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銀行會計人員年終工作總結(精選6篇)

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時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,回首這一年來所發生的一切,一定是有喜悅的同時也夾雜着惆悵,這些都是我們寶貴的經歷,如果你仍舊感到迷茫,那麼我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的?以下是小編爲大家整理的銀行會計人員年終工作總結(精選6篇),希望對大家有所幫助。

銀行會計人員年終工作總結(精選6篇)

銀行會計人員年終工作總結1

20xx年在市行結算處和支行行長室的領導下,依據《XXX分行總會計工作職責》要求,我能認真履行總會計職責,有效防範了各類差錯的發生,全年營業部各項業務執行正常。現將本人的工作情況及體會總結如下:

一、加強自身學習,提高自身素質。

思想是行動的指南,只有不斷加強思想改造,才能提高自己。爲此本人能以能以身作則,做好表率,在業務技能方面也不甘落後。現代商業銀行的發展日新月異,操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到,只有活到老,學到老,才能不落伍。我作爲一名總會計,能利用班後時間認真學習上級行的各項檔案、規定及新系統的投產吃透精神,確保在工作中準確把握並輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓,並透過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對櫃面業務操作中遇到的問題基本能給予解答,如:電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳,不能操作電子登記簿,自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,使營業部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。

二、履行工作職責,發揮總會計作用。

一是在每月檢查前,根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際,不定期抽查,現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式,一年來檢查的內容涉及:現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等,每月核對人行往來帳務、核打借款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款,應解匯款等。同時,加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

二是認真記錄總會計日誌,認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況採取口頭或書面方式提出,使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中,如:過去手工帳登記簿記載不規範有塗改漏章的現象,單位定期存款質押表外不符,銀企對帳回收率達不到要求,小票面現金復點差錯較多等現象,我直接向經辦人員提出整改建議,櫃員也能樂意接受並採納。

三是由“查完了事”轉爲持續不間斷地後繼檢查,在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象,對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查,確保檢查發現的問題糾正到位,對屢查屢犯的問題,按照內控覈算管理記分標準在違章記分系統對相關櫃員進行扣分,適當的給予處罰,使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點,規範操作,防範風險。

三、嚴格把好覈查關,做好分內工作。

一是在平時工作中能認真執行各項制度,按章辦事,嚴格把關,今年接待企業開設人民幣帳戶193戶,外幣戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業部開展了帳戶覈查工作,我能認真幫助填寫開戶申請書並打電話通知企業送資料來行,10月份綜合科多次督促營業部儘快移交開戶資料,營業部因有人休產假,人員緊張,我能主動加班加點將老資料進行整理,對少資料或稅務登記證營業執照副本的,及時通知企業來行更換,前後共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。

二是爲提高覈算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各櫃員的憑證,發現問題及時糾正,力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感,經過大家的共同努力,特別是9到11月份無一筆差錯,得到了行領導的肯定,平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如:借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機複覈授權。把好了出口關,今年未出責任差錯。

四、圍繞中心工作,做好主任助手。

營業部是我行對外最大的視窗。對內是全轄的核算網點,集中了全行的借款、財務業務,久懸未取戶賬,強行扣款,開立帳戶向人行發送,覈對全轄重要空白憑證等,工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點,這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯繫,來不得一絲的疏忽,熱情爲企業客戶和本行客戶經理服務,無論他們提出的要求,我能在不違反制度的情況下,儘可能通融,特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有衝突時,基本能做到擺正位置,化解矛盾,既維護了客戶和本行利益,同時又巧妙地解決了問題。

五、工作體會:

幾年來透過坐班工作實踐,我越來越感到責任重大,現代科技發展迅猛,給我們管理人員帶來了無形的壓力,作爲一線直接面對員工和客戶的總會計,要履好職責,使我深深體會到:一要勤於學習,熟悉和掌握各項規章制度,綜合業務覈算規程及相關知識;二要善於思考,善於發現問題,解決問題。努力成爲解決業務疑難問題的專家,以此來贏得員工的認可;三要根據工作中發現的新情況採取切實可行的方案並向行長彙報;四要敢於負責,堅持原則,嚴格履行職責,對違犯規章制度的人和事敢說;五要處理好制度與開拓業務的矛盾;六要做好協調各方面的關係,同時要處理好優質服務與風險防範的關係等。

