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商務外交接待禮儀

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接待準備

商務外交接待禮儀

外事接待單位爲圓滿完成接待任務,一般需要專門接待小組,全面負責一切接待事宜。接待工作首先應瞭解來訪者的基本情況,弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內容。如需要根據客人要求預定賓館或返程機票,還應索取來賓護照的複印(傳真)件。

掌握了以上情況後,再製定一份周密的.(中外文)書面接待活動日程安排(表),包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀遊覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內容。日程安排應儘量事先徵詢來賓意見,還要考慮來賓的風俗習慣和宗教信仰。日程安排印製妥當後,要讓來賓抵達後及時人手一份。

迎送

要依據來訪者的身份,確定迎送規格。根據國際慣例,主要迎送人通常同來賓的身份相當。出面迎送,組織好迎送儀式、場地佈置、獻花、照相、拍電視、組織羣衆場面等內容,比如飛機 ( 車、船 ) 抵離時間、獻花人員的挑選和鮮花花束 ( 花環 ) 的準備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等,都要逐項落實。

會見

凡身份高的人土會見身份低的、或主人會見客人,稱爲接見或召見。反之,凡身份低的人士會見身份高的,或是客人會見主人,稱爲拜會或拜見。接見和拜會後的回訪稱爲回拜。 會見前,主人應在門口迎候客人,可以在大樓正門迎候,也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候,則應由工作人員在大樓門口迎接,引入會客廳。會見結束,主人應送客人至車前或在門口握別,目送客人離去。