總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們來爲自己寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的員工工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作總結1
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個新的工作局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
自20xx年工作以來，我認真完成車間交給的各項工作，努力學習本崗位操作規程，出現問題積極思考，運用“層別法”找出問題根源加以解決，這樣一來個人工作能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的滅菌崗位是爲了生產合格針劑尤爲重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在車間領導以及同事們的支援和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、在思想方面。嚴格執行各項規章制度，本人以身作則，堅持以制度管人，並引導、教育員工自覺遵守車間裏的各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養。另一方面，透過積極參加公司舉辦的演講比賽、爭創優秀班組等一系列活動，對提高自身素質重要性的認識更加深刻，對投身滅菌工作更好生產服務的信念也更加堅定。
二、在學習方面。認真學習GMP知識和滅菌操作規程知識學習。從知識理論的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作爲提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種滅菌學習活動與自學結合起來，並認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與公司相一致，理論與業務相結合。同時，透過積極參與公司組織的學習，瞭解、認識班組長的重要性，提高了理論聯繫實際的工作能力。
三、工作完成情況。在做好滅菌崗位本身工作的基礎上，認真做好與灌封、燈檢之間的交接工作。一方面，爲配合灌封的半成品正常生產，順利滅菌保證了灌封崗位的正常執行。另一方面，加強與燈檢崗位的溝通，使燈檢崗位順利進行。另外，還及時把灌封產生的廢棄物運出崗位，防止廢棄物對藥品造成的污染。爲了生產出合格藥品，運用滅菌櫃工作原理和操作規程，進一步統一明確了滅菌系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了滅菌工作的實際操作提高了工作效率。
總之，在新的一年裏我將爲自己制定新的目標，那就是要加緊學習GMP的知識和滅菌櫃的工作原理，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。今後會有更多的機會和競爭在等着我們，我在心裏暗暗的爲自己鼓勁：要在競爭中站穩腳步，踏踏實實的去做，不能鼠目寸光，要着眼於大局，着眼於公司的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，共同交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績，不愧於自己的職責。
員工工作總結2
（一）加強環節管控，促進理賠效益提升。
始終將理賠成本管控作爲主要任務之一，在全年工作中堅持規範標準，從嚴把控理賠質量，杜絕不合理超賠、錯賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴格、規範、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質量覈查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。
1、不斷加強未決賠案真實性的清查，加大未決估損準確性的考覈，努力提高賠款準確性。20xx年，我中心組織了多次規模較大的未決賠案清理覈查工作，分別對20xx年12月31日前發生的賠案（含報未立環節、立未結環節和結未賠環節）進行了逐筆覈查清理，共完成並處理了歷史垃圾數據、通賠超期未結案件、財務未做支付案件、預付超期等各類型案件3059件，完成總量的60.17%，處理率全省第四名。同時，我們還加強了對正常未決案件估損的準確調整，估損充足率由於歷年未決金額偏低，上半年調整未決賠款金額從年初的3184件4027.86萬元調至6月底的2974件6097.48萬元，使系統估損充足率提升46.73%個百分點，達到合理水平。我們透過加快賠案處理，進一步降低未決存量。在公司業務持續增長的情況下，未決賠案總量比年初下降210件；
2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫療審覈案件4087筆，總申報金額7642.15萬元，共剔除不合理費用達1449.29萬元，扣減比例達18.96%。其中車險醫療審覈案件1994筆，車險申報金額4943.08萬元，剔除不合理費用達834.15萬元，扣減率16.88%；非車險醫療審覈案件1976筆，車險申報金額2197.41萬，剔除不合理費用達515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險3459筆、責任險2249筆、意外及健康險150筆、其他險種974筆，人傷首次跟蹤基本達到100%。車險人傷調解140筆，共涉案金額27.18萬元。由於人傷案件逐年增加，我們加強了人傷案件理賠隊伍的建設，將原來的醫審分部更名爲人傷案件理賠服務分中心。全市人傷跟蹤醫審人員11人，超過上級要求的人員佔比數。人傷案件逐步由原來的事後審覈轉變爲提前介入、全面跟蹤、專業審覈爲主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導及費用調解工作。