六、在工作中遇到的問題及難點。

一是由於歷史遺留因素,本網點03年以前開立的帳戶較多地存在不規範的現象,致使帳戶質量不高,部分帳戶資料不齊全,同時加大了客戶對帳系統資訊維護的工作量,影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始,我們先後抽出8人,登門覈查,因大多數單位搬遷、關門,或不予配合等原因,仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。

二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關,如有些單位頻繁開出用途爲“工資”、“費用”等的大額現金支票,在本行不同網點或同一網點有不同櫃員處辦理,難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多,我行投放了部分借款給予企業購買建築材料,但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。

三是部分企業對我行的各種收費意見較大,表現在:

①單位不能及時取到回單;

②對收費的時間和標準不夠了解;

③反映部分費用他行不收,爲什麼我行收,甚至本行客戶經理也有想法,給櫃面服務帶來一定的影響。

四是同城系統業務操作無複覈,存在非常大的風險。櫃面員工一致認爲要增加複覈有效防範風險。

過去的一年,雖然取得了一定的成績,但對照高標準嚴要求還有不足,如在檢查中有時礙於情面,提出的處理意見缺泛力度。由於忙於事務工作未能每天堅持看預警。在今後的工作中,我將一如既往地服從行黨的安排,揚長避短,紮實工作,發揮作爲一名老同志應有的作用,爲工行的發展發揮餘熱。

銀行會計人員年終工作總結2

轉眼20xx就結束了,隨之結束的,還有我在20xx年的會計工作。在最後結束了這一年最後的工作之後,我也開始反思這一年的情況。這年裏,我緊跟xx銀行的發展,按照領導的要求在自己的工作中,不斷的改進,也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨着銀行的發展而改變,也能更好的完成自己的目標。

現在,一年過去,自己工作中發生了很多的改變,也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁着總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下:

一、個人情況

在這一年裏,自己圍繞着銀行的前進方向不斷的發展,在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下:

思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進步。

工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,認真的聽從領導的教導和批評,根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助,透過同事間的配合,我們在這一年裏共同完成了很多的困難工作。

人際上:透過和同事們的交流,我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門中的人際關係更加和諧,整個氣氛更加積極向上。

二、工作情況

作爲xx銀行的會計人員,我在這一年裏深入瞭解了銀行的中心思想,圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的瞭解,提升個人的工作能力。在工作之餘,我專心強化自己關於財務的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務。

我也時常反省自己,瞭解自己在工作中有什麼不好的地方,將自己與優秀的同事互相比較,並積極的去學習,提升自己的不足,讓自己能更好的發展。

工作中午努力的去充實自己的工作,主動去做一些力所能及的事情爲大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛鍊,也讓我在銀行的人際關係得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗,聽取他們的意見,讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。

三、總結

這一年來,我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優秀,但是,自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,讓自己在今後能更加出色的完成自己的任務。

銀行會計人員年終工作總結3

根據我行XX年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從三個方面着手:抓內控制度建設、抓會計覈算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在XX年的工作思路:

一、加強內控制度建設,防範風險的發生。

隨着近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求:

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題並解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責着全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務覈算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷燬的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在着風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,並落實專人負責,發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計覈算工作,提高工作質量。

因我行的前臺臨櫃人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計覈算質量一直都是個挑戰。

1、繼續執行櫃員績效考覈機制,經過XX年的績效考覈對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個考覈機制,讓更多的櫃員參加到這個考覈中來,以提高櫃員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。

3、有罰有獎,按照全行臨櫃人員的差錯考覈情況,對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵,以促進櫃員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓,提高臨櫃人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。

1、制定出培訓計劃,在XX年我們準備對我行股改上市後的會

計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯繫,在業務培訓上做好互通有無,透過邀請其他各部門的業務人員爲會計結算櫃員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的瞭解,從而相互學習,以提高櫃員的業務素質,更好地做好服務。

3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,並及時將業務資訊向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考覈與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計覈算質量。

四、做好與企業之間的聯繫

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求資訊,更好地爲客戶解決結算上的難題。

作爲會計結算部,還起着與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,XX年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同爲工行發展努力。

