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電子商務策劃書範文

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摘要:網上創業在選擇新商品時,首先要明確本身的目標,我的目標是在網上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學習開店技能,熟悉網絡交易,鍛鍊本身,並且準備將產品作爲一項長期的事業發展。

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經過對網上商店的調查報告,我做出以下網上開店的計劃:

1.首先我要在腦海中想好要開一傢什麼樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,纔是成功的基石。因爲現在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因爲本身比較喜歡這一方面吧。

2.選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站,註冊爲用戶。在選擇網站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現在很多平臺提供免費開店服務,這一點會省很多金子,所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個店來賺一些!

3.向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要爲本身的店鋪取個醒目的名字,網友在列表中點擊那個鋪更多取決於名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。

4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和進貨是關鍵,我的資金規劃是省錢,因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉,讓顧客也樂於購買。

5.登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等資訊填寫在網站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優點。爲了增加吸引力,圖片的質量會盡量好些,說明也會盡量詳細,如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的.是設定價格,網上競價不同,我會先設定一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最後成交價太低的風險,所以我會同時設定底價,以保證商品不會低於成本被買走。

6.營銷推廣。爲了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當地營銷推廣,只限於網絡上是不夠的,要網上爲那個往下多種渠道一起推廣,我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的資訊,他們隨時會在網上提出,我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

8.交易。成交後,網站會通知雙方的聯繫方式,我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

9.評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素,我會安心對待拍下不買的買家,據我瞭解,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作爲賣家,我會堅持一份和平的心態,這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時因爲本身或其他原因,可能會在本身的信用記錄裏出現差評的現象,我會安心面對,採取相應的補救措施,或者在網上說明真實情況,同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

10.售後服務。我認爲完善周到的售後服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼,因此我會與客戶堅持聯繫,做好客戶管理工作。