充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認真地爲此寫一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編爲大家整理的年終工作總結6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
（一）年工作總結
年，佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展羣衆性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，爲推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業民主管理及民主監督機制，提高工會組織參與企業決策的水平
一、支援、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識幹部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業利益和維護職工利益出發，積極參與幹部人事制度改革方案的制定，並提交職代會討論，使幹部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會爲基本形式的民主管理、民主監督執行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導幹部工作制度，堅持業務招待費使用、領導幹部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步採取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工羣衆反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工羣衆的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做爲重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，採取切實有效的保證措施，認真紮實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵禦風險能力，爲職工羣衆排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹勞動法和工會法的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成爲郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，爲在我局參加工作滿一年的餘名勞務工辦理了基本養老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局範圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業保險，並且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的後顧之憂。
第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，爲全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領域，使勞動競賽適應郵政發展的需要。今年以來，工會與業務部門配合，充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用，結合企業經營發展和各項工作實際，深入開展了以“重點業務和競爭業務”爲主要內容的勞動競賽。爲了加快金融類業務的發展，上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間，全區所有參賽單位的幹部職工克服困難、積極參與，充分發揚了郵政幹部職工團結向上、拼搏進娶勇於爭先的優良傳統，表現出了極強的集體榮譽感和責任心，也涌現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，並有個網點和名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕鬆鬆刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。爲了促進郵遞類業務的發展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發檔案進行獎勵並頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模範投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評爲全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質，改善郵政服務發揮了重要作用，同時也促進了企業經營發展，創造了可觀的經濟效益。透過勞動競賽，增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵禦風險能力。在組織領導上，形成了黨政領導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開拓創新與時俱進，認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業在業務發展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題爲重點切入點，組織發動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。並將合理化建議的採納率、實施率作爲考覈的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業文化建設。企業文化是企業理念、企業精神、企業形象的集中體現，是企業核心競爭力的支撐，是建立現代企業制度的重點內容之一。市局工會今年充分發揮企業文化建設中工會組織的優勢，對企業文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽，滿足職工的精神需求，營造樂觀向上的企業文化氛圍。市局工會在春節、三八、五一、五四等節日舉辦了形式多樣的聯歡會、聯誼會等活動，活躍了職工的業餘文化生活，使職工透過參加文體比賽、演出和作品創作來抒發自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔河和長跑、保齡球、檯球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發，將職工思想教育、文化體育活動任務擔負起來，積極組織職工參與企業文化建設，推動企業文化建設不斷向前發展。
