篇一：天貓運營策劃書範文
第一部分：國內電商人員配置及其薪資如下
根據所屬配置，人員配置如下客服4個 ，美工1個
上班時間是：8:30--17:3012:30-21:30（週末輪休制）
第二部分：店鋪上傳的產品，分割好所屬產品線，定義好sku歸屬範圍
1、保證店鋪沒有滯銷商品
店鋪內有滯銷商品，一定要想辦法處理，或者刪除，或者重新編輯，保證店鋪的整體動銷率
2、天貓店爲例，上線產品必須規劃產品線，一個產品線上不能跳線 產品線規劃線如下：
G系列遊戲鼠標類（G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30）；
L系列鼠標類（701，G6初級版等等）
M系列鍵盤類（NG200、NG300）
T系列鍵鼠套裝類（NG300+G10、NG300+G10等等）
W系列無線類（F10等）
S系列採購系列（外購）
3、基礎店鋪的規劃，搞清楚自己寶貝的“優勢”和“劣勢”，做一個目標人羣定位，不是我們的客戶不要盲目的競爭，找到合適的競爭對手，分析他學習他，纔是根本，店鋪的數據要有分析能力，比如生意參謀和數據魔方等，透過數據做出理性的判斷，發現問題的根本，不要靠拍腦門來決定問題的所在，哪一點有問題優先解決。店鋪運營就是日常維護，而這一步其實也是最耗時也是最困難的，很多人不去堅持，讓店鋪一天一天惡性循環，美工，客服，雖然人少工作職責必須安排清楚，所以我認爲電商要一週一小結，一月一大結，一週一培訓，一月一說明。
4、對於爆款的闡述。我就按照我的個人的經驗來闡述一下，爆款的來由及其過程，不是每個產品都是成爲爆款的，不是每個產品都是適合做爆款的， A）搜尋選款：
這種選款方式和銷量選款區別很大，銷量選款看的是產品之前的數據，而搜尋選款看的是產品未來的數據，我們需要根據顧客搜尋熱門的`關鍵詞來判定哪款產品是未來有機會成爲爆款的。
B）直通車選款：
這種方法選款的，同樣需要先選定好一個大詞，在淘寶首頁搜尋。以“鼠標 ”這個關鍵詞搜尋，分析右側和下面的直通車位置的產品。 找出直通車前100的產品，做好分析，篩選出其中上架時間短而且收藏數高於2000的產品。
這樣的產品人氣高，是受顧客歡迎的寶貝，而且是一些大型的店鋪主推的款式，具有爆款潛力。其實不存在寶貝適不適合直通車去推廣，而是看你要怎麼去推。不同寶貝有不同的玩法。四個小緯度是：1 .店鋪內熱銷寶貝、 2.銷量一般的寶貝、 3.新款上線、 4.促銷寶貝。
1）店鋪熱銷寶貝，是我們自己店鋪的消費者比較中意的寶貝，也是有潛力的寶貝之一，佔到了店鋪成交額的大部分，是鎮店之寶。這些寶貝可以重點去推廣，爭取更好的銷量。 這些寶貝推廣的時候選詞可以這樣玩：重點添加淘寶搜尋下拉框以及淘詞裏的詞，保證較高的瀏覽量。 熱銷寶貝基本是應季寶貝，買家搜尋的詞每天在變化，搜尋的詞會不斷增加，因此關鍵詞一定要每天進行優化，刪除無展現的詞，保證有點擊的詞不斷增加。
2）銷量一般的寶貝，這些寶貝的推廣目的在於給店鋪引流。因爲多推廣一個寶貝，就可以多設定200個關鍵詞。而且給店鋪引進某類潛在買家。可以爲賣家引來更多的潛在消費者。 這些寶貝的關鍵詞可以側重在系統推薦詞，瞄準跟寶貝相關度高的關鍵詞，給店鋪帶來更多的目標人羣。爲了區分對待，建議銷量一般的關鍵詞單獨建立一個推廣計劃，設定合理的日限額來控制推廣費用。
3）新款上線，新上架的寶貝，越早推向市場，就越容易賺錢。一旦沒把握住時機，競爭對手不斷涌出來，利潤就下降了。所以針對新款，也可以設定一個推廣計劃，在推廣資金和推廣時間上給予保證，把新款儘快打造成熱銷款。相對上面兩類寶貝 新款寶貝的推廣 選詞一定要多加註意了，要不然的話 就是在燒錢。 關鍵詞方面：應當設
置當季流行詞、新款等詞彙，保證潛在買家第一時間關注到新款。積累收藏量和成交量，迅速提升寶貝人氣。熱銷寶貝的價格 所以這些新款寶貝的銷售價格 應當設定到淘寶全網熱銷的價格區間上去。
