總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編收集整理的志願者年度總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
志願者年度總結1
一直以來，我都很敬仰那些戴“小紅帽”的志願者，帶着當志願者的美好向往，在大學即將畢業之際，無意間我發現了“三支一扶”的政策，並且看到了有我喜歡的崗位：環保站。希望可以爲祖國的綠水青山做一份努力，於是毅然決然的報了名。但在入職後，由於鎮政府工作需要，我被安排在了扶貧辦工作，既然是當志願者來的，我也沒有說一定非環保站不可，雖然有點遺憾，也或許當時不是心心念念環保站，我也不會跨越百里來到我所在的服務地，或許這就是所謂的“有緣千里來相見”，老爸說“要發揮自願者的精神，只要有一顆爲人民服務的心，在哪裏都一樣”，好了，往事隨風，努力當下。以下是我這一年度的工作總結：
一、初來乍到，熟悉環境
7月剛來新橋報到，除了打理好自己的飲食起居，我在黨政辦熟悉基本的“上傳下達”，記得，第一天上班，鎮里正在搞市場整頓的工作，於是天剛微亮，我們就要起來了，我的主要任務是給工作人員遞礦泉水。關於市場整頓持續了有一個月，每個趕集的日子都要去整頓，感覺要起那麼早，有點累，也很佩服大家都挺過來了。
二、漸漸適應，入駐扶貧辦
在大家的關心與幫助下，我認識了大家，對工作也有了一定的感性認識。9月份我被安排到扶貧辦工作，挺新奇的，換了一個辦公室，又要開始學習了。扶貧辦有好多外人看不懂的專有名詞，比如“雨露計劃、造福工程、小額信貸、小型公益性生產項目”等等，最讓我頭疼的是爲了精準扶貧而開發的鎮網、市網、省網、國網，看起來是各種網絡式的便捷，可苦了我們要錄系統的工作人員，每次要錄系統，在我腦海裏它們簡直是可怕的“四大金剛”一樣的存在着。但是改革總是很費時間的，我時間有限，也沒去多糾結這件事，做好自己的本職工作，其他時間多用於學習。10月份參加了由紀檢辦牽頭的扶貧領域的精準督察;11月份參加了民政部門組織的低保及特困人員的評定覈查工作;這兩個月內走了好多的路，幾乎每天的微信運動都榜上有名，藉此機會也把20個行政村也逛了一遍，熟悉了一下村容村情;過年前去村裏做了扶貧方面的績效考覈。
三、輾轉計生辦轄下流動人口管理服務站
20xx年5月，暫時接手流動人口管理服務站的事務，上崗前進行了爲期兩天的培訓，從工貿新城的衛計局到新橋的騎行有驚有喜，但我以較好的姿態完成了任務，還是很開心的。恰逢“六一”將近，爲了更好的迎接20xx年度的六一國際兒童節，積極做好留守兒童健康關愛工作，有幸代表所在的流動人口管理服務站在留守兒童相對較多的廖家村廖家小學舉辦了關愛留守兒童的活動，並寫了相關文稿，在我鎮公衆號等網絡平臺做了宣傳。
四、在工作中充實自己
這將近一年的工作時間，對於撰寫檔案，會議記錄，批覆，通知等涉略不多，自己文筆方面應該加強;由於服務地區相對自己家裏較遠，都說百里不同音，福建又是個方言相對多的省份，剛來的我，幾乎完全聽不懂服務地的本地話，不過經過長達半年有餘耳朵的磨練，現在一些基本名詞能聽懂了，比如說“細妹子”“齊整”，只是離會說還有很大的距離。不知不覺中我喜歡上了這個帶有古鎮氣息的曲凹哩，如詩如畫的新橋，但拍不出它的韻味，在攝影方面還得多多請教一下我的那些攝影朋友。
以上就是我這一年的工作總結，由衷的感謝出現在我生命中的你們。
志願者年度總結2
時光荏苒，自20xx年元旦洪新志願者重返心願志願者服務隊來已有xx個月。在這xx個月裏，我小組在服務隊的帶領下積極參加志願服務活動，努力秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神爲社會貢獻我們學生志願者的微薄力量，各學生志願者都在此過程中提升了自我，但同時也存在着諸多不足。現將此總結如下，以謀求更大的進步。
一。從20xx年1月1日招募到今，已註冊爲心願志願者的會員有24名，晉升爲1星級的會員2名。自加入以來，我小組的會員總以高漲的熱情和積極的態度先後參加了“紅紅火火過大年”之送春聯、救助白血病幼童募捐活動、服務本官巖寺開光儀式、服務招聘會、清潔家園、服務建黨90週年文藝晚會、暑期安全志願宣傳等活動以及每個月末培訓會，幾乎每場必到。在服務隊“進一步完善執行機制”的要求下，已建立起以管理員爲中心（管理員兩名，預備期管理員兩名）、各年段及各班級設少量主要聯繫人的管理機制；創建洪新學生志願者羣，並借用QQ羣發、QQ逐個發送、以及服務隊的飛信向各會員通知活動；在每次活動前後儘可能快地轉載服務隊的活動日誌，方便各會員瞭解活動內容。
成爲志願者後，欣喜地看到我組各會員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛鍊了個人的管理能力、決策能力等；會員也提高了自我的交際能力和對社會的認識，也開闊了知識層面。有會員甚至能開始在平常情況下主動幫助他人、服務社會等--這正是一個真正的志願者所該做的。
二。在實事求是地肯定我組的成績的同時，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。主要有以下幾點：
（1）招募新會員工作較慢。第一次較大規模招募，使現初三年段及初二年段的大部分學生爲我小組的主要會員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。爲了解決人員這一基本問題，我小組應加大力度宣傳（如分發傳單）、利用人脈關係吸引學生（如透過已加入會員向他人介紹等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活動時主要借用網絡工具和飛信通知，但個別會員不常上網也無手機，所以造成個別會員無法及時受到活動消息。鑑於此，服務隊理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會員按熟識程度分成4-10人的小組，再設一名小組長負責向其組員通知活動；各組按年段分類，每年段設一名總聯繫人，再由管理員通知總聯繫人，以此類推。以儘量保證會員無疑疏漏活動消息。
（3）會員素質有待提高。因我小組的會員都爲中學生，處於青春叛逆期，且因社會環境、網絡等影響在舉止、言語中體現出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責任重大，在發現會員出現這種情況時應耐心糾正，以身作則，儘量建立起文明的交談環境，促使會員提高素質。
（4）管理員銜接問題。爲了使我組能夠長久地發展下去，管理員是非常重要的因素。隨着時間的流逝，學生管理員也漸漸升學，特別是初三管理員忙於學業導致無暇顧及管理事業。針對此，在活動中我們管理員應“獨具慧眼”，發現併發掘有責任感、熱心的會員，培養成爲預備管理員。
回顧過去，展望未來。心願志願服務隊洪新服務小組正站在新的起點上，讓我們憑藉着青春與熱情，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志願精神，爲志願事業自己的微薄之力，譜寫美好青春，爲社會主義和諧社會的發展貢獻新的力量！
志願者年度總結3
尊敬的和會長、親愛的志願者們：
大家好!