第四，加強職工思想政治工作，努力建設“四有”職工隊伍
一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開展“職業道德、職業責任、職業技能、職業紀律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創業精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻郵政、發展郵政”爲主題的教育活動，透過演講、局情報告等多種形式，使職工瞭解世界郵政、中國郵政的發展趨勢和麪臨的形勢，明確中國郵政的改革目標和任務，增強職工的危機感、緊迫感和責任感，引導職工把職業道德規範變爲自覺的行動。
二、努力提高廣大職工的文化、業務和技術素質。我們配合局人事教育部門，積極參與和促進職業技能培訓，引導職工努力掌握新知識，新技術，向建設高素質的勞動者邁進。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動，提倡“精一門，會兩門，學三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學活動，鼓勵和引導職工立足崗位、自學成才、崗位成才，全面提高職工隊伍素質。
三、廣泛開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創建文明單位、文明班組、文明視窗、巾幗文明示範崗和爭當“服務明星”等活動爲載體，大力開展評選先進典型，向勞模人物學習活動，在全局內形成學習先進、爭先創優的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。
第五，加強工會自身建設，積極應對挑戰
堅持把工會工作制度化、規範化建設放在首位，在基礎工作建設上很下功夫，不斷提高工會組織自身建設的能力和水平。幾年來，市局工會無論是圍繞全局的經營大局，還是在強化自身建設上都做出了一定的努力，並取得了一定的成績。
一、認真學習宣傳工會法。全局專兼職工會幹部都能較爲準確的把握工會法的基本內容，增強依法履職意識。在學習中都能緊密聯繫當前的形勢和任務，着眼解決工會履行職能方面存在的實際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進工會工作的方法和途徑，不斷規範工會組織的自身行爲。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學習宣傳工會法的熱潮。
二、圍繞工會工作重點，做好各項基礎工作。今年我們繼續加強工會資訊和綜合統計工作，進一步提高工會資訊質量，增強綜合統計數據的權威性。加強了工會的財務管理工作，認真執行工會財務制度和工會經費管理辦法，及時、足額收繳會費，加強工會固定資產管理。發揮工會經審會的審查監督作用，加強工會內部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應用工作。
三、進一步轉變工作作風。今年我們一直堅持深入基層、深入羣衆開展調查研究，傾聽職工的呼聲，真心誠意、紮紮實實地爲職工羣衆解決實際問題。牢固樹立了爲基層服務、爲經營一線服務、爲職工服務的思想，按照新形勢的要求，改進工作方法和方式，密切與職工羣衆的聯繫。從實際出發，創造性地開展工作，使工會工作的內容和形式更貼近郵政發展的實際，更能滿足職工羣衆的需要，達到企業和職工的要求。
（二）年工作安排
一、要加強工會組織的自身建設
首先要加強各級工會組織建設，從基礎入手，對全局郵政工會組織建設情況進行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點對企業勞務工入會進行規範和管理，要求各單位凡是與企業簽定了勞動合同的，採取自願原則，全部入會，建立會員檔案。透過抓勞務工入會，壯大工會會員隊伍，增強工會組織的活力，加深勞務工對企業的感情，激發勞務工的工作熱情，穩定職工隊伍。
其次要加強對各級工會幹部的培訓，強化對工會工作職責和職工維權工作的認識，明確、規範工作程序和職責，保證工會工作有序、合法進行，保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰，郵政工會組織怎樣在改革後開展工作，履行職責，發揮作用，對我們來說是個全新的課題，我們各級工會幹部都更應該加強學習，適應新形勢、新情況的需要。
二、要認真深入調查研究，不斷改進工作作風和工作方式。
要加強和改進工會作風建設，突出履行好維權這一基本職責的第一要務，以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團結和組織職工羣衆實現經濟發展目標爲基本任務，透過理論、制度、機制、方法和工作創新，努力開創工作新局面。改進工會工作作風，就是要樹立爲基層服務思想，深入調查研究，總結推廣經驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法，一切從實際出發，無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性，特別是要着重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點，深入基層調查研究，找準問題研究對策，透過調查研究，爲參與政策決策提供依據。
三、要繼續開展合理化建議徵集活動，爲郵政企業的長足高效發展獻計獻策
我們必須統一思想，提高認識，發揮優勢，最大限度地調動廣大幹部職工爲企業的發展做貢獻。一個很重要的具體體現就是要發揮職工的聰明才智，爲辦好企業提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議徵集工作重視起來，一是要突出重點，圍繞企業的經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行徵集；二是抓好制度建設，真正把合理化建議納入制度化、規範化管理，建立徵集、實施、監督、效益等執行有序、高效的管理機制；三是抓好建議的落實，凡是被採納的合理化建議就要指定專門部門負責監督實施；四是建立獎勵機制，對於被採納的並創造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有徵集、有答覆、有落實、有效果。
四、要努力做好工會的維權工作。
一是依法維護職工的勞動權利。繼續抓好平等協商、簽訂集體合同，維護職工的勞動權利。同時，抓好集體合同簽訂期滿後的修訂續簽和履約工作，進一步規範完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度，堅持企業領導向職代會述職以及職代會民主評議企業領導幹部的制度。三是依法維護好職工的經濟權利。首先是協助行政抓好職工養老保險金、女職工生育基金的監督落實；其次做好對低於最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好睏難和特困職工救助解困工作，進一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。
