綜合內勤工作心得篇一
回顧我來到公司已經不知不覺一年了、在年終總結我2012年公司內勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個單位或企業的樞紐、起着承上啓下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員、負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優秀的完成了以下內容：
1、勤於學習、努力提高自身素質。
堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動、認真學習規定的學習內容和篇目、堅持每週寫內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質有了很大的提高、爲自己開展各項工作提供了強大的動力支援。
2、恪盡職守、出色的完成本職工作。
一年來、認真履行辦公室內勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時、也發現了自己的不足、如打字速度慢、做事過於拘謹等、我已經努力克服並已初見效果、希望領導和同志們審查。
另外、在年終總結辦公室內勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路、我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業心和責任感、認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務、不好高騖遠、也不庸人自擾、因爲：一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹記責任、終有一天會：會當凌絕頂、一覽衆山小。
希望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結、來肯定我一年來的工作、並放心交給我新的工作任務、我必然保質保量的去完成。
綜合內勤工作心得篇二
11月初來到華泰這個大家庭的，作爲一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分爲三塊:
首先是運營方面:
這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責：審覈投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審覈??書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的.及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據覈對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率2%，影像刪除率4%。
(二)保全。審覈、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審覈各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯繫契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細覈對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客戶重要資訊，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。
第二是財務方面：
(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。
第三是行政方面：
(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印複印服務，以及打印複印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我透過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
綜合內勤工作心得篇三
後勤服務是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的門面和視窗，也是一個單位事業發展必不可少的一項工作。隨着經濟的快速發展，機關後勤職能進一步擴展，對機關後勤保障的要求越來越高。沒有有效的後勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因爲後勤服務涉及到各單位之間的工作的協調、內部各業務科室和每位職工生活等方方面面，後勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。但是，後勤服務又不像其他業務工作那樣有規有矩，易於遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。
一、增強協調意識
協調，是辦公室協助領導進行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協調工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業心和責任心，而且需要具備很強的協調素質。辦公室的協調素質需要很多，但概括地說，要努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤，透過廣泛的看、聽、思、寫來認真地分析、研究、協調問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精於寫作。只有這樣，才能結合自己的工作特點和性質，切實搞好調查研究，高質量高水平地爲領匯出謀劃策，作好協調工作。
二、端正服務態度
首先，工作人員要充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業發展的保障。其次，必須消除後勤服務工作低人一等的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。堅持一切爲了羣衆，一切依靠羣衆的根本觀點，牢固樹立羣衆利益無小事的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強羣衆意識和大局意識。
三、服務要周全
在工作中必須把握一個細字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經常過問每個工作人員的疾苦，努力爲他們解除後顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關懷，激發他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使後勤工作得到職工羣衆的認可。勤于思考、善於總結經驗，是後勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。後勤服務工作要克服多一事不如少一事的消極工作態度，不要怕事情幹多了，問題就多，就會讓羣衆不理解，而使自己受委屈。相應的工作制度是後勤服務工作做細的保障。在工作實踐中，我們認識到，要使後勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業心和責任心外，還必須有相應的制度或措施作保障。
四、廉潔要自律
後勤工作常與錢物打交道，爲此必須加強廉政建設，在思想上和行動上牢築拒腐防變的堤壩。把自我價值觀與機關後勤工作價值觀緊密結合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意爲人民服務的思想。