服務於臺灣一家高端酒店的期間，機緣巧合，我“開小差”去日本做了一年時裝模特，現在又迴歸到了我的老本行——酒店管理業。儘管看似風馬牛不相及，但職場跟“t 臺”是一個道理，無論在後臺多匆忙，一旦“登場”，就如同是聚光燈下的焦點，必須把最完美的自己呈現出來。在職場，我有了這份“t 臺”氣場壓陣，危機、難關都輕鬆化解，在老闆、同事、客戶的心目中都確立起了我足夠專業的形象，職場價值也節節攀高！
良好的教育背景給工作加分
我的履歷表是這樣的：14歲赴美國讀書，之後在瑞士攻讀酒店管理，然後去倫敦深造。儘管文憑不代表一切，但不可否認的是，良好的教育背景肯定是一塊“金色”敲門磚。多年的海外求學經歷使我練就了一口流利的英文，更開放的視野和心胸，也比較瞭解歐美人的.待人接物之道和他們的文化習俗，這對酒店服務業來說，就等於我能完成幾道“附加題”，絕對有“加分”。我一般在面試的時候，會比同等資歷的人叫高兩成的薪資，但老闆通常也會欣然接受。
我是典型的獅子座，喜怒形於色。剛開始工作的時候，常常會把情緒帶到工作中來，給同事和上司留下“她很情緒化”的印象，能力自然會受到些質疑。後來我意識到，情緒管理也是自我管理的一部分，如果連自己都管不好，怎麼能期望上司讓你來管理一個團隊呢？
於是，我有意地學習管理自己的情緒，並時常提醒自己那句話“微笑的女人最美”。現在，哪怕有客人來投訴或提出一些“超額”的要求，我也總是以微笑相迎，並立即協同同事及時做出迴應。對大部分行業來說，特別是服務業，重要的不是客戶的對錯，而是處理問題的有效性。足夠有效即意味着足夠專業，“專業”永遠是衡量職場價值的基本標準。
做模特的那一年，我真正體會到了管理時間的重要性。如果安排不好，根本應付不了一天要跑十來個地方去試鏡的情形。這一套方法讓我受益至今。每天早上九點半我會召開例行的晨會，把頭天晚上計劃好的當天事務和處理安排佈置給員工，根據員工反映的一些情況，調整好當天的日程表。如果任務不能在八小時之內達成，就只好加班。加班是一門藝術，有時候會被認爲不夠勤奮，有時候又會被認爲是效率不高。但你的效率一旦被認可，老闆就不會看不到一個“既有效率，又肯奉獻”的員工的價值。
我們酒店的名字是“jia”，就是希望客人有賓至如歸的感覺，所以有時候客人因爲生病、迷路等問題在下班時間，甚至深夜打電話給我，我都會盡最大努力提供幫助，由此也和客人建立了良好的關係。前一陣，有個客人和我聊到明年的世博會，我很受啓發，向老闆提出了很多建設性的方案：設立酒店至世博園區的接送專車，提供上海觀光的個性化旅遊服務等，都被採納，贏得上司的肯定和支援。說到底，提升績效是職場升值的“王牌資本”。