五、要創新開展勞動競賽和企業文化建設
開展勞動競賽要在繼承的基礎上，以企業的實際需要爲出發點，以調動職工的積極性、創造性爲需要求，以提高企業經濟效益和市場競爭力爲目的，不斷改進勞動競賽的執行方式、工作方法，逐步形成符合市場經濟規律，有利於促進企業改革和發展的勞動競賽的新路子。配合有關部門繼續開展各種形式的勞動競賽活動，以促進全局經營工作的發展。
開展勞動競賽要把企業生產經營中的重點、難點、薄弱點作爲勞動競賽的切入點，要針對企業在生產、經營、服務、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創新、服務規範等爲內容的勞動競賽，完善企業管理、促進技術進步和效益提高。
深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，建設全方位連動格局上要有新進展。在生產和工作的領域開展爭創，創建文明科室、文明班組、文明視窗等，層層有創建，層層抓落實，確保企業創建目標的實現；廣泛開展企業文化系列主題活動，採取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、徵文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。透過這些活動的開展佔領職工文化、思想陣地，挖掘和激發職工的聰明才智及創造精神，營造充滿生機與活力的企業氛圍。廣泛樹立典型，促進職工隊伍素質提高上要有新進展。在職工素質建設過程中，我們要根據各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領域、不同的層面、不同的職工羣中，依據不同的崗位素質考覈要求，樹立各種類型的典型，帶動全局，引導和激發職工爭當素質建設先進典型的內在需要，促進素質建設良好輿論環境的形成。
年終工作總結 篇2
我於20xx年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其它工作。在工作中不斷適應，收穫良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。
第一．瞭解及掌握公司的品管策略及各種品質的管控，嚴格執行公司裏的品質策略，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個工作檔案和產品標準檔案嚴格按檔案作業。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。
第二．加入×××公司主要收穫是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關產品知識加深瞭解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現場去調色，瞭解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火塗料認識很少，現在對公司的各種防火塗料已經有了較深的認識。熟悉了防火塗料的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。
對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。
工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因爲困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三．不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品的檢測，但我對於常用的規範及檢測標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握測試方法和規範，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控。同時工作中也發現有些檢驗、測試的規範還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作中能夠完善。
決心在後續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經驗，利用業餘時間多學習塗料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成爲公司滿意、領導滿意、的好員工而努力。
年終工作總結 篇3
回顧這一年的工作，我在領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，透過一年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務水平
要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常執行。
二、日常管理工作
作爲一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啓下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有着挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本着提高服務質量，提高工作效率爲目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由於種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
三、下半年工作計劃
1、明確開發的方向
根據飯店餐廳的經營接待性質，新品開發方向主要以精品、精緻爲主，體現出星級飯店的檔次；
2、確保完成任務
（1）、主管對開發工作要及時安排組織，落實任務指標，要早做準備。必須按時完成任務，不能拖延滯後；
（2）、主管、領班必須以身作則，帶頭創新，不僅要完成個人任務，還必須啓發、幫助員工也開發新品。
3、主管、領班要帶頭學習，帶動員工提高個人素質和業務技能。尤其在的平時工作之餘，要多方瞭解資訊，開拓思維，做好基礎資料的積累；同時要勤練基本功，注重專業知識學習，提高業務技能水平，有一定知識和技術的積累後，創新纔會有靈感；
4、主管、領班要狠抓培訓工作：餐廳管理人員要做針對性的培訓計劃，加強業務技能技巧培訓；多開展斟酒、調酒等方面的培訓或比賽，不但提高業務技能，也增加了創新的積極性；
5、堅持執行新品開發的有關規定,按時兌現獎勵和考覈評估，提高創新積極性和主動性，力爭完成下半年任務指標。
年終工作總結 篇4
今年以來，在上級主管部門的領導和各有關部門的密切配合下，我區始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產”一起抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《黑龍江省人口與計劃生育條例》，在“三爲主”上抓落實，實現了計劃生育工作的良性循環，使得我區的計生工作有了較大的進步。
