語和普通英語之間的主要區別進行比較:需求分析: 商務英語是用來評估公司,工作和個人,確定工作需要的語言水平;而普通英語。則是用來評價學習者的語言需求。評估水平: 商務英語運用正式的考試或面本試,而普通英語則使用排位考試和麪試來分級或分班。
大綱設定: 商務英語設定的課程具有確定的目標和大綱,專門課程有專門大綱;運用多種策略習得詞彙,鞏固記憶,充分表現出他們在學習上的積極主動性和靈活多樣性。課程目標: 商務英語旨在履行交際任務或運用交際技能;而普通英語則以透過考試爲目的,且目標往往事先已確定。學習評估: 商務英語在大學有固定的考試(口試和筆試),而在公司裏, 商務英語培訓通常沒有考試,非正式的評估通常注重交際是否成功,即考生是否能在特定的場合準確並恰當地表達思想。普通英語的正式考試包括筆試,並根據語法準確、詞彙量和用詞恰當的標準打分。口試評估考生的語言流利程度及其交際能力。目前, 商務英語教學方興未艾,越來越受到廣大師生的青睞,因此,瞭解並熟悉商務英語本的特點必定有助於他們的語言教學和語言學習。透過以上的討論,我們可以看出: 商務英語教學的目標是培養學生在真實情景中履行任務的交際能力。透過瞭解商務英語的特點及利用各種機會進行大量的語言實踐,廣大學生就必定能學好並掌握商務英語,從而在未來的國際貿易中取得
結語：透過調查分析可得出以下結論:無論男、女都會廣泛運用管理策略認知策略等多種策略來習得詞彙,其中 “上下文”、 “廣泛閱讀”、 “運用” 等策略最受學生歡迎;而 “死記硬背”、 “誦讀”等則不受學生歡迎。
外語水平不同的學習者在詞彙學習策略運用上存在較大差別。水平較高者善於運用各種策略學習詞彙,在學習方法和學習技巧上表現出很大的本靈活性。學習詞彙時運用多種策略以增強詞彙記憶,不僅可以促進外語學習,而且可以增強學習者的學習責任感,激發內在的學習動力,發揮主體作用,促進語言習得。