在全年的工作中,大家不斷學習、提高,以高度的責任心和強烈的職業道德嚴格要求自己,真正樹立“千斤重擔人人挑,個個頭上有指標”的責任意識,較好的.完成了全年的各項工作任務。
一、誤操作情況
徐亮:長款一次
本次長款是可以避免的,因爲一張重打廢票的產生,導致數據上傳兩次。繳款的時候沒有認真清點導致長款。
二、年底表彰
在“百日稽查”活動中,我們徐亮取得了“稽查能手”第三名。
在孝襄段“抓規範、促質量,抓服務、促效益”活動中,王婞評爲“王靜式服務明星”。我們班評爲“先進收費班組”
三、xx年規劃
在xx年的工作中,我們要繼續深入開展文明優質,業務精、技能強的班組活動,創特色班組。組織班員學習並掌握新下發的統一收費系統操作,學習管理處和管理所下發的各種檔案精神,掌握精神實質,確保收費工作的健康、有序、持續發展。工作之餘積極開展多種文體娛樂活動,豐富班員的業餘生活、提高班員的生活積極性。
深入開展“青年文明號”服務宣傳活動,開展崗位規範服務,促進文明優質服務,把管理所的收費工作推向新的臺階。