一、各項任務完成情況
(一)計生指標完成情況 據統計，今年載止9月30日，全區總人口數爲87241人，已婚育齡婦女數爲19887人，人口出生數爲623人(男298人，女325人)計劃內620人，其中一孩出生618人，二孩出生5人，出生率爲7.14‰，計劃生育率爲99.5%，出生嬰兒性別比120:129 。自然增長率爲4.69‰ 。
(二)基礎設施及工作情況
1、區辦事處黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力組建完善區辦事處、社區兩級計生服務所室，藥具發放管理不出社區，放環、取環、查孕、婦檢和康檢等不出區，方便羣衆，全部配備有避孕藥具櫃，能夠正常開展宣傳計生科學知識，發放避孕藥具和術後回訪工作。今年以來，全區已開展婦檢三次，生殖健康檢查300人。對檢出患有婦科病的育齡對象全部給治療。
2、完善計生“三結合”小康示範園建設，充分發揮利益導向作用。我區共幫扶計生“三結合”111戶，區屬各單位都充分發揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、技術、資訊等方面給予幫扶，全區共舉辦計生“三結合”科技致富培訓班期，發放有關科技資訊16份。我區把陽光社區建立計生“三結合”小康示範園區，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全區計生工作的發展。
3、積極推行計劃生育居民自治，搞好協會整改。到目前止，全區已有陽光社區等2個社區實行了計生居民自治，佔全區辦事處社區總數的20%。計生居民自治和綜合改革示範居工作能夠有效開展，發揮了自治作用。我區計生協會嚴格按照“組織健全、活動經常、搞好服務、形成風尚”的標準，切實加強基層協會組織建設，不斷提高全區各級計生協會工作水平，使協會會員發揮“帶頭、宣傳、服務、監督”的職能作用。今年以來，共發展新會員198人，累計協會會員6563人。
4、社區人口學校做到有牌子、有制度、有計劃、有師資等，人口與計劃生育基礎普及率達90%，羣衆應知會率達80%。各社區實行計劃生育政務公開，將計生工作有關情況按季度上牆公佈，接受羣衆監督，與此同時還開展“三好一滿意”、“婚育新風進萬家”活動。如在“5。29”計生協會成立日、“7。11”世界人口日的宣傳活動中，區黨委、政府出面邀請文藝隊進社區演出，黨、政班子領導帶頭上街散發宣傳材料，並解答人口與計劃生育問題，取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績，主要是區黨委對計生工作加強領導的結果。作爲全市人口最多，面積最大的區辦事處來說，搞好計生工作，關係着全市穩定低生育水平，實現人口、經濟、社會協調發展。針對計生工作面廣量大，難度增加的實際，區黨委、政府確立深入細緻、求真務實抓計生的工作方針，繼續嚴格執行計劃生育目標管理責任制，狠抓各項責任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力和人力支援;三要進一步加大計劃生育綜合治理力度。以此推進全區人口與計劃生育工作。
(一)加強領導，強化管理
爲了使人口與計劃生育工作有效開展，區黨委、政府狠抓區、社區和區屬單位“三級聯動”的計生網絡，區、社區都成立人口與計生領導小組，包括“三爲主”、“三結合”工作的領導小組，都由一把手擔任組長，親自抓、負總責。區黨委、政府分別與各社區及區屬各單位簽訂人口與計生工作目標管理責任狀，將計生工作任務與獎金、政績相掛鉤，實行捆綁考覈，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取計生工作彙報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問題，及時採取措施，及時解決。今年以來，區黨委、政府共召開4次計生工作專題會議，召開計生工作例會達9次。
(二)爲計生辦好事實事，加大對人口與計生工作的財力和人力支援 區黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行動中，切實爲計劃生育工作解決實際問題。
1、確保區、社區計生隊伍的穩定，區計生辦和計生協會工作人員按照上級要求落實編制，各社區也配備了計生助理、藥具員。做到按時、按量發放工資和崗位津貼等報酬。
2、建立利益導向機制，認真解決了部分純女戶子女上學減免費用及計生辦困難幹部職工家庭生活問題。
3、在每次開展的計生宣傳服務活動中，組織抽調市掛點單位和區屬單位的車輛、人員參與計生宣傳服務活動，車輛用油都是各單位負責。
4、千方百計保證計生經費投入，把計生經費列入財政預算，保證經費投入達標。
(三)進一步加大計劃生育綜合治理力度，加大後進轉化工作力度
1、協調督促公安、工商、民政、衛生等有關部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負責，部門配合，羣衆參與、優勢互補，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關單位和部門召開計生工作會議，特別針對流動人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進行了研究，並開展了專項治理。
2、由於歷史遺留問題及各方面原因，造成了我區計生後進社區的存在，使我區的工作受到了一定程度的影響，發展不平衡，制約人口與計劃生育目標責任制的考覈。區黨委、政府研究制定了後進社區轉化工作方案，協調有關部門對後進社區進行人口與計劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領導親自抓後進社區轉化工作，集中抓和經常抓相結合，區政府每月堅持用一天時間組織有關部門集中開展計生宣傳服務活動，計生辦做到平時工作經常抓、天天抓。年終完成計生各項任務指標給予獎勵，透過各項有力措施，使我區後進社區的計生工作有了很大的改觀。
一年來，我區在開展計生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在着一些問題，比如羣衆婚育觀念還沒有得到根本轉變。在今後的工作中，我們將堅決貫徹落實“一法三規”及有關人口與計劃生育法律法規，進一步落實計劃生育“三爲主”工作方針，推行計劃生育“三結合”，深入開展計生“三好一滿意”活動，上下同心，紮實工作，把我區計生工作推上新的臺階。
年終工作總結 篇5
一、統一思想，切實增強加快公司建設和發展的責任感和緊迫感
汽車是一個現代城市的重要載體，是帶動一個地區經濟發展的驅動力，作爲汽車維修行業，我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養師，作爲一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。