光陰似箭，歲月如歌。轉眼間，我們即將近揮別難忘而輝煌的20xx年，邁進更加令我們期待和憧憬的20xx年。
在新的一年將近要來臨之際，我們每個人心裏充滿了激情與自豪、刻骨銘心的記憶和留戀。憶起每次參加活動後的深刻感觸，泰山小荷公益對社會的滿滿的回饋，活動中使我得到的快樂和學到了知識!這不僅是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。
過去的一年我們泰山小荷取得了許多榮譽，這些榮譽凝聚着和會長和志願者們的智慧和汗水，歸功於每一位熱愛小荷公益，辛勤付出的和會長和志願者們，這些榮譽將成爲我們前進征程上新的動力。20xx年，註定要以濃墨重彩載入小荷公益發展的歷史，也註定讓我們每一位泰山小荷公益人長久地回憶。
親愛的和會長、志願者們，新的一年即將到來，歷史翻開了新的一頁，我們的人生將進入新的征程。新年新氣象，我們更要加倍努力拼搏、開拓進取、學會珍惜、懂得感恩、倡導人人公益、快樂公益的理念!讓我們一起攜手奮進，共同描繪20xx嶄新的一年!
在此，祝願和會長及各位志願者們幸福安康!工作順利!祝願泰山小荷公益走向全國，走向世界!
志願者年度總結4
時光飛逝，驀然回首，我加入“生工人”青年志願者服務隊已經快一年了。“志願者”是個光榮的稱號，而志願者精神更是意蘊深刻，一年的工作是我深深理解了什麼纔是志願者的真正含義。至今難忘，一年前我滿懷激情與夢想，在“生工人”青年志願者招募現場不假思索地寫下自己名字的那一刻。因爲，是內心深處的深切呼喚讓我不惜一切隨夢飛翔，而這個夢與志願者精神不謀而合。從那一刻起，這份激情便隨我堅定的信念燃燒到了今天。我想就算以後我“生工人”志願者服務隊，我也依然是一個志願者，正如“一日作爲生工人，終生都是志願者”。因爲，作爲一名志願者，我真的感到很快樂！
一年的艱辛與坎坷，卻沒能難道我堅定的步伐；一路風雨同舟，我們志願者隊伍卻在困難中成長。細數這成果豐碩的一年，在“播撒愛心，傳播文明，奉獻社會，完善自我”的偉大志願者精神指導下，我們確實在“生工人”青年志願者服務隊這個大舞臺上展現了青春風采。我隨隊參加了“夕陽紅老年公寓”、“黃家山敬老院”等孤寡老人居住地開展慰問活動爲他們帶去了一份社會的關愛。也隨環保部參加了法制宣傳活動、“文明校園行”綠色環保活動等，爲構建和諧社會貢獻了自己的一份力量。還與祕書部一起參加了市第一人民醫院關愛重症病人、第四人民醫院便民導醫活動，用我們的溫馨關愛，給病人們減輕點點痛苦。另外，我也參加了社區部的榮邊中心校、會展部的傑克森兒童關愛中心的“關愛農民工子女”的一系列幫扶活動，給那裏遠離了父母，缺少家庭關愛的孩子們找回那份兒時應有的天真與活潑，給他們帶去一絲的慰藉，給他們一個完整的而值得懷念的童年。這些活動，都給我留下了深刻的印象，一幕幕難忘而感動。總的來說，在這一年的志願服務工作中我態度端正，樹立了正確的理念，遵守服務隊的章程和組織紀律，嚴於律己，團結同事，熱情服務，積極參與並認真對待每一次活動，較爲出色的完成了各項任務。
當然，在這一系列的活動的開展過程中，我也有許多不足的地方。例如：（1）活動前期準備不夠充分，導致時間把握不恰當。有時候活動沒結束，就感覺找不到該做什麼了。
（2）活動形式還是比較單一，創新能力有待加強。
（3）語言表達能力欠缺，溝通能力還需提高。有時候給小朋友們輔導時，他們會出現聽不懂的情況。
（4）當有課或急事或者其他工作時，寫報道不是很及時。這種情況也導致了一些原計劃去的活動沒能參加。
針對以上這些情況，在以後的工作中，我一定會吸取其中的教訓，努力想辦法解決這些問題。我也會用我的實際行動繼續做一名合格的志願者，同時也感染和動員身邊更多的人加入到志願者這個光榮的集體中來，推動我們的志願者事業不斷的向前發展。
總結人：***
*年*月*日
志願者年度總結5
作爲20xx屆一名大學畢業生，我積極響應國家號召，參加了“20xx年大學生西部支援服務西部計劃”，選擇了做一名西部志願者。在人生新的起點上，從服務開始踐行自己的青春承諾，能成爲西部志願者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務的這段期間裏，透過領導的培養和幫助，在各位同事的關心和引領下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現在以下幾方面：
一、思想方面
作爲一名西部計劃大學生志願者，我時刻不忘青年志願者服務宗旨，時刻不忘黨的教導，弘揚並發展支援精神。面對工作、生活、學習中的諸多困難，不畏懼、不退縮，透過自身的努力和毅力去克服。與此同時，主動透過報紙、期刊、廣播電視、網絡等途徑積極學習政治理論；遵紀守法，遵守單位各項規章制度及行爲規範；對各項工作事務全身心投入，工作態度積極端正，並堅持學習法律法規，具有強烈的責任感和事業心。在繁忙的平時利用個人閒餘時間溫故並繼續學習專業知識，讓個人的專業能力緊隨時代的發展。
二、工作方面
剛來時，單位領導安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時間緊，任務重，對於剛剛大學畢業的我的確是有點困難，生怕自己什麼都做不好。後來透過領導的培養和幫助，在各位同事的關心和引領下，以及一週的業務培訓，我慢慢的對人口普查業務上的工作有了初步的瞭解；到了基層開展工作時，我開始對人口普查工作有了一定的認識，做起事來也要順手的多了；透過領導、同事和羣衆的共同努力下第六次人口普查順利完成。
人口普查結束後我回到單位裏又開始了我新的工作，透過單位領導的教導和幫助，在各位同事的關心和幫助下，我漸漸的適應了新的工作。
在單位裏主要是負責檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發、複印檔案及辦公室內外的衛生清潔工作。這一年的磨練使我從中學到了不少我平時學不到的東西。
志願者年度總結6
XX年過去了，迎來了XX年。我們的志願者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細梳理一下過去一年所開展的工作，併爲明年定下計劃，使我們組的志願服務能在新的一年裏做的更好。
我們是助殘服務總隊，主要以服務殘疾人爲主。透過各種各樣不同的服務方式進行服務（如：外出參觀、遊玩活動；一幫一的結對子；上門服務等等。）
我首先是一名志願者，服務於助殘服務總隊，積極參加各樣的志願服務。而且我還身爲一名副隊長，我主要的職責是協調隊長完成團委交給的工作，並且安排好我們組自己的工作，包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。
先在這總結一下我在XX年做過的一些服務：
第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復者機構。我是負責這一個服務點。我們固定每月一次，以及中秋，聖誕等節目，都會組織志願者去利康中心服務，與精神康復者們（我們都稱他們爲“老友記”）進行交流，聯歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交遊，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。
