堅持以效益爲中心，通信建設投資更趨於理性，以下是本站小編蒐羅的電信季度工作總結報告內容，歡迎參考和借鑑!
電信季度工作總結報告【範文一】
在競爭局勢風起雲涌的XX年，xxx分局在地方政府及各級電信部門領導的大力關心、支援下，深入拓展市場，積極應對競爭，努力改善服務，現就一年來分局主要工作作自我總結如下：
業務發展情況及主要成績：
1、各項主要經營發展指標完成情況：截止至11月20日，業務收入完成6145.60萬元(不含“泉靈通”)，完成年計劃103.11%;固話淨增4540部，完成計劃98.7%;“泉靈通”淨增11462部，完成計劃的230.2%;寬帶業務發展2328戶，完成計劃的133%;其中：泉靈通業務發展數佔晉江局發展總數的1/5，寬帶業務發展總數佔晉江局發展總數的1/3。
2、依照省級“青年文明號”標準，結合亮麗工程競賽細則，立足機制創新，推行營業計件量化考覈，以“用戶至上，用心服務”爲服務宗旨，切實落實“首問負責制”，分局保持省級“青年文明號”和省文明辦的“文明視窗示範點”榮譽稱號。
3、今年分局還取得以下主要榮譽和獎勵：“亮麗新電信”辯論賽第一名、ip競賽一等獎(第三季度)、“寬帶極速之旅”發展二等獎，首季開門紅小交換機拆機併網專項獎、首季開門紅競賽“三等獎”，營業練功團體第三名等。
4、全面完成市局考覈的各項通信質量指標和安全生產指標，實現無重大安全責任事故和通信案件發生。
以下從幾個方面來談過去一年分局的工作：
一、與時俱進，做好員工思想政治工作。
按照江總書記“三個代表”思想要求，立足企業深化內部改革和日常工作實際，引導、幫助員工認清形勢，扭轉觀念，特別強化員工市場意識、危機意識、競爭意識教育。分局負責人針對員工意識形態的“熱、難點”問題，透過個別談心、集中討論等形式，及時做好疏導、溝通，把思想統一到分局各項業務發展，應對競爭和改善服務的工作“重心”上來。
二、科學管理，推進分局工作有序開展。
1、按市局有關績效考覈的檔案精神，制訂並不斷完善分局效益考覈辦法，根據不同階段工作重點的差異，及時調整績效考覈分值的比例，加大如：欠費催繳、移動商務ip、ip資訊收集、泉靈通、寬帶等重點工作的分值比重，使今年分局績效分不斷上升，到第三季度，列各分局的第六位。
2、xxx分局是晉江局率先實行營業計件量化考覈的分局，針對這項改革，我們及時建立了營業計件量化考覈二次分配管理辦法，從營業工作量、崗位規章制度、服務質量、業務管理、經營效益等七個方面細化了考覈辦法，改革實行三個月以來，對營業員和客戶都產生了積極良好的效果，同時，也爲其他分局推行這項工作積累了成功經驗。
3、加強營業、客戶服務部、公話超市的業務管理和考覈，重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。儘可能爲代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。在今年客戶服務部等級管理競賽中，晉江局三個一等獎的客戶服務部有兩個在xxx。
4、下半年，經過積極準備，以培訓和自學相結合方式，提高“三代”寬帶專業素質，分局“三代”人員從社會電腦商接手了寬帶業務的安裝和維護工作，大大壓縮了寬帶修障歷時，晉江局的寬帶“大頭”xxx分局在今年發展多用戶，特別是“寬帶極速之旅”取得二等獎，“三代”迅速到位的安裝調測功不可沒。營業的每月營業員考評和最優評價制度，保證了營業整體服務人員的業務素質維持較高水平，在全省組織的營業崗位考試中，晉江局前十名，有4個在xxx，近期泉州組織的營業考試中，第一名也是xxx分局的營業員。
電信季度工作總結報告【範文二】
中國電信xx分公司201x年度政府資訊公開年度報告是根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》、《xx縣人民政府資訊公開實施細則》編制而成。本報告中所列數據的統計期限自201x年1月1日起至201x年12月31日止。
一、政府資訊公開工作概述：201x年，我公司按照《xx縣人民政府資訊公開實施細則》、《xx縣人民政府資訊公開工作實施方案》的要求，本篇文章來自資料管理下載。全面、深入、細緻地開展政府資訊公開工作，建立健全工作機構、完善配套制度、加強《條例》學習，政府資訊公開工作取得了較好的成績。主要開展了以下幾個方面的工作：
(一)完善政府資訊公開配套制度
1.爲了更好地開展我公司政府資訊公開工作，嚴格按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》、《株洲市政府資訊公開辦法》和《xx縣人民政府資訊公開實施細則》要求結合實際編制了《中國電信xx分公司資訊公開指南》。
2. 印發了《中國電信xx分公司資訊公開工作實施方案》、《中國電信xx分公司關於切實加強政府資訊公開工作的通知》等檔案，政府資訊公開工作有計劃、有步驟，並將政府資訊公開工作任務分解落實到具體責任人。
3.建立健全工作機制，制訂了《中國電信xx分公司資訊公開目標管理考評辦法》，印發了《中國電信xx分公司資訊公開審覈辦法》、《中國電信xx分公司資訊公開保密審查辦法》等檔案，將政府資訊公開工作納入了年度目標任務考覈。
(二)加強《條例》的學習