近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應、售後服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置，透過一系列強有力的措施，推動了公司建設的超常規發展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進兄弟服務站的發展速度，對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發展形勢，對照廣大客戶的願望和要求，都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦，統一“三種認識”。
第一，我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計投入基礎建設資金****元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現公司整體經營面積擴展到***平方米。而前段時間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入基礎設施建設資金**元，經營面積達到**平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢，我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發愁思想，以資金大投入帶動城市規模大膨脹，推動公司經營效益大發展。
第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優勢不夠突出。現在，汽車維修保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定着整個公司的整體發展前景。 公司透過近幾年的建設和經營，我們經營各方面的功能不斷完善，經濟承載能力不斷提高，但總的看，經營的框架還沒有完全拉開，現有的基礎設施剛剛配套，經營環境纔得到初步改善，還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放鬆，進一步加大經營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。
第三，我們經營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環境、提高人民羣衆生活質量的重要載體，而我們從事的汽車售後服務業是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹，得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足生產
廠家和廣大客戶的要求，如售後服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題，維修質量不高、經營運作不夠規範的問題等。我們必須牢固樹立抓住“爲廠家負責、爲客戶負責，挖潛增效，創造效益”的經營思想，堅持不懈地抓好服務站建設，樹立公司的良好形象，創造良好的工作業績.
爲了實現公司的再發展，我們將在公司推行“四個一”工程：
確定一個明確的整體發展思路。新的一年裏，公司將在保持現有紅巖服務站、****服務站****定點維修站，能夠獨立承攬****的維修保養工作的基礎上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經營程序進一步規範，進一步壯大南陽分公司，爭取取得****專業認證，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養行業中，佔據一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協的發展環境。公司的發展需要一個安定的創業環境，離不開友好相處的同事關係。爲此，公司在以後的經營中，將對周邊環境的創造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關管理部門友好相處，支援社區工作，爲公司的發展創造條件。在公司內部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風格，不搞“窩裏鬥”，嚴禁內部鬧矛盾，使每一個人舒心地工作，高興地生活。
建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的幹勁、更精的技術投入工作，共同創造公司美好的明天。
培養一支業務精幹的技術隊伍。新的一年裏，公司將適度加大業務精幹人員的招聘工作，引入競爭機制。同時，在現有職工中開展比學趕幫超活動，讓技術熟練的帶動技術一般的，讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環節走向高效、規範，富有競爭力。讓每一位職工在公司裏，業務技術得到提高，同樣富有競爭力。
二、統一思想，明確任務，強化措施，圓滿完成新一年的工作
新的.一年裏，我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力，並肩攜手，共創新一年的輝煌。爲了達到這個美好的目標，我想請大家思考一個問題：四川長虹集
團是怎樣由一個民營小企業走向國際性的大集團的？廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發展壯大起來的？甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的？經過思考，我想答案有很多，天時、地利、人和缺一不可，但我認爲最重要的一條是：人和！這一點尤其關鍵。如果創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失，如果廣西***的合作伙伴同牀異夢，如果微軟幾個兄弟不放眼未來，。他們的發展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎？回顧我們自己的公司，我們已經擁有了他們並不擁有的創業基礎，我相信在我們的共同努力下，一定會有一個美好的發展前景，我相信我們在座的每一個人，也請你們相信我！
當然，我們都清楚，發展對公司來說決不是一句空話，發展需要我們都付出紮實的工作和艱辛的勞動，發展需要我們每一個人都爲公司的發展獻計獻策。新的一年裏，我們要腳踏實地，從公司發展的高度出發，從一切爲了客戶的服務宗旨上出發，明確目標，突出重點，紮實工作，切實做到“四個確保”，我們纔有可能迎來美好的發展空間。
（一）搶時間、爭主動，確保工作進度。公司工作的各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環節不放鬆，早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案，科學安排，每項維修保養工程什麼時候開工，什麼時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖後。