第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。
如：春運志願者服務；廣州一家親1+1全民志願行動；2月份花市志願都服務，護花行動；廣州市殘疾人的調查；11月民族運動會。
第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。
如：2月組織疾人到越秀花市行花街。
3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。
5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。
5月27日組織殘疾人登白雲山。
11月組織殘疾人看廣州車展。
第四：“殘聯”那邊有活動，需要志願者，我們也配合幫忙。
如：教師節殘疾人文學班的活動；慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”；
在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州傑出殘疾員工頒獎會。
第五：在端午節與中秋節，我們組織殘疾人到康健老人院與老人家，志願者們一起聯歡，共度佳節，（包糉子，吃月餅）。
第六：與一些孤寡的殘疾人過生日。
例如：我們有一個服務對象在白雲區的一間安老院住，他行動不方便，7月份我們組織一些志願者，接他出來玩，到帽峯山，陪他過生日。還有，在廣州的殘疾人（每月都會有，在這不細說了），我們爲生日的殘疾人送上自己的一片心意。
第七：上門服務。
如：搞衛生、談談心等，這些服務，我們都是不定期，經常有，也實在太多，在這就不一一細說了。
明年的工作計劃：
第一：跟進好原有的服務對象及服務點，進一步提高服務的質量與水平，做好完善的資料和活動記錄。
第二：繼續開發更多的服務對象與項目，能力所能及地幫助更多的人。
第三：與其它志願團體加強聯繫與交流，取長補短。還要宣傳好自己的組，使之能夠吸收更多有不同專長（如：策劃、宣傳、組織、網絡、文案、設計等等）的人才加入我們組，使我們的小組能夠更好地發展。
第四：對志願者進行有目的培訓。與殘聯等中心合作，或邀請其他專業人士對我隊志願者進行與助殘有關的各技能培訓。
第五：我們組正準備成立一個文藝小隊，組織志願者排練節目（如：手語唱舞、小品），能爲有需要的服務表演。
我們組會繼續在“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟下，堅持“服務人民”的方向，堅持“自願、奉獻、務實、持久”的準則，服務社會。
予人玫瑰，手留餘香
志願者年度總結7
"到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去"，西部計劃志願者年度工作總結。
伴隨着時代的強音，積極響應祖國的號召，20xx年7月，我毫不猶豫地加入了"西部計劃"志願者的行列，成爲大學生西部計劃志願者中的一名，現服務於貴州省黔西南布依族苗族自治州晴隆縣。時間匆匆，轉眼間18個月的時間已經過去了。回想我來到貴州，來到晴隆，在這裏做了一名光榮的西部計劃志願者，彷彿就是昨天的事情。在這18個月的時間裏，我時刻不忘自己是一名西部計劃志願者，是一名黨員。在共青團晴隆縣委、服務單位領導和同事們的關心幫助下，圓滿完成了各項工作。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將xx年的工作簡單總結如下：
一、虛心學習、不斷進步，充分展示當代大學生的風采、
作爲一名志願者，一名黨員，我熱愛黨，擁護中國共產黨的正確領導；在政治上要求積極進步，積極與當地黨團組織保持聯繫，認真聽取他們的意見和建議，同時注重檢查自己，保持自己的先鋒模範作用，做到服務一方，造福一方。積極主動地向黨組織繳納黨費和08年的特殊黨費；與此同時我不斷地加強和提高自己的理論修養，認真學習黨和國家的各項方針、政策，把握時代發展的脈搏，爲日常的工作和生活打下了堅實的基礎。在工作中，與單位職工打成一片，虛心向同事學習，學習他們好的思想、好的觀點、好的經驗，逐步的吸收爲自己所用，並應用於實踐過程中。不斷地加強自身能力的培養，不斷地學習和汲取新的知識、新的觀念，爲自己的工作服務，爲今後的工作打下堅實的基礎。
二、踏實肯幹、努力做好各項工作，展現當代志願者的精神面貌
2xxx年的上半年，我繼續上一年的工作，在縣人事勞動局下屬的社保局從事各項保險的資訊覈對及錄入工作。由於縣政府工作的需要，經過團縣委的協調安排，20xx年7月，我就重新被安排到縣政府辦公室從事文祕工作。辦公室領導安排我做一位分管民政、教育、文體廣電、旅遊等工作的副縣長的祕書。對於在大學期間學數學專業的我，又沒有這方面工作的經驗，要想勝任這項工作，不辜負領導期望，就要付出百倍的努力，加強學習，迎接新的挑戰。
業務工作方面，我不怕麻煩，透過多看多聽多想多問多做，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，努力使自己在最短的時間內熟悉工作環境和內容。我還購買了相關的辦公室禮儀、公文寫作和祕書工作等方面的書籍，擠出時間學習，不斷積累自己的業務知識，使業務能力得到不斷地增強。就這樣透過自己的努力，使我很快熟悉了新的辦公環境和工作流程，我的工作能力和工作態度也得到了單位領導的肯定。
在做好自己本質工作的同時，我還經常幫助其他辦公室送拿檔案、打材料、整理會議室、安裝和調製會議音響設備等，工作總結《西部計劃志願者年度工作總結》。我還常常深入實踐，積極參加各項活動。經常跟領導下鄉開展各項調查活動，透過和老百姓的接觸，瞭解他們的生活，也讓他們瞭解了我們大學生西部計劃志願者，瞭解黨和政府對西部地區的關心和支援。在這些工作中，我積累了很多與人交往的方法和技巧，學會了如何開展基層工作，對我以後的工作和生活都有很大的幫助。
在這一年裏，我本着"履行志願者義務，立足本質工作"，透過自身不斷地努力學習以及領導好同事的指導，積極圓滿的完成了以下具體的工作：
(一)上半年在社保局的工作
1、完成了上半年工傷保險繳納單位的資訊彙總和微機錄入。
2、協助完成了全縣失業保險參保人員的資訊彙總和微機錄入。
3、協助完成了全縣醫療保險本的年度審覈。
(二)下半年在政府的工作
1、認真做好所跟縣長的書信、報刊、雜誌、檔案等的送達工作；做好下鄉調查的筆錄和會議記錄，及時做好材料的整理；認真完成檔案等材料的寫作。
2、做好來訪來電羣衆的接待工作，對來訪羣衆提出的問題能夠做到專業、熱情的回答。
3、協助辦公室做好各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室檔案的打印、複印工作。
4、協助辦公室主任做好接待工作，做好辦公用品的管理。
5、多次協助法制辦做好行政複議案件的調查工作，在調查中認真做好筆錄，取回照片和影像資料，回來後刻錄成光盤(爲做好這項工作，自己還出錢買了一部數碼相機)。
6、認真、按時做好縣領導交辦的其他工作。
(三)其他方面的工作
