一、 賽制
(1) 四對四團體辯論賽，每個所選出四名選手參加比賽，在事前進行分工，分爲四個辯手，分工如下：
1、一辯：在攻辯階段結束後做小結，攻辯共分爲四輪;也可進行陳詞和結辯;
2、二辯、三辯：參加攻辯和自由辯論
3、四辯：參加自由辯論，也可進行陳詞和結辯。
(2) 辯論題目：
正方：文明服務應該提倡委屈服務
反方：文明服務不應該提倡委屈服務
二、 辯論賽程序(由辯論會主席執行)
1、 辯論開始
2、 宣佈辯題
3、 介紹參賽代表隊及所持立場
4、 介紹參賽隊員
5、 介紹規則評委及點評嘉賓
6、 辯論比賽
7、 觀衆自由提問時間
8、 評委、嘉賓點評、評析發言
9、 宣佈比賽結果
10、 辯論賽結束
三、辯論程序(見附表)
四、辯論賽細則
1、時間提示
自由辯論階段，每方使用時間剩餘30秒時， 記時員以一次短促的鈴聲提醒;用時滿時，以鐘聲終止發言。
攻辯小結階段，每方使用時間剩餘10秒時，記時員以一次短促的鈴聲提醒;用時滿時，以鐘聲終止發言。
其他階段，每方隊員在用時尚剩30秒時，記時員以一次短促的鈴聲提醒;用時滿時，以鐘聲終止發言。終止鐘聲響時，發言辯手必須停止發言，否則作違規處理。
2、陳詞
提倡即興陳，引經據典恰當 。
3、開篇立論
高速公路需要文明服務，但是文明服務是不是就是委屈服務?當一味的委屈服務時，是否不利於員工心態和企業文化的發展?但是顧客就是上帝，面對衝突，我們是否應該保持理智，委屈一下?文明服務的定義究竟是什麼?我們交通行業的文明服務究竟應該做到哪些方面?文明服務的來歷是什麼?結合中華民族幾千年的道德觀、價值觀、結合我們身處合安路使命和責任，關於文明服務和委屈服務的辯證關係值得我們去深思、引經據典、結合實際、深入展開。各隊題材準備既要有事例、又要有理論支撐;既要雄辨，又力爭不乏幽默;觀點既新穎、又要充滿說服力。
開篇立論，力求簡結明瞭，切入正題迅速準備，鮮明而中要害。
4、攻辯
(1) 攻辨由正方二辯開始，正反方交替進行。
(2) 正反方二、三辯參加攻辯。正反方一辯作攻辯小結。正反方二、三辯各有且必須有一次作爲攻方;辯方由攻方任意指定，不受次數限制。攻辯雙方單獨完成攻辯，不得中途更替。
(3) 攻辯雙方必須正面回答對方問題，提問和回答都有要簡潔明確。重複提問和迴避問題均要被扣分。每一輪攻辯，攻辯角色不得互換，辯方不得反問，攻方也不得回答問題。
(4) 正反方選手站立完成第一輪攻辯階段，攻辯雙方任意一方落座視爲完成本方攻辨，對方選手在限時內任意發揮(陳詞或繼續發問)。
(5) 每一輪攻辯爲1分30秒，攻方每次提問不得超過10秒，每輪必須提出三個以上的問題。辯方每次不得超過20秒。用時滿進，以鐘聲終止發言，若攻辯雙方尚未完成提問或回答，不作扣分處理。
(6) 四輪攻辯階段完畢，先由正方一辯再由反方一辯爲本隊作攻辯小結，限時1分30秒。正反雙方的攻辯小結要針對攻辯階段的態勢及涉及內容 ，嚴禁脫離比賽實際狀況的背稿。
5、 自由辯論
這一階段，正反方辯手自動輪流發言。發言辯手落座爲發言結束，即爲另一方發言開始的標誌，另一方辯手必須緊接着發言，若有間隙，累積時照常進行。同一方辯手的`發言次序不限。如果一方時間已經用完，另一方可以繼續發言，也可向主席示意放棄發言。
自由辯論提倡積極交鋒，對重要問題迴避交鋒兩次以上的一方扣分，對於對方已經明確回答的問題仍然糾纏不放的，適當扣分。
6、 觀衆提問
觀衆提問階段正反方的表現算入比賽成績。觀衆提出的問題先經2 位以上規則評委判定有效後，被提問方纔能回答。正反方各回答2個觀衆提出的問題，雙方除四辯外任意辯手作答。一個問題的回答時間爲1分鐘，如一位辯手的回答用進未滿，其他辯手可以補充。
7、 結辯
辯論雙方應針對辯論會整體態勢進行總結陳詞;脫離實際，背誦事先準備的稿件，適當扣分。
五、 評判
(一)組委會將聘請5位固定的規則評委對本次比賽進行全程評議。每場比賽的點評嘉賓不參與比賽主分。
(二)評分標準
1、 團體分、共300分
(1) 按辯論階段評論，計200分
陳詞：30分
攻辯：40分
攻辯小結：20分
自由辯論：60分
回答觀衆提問：20分
總結陳詞：30分
(2) 綜合印象分，計100分
語言風度：50分
團體配合，臨場反應：50分
2、辯手個人得分，總計50分。最佳辯論員得分最高者獲得：
語言表達：10分
整體意識：10分
辯駁能力：10分
美感風度：10分
綜合印象：10分
(三)勝負判斷
比賽的勝負判斷,依據5位規則評委所打團體(去掉一個最高分和一個最低分)的總和來判斷。
比賽程序及用時規定
| 序號 | 程 序 | 時 間 | 備 注 |
| 1 | 正方一辯發言 | 2分30秒 | |
| 2 | 反方一辯發言 | 2 分30 秒 | |
| 3 | 正方二辯選擇反方二辯或三辯 進行一對一攻辯 | 1分30秒 | 每個提問不超過30秒 |
| 4 | 反方二辯選擇正方二辯或三辯 進行一對一攻辯 | 1分30秒 | 每個提問不超過30秒 |
| 5 | 正方三辯選擇反方二辯或三辯 進行一對一攻辯 | 1分30秒 | |
| 6 | 反方三辯選正方二辯或三辯 進行一對一攻辯 | 1分30秒 | |
| 7 | 正方一辯進行攻辯小結 | 1 分30秒 | |
| 8 | 反方一辯進行攻辯小結 | 1分30秒 | |
| 9 | 自由辯論（正方先開始） | 8分鐘 | 雙方各4分鐘 |
| 10 | 觀衆向反方提問一個問題 | 回答不超過1分鐘 | 除四辯外任意辯手回答 |
| 11 | 觀衆向正方提問一個問題 | 回答不超過1分鐘 | 同上 |
| 12 | 觀衆向反方提問一個問題 | 回答不超過1分鐘 | 同上 |
| 13 | 觀衆向正方提問一個問題 | 回答不超過1分鐘 | 同上 |
| 14 | 反方四辯總結經驗陳詞 | 3分鐘 | |
| 15 | 正方四辯總結經驗陳詞 | 3分鐘 | |
| 注：全程比賽用進32分鐘 | |||