ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本。ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。
ISO9001體系認證中職責和權限的管理要點
一、ISO9001質量管理體系過程的實施和改進需要一個完善的責任系統支撐：
1、根據過程需要確定組織結構和崗位設定;
2、根據過程需要確定相應人員的職責和權限;
3、人員之間的工作關係(接口)是落實ISO9001質量管理體系要求的重點，是確保有效行駛職責和權限的`關鍵。
二、建立完善的責任系統並使其有效運作才能保證ISO9001質量管理體系過程的實施：
1、對職責、權限和工作關係的認知需要反覆的溝通(教育)，只有認知到位，才能執行到位;
2、過程和組織結構的任何不匹配都將影響過程的結果，需要適時評審，適時調整，適時溝通。
三、職責和權限透過ISO9001質量管理體系檔案加以規定。