在做好服務單位的工作的同時，我還積極參與其他方面的工作和活動。
1、積極參加團縣委組織的各項活動。如"3.12植樹節"在晴隆山上植樹、志願者"三下鄉"活動、"6.26國際禁毒日"在晴隆縣中心街搞宣傳活動等等。
2、從20xx年11月份起，與其他幾位志願者自發組織下鄉下隊對晴隆縣光照鎮進行志願調查工作，並完成了相關數據的彙總報告。一是貧困生調查，根據各個中小學提供的資訊，進行入村入組入戶的普查和探訪，於20xx年6月完成了第一批貧困學生的調查，並形成書面材料，使部分貧困生得到了資助。二是農村危房普查工作，透過入戶調查，並進行相關的文字、圖像和影像資料的記錄，爲政府和民政部門取回了真實、可靠、寶貴的第一手資料，爲後續工作的開展提供了很大的方便(由於沒有走山路的經驗，調查期間走壞了我兩雙鞋子)。
3、從20xx年8月份起，就開始利用業餘時間幫助檔案局進行文書檔案的電子錄入。
4、利用自己的專業之長，經常利用晚上和週末不加班的時間，義務爲三名學生補習功課。
三、不安現狀、抽空學習
想到自己不可能做一輩子志願者，想到自己要想紮根於西部、爲西部的發展做出更多的貢獻…,我不放棄當地的每一個招考機會。工作之餘，我繼續學習自己的專業知識，認真學習公務員方面的知識，爲明年貴州省的選調生和公務員招考做好準備。爭取紮根西部、融入西部，成爲一名真正的西部工作人員。
四、強化自我，實現人生目標和價值
18個月的志願服務生活，使我感受到了人生的價值所在。每個人都有自己的人生目標和價值，要擺正位置，認準較色定位，面對現實，一步一個腳印，並不斷提高自身的素質和能力，將人生目標遠景規劃，結合自身實際，一步一步努力去實現，將自己變成一個對社會有用的人，體現出自己的價值所在。
總之，這些志願服務生活，使我實現了從學校到社會，從學生到政府機關工作人員的轉變，履行了志願服務義務，取得了一定的進步和成績，鍛鍊了上進拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學會了如何去做好一件事。志願服務工作也成爲我人生的一段重要經歷。在領導、同事和志願者朋友們的關心幫助下，使我增長了見識、開拓了視野，大局意識、全局觀念得到了加強；公文寫作、組織策劃、綜合協調等方面的能力有了很大提高。特別是在一次次的專項行動和愛民活動中，我結合自身實際，加強學習，認真制定學習計劃，執政爲民意識和服務發展能力有了很大的提高。期間也有很多因業務不熟，缺少經驗等原因，給單位工作帶來不便，在此深表歉意，我會在今後的工作中認真改進，避免同類事情的發生。
最後，我衷心感謝各位領導、同事和志願者朋友們對我的關心和支援。在以後的工作和人生道路中，我一定要虛心學習，努力工作，不辜負你們對我寄予的厚望，並以實際行動和良好的工作實績來回報黨，回報社會。努力實現自己人生價值的新跨越。
再有半年，我的志願服務就要結束，我相信兩年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這期間我學到了很多，最重要的是深刻體會了"奉獻、友愛、互助、進步"的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將會以我的西部志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，爲社會做出自己應有的貢獻。
志願者年度總結8
尊敬的各位嘉賓、志願者代表：
大家好！
受xx市心願青年志願者服務隊理事會委託，我向大會作報告。一年來，在市委文明辦的親切關懷下，在社會各界的大力支援下，心願青年志願者事業蓬勃發展。服務隊圍繞黨政工作大局和青年中心工作，立足本地經濟社會發展需求和當代青年特點，大力開展扶貧幫困、捐資助學、關愛農民工子女、環境保護、大型節會保障活動等領域的志願服務工作，開創了心願青年志願者工作的新局面，爲促進我市精神文明發展建設作出了貢獻。
一年來總體工作回顧
（一）紮實推進組織架構和骨幹隊伍建設
根據服務隊關於理事會定期換屆的相關規定，按照年初計劃安排，XX年3月，服務隊召開了心願志願者第三屆會員代表大會,選舉併產生第三屆理事會理事等人選，邀請了名譽會長和顧問。換屆以後，在新一屆理事會的領導下，服務隊對組織機構進行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專人抓、有專人管，各項工作得到全面推進。重視服務隊骨幹隊伍建設，多次組織志願者骨幹培訓及考察交流活動，提升服務隊骨幹整體水平，促進隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
（二）常項志願服務活動深入開展
一年來，圍繞我市經濟社會發展需要，服務隊開展了豐富的志願服務項目，形成了一批具有較大社會影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛心，深入開展“一助一”長期服務計劃，組織社會志願者與孤寡老人、殘疾人、外來工子女、貧困學子等服務對象結對掛鉤，開展“定服務內容、定服務效果、定時、定人、定點”的“五定”長期服務。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問特困戶、孤寡老人、殘疾人，開展，重點針對弱勢羣體送去志願者的溫暖。 在這方面，今年我們服務隊在服務隊助老組祝林的帶領下，比前幾年有一個質的提升。比如義助洪梅老葉建房子項目及幫扶譙硫村中風老大爺爺孫兩、外來工子女圓夢微心願等項目就非常典型，也取得了較好的服務效果和社會反響。
（三）積極參與“創衛”工作。爲實現我市創建衛生城市的目標，常年都組織開展“青年志願者創衛行動”。
（四）服務大型活動。今年爲清水巖文化節等大型活動提供優質高效服務，受到主辦單位和社會各界一致好評。
今年以來，服務隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志願精神，普及志願服務理念。綜合運用傳統媒體與新興網絡媒介，深入挖掘優秀典型，精心培育志願服務文化。比如和全國道德模範同臺參評由中央文明辦社區志願服務全國聯絡總站組織開展的“中國夢 社區美 好人故事匯”、參評中共xx市委宣傳部等主辦的“最美xx人”及代表洪瀨參評xx“黨員微故事”評選等。服務隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及xx團委等11批次的採訪、調研活動。這些活動的開展和互動，在一定程度上把單純的志願服務精神昇華了一個臺階，這是心願青年志願服務精神的一個提升，她唱響了心願志願者的時代強音，將志願服務精神和理念滲透到全社會，進一步營造了尊重志願服務、支援志願服務、參與志願服務的良好社會氛圍。
各位朋友，伴隨着青年志願者行動的蓬勃發展，心願青年志願者服務隊走過了7個春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心願青年志願服務事業的輝煌。服務隊堅持用服務、建設、創新、發展的理念推動心願青年志願者工作，在我市青年志願者行動的發展史上譜寫了新的篇章。這些工作成績的取得凝聚着一批批志願服務組織者、支援者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這裏，我代表服務隊理事會再次向對心願青年志願服務事業給予高度重視和大力支援的各位領導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線上無私奉獻的志願者朋友表示衷心的感謝！
