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資產評估機構如何進行知識管理

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知識管理是現在熱門的話題之一,爲什麼熱門?正如彼得·杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成爲最重要的生產因素。”下面是本站小編爲大家帶來的關於資產評估機構的知識管理的知識。歡迎閱讀。

資產評估機構如何進行知識管理

一、認識知識管理

知識管理(Knowledge management)是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法,管理學者彼得·杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成爲最重要的生產因素。”受到1990年代的資訊化蓬勃發展,知識管理的觀念結合因特網技術等工具,成爲企業累積知識財富,創造更多競爭力的新世紀利器。

知識管理的定義爲,在組織中構建一個量化與質化的知識系統,讓組織中的資訊與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識成爲組織智慧的循環,在企業組織中成爲管理與應用的智慧資本,有助於企業做出正確的決策,以應對市場的變遷。

一般來說,知識管理是一種漫長的經營策略,帶給企業的好處爲:創造企業新競爭價值,增加企業利潤,降低企業成本,提高企業效率,建立企業新文化。

知識管理透過知識共享和運用集體智慧提高組織的應變和創新能力,並最大程度的提高員工的滿意度和顧客的忠誠度。目標是達到:

開發一個技術平臺——使知識能在全球範圍內,跨組織的傳遞。

建立一個數據庫——使你能在一個龐大的知識庫裏找到所需要的東西。

組建一個虛擬社區你能找到你所需要的專家與你交流,回答問題並指導研究工作。

二、知識的運動過程

從廣義的角度看,企業內知識轉換及其共享過程大致遵循如下幾個過程:

1.首先根據企業內積聚的數據和資訊,透過對其進行更高層次的分析,可以產生知識,這是由數據、資訊到知識的過程。

2.顯性知識與隱性知識

正如日本學者野中(Ikujiro Nonaka)所指出,由於知識系統中存在不穩定和不確定性,爲了將知識作爲創新的源泉,就必須建立一種能使默會(隱性)和明晰(顯性)兩類知識進行轉換的機制,從而達到知識的共享,這是一種由知識到知識的過程。這種知識螺旋分爲四種:

第一種是默會知識轉換爲默會知識,稱爲知識社會化,如傳統的師傅帶徒弟就是一種典型的由默會知識到默會知識的過程。對於企業來講,這個過程需要透過良好的企業文化氛圍和工作環境才能得以進行。

第二種是默會知識轉換爲明晰知識,稱爲知識明晰化,主要透過對話、調研方式完成,在技術層面主要強調知識挖掘系統、專家系統等;

第三種是明晰知識轉換爲明晰知識,稱爲知識關聯化,既是一種將分散知識組織化的過程,也是一種明晰知識在組織內部轉移的過程;

第四種是明晰知識轉換爲默會知識,稱爲知識內省化,這主要透過這主要透過個人在工作、學習中的體驗來完成。從這種知識運動過程來理解知識管理,可以認爲知識管理就是要爲知識螺旋的順利運轉提供一個基礎環境的支撐。

3.企業中的知識不僅有不同類型,它們同時也存在於不同的層次,如個人、團隊、企業乃至企業間。如何建立起一種跨越多個層次的知識鏈和知識網,也是實現知識轉化和共享的重要環節。所以,這是一種由跨越層次的知識共享過程。