3、加強對大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機動車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份有限公司水路貨運案，自出險連續跟蹤三個月，聘請長江公司進行爲時三個月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災案；襄陽棉紡廠火災案；雲夢支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營業部承保合力安晟公司物流貨運案，上述大案均由中心、縣市聯手處理，取得了卓有成效的效果。
（二）創新服務舉措，持續提升客戶滿意度 。
1、積極貫徹落實公司“客戶節”各項服務舉措。加強了十項車險理賠服務和四項非車險理賠服務承諾的執行力度，重新印製了理賠服務指南宣傳摺頁，加大車險查勘“四個一”考覈，定期現場對查勘定損人員，理賠服務大廳前臺工作人員及服務職場建設情況進行抽查通報，20xx年抽查通報的共計三次，處罰了查關人員1人次，透過抽查理賠服務在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務效率。
2、積極推進理賠提速工作。以“降未決、降週期”爲突破口，多措並舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個環節有人催辦，結案週期長短考覈到人，以賠案處理數量和時效來左右薪酬高低推進賠案提速工作。對小額人傷案件進行現場調解。自小額人傷案件現場調解實施以來，車險小額人傷現場決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險、非車險理賠週期提速均超過30%；出險客戶投訴同比下降50%以上。
3、強化服務指標考覈，推進服務提升。堅持了核心考覈數據的月通報考覈工作，開展關鍵指標考覈，激勵各支公司抓好服務。由於大家的共同努力，全市系統理賠效率和理賠服務水平得到明顯提升，車險週期和非車險週期提速均超過30%。
4、加強了標準化服務視窗建設。今年在費用緊張的情況下，擠出有限資金先後完成了大悟、營業部、直屬、漢川、安
陸等單位的服務大廳裝修，使公司服務形象、服務禮儀、服務流程、服務態度、視窗環境等問題得到有效改善。
5、樹立主動服務意識，着實加強理賠服務。20xx年是總公司推出的“服務質量年”，爲積極響應保監會保護消費者權益、改進理賠服務質量、切實解決“理賠難”的號召，深入貫徹執行王銀成總裁“服務制勝，打造保險行業第一服務品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續，強化對理賠相關崗位人員的培訓和前臺與後臺的銜接，對理賠關鍵指標實行每週通報，從理賠合規、服務標準化和工作紀律三個方面對理賠人員考覈問責。透過加強理賠服務，對引起客戶投訴及投訴升級和個人和部門加大處罰力度，對服務態度不好引起客戶投訴的通報批評並處以罰金，今年理賠服務“神祕人”測評在全省排前4位，下半年億元保費有效投訴量爲0件，較往年有較大改善，公司內外客戶服務滿意度得到明顯提升。
6、發揮通賠服務優勢，提升了車險通賠服務質量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計702476.84元。代查勘案件數958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低於123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發揮通賠服務優勢，提升車險賠服務質量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時效和通賠服務，及時跟蹤案件處理狀態，定期提取數據，對本代外案件及時與出險地溝通，及時流轉，並根據客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠週期。
7、講效益，促發展，整合送修資源。透過車輛送修資源的集中調度，整合維護了公司資源。根據集中調度方案要求，嚴格執行領導的安排部署，經過爲期差不多三個月的集中調度，對孝感城區的資源有了一個較爲明確的調度管理思路，爲今後的工作更加積極努力的與相關合作4S店溝通，奠定堅實基礎，協調爲客戶帶來實質的方便與快捷，更有效的提升我司服務水平。使我司的資源得到有效的留存與控制。客戶就是市場的導向，只有服務客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠流長”。
（三）加強理賠隊伍建設，全面推進理賠人力資源改革。 今年根據總省公司理賠工作會議的部署，2-3月份我司正式啓動了理賠隊伍的人力資源改革，根據崗位設定人盡其才，合理配置，對相關崗位作了調整，對缺編崗位的進行了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機構進行調整，提拔了一批能力強技術硬的理賠幹充實到管理崗位上，保證了隊伍的年輕化，增加隊伍的活力。爲了提高理賠隊伍的業務素質，中心針對全市理賠隊伍業務素質參差不齊情況，組織全市理賠人員進行多次各項專業技能、服務效勇和業務系統培訓，對新同志採取一帶一方式做好傳幫帶。透過幾個月的運作隊伍穩定，技能得到顯著提升。
（四）分析數據，抓住關鍵，力爭各項指標達成。
今年我們工作目標是：賠付率控制在63%以內，週期提速
員工工作總結3
——我只想說：xx！加入你，我很榮幸！
春天的腳步又漸漸的近了，時光總是在我們不知不覺的忙碌中飛快的度過。軍訓完畢後，我在具有xx代表性的農村信用社－賈得信用社已工作一月有餘。在此，我只想說：xx！加入你，我很榮幸！在這一個月的親身體驗中，我有了一個更加深刻的認識和理解。我感受到的是有一股從上而下勢不可擋的力量在推動着xx航母的快速前進!xx有着自己明確的發展理念，有着自己嚴格的規章制度，有着其獨特的企業文……