在肯定成績的同時，我們實事求是地認識到心願青年志願服務中存在困難和問題。應當看到，在心願青年志願服務組織體系基本建立的同時，還普遍缺少完善的評估、激勵、監督機制，實施網絡覆蓋面還需進一步健全；志願者組織自身運轉、發展和社會動員能力與社會的發展、羣衆的需求還不太適應；社會公衆對志願服務理念、志願精神的認知和理解還有待進一步加深；經費不足、辦公場地還未落實等等。這些都需要我們在今後的工作中重點研究、着力解決。
朋友們，心願青年志願者服務隊將愛心化陽光，用熱情譜心歌，把奉獻當樂趣，在新的一年裏，我們將進一步爭取社會各界的廣泛支援，開闢志願服務事業更廣闊的天地，推陳出新，再上新臺階！
志願者年度總結9
經歷前面幾次的通用志願者培訓，我們終於在10月16號來到了我們工作的場館——廣州奧林匹克中心田徑館。
第一次來到田徑館，一靠近就看到了志願者通用培訓總結豎立在北門前的巨大的火炬。
在火炬前聽完簡短的介紹之後，我們開始了的熟悉場館任亞運志願者培訓心得文章務。環田徑館一週的路途中，我們經過了包括奧體中心酒店，貴賓區，媒體中心在內的前院，以及包括田徑場志願者大本營所在地，運動員檢錄處，熱身場所在內的後院。一路上，作爲驗票員的我，自然是很關注入場口的位置。在大致記住了各個一﹑二次驗票口和南北安檢大棚的位置之後，我們從火炬前的大門進入到了場內。田徑場真的很大啊，從北側走到南側要走好久，而且五層還在南北交接處斷開，如果觀衆走錯了就要從五樓下來，繞過半個場館，在爬上五樓。我這才體會到我們工作的重要性：面對走錯區的觀衆，雖然對我們而言可能就是這麼短短一句話，但卻能免去觀衆的多少麻煩啊。
參觀完田徑館以後，我們開始了尋標活動，需要把八處地方一一尋找出來，並拿到印章。我們組採取了分隊定點的辦法。只是剛開始的那一處非常難找，不知道是被隱藏的比較好，還是打印章的人的位置不太對。我們不僅花費了大量的時間，還重新調配了人手，每個點只留一個人駐紮，其他人都被派往一號地點。最後，在我們的不斷努力下，這個點終於被順利拿下。後來的幾個位置都十分的順利，但由於這樣的一個插曲，我們組的成績並不十分理想。但這樣的尋標鍛鍊了我們的團結心和凝聚力，我們驗票二組這個團隊上下齊心， 一定能夠很好的完成我們的任務。
尋標完成，經過短暫的午飯時間和休息之後，我們就開始了今天的重頭戲——分配崗位和站點。我們組被分配在五號和六號出入口，這兩個出入口可不容易啊。五號口作爲南安檢大棚的主入口之一，必定會有不少人直接衝過來，而六號口擁有一條無障礙通道，我們不僅要保持正常通道通行秩序，還要關注殘障人士的方便通行，所以困難可想而知。爲了應對可能出現的情況，我們和換班的七組的同學們想象了一些可能出現的突然場景，預先演練一番，以備不時之需。
經歷了這一天的培訓，我覺得作爲志願者，可能產生的情況會有很多，有些我們未曾想到的事情就會突然發生在我們身上，只能隨機應變。所以我更覺得我們應該做好各種準備，瞭解各種知識。雖然這不是萬全之策，但是多多準備，還是會派上用場的吧。希望我在崗的這麼多天裏，自己能夠圓滿的完成自己的任務，增加一份經歷，也訓練自己對待特殊事件發生的反應力和團隊之間的合作精神。
志願者年度總結10
很幸運的加入了我們管理學院的青分隊，剛剛開始，我對這個組織的活動和項目不是很瞭解，但是我認爲青分隊絕對是一個很培養鍛鍊能力的地方，既然選擇了它，我希望自己可以努力工作，爲青分隊奉獻我的一份力量。
透過幾天的學習。我認識到：
第一，應該多向有經驗的學長學姐學習。
當你做活動之前聽聽同學和其他幹部的意見，向隊長和學生會幹事諮詢，可以使你的活動的思路更加新穎，計劃更加完，宣傳更加到位，這樣我們的工作和開展活動就會更好。有時我們自己做活動的時候，認爲自己可能做的不錯了，但有時和其他院系的同學一起交流的時候，就可以更加的看到他們在工作時的優點和他們好的工作特點，我們完全可以互相補充，相得益彰。同時，現在網絡十分方便，我們應該透過互聯網，在網上看看別的大學的青年志願者協會是怎麼做的，看看各個城市的青年志願者們是怎麼爲大家服務的。從中找到新的活動的靈感。對於別的部門別的院系開展的活動，多多留意，學習他們活動的優點，發現他們的不足，從而爲以後本部門做好類似的活動積累經驗。
第二，在做項目和安排志願者服務活動時，注意活動本身的效果與後期總結與宣傳，注意無意義活動與有意義活動。
儘量讓活動開展得有效果，做就要使我們開展的活動真正有意義，讓同學們得到了什麼或使別人得到了什麼，做就做在校內外有影響的活動，利用各種新聞媒體和宣傳平臺。可能有意外的情況使活動無法達到預期的效果，也可以汲取經驗，寫好總結。
第三，我發現一個注意的問題就是：
很多同學反映經常有各種活動是要青年志願者參加幫忙甚至是湊人數做什麼事情，同學們好不容易去了反而別人態度還不好，這樣確實很打擊同學們的熱情。所以我們應該注意與同學之間的關係。作爲幹部是同學們中先進分子,積極分子，必須做到嚴格要求自己,給同學們帶個好頭.這樣同學纔可以相信你，支援你，擁護你，願意參加你策劃開展的活動。而開展青年志願者活動更是如此，我們更是能讓不是很想願意參加活動的同學參加我們的活動，在活動中讓他們得到快樂，感受到喜悅，體會到收穫，這樣我們的活動也達到了目的。
志願者年度總結11
尊敬的領導、來賓和協會會員朋友們：
新年好!
萬馬奔騰的XX已經離我們越來越遠，三陽(羊)開泰的XX也已向我們緩慢走來，志願者組織年度總結。 回首展望，我們xx志願者協會在漫長而又短暫的前進道路上又增添了一段輝煌。回想XX年8月至今，我們協會從成立前的稚嫩，迎來了即將半年的成熟。
回想協會成立這五個月以來，我忘不了，我們的愛心幫扶組的會員們在地鐵站自動櫃員機旁半年如一日的爲市民購買車票，更忘不了我們的會員在幫買車票時受了委屈後留着淚水還能始終如一的堅持;我忘不了我們的文明指引組在何xx副會長和劉xx副組長的帶領下，無論颳風下雨，還是豔陽高照，都在不厭其煩的爲市民指引路徑;我忘不了王xx助理帶領環保組組員和大家揮汗如雨的宣傳環保，撿拾垃圾;我忘不了，我們的文明勸導組手舉文明牌、苦口婆心、兩嘴粘沫的'勸導市民文明乘車，有秩序上車;我更忘不了在別人居家團聚、歡快遊玩的元旦，我們的會員還能堅守服務的理念，愛心奉獻在我們的志願崗;忘不了 元旦時和大家在志願崗的團圓餃。。。半年來我們大家一同奉獻於我們在改進以往的缺點和不足的同時，每位志願者都全身心的投入到爲人民服務的事業中來，立足xx的同時在慢慢向xx街道的其他地方發展;服務周邊的同時，更把服務推向全街道，乃至整個新區。
我們協會活動蓬勃日上 , 在所有會員的共同努力下真的有點勢不可擋的架勢 ; 協會生活得到了極大的提高和改善 . 作爲協會裏的一分子 , 在這個即將告別 XX迎來 XX的年際交替的日子 , 我們很有必要對過去的日子做一個總 結： 一方面總結過去的經驗 , 另一方面我們要展望未來 .
