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關於辦公室基本禮儀

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辦公室是一個處理公司(單位)業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人爲人處事,禮貌待人的最直接表現。那麼在辦公室上有哪些方面需要注意的呢?以下是小編收集整理的辦公室基本禮儀,歡迎大家閱讀。

關於辦公室基本禮儀

一、辦公室用餐禮儀

現代工作節奏很快,單位職工或公司員工,不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同事一起進餐是件方便、愉快的事,但這時你需注意一些小節,以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。 這些細節如下:

在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。

開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。

嘴裏含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。由於大家圍坐一堂,難免有人講笑話,因此要防止大笑噴飯的情形,可以每口含食物不太多。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也儘量注意點。

有強烈味道的`食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏,還是很損害辦公環境和公司形象的。

食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。

及時將餐具洗乾淨,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。

二、打招呼禮儀

辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。 打招呼可以分爲上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼爲例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

三、員工溝通禮儀

員工溝通是件大學問,側聞一個公司的人員談話,就可以明白這家公司的企業文化如何。

一個優秀的主管要能察納雅言,不使下屬說話緊張,讓其暢所欲言。通常在談話前,主管可以先請對方入座,消除對方的緊張和疑慮;在談話期間,多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情,多聽少說,讓對方能夠充分表述自己的意見。此外,領導者本身應當身體力行,認真做事,心存公正,自爲表率,這樣才能令人敬服

作爲下屬,則應該以工作來表現自己,說話要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起辦公室基本禮儀常識默認。

天天見面的同事雖然不必太客氣,可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“借個光”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語,就應當保留。語言是禮貌上重要的一環,即使在很熟的同事之間,既不可以太客氣,也不可以太隨便。禮太多,會使對方不敢接近您;過於隨便,則會給人感覺您沒有教養,有欠莊重。

四、說話談吐禮儀

試着說:不好意思,我並沒有參與這項計劃……

試着說:也許我可以加班把事情做完……

試着說:我不確定這樣是不是能夠實行

試着說:真的嗎……

試着說:或許你可以去詢問一下別人的看法……

試着說:我當然也很開心………

試着說:嗯,這很有意思……

試着說:我會試着把這件事情插進工作進度中……

試着說:他可能不太熟悉這件事情……

試着說:所以你不太滿意這件作品?

試着說:我手邊的工作量可能有一點過重了……

試着說:我喜歡接受挑戰……

試着說:我覺得這應該不會有問題……

試着說:是,我們是應該討論一下……

試着說:你可能還不太瞭解……

總之,在辦公室裏委婉謙遜的談吐纔是受歡迎的。