（二）嚴格維修標準，確保工作質量。汽車維修保養工作是銷售廠家關注的焦點，是客戶關注的焦點，是評價一個維修企業水平的重要指標，如果質量上出現了問題，我們無法向客戶交待，無法向廠家交待，也無法和我們自己交待。我們寧可幹這個活，也不要幹“豆腐渣”活，對此，我們公司的態度是十分明確的。不論哪個承辦單位，只要在工程質量上出現問題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作爲頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對維修保養全過程的管理，確保工作質量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
（三）堅持規範作業，確保安全生產。在工作的每一個環節，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產的隱患。現在我公司的安全生產形勢是好的，這一點一定要得到保持，如果一
旦發生安全事故，對公司的經營一定會造成嚴重的影響，更爲嚴重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作爲我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的體會。
（四）堅持規範運作，確保資金的有效利用。公司發展需要資金支援，這一點是肯定的，另一方面，作爲公司的各個部門也要樹立節約的意識，爭取讓每一分錢都用在應該用的地方。各部門要合理使用有限資金，保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制，實行“一支筆”審批，嚴禁亂開資金支出口子；維修保養造價要嚴格按照預算，每一個環節都要精打細算，儘量減少不必要的開支，既要把事情辦好，又要打緊打嚴，節省投資。
三、切實加強對公司整體經營的組織領導
公司經營方略能否順利實施，事關公司在新的一年裏，將在激烈的市場經濟大潮中處於什麼地位，事關公司的發展將走向何處，事關我們公司每一個人的經濟收入是否能得到較大的提升，事關我們每一個人的努力是否能得到合理的回報。可以說是全公司各項工作的重中之重，必須重點部署、重點督導、重點推進，切實做到“四個到位”。
（一）責任落實要到位。公司各部門、部門責任領導和責任人要嚴格按照分工，認真幹好本職工作，各負其責，紮實推進。部門責任領導要把任務細化分解到每一個承辦工作人員，實行嚴格的責任制和獎懲措施，幹好幹孬不一樣，完成完不成有說法。今天，公司就是要把發展這副沉重的擔子交給大家共同來扛，可謂責任重大，大家要義無反顧地挑起來，並要想盡千方百計把它幹好。
（二）協調配合要到位。公司各部門都要以大局爲重，自覺把思想和行動統一到公司的整體決策上來，以實際行動支援公司建設。對公司發展經營中遇到的問題，要多支援、多配合、多提建議、多出主意，一切爲公司的發展讓路，絕不允許消極應付、推諉扯皮，更不允許設定障礙，這要作爲一條嚴明的紀律去執行。
（三）督促檢查要到位。公司的各位領導要加強檢查，定期調度，及時掌握各部門經營進展情況。公司也將定期召開研討會，認真聽取各部門對公司發展的意見和建議，並根據各部門經營情況進行檢查評比，對速度快、質量好的部門予以表彰，對因工作不力拖後腿的部門進行經濟處罰。
同志們，今年公司的發展任務已經非常明確。公司的經營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關，希望大家按照公司的要求，自我加壓，負重奮進，認真負責地把各項工作辦好、辦實，努力開創公司發展的新局面.
年終工作總結 篇6
轉眼XX年運作已走過三個季度，回顧10月份，在公司各部門和王經理的正確指導下，在前後廳的密切配合下，在全體員工的大力支援和努力下，完成了業績是122萬元，比9月份超了7.5萬元，可是離指標133萬元還差11萬元，我們將會繼續堅持和奮鬥下去。下面對10月份的如下：
一、經營情況：
冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較爲穩定，客源也較爲穩定，爲即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。
二、工作情況：
1.員工的整體接待服務水平有所提高：
我們每週六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴;
2.海鮮直貨銷售情況良好：
爲保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和樑雪濤做好溝通、彙報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸漸銷售，1000多顆的鮑魚直貨透過大家的推銷，截止到今天還剩x顆，直到11月才調撥給了安慶店200顆鮑魚，銅陵店100顆，，在此表示對這兩家門店的感謝，謝謝支援。
同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴樑雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，儘可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。
3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛鍊：
在10月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日後將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。
4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛鍊已可以單獨操作;緩解了服務員緊缺的情況;但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。
5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜裏發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生。現在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。
6.溝通方面:
在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客戶的溝通、巡臺，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售後服務工作;
在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支援、指導、考覈領班的工作，一邊做好員工支援實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。
7.團隊方面：
經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。