總結過去，展望未來。爲更好的發展建設好協會，繁榮協會文化，擴大協會在龍華的影響力、號召力，提高會員的積極性、主動性，現在對本半年來我會的工作做一份總結，工作總結《志願者組織年度總結》。希望能在總結過去的基礎上，更好的發展未來。
半年以來，本協會在龍華黨工委領導和團工委支援與所有會員的努力下，認真的開展每一項活動。
1.半年來，本協會憑藉自己的能力，做策劃，搞宣傳，成功的舉辦了一場以“迎國慶·愛xx·示先鋒”暨xx志願者協會成立、啓動儀式。在儀式上我們不但在會旗下舉行了宣誓，並且進行風趣詼諧的三句半表演。到場的嘉賓有領導、及周邊單位的各級代表。我們的活動受到了各位嘉賓和會員們的好評和大力支援。
2、 半年來，對新會員進行了兩次培訓活動。
3、 在我們會員的努力下，我們的協會一如既往、井然有序的開展了各項志願活動，並且我們立足xx，服務市民。
4.半年來，我們協會會員的人數有創辦時的200多人發展到現在的321人;
5.半年來，我們會員服務的時間xx小時以上的有2人，xx小時至xx小時的有4人，xx至xx小時的有2人，200至299小時的有5人，xx至xx小時的有21人，xx至xx小時的有5人，80至89小時的有3人70至79小時的有8人。經過協會領導商量，我們共評出傑出志願者10人，優秀志願者30人。
在今後的工作中，我們協會志願者活動將繼續用“愛心、奉獻、服務、快樂、包容、文明、和諧”的宗旨繼續以踏實的工作作風，發揮優良的志願者傳統，努力使我們的工作更上一層樓，爲此，我們將努力做好以下幾點：
1,健全機制，拓寬服務領域，在服務深度上更上一個臺階。
2,強化領導，落實責任，確保各項工作的順利開展。
3,加強管理，力創良好的工作環境。
4,歸納總結，及時總結經驗，探索新思路，樹立創新意識。
5,加大宣傳力度，形成良好的氛圍。
總之，我們xx志願者協會志願者服務行動，在加強自身建設的基礎上，注重結合實際情況與社會發展的需要，充分調動志願者的積極性，在協會組織教育和引導會員方面繼續發揮了重要的作用。在今後的工作當中，我們將本着腳踏實地，勤奮創新的態度，譜寫xx志願者協會志願者行動的新篇章!
最後祝大家:在羊年，三陽(羊)開泰工作，洋洋(羊羊)得意生活，喜氣洋洋(羊羊)服務，揚(羊)眉吐氣掙錢。
志願者年度總結12
XX以來，xx縣誌願者服務隊在院領導和南昌南丁格爾志願者奉獻團的正確領導和大力支援下，全體志願者以飽滿的熱情，遵循“面向需求，量力而行，講求實效，持之以恆”的原則。本着“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，以“全心全意爲人民服務”爲宗旨。
一 積極參加愛心奉獻團安排的各項志願服務
XX年春運期間派出醫療隊在南昌西客站爲旅客和工作人員進行健康諮詢、義診服務。3月20-21日攜手美國聯合圖書館爲新建縣xx鄉和xx鄉兩所學校捐書和文體器材。5·12第六個全國減災防災日即國際護士節開展大型急救和避災競賽。10月12開展的九九重陽送健康——紅十字志願在行動活動，11月26日攜手市婦聯看望西山村留守兒童等等，都留下了我們志願者服務隊的身影。
二 以社區爲基礎，扶貧濟困
xx縣人民醫院是xx縣衛生系統的排頭兵，在上級團委和院領導的大力支援和重視下，紮根基層，爲羣衆辦實事。醫院領導號召全院職工行動起來，捐款、捐物發放給社區困難羣衆。醫院中藥房“青年文明號”不定期開展健康服務進社區活動，爲盲人按摩點搭建愛心平臺，爲他們送去專業的技術指導，11月14日世界糖尿病日由院長帶領一支專業醫療隊在禮步湖公園爲廣大羣衆進行義診、健康諮詢活動，免費測血壓、血糖和骨質檢測。12月5日國際志願日在建設路社區開展義診活動。獻愛心活動是這些志願者們從未間斷過的服務項目，爲社區年老體弱者建立健康檔案，結對子，上門義診服務，積極配合有關部門搞好“奉獻日”活動，不定期在各社區開展健康諮詢、義診服務，得到了社區居民的高度讚譽。
三 以醫院爲愛心平臺，開展志願服務
平時在本職工作中以成爲一個白衣天使爲目標，微笑服務，周到服務，細心服務，讓患者體會到醫院如家的感覺。利用休息時間聯合南昌大學醫學院志願者服務隊每週在院內進行導診，健康宣教，心理疏導等志願服務，併爲昌大醫學院培養了一大批優秀的青年志願者。
在過去的一年裏，新建縣人民醫院的志願者們懷着對這份工作無限憧憬和熱愛，始終如一，默默無聞，不計報酬的無私奉獻着，以做人民需要的事、大家關心的事、社會認可的事爲己任，在做好本職工作的同時，廣泛深入開展一系列富有成效的志願服務活動，立足衛生事業，以醫療保健服務爲重點，服務弱勢羣體，宣傳醫學知識，深入各個社區、鄉鎮，以我們飽滿的熱情和嚴謹的工作態度贏得了當地廣大人民羣衆的普遍認可。
志願者年度總結13
光陰荏苒，不覺中又是一年。這一年來在總會的領導下和前輩們的指導下，在青協其他部門成員的幫助與協助下，宣傳部順利地完成了協會制定的工作任務，使得我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態度對待每一個海報展板及相關場地佈置。保證宣傳工作的及時、到位，充分發揮我部的視窗作用。讓青協的各項工作以更好、更快的方式展現在全校師生面前，提高了青年志願者協會的影響力。
在此宣傳部做了一個部門年終總結回顧：部門工作：
宣傳部作爲志願者協會的重要的活動宣傳紐帶，我們認真執行總會的工作方針，開拓創新，在各項活動中發揮了一定的作用。主要負責協會的宣傳工作：
一、透過展板、海報等多種途徑進行協會各種活動及協會的宣傳工作；
二、蒐集和青年志願者有關的宣傳及學習材料；三、佈置每次活動及會議的場地；
四、協同總會開展活動；
五、整理美化辦公室部門成果：
宣傳部在過去的一年裏，負責了協會大部分活動的前期宣傳，負責幾乎所有活動的場地佈置，積極配合參與協會各項活動，並在時間不充裕的條件下部門仍然參與策劃組織了三次協會大小活動。我們在過去的一年裏共出展板總量：63塊；出海報總量：124張；留言便籤：106張；出場地佈置總量：32場次；美化整理辦公室；協助辦公室完成協會主題相冊；設計第十八屆青協會服；部分部員參與協會網站圖片製作以及活動海報設計；組織過一次寫策劃書；組織了多次部門內部聚餐及交流娛樂活動；幹事除了做好本職工作還積極參加各基地活動，比如敬老院獻孝心，樂一融合幼兒園義教等志願服務工作，同時，我們還積極參加了各種其他的活動，比如校慶60週年活動、志願者日系列活動、3.15維權活動等活動，以及最後我們部門參與策劃組織的趣味闖關賽、協會活動成果展示等活動。