xx有着一個讓員工可以盡情發揮自己才能的工作平臺，在工作上對員工有着較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有着無微不至的關懷。客觀的說，對象我們這樣對工作有着無限激情的大學生來說，這種就職環境，正是我們走出校門以後所需要適應、鍛鍊的平臺。臨汾xx爲我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作爲個人，我們就應當緊隨社會的發展，響應時代的召喚，聽從聯社的安排，在賈鍀信用社這個家庭裏去探索、去創造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。
在賈得信用社全體員工愛崗敬業工作氛圍的薰陶下，我認真學習了業務操作流程，提高自己的合規操作意識，強化自己的業務技能訓練，使自己很快適應了xx工作環境；在社領導和同事的悉心指導下，我的綜合素質得到了全面的提高，能夠做到緊急的事情馬上辦，繁雜的事情梳理辦，棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己，使自己不斷的進步、向上，爭取早日成爲領導的好助手，同事的好夥伴，同大家一起營造一個和諧的工作環境。
在對自己總結以前，我首先要向在一個月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任爲核心的賈得信用社領導班子對我們這批大學生的信任、器重、關愛；感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助；感謝爲我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧；感謝跟我一起分來的大學生，感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。
一個月的實戰演練使我自己更加堅定了自己的職業選擇，明確了發展方向，樹立了職業信念，端正了職業態度。
下面我將自己一個月中在工作和生活當中的所學與不足總結如下：
一、學習認識
1．工作中要敢於負責，勇於行動
工作沒有藉口。在工作中我學會了勇於承擔責任，不能以”新人”的姿態給自己找主觀理由，要以成熟的心態面對問題。遇到困難應想辦法主動完成，而不是退縮推委，要勇於開拓創新，變壓力爲動力，發揮自信和潛能，圓滿完成各級領導下達的任務。
2．服務中要落實制度，以恆制勝
制度是日常行爲的標準規範，金融工作應審慎經營，合規操作，嚴格要求自己，以高尚的道德觀正確的職業觀來武裝自己，嚴於律己，持之以恆，把制度落實在自己的工作中。
3．思想上要創新理念，以誠達優
注重換位思考，在工作中不僅要以客戶親人的態度熱情服務，也要以主人公的態度高度對信用社負責。嚴格規範操作每一筆業務，不錯漏一筆賬，一張單。誠信爲本，合規操作，審慎經營，樹立誠信團結的職業意識。
4．技能上要強化訓練，以勤得宜
公效率直接影響工作服務形象和服務能力，因此，平時要不斷強化對業務技能的訓練，做到既快又準，對客戶耐心細緻，對自己嚴格把關，維護好每一個客戶關係，形成讓客戶”放心走進來”的主動局面。
二、發展方向
1．今後的工作中，應該凝聚“三氣”，提升素質，結合“三力”，優化資源。所謂“三氣”即樹正氣，創人氣，有勇氣，樹立高尚的職業道德，創造和諧發展的經營環境，以優質服務凝聚人氣，培育優質客戶。所謂“三力”即學習力、執行力、競爭力。關注金融動態，領會聯社檔案精神，提高自己的學習力。不斷更新自己的知識結構，認真貫徹檔案要求，強化自己的執行力。規範操作，嚴謹處理，用心服務，提升自己的競爭力。
2．自己所學專業是計算機科學與技術，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公OA系統，對電腦軟、硬件知識有着一定的基礎。我應當在不斷學習的基礎上，虛心向各位老員工學習他們的工作經驗及辦公方式，使自己不斷的進步。
三、個人建議
1．培育中間業務，拓展增收渠道
中間業務具有羣衆基礎廣泛的特點，培育中間業務，能夠在維護客戶關係的基礎上擴大增收範圍，提升服務形象，是增效強社的一個亮點。
2．深化服務內涵，實現三方共贏
優質服務是信用社形象的一面旗幟。實現穩健和諧地發展，關鍵在於服務質量的優化。深化服務內涵，創新服務理念，提升服務素質，從業務上抓效益，從思想上促效率。從服務上顯效果，形成”比，學，趕，幫，超”的工作局面，從而實現客戶，個人，單位的三方共贏。
大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。新的一年，相信在以杜江主任爲核心的社領導班子的帶領下，在全社全體員工的共同努力下，我們必定能夠爲賈得信用社開創出一個完美的20xx！
員工工作總結4
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算彙報如下：
1、工作總結
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意爲宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力爲儲戶提供規範化和優質的服務，取得好的成績。
（1）我在不恥下問中收穫了成長。我作爲郵政儲蓄銀行的老員工，有着牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。爲勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成爲輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，透過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長爲一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長爲一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（2）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此爲動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。