我公司多次召開政府資訊公開工作會，研究部署工作，解決工作中遇到的實踐問題，組織機關幹部職工認真學習《條例》內容、政府資訊公開《指南》和《目錄》內容，並及時總結經驗，提升政府資訊公開工作質量，爲推行政府資訊公開營造了良好的社會輿論氛圍。
二、政府資訊公開工作機構的基本資訊：我公司成立了由黨組書記、經理任組長，其他副經理任副組長，各中心負責人爲成員的政府資訊公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，並安排1名工作人員負責全公司政府資訊公開工作。
三、政府資訊主動公開情況：縣政府門戶網站是政府資訊公開的重要平臺之一，201x年，我公司及時將各類資訊在縣政府門戶網站主動公開，公開了各類電信政策法規、規章、規範性檔案和業務檔案。
四、政府資訊依申請公開情況：201x年我公司無依申請公開的政府資訊。
五、政府資訊公開的收費及減免情況：201x年我公司無政府資訊公開收費。
六、因政府資訊公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況：201x年我公司沒有因政府資訊公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況發生。
七、政府資訊公開工作存在的主要問題及改進情況：201x年，我公司政府資訊公開工作雖取得了一定成績，本篇文章來自資料管理下載。但與縣委、縣政府的要求還存在一定的差距，在今後的工作中，我公司將繼續把政府資訊公開工作擺在重要位置，增添措施，狠抓落實，確保我公司政府資訊公開工作紮實有序推進。
電信季度工作總結報告【範文三】
同志們，昨天剛剛召開了全市的電信工作會議，今天我們就馬不停蹄地在這裏召開2017年**電信工作會議，希望能把省、市電信工作會議的精神及時地向大家作傳達貫徹，同時總結我們2017年的各項工作，提出2017年的工作思路。同志們，時間不等人，市場不等人，機遇不等人，我們要把2017年的各項工作抓早抓實，明確目標，變革創新，務實高效，促進**電信更優、更快地持續發展。
下面，我向大會作工作總結報告。
第一部分 各項工作總結與回顧
已經過去的對我們來說還是記憶猶新。這一年，面對着繁重的改革與發展的.任務和激烈的市場競爭，我們的業務發展出現了較大的起伏。前兩個季度，我們的業務收入與去年同期相比均出現了不同程度的下滑，在全市的業績考覈排名中也曾一度落後，每位員工還因此扣掉了好幾百元的績效工資;後兩個季度，經過全局員工上下一心，奮力拼搏，我們的業務收入實現了止跌、回升、反彈，在全市業務發展龍虎榜中的排名連續幾期都位居前列。到年末，經過全體員工的共同努力，我們較好地完成了市公司下達的6150萬的調整後預算指標。2017年，我們實現固話放號(含pas)15898戶，其中pas放號6793戶，電話用戶總數達到108954戶，pas用戶總數達到18800戶;淨增寬帶用戶3179戶，寬帶用戶總數達到4529戶。
回顧去年的工作，我們主要有以下幾方面的認識和體會：
一、堅持以發展爲要務，市場得到進一步拓展
2017年，面對激烈的市場競爭，我們在省、市公司的統一部署下，以三個主量發展爲重點，進一步拓展市場。相繼開展了“春風行動”、“夏日旋風”、“彩虹計劃”等營銷戰役，立足實際，藉助各類營銷渠道，透過各種方式，大力發展各項電信業務，多方拓展市場，着力提高業務收入，取得了一定成效。
1、注重話務量營銷。針對長話話務量分流嚴重的局面，我們實施了“長話保有工程”，透過ip長話打折，有針對性地開放ip業務等方法，抑制了其他運營商對長話業務的分流。還積極採取有效跟進的策略大力開拓公話、201電話吧和網吧業務市場，利用社會力量大力發展電信業務，加大對新業務、增值業務的推廣力度，有效挖潛，保有和激發了話務量市場。
2、強化大客戶、商業客戶營銷服務工作。透過採取與大客、商客簽訂長話特惠協議等優惠措施，加上個性化、專業化、人性化、標準化的服務，我們鎖定了中高端客戶，實現了高端話務量的保有。2017年大客戶流失率爲0。
3、不斷激活市場需求興奮點。小靈通業務是我們**電信業務發展的亮點所在。去年，透過“小靈通包月零首付”等優惠政策的實施，我們的小靈通業務獲得了長足的發展。2017年共淨增pas用戶6793戶。寬帶業務市場在2017年也得到了充分的開拓，結合省市公司推出的“寬帶極速之旅2017”、“奮戰50天，實現了寬帶用戶超百萬”等各種營銷措施，去年我們共發展了3179戶寬帶用戶。
4、大力實施資訊化助推工程。加速推進政府、企業、社區、農村資訊化建設，搶抓發展和服務先機。我們與縣政府的政務資訊網建設協議書已經成功簽訂，並透過政府資訊化帶動行業資訊化的發展，相繼啓動了“工商網”、“國稅網”工程，發展了一批行業用戶。此外，還透過“綠緣讀書網”營銷，刺激了學生羣體消費。
5、充分挖掘農村電信市場。透過開展“支局勞動競賽”，不失時機地啓動農村電信市場，既提高了支局員工的工作積極性，又拉動了全局業務收入的增長。
二、堅持以效益爲中心，通信建設投資更趨於理性
2017年通信建設投資主要是以服務於前端，服務於市場爲目的，注重投資的效益性和效用性，側重於配合市場發展趨勢。完成了橫溪、白塔、田市三個鄉鎮的小靈通工程;完成了縣局舊機房改造和相關專業設備的搬遷、割接;根據支局要求及業務發展需要實施線路、設備的“短、平、快”工程，有力地支撐了業務發展。