部門不足：
宣傳部在參加各項活動中也從中明白了自己的不足之處。如：這屆出現新校區的緣故，部長和幹事的接觸機會比較少，在成員的管理方面不那麼到位，所以部門成員紀律意識比較弱，參加例會不是很積極。其次，部門有些成員做活動不是很積極，在一些場地佈置中，做事效率不高，有時會手忙腳亂；宣傳部開展了多次有利於內部建設的娛樂活動，但次數還不夠，還需要進一步的加強對本部門各成員的瞭解，增進幹部與幹事，幹事與幹事之間的感情和凝聚力；少數展板海報質量不高；缺少創新宣傳意識，只有傳統的宣傳方式；和其它部門的合作還是不夠；辦公室美化工作不到位。這些不足之處，在發現的同時，我們宣傳部也會在以後的工作中會加以改進。只有在不斷地改進中，我們部門，我們的協會纔會不斷地進步。
年度感言：
在青協的一年裏，我們每一位青宣兒都或多或少付出過自己的一份艱辛，流過不少汗水，面對雪白的畫紙，在某時你或許曾厭倦過，甚至想要放棄過。但是，最後我們都堅持到了現在，我們完全可以問心無愧的說，“我是青協人！”願我們青年志願者協會在未來的日子裏，一屆一屆的延續，傳遞着青協人身上具備的那種“奉獻，友愛，互助，進步”的精神。希望我們青協一家人在快樂相處，默契合作中，發現不足，共同改進，朝着更加美好的未來前進！
志願者年度總結14
時間飛逝，不知不覺中，進入青協組織部已有近一年的時間了，
在這一年中，這個組織帶給我很多，是個人能力的提高，是團隊合作的快樂，是無比珍貴的友情…….回首近一年以來走過的路程，無數的閃光點交織成絢麗的光源，自己在成長，這個光榮的組織也在不斷在走向成熟…….作爲其中一員，在此，我想發自內心地說一聲:“青協，謝謝你！”
對“青年志願者協會”的起初認識，青協在我眼中或許只是一個簡單的服務團體，組織一些志願服務活動，而自己作爲志願者職責便是參加志願服務活動。經過這一年的工作，我對青協有了更深的認識，她將全系青年志願者的愛心彙集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進，在校園，社會需要的時候，這個龐大的愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作爲青協成員，自己不但要參加到活動中，更要站在一個志願服務活動組織者角度，時時處處維護志願者們的利益，擴展志願服務範圍，並使這些活動的內容和形式更爲豐富，多樣。正是因爲有了這樣的認識，才使得自己從形式各樣的活動中學到很多。進入校青一年以來，給我印象最深刻的是去敬老院打掃衛生和看望老人，弘揚志願者精神，體現了志願者風貌，提高了大學生社會實踐能力。
在這一年中，作爲一系列志願者服務活動的組織者，自己的組織能力在不斷提高。還記得第一次舉行活動時每個細節都要師哥師姐強調的面面俱到，記得第一次舉辦活動時面對參加者，自己連話都說不流利。現在，經過這個學期的鍛鍊，自己已能從策劃到任務分配再到實施方案，全程獨立完成。更重要的是，不在機械的點頭或搖頭，而是能對每個活動環節提出自己的合理見解及整改措施，這個過程在我看來是“質”的飛躍，畢竟獨立舉辦一次活動對於每個人來說都意味着巨大的挑戰與考驗。
一年的時間雖然短暫，但在青協的這段美好經歷將在我的記憶中定格爲永遠。不論今後走到哪裏，曾經的感動，快樂都會如浪花般時常翻騰在腦海中，相信自己攜帶這些寶貴的經驗與收穫將在今後的學習與工作中百尺竿頭，更進一步，也衷心祝願青協的明天會更加燦爛輝煌！
志願者年度總結15
尊敬的各位領導、各位嘉賓、志願者代表們：
xx市心願青年志願者服務隊自xx年建隊以來，志願者工作始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者宗旨，圍繞市委文明辦和團市委的中心工作和我市的社會發展需要，堅持“捧着一顆心來，不帶一根草去”的精神，腳踏實地，銳意進取，在xx年度的志願服務工作領域取得了豐碩的成果。即將過去的xx年，是我隊志願服務事業發展歷史進程中不平凡的一年。在過去的一年裏，服務隊以南安市志願者聯合會成立爲契機，進一步完善了內部各項規章制度，對一些過時的內容進行了修改和完善，包括更換志願服務服裝、更新志願服務標誌等，希望在我們自己的努力下，我們的工作能進行的更加順利。在過去的一年裏，服務隊活動多樣化、實質性的大力開展活動，特別是在爲社會弱勢羣體奉獻了一份力量。據不完全統計，我隊於xx年度共組織開展84次各種類型的志願服務，近4000人次參與了志願服務工作，總計服務時數達8000小時。借今天這個契機，請允許我代表xx市心願青年志願者服務隊第二屆理事會向全體志願者們總結xx年度我隊志願者工作。
加強志願服務機制，夯實服務基礎
經過五年的發展，我隊已經是一支服務隊伍比較完備、服務熱情高漲、綜合素質較高的組織了，在我市志願服務工作中充分發揮着帶頭作用，良好地協調了各志願者小組和其他公益性組織的服務作用。但是隨着志願者隊伍的壯大，許多問題也隨之涌現，更加健全完善的制度迫在眉睫。於是，今年透過多次召開理事會，傾聽各理事建議、交流探討，重新完善了財務制度、會議制度、值班制度、表彰制度，制定了培訓方案、時數認證方案和志願者註冊方案，成立了服務隊文藝組等。特別是服務隊內部，爲了適應組織機構的發展和進一步深化部門專業職能，將各功能機構中心化，以網絡宣傳對外中心爲試點，優化活動的管理和實施。同時爲了規範志願者隊伍，服務隊對志願者進行統一的註冊和嚴格的時數認證，並以此作爲評優考覈的基本依據。會員處協同網絡處進一步加快了建設志願者資源資訊庫，積極探索資訊化管理渠道。