銀行會計人員年終工作總結4

一、會計工作

在銀行做會計的一個工作,是我實習後的第一份正式工作,這一年來,我也是認真的去把會計工作做好,在銀行,優秀的人太多了,我明白想要留下來,想要有發展,那麼自己就要付出更多的一個努力。這一年的會計工作,我積極的去做,認真的完成領導交付的工作,對於每一個數據,每一個賬單,我都是仔細的核對,工作下來,我沒有出過任何的差錯,雖然是作爲一名新人,但是我也是爭取到沒有犯錯,犯錯的確是有利於我更好的進步,但是不犯錯不但是能做好工作,同時也是需要我付出更多的精力,其實對於我的成長是更快的,也是更能得到領導的信任。特別是在銀行裏面,一個小錯誤的出現,可能引發的問題會很很大的.,所以我更是要嚴謹的態度去做好會計的工作。

二、學習進步

除了工作,我也是積極認真的學習,銀行組織的財務方面的培訓,其他業務的培訓,只要我有時間,我都是積極的去參加,聽老師講課,做好培訓的筆記,培訓結束之後,我有的疑問也是及時的去問,儘量的消化培訓所學,讓其變成自己的知識儲備和能力,這樣的話也是能更好的去做好自己的本職會計工作。除了培訓,我也是積極的看相關的書籍,考取更進階的證書,我明白會計的工作想要做好,做得更好不容易,我只要有空,就抓緊時間去學習,認真的看書,準備考試。同時在平時的會計工作當中,我也是有問題會去問領導,找同事解決,他們的工作經驗和對問題的處理比我強,也懂得更多,我去學習,也是能讓我的工作能力得到加強,同時在學習的過程中,讓自己的會計工作能做得更加的好。

一年來,我積極的工作,認真的去學習,同時也是發現自己有一些不足的地方,像有時候做事情和說話有些急躁,特別是不需要我特別嚴謹做的時候,這也是需要我在今後的工作中去改進的,特別是和同事的溝通,有時候太過於急躁了,也是不好的,大家一起共事,還是要語氣更加溫和一些,去好好的溝通。一年的工作結束了,在來年,我要繼續的努力,提升自己,改進自己,讓自己的會計工作做得更好。

銀行會計人員年終工作總結5

回顧一年來的工作,在上級行的大力支援和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規範業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防範能力,圓滿完成了全年各項工作任務。××支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:

思想方面

本人思想品德好,上進心較強,自20xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想彙報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握××支行所有櫃面業務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評爲優秀學員。學成後與其他三位共同完成了婁底分行櫃麪人員的全員培訓工作。爲dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業餘時間不斷給自已充電,參加了20xx年11月國際註冊內部審計師資格考試。

工作方面

做爲管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規範業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防範能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,並與支行領導達成共識:業務發展與風險防範的最終目標都是一致的,規範經營是基礎,均是爲了建行業務的穩健發展。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考覈中被市分行確認爲15個a類行之一,考評分爲97。7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認爲8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下:

一、會計覈算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計覈算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規範化工作,督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

爲順利實現升二級目標,××支行多次組織櫃麪人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,以強化櫃麪人員會計基礎工作規範化及升級意識,並組織櫃麪人員加班加點整改存在的問題,還多次組織櫃麪人員進行了點鈔考試和櫃面服務基礎知識考試,最後對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分爲90分,並及時向上級行報送了關於達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽覈工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理:

(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,必須先對業務和有關憑證進行嚴格審覈,再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。

(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員覈對每個櫃員的現金及重要單證並雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。

(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監控。

(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理,嚴格執行雙人折角驗印製度。

(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,及時處理長短款,隨時排除設備故障,確保設備執行率達95%以上。

三、櫃麪人員方面

1、爲切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性,解決會計覈算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生,年初××支行制定了《會計人員覈算質量考覈辦法》,後分行又先後下發了《婁底市分行會計覈算質量績效考覈標準》和《婁底市分行櫃面優質服務績效考覈標準》、《婁底市分行員工違規行爲積分管理辦法》,××支行也相應制定了《××支行績效考覈辦法》、《××支行員工業務量考覈辦法》等。××支行嚴格按以上檔案要求按月對櫃麪人員工作質量進行考覈、通報。

2、根據建婁函〔20xx〕301號《關於營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,爲提高櫃面工作效率,拓展網點容納客戶能力,提高櫃面服務質量,貫徹落實“以客戶爲中心”的服務理念,市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行,透過推行彈性工作制,打破傳統的倒班模式,根據業務量的高低分佈情況,靈活調整視窗設定,挖掘櫃麪人員的工作潛力,增強營業視窗的服務能力,減緩客戶排隊現象,業務高峯期,我行對外視窗由8組增開到了11組,爲我行業務健康穩定發展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。爲確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門,我行的具體措施有:

1、1—2月份,腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、覈對工作,我行加班加點,共補錄客戶資訊近1500多條,爲客戶資訊的準確轉換打下了基礎。

2、一季度,我行合理安排當班櫃員,有21名櫃員先後參加了dcc培訓班,其中有2名櫃員被評爲優秀學員。培訓完成後又爲聯機培訓制定了切實可行的學習計劃,從三月份開始每個晚上進行聯機操作,利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考覈要求。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,而且演練考覈名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,爲平穩上線奠定了基礎。

五、開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動

根據建婁函[20xx]181號“關於開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行範圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”爲主題的全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。透過參加該活動,達到調動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務水平入手,全面提高櫃面服務質量、服務效率和服務品質,提升核心競爭力,促進業務快速發展的目的。

8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高櫃面服務效率。最後,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升櫃麪人員綜合素質。透過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。

總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。並在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標誌着我行櫃面業務已上了一個新臺階。

銀行會計人員年終工作總結6

20XX年受市行委派我到XX路支行從事會計暨合規主管工作,上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,加強內控覈算,進行內部風險排查,開展員工培訓,做好櫃面服務工作,工作中堅持覈算、服務和營銷的有機結合,將市行有關制度紮實落到實處,力保支行前臺工作執行有序。現將在工人路支行的工作總結如下:

一、會計工作質量

1、根據會計結算部的統一要求,堅持每日、每週、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎規範常規檢查職責,做好內控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位帳戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、託收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、信貸資金流向、理財業務、大額款項支付覈實制度執行進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促櫃員養成良好的櫃面操作習慣。

2、提高會計覈算質量。現前臺櫃面共有櫃員11名,3人上崗不到一年,其中櫃員XX6月底剛剛上崗,對公櫃員XX由於調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我採取前期由老櫃員幫新櫃員看票,後期業務較熟悉後,新櫃員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度覈算中有8名櫃員差錯爲0,大提高了櫃員的核算質量,保障支行業務的健康發展。

二、員工管理及培訓

1、在7月末,對公會計櫃員XX調至XX路支行,櫃員由路支行調到我行,櫃員XX由儲蓄櫃員調崗到會計櫃檯。一系列的調整對櫃員的心理影響較大,情緒波動不穩定。針對這種情況,我及時與櫃員逐個進行溝通,經過大家的共同努力,櫃員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現了業務的平穩過渡。

2、由於總體櫃員從業時間不長,他們的操作風險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行櫃面合規操作競賽之機,結合合規執行年活動,利用班前晨會和每週例會帶領櫃員採用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度,會計風險管理及相關操作流程要求,並重點學習《市行櫃面操作風險管理工作指引》以及櫃面操作風險題庫等內容,對員工進行了操作風險防範的宣貫,使櫃員的操作風險意識有了一個較大的提高,在20XX年季度市行櫃面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3、在業務培訓方面,我積極組織前臺櫃員開展業務知識學習,在內部舉行業務練兵活動,積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名櫃員取得會計證,一名櫃員取得反假資格證,並且經過我與支行櫃員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

三、其他主要工作

1、補充制定工人路支行前臺業務櫃員績效考覈實施細則

2、按時準確報送市行各項報表

3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風險分析會議並上報風險分析報告

5、配合市行各管理部門進行檢查

四、存在的問題:

首先是管理水平有待進一步提高,要轉換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高,會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細緻的業務知識。

這些都需要我在以後的工作中多學、多問、多總結,認真加以改進和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權範圍,嚴格履行崗位職責,努力做好分支行交辦的各項工作任務。

五、下一步工作計劃:

1、進一步梳理、規範會計基礎管理工作,爲支行會計管理打下堅實基礎。

2、按時做好會計主管日常檢查工作,對於工作中存在的問題要做到早發現、早整改。

3、加強人員管理,繼續加強櫃員培訓,結合總市行各項規章制度、操作流程等對櫃員開展會計基礎培訓,進一步提高櫃員的工作效率和業務素養,積極爲大家創造一個良好的工作氛圍。

4、加強櫃員的道德風險警示教育,使每一位櫃員都緊繃風險這根弦,時刻不鬆懈,杜絕風險隱患。