4）促銷寶貝，針對店鋪促銷類商品，單獨設定一個推廣計劃，將這些寶貝進行推廣，保證促銷活動發揮最大作用，給店鋪吸引更多的新顧客。關鍵詞除了設定跟寶貝相關的詞，還可以設定跟活動相關的詞，比如包郵、打折等。 選擇推廣的寶貝，要迎合市場需求，也就是買家的心理。當了解了買家的購買意向後，我們賣家該推廣什麼樣的寶貝，這兩者是緊密聯繫的。 另外在出價的時候要保證自己的毛利空間，如果我推的一個寶貝利潤高，但是大部分買家並不喜歡，這也會造成推廣浪費
C)活動選款
這種選款方式分爲4個步驟：
1.關注各個活動中本類目的產品；
2.找銷量上兩千的款；
3.活動結束之後，用數據魔方看競爭對手的銷量；
4.銷量不錯的，就買一件回來打板、升級、開賣。
D)根據淘寶首頁搜尋欄下面顯示熱搜產品
第三部分：推广部分，產品的推廣策略和推廣時段
一、預備期——店鋪層面
1、推廣關鍵有2點，產品本身和產品圖片
打造爆款店鋪層面最基本的就是店鋪裝修，一個店鋪的定位和店鋪的裝修風格是密切相關的。
2、寶貝詳情頁面要着重優化，參考如下：寶貝基本屬性清晰→促銷→本店新品→寶貝細節說明→買家心聲和熱評→搭配推薦→寶貝尺寸、模特資訊、購物須知。
2、營銷
在做店鋪營銷前客戶要基本瞭解客戶來源、客戶拜訪時間以及店鋪提升空間，才能開始進行店鋪的營銷策劃和推廣。
活動分析（針對整個店鋪，不單單是直通車方面）：
1）營銷方案的宣傳兵：直通車 + 鑽石展位 + 淘寶客
2）營銷圖片的製作：美工
3）營銷導購的話語：通知客服，培訓來客接待語
3、選款
選款要求：結合量子後臺原則上選擇店鋪內轉化率高、收藏高的寶貝。 考慮因素：
直通車方面：
（1）寶貝的銷量（關注度、庫存、銷售、市場、特色）；
（2）寶貝的性價比、寶貝受衆人羣要廣；
（3）根據市場各數據變化，對寶貝進行精準流量測試（利用多推廣計劃、多加精準詞和熱門詞、低出價、100%設定投放）
（4）量子後臺被訪排行和頁面停留時間。
店鋪方面：
篇二：天貓運營策劃書範文
天貓商城全年推廣營銷費用計劃
天貓商城發展週期可以劃分爲三個階段，分別建設期、發展期、完善期、不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。 第一階段：建設期（2013年3月—2013年7月）
在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎建設的完善，包括良好用戶體驗建設、產品資訊發佈、明星產品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產品信任度構建等，爲下一階段店鋪的快速發展打下一個良好紮實的基礎。在起步期，各個月的投放與推廣計劃如下： （1）2013年3、4月店鋪推廣計劃 項目
投放內容
費用預算 1000元 5萬
備註
3款產品交易記錄達百件以上，確保3件產品在淘寶搜尋排名靠前
（2）2013年5月店鋪推廣計劃
項目
投放內容
費用預算 1000元 3萬 8000元
店鋪產品描述精品設計基本覆蓋主推產品
備註
店鋪基礎工作 3款產品交易記錄炒作 直通車廣告
5款熱銷品直通車投放
店鋪基礎工作 3款產品交易記錄炒作 直通車廣告 購買資源位
5款熱銷品直通車投放 在站內站外購買相適應資源位
（3）2013年5-7月店鋪推廣計劃
項目 投放內容
費用預算 備註
第二階段：發展期（2013年7月—2013年9月）
在此階段，透過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區論壇推廣等網絡營銷方式。增加流量，提高成交，穩定流量，穩定成交，增強店鋪功能、客戶服務以及配送體系。同時、透過一些列營銷工具積累客戶資訊，分析客戶行爲，不斷提升店鋪服務。
（1）2013年7—9月店鋪推廣計劃
項目 直通車廣告 淘寶硬廣 鑽展廣告 購物資源位
投放內容
熱銷品直通車投放 參加淘寶硬廣 店鋪促銷活動投放 站內站外購買資源
費用預算 6萬 1萬 2萬 2萬
備註
第三階段：完善期（2013年9月-12月）
在此階段，店鋪的主要工作是透過間歇性的推廣穩定店鋪的流量以及成交，同時不斷增強客戶回訪以及客戶服務，做好會員營銷；做好數據的分析與營銷，透過店鋪數據積累以及分析，引導設計以及生產環節，增強產品品質提升客戶體驗 1）2013年10-12月店鋪推廣計劃