一年來，服務隊在組織、實施志願者行動中，始終堅持活動開展與機制建設並舉，組織發動與社會招募同步的原則，透過社會化運作方式，積極推動志願者行動經常化、規範化、制度化的發展。活動的開展貼近黨政中心工作、貼近羣衆的日常生產生活、貼近社會重大活動。着眼於改革、發展、穩定的大局，圍繞全市黨政中心工作，抓住羣衆關心、社會需要、青年能爲的熱點、焦點、難點問題，立足羣衆生產生活的基本需求，確定好服務項目，抓好活動開展。服務隊今年還加強了骨幹培訓力度，特別在組織了部分會員參加全省志願者骨幹培訓，並在市青年志願者協會培訓部指導下，培訓提高了各級志願服務管理者能力及水平，爲志願服務培訓骨幹，奠定形成科學化、制度化管理的基礎。服務隊今年還加強了與xx市青年志願者協會下屬康復中心項目組、xx紅色星空、廈門義工協會等團隊的配合與交流，促進了社團交流，提升了團隊影響力，鍛鍊了團隊大型活動及應急救援活動組織策劃能力。
基本形成了四類較爲固定並在全社會產生積極影響的服務項目
第一類是圍繞文明城市、和諧家園創建這一中心工作，立足社區和農村基層確立的志願服務項目。過去人們總是說"雷鋒叔叔沒戶口，三月來了四月走"，而社區志願服務和紅十字志願服務項目的開展，爲志願者這一新時期的"雷鋒"在社區和農村安上了戶口。貼近社區和農村基層的志願服務的開展，深受廣大羣衆歡迎，對羣衆性精神文明建設產生了積極的影響，如針對社區、農村弱勢羣體和計生戶開展的"一助一"長期結對幫扶服務、年節送春聯、送溫暖活動等，使得孤寡老人、五保戶和困難家庭得到了志願者們的熱情幫助。針對普通羣衆開展的便民服務，使得社區羣衆感受到了濃厚的社區氛圍。
第二類是圍繞社會大型活動確立的志願服務項目。這也是向社會集中展示心願青年志願者風采的一類志願服務活動，如與兄弟單位聯辦慶祝五一廣場文藝晚會、服務迎“八一”軍民聯歡晚會、服務洪瀨南音研究社50週年慶典等，特別今年開展的清水巖風景區國慶大型活動舉行期間，我們的青年志願者在遊景點，擔任義務導遊、服務四方遊客，用他們的熱情與微笑，構築了金秋十月一道美麗的風景線。
第三類是圍繞黨政重點工作開展的志願服務項目。一是服務文明建設項目 。先後組織開展了“福建省百萬志願者學雷鋒十大行動”、“雷鋒精神接力 青春志願傳承”、“創綠色家園、建富裕新村”、“續寫雷鋒日誌 展青春志願風采”服務外來工大型公益活動、“文化交流 營造文明”主題系列活動、組織網絡文明傳播志願者開展“喜迎十八大”網絡傳播活動以及承辦我繡紅旗喜迎十八大全國接力活動走進xx等一系列重要志願服務活動，引導廣大青年志願者頌黨恩，踐承諾、辦實事，表達廣大羣衆愛黨愛國的心聲，動員號召羣衆參與志願服務活動，推動“學習雷鋒、關愛他人、關愛社會、關愛自然”志願服務活動的深入開展。爲調動廣大青年志願者的服務熱情，引導廣大青年在崗位上作貢獻，增強各級團組織凝聚力。服務隊理事會還積極響應xx團市委開展的“跟黨走、增才幹、作奉獻”主題教育活動號召，圍繞我市發展大局，服務經濟社會發展，組織開展了形式多樣、特色鮮明、富有實效的活動，切實發揮青年志願者團員青年這個黨的助手和後備軍的作用。 第四類是圍繞社會突發事件開展的志願服務項目，建立應急志願者隊伍，大力開展救災救助活動。如爲‘救助重病患者黃順添 點亮生命之光’大型公益活動、爲寒門學子捐資助學、應急獻血等，特別是爲南安金淘白血病幼童小添募捐活動，在得知小添的情況後，服務隊理事會第一時間和小添父親吳端地聯繫，並在取得團市委支援及備案後，部分理事會成員分工協作，徹夜開展了募捐活動策劃、通知、宣傳用品製作和志願者召集、媒體聯繫等一整套募捐前準備工作。在所有愛心人士和包括《南安商報》在內的新聞媒體朋友的支援下，爲小添治療籌資愛心募捐活動取得了圓滿成功。應急志願服務的開展弘揚了“人人爲我、我爲人人”的奉獻精神，提高了羣衆的社會責任意識，倡導積極向上的價值導向和公益精神，志願者們傳遞着愛，讓重症患者也感受到了社會大家庭的溫暖。
現代社會使人們越來越生活在一個經濟全球化、文化多元化的共同環境中，志願服務體現的精神關懷、自我完善、共同進步成爲志願者價值追求的嶄新境界。志願服務是選擇與生活態度相適應的精神面貌和道德力量，是內在與外在兼收幷蓄的和諧統一。“與人玫瑰，手有餘香”，助人自助的志願服務實踐正讓越來越多的人真切感受到人生的真諦，不斷品嚐付出後的幸福和快樂，並轉化爲很多人的生活方式。
今年以來，我隊志願服務工作多次受到全國及省市各相關部門的肯定與表彰。年初，福建省委文明辦綜合處副處長、省志願服務協調小組辦公室副主任陳可敬一行蒞臨南安，就心願志願者工作情況召開座談會，xx市委文明辦和南安文明辦主要領導同志陪同座談。中下旬，中國社區志願服務全國聯絡總站李曉倩主任和華東區主任聯絡員喻敏及《中國青年報》蒞臨我隊關心指導工作。服務隊還雙雙榮膺全國“有影響力的志願服務組織”，五位會員獲得全國“五星志願者”稱號、副理事長陳彩蘭榮獲 “xx年度“福建共青團關愛農民工子女志願服務行動優秀志願者”榮譽稱號、工作人員蘇斌如榮獲“福建省優秀紅十字青少年志願者”稱號等等。
回首過去，服務隊取得了一些微不足道的成績。當然，這些成績的取得無不包含着各級領導的不懈關懷、社會賢達的關心支援和所有志願者朋友的鼎力協助。但同時，我們也深刻地認識到服務隊在志願服務工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。接下來，我們將以心願青年志願服務五年來的榮譽爲契機，抓住我們服務隊闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，服務隊成員團隊精誠協作，通力配合。相信經過我們每個志願者朋友的共同努力，心願志願者將發展得越來越好，成爲我們xx的驕傲！
今後我們也將繼續努力探索，進一步完善服務隊各項機制，擴大志願者的服務範圍和項目，提高志願服務的質量和檔次，以滿足不同羣體的需要。xx年，我們將結合我市實際，把志願者的真情、真心和真意服務送到千家萬戶，使更多的青年在奉獻社會、服務他人的同時，不斷完善自我、豐富自己的人生，塑造青年人健康向上的形象。
親愛的志願者們，讓我們團結起來，秉承“奉獻，友愛，互助，進步”的宗旨，用我們的雙手和愛心，爲建設我們最可愛的志願者團隊 ，爲大力促進我市的志願者工作，爲切實服務那些等待我們幫助和關愛的人們，爲營造一個“愛滿人間”的團隊。