爲完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行爲他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支援，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但透過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（3）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心繫客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行爲守則》，做到行爲規範、語言規範、操作規範，努力爲客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。透過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑着自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
（4）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而爲的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試着去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
2、存在的不足及今後努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現。
針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
員工工作總結5
20xx年時間轉瞬已經過去了，在xx的領導下、在同志們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結報告如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。
我在xx工作已經有四年多時間了，應該算是“老同志”了。回想在這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結爲八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在工作期間從一名普通羣衆成爲了一名中共黨員！我的轉變與進步，是領導的培養、同志們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我先後在xx等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對 的現狀情況，有較爲熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對業務運營現狀情況的積累與總結，對ERP也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對公司的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
一半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守公司的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到部門的表率作用，協助領導開展各項工作。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與同事們通力協作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個方面工作：
一是抓學習。認真落實公司組織的各種學習，緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平上。
二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。
三是按公司要求高標準、高質量開展工作，使業務部成爲團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
三、 缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：
（1）同同志們的聯繫不夠，缺乏交流；
（2）工作中對同事們的關心不夠。
我這方面的缺點，同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、在目前的崗位我與新同事相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
員工工作總結6
幼兒美術活動情景教學是以情景爲主線，將情景貫穿在整個美術活動的過程中，使幼兒沉浸在情景中，大膽的表達表現，再現生活經驗，使美術活動成爲幼兒主動進行的、快樂的事情。《綱要》中明確指出把培養幼兒的想象力作爲幼兒園美術教育的主要任務和認知目標之一。幼兒美術活動中運用情景教學形式能幫助幼兒在情景互動中分享自己的情感，萌發想象意識、得到美的薰陶、激發幼兒創作的激情、更加自如更加愉悅的表現自己內心世界，是提高美術教學質量的重要手段和方法。透過參加李慰宜美術培訓班的學習，讓我看到了情景教學在美術活動中的魅力，在不同的情景中，孩子們不斷的探索、想象創作；在活動中學習美術，感受美，表現美，創造美，從而培養了孩子的自信心。
美術活動中運用情景教學策略要依據幼兒的年齡特徵，創設趣味性的美術情景；依據美術活動內容，創設主題性的美術情景；依據幼兒的經驗水平，創設問題性的美術情景；依據美術活動的特點，創設想象性的美術情景。怎樣才能讓情景教學策略在美術活動中富有生命力，幫助孩子在情景中不斷的探索、想象，活動中感受美，表現美，創造美呢？以下是我的一點思考：
一、依據幼兒的年齡特徵，創設趣味性的美術情景
兒童是人之一生中最富於想象力的階段，在幼兒3--6歲的年齡階段，是發展和培養興趣的關鍵期，他們對豐富多彩的世界充滿了好奇和想象。應該給孩子一個輕鬆愉快、有趣味的學習環境。《綱要》中明確指出：“應萌發幼兒初步的感受美和表現美的情趣。”這就強調了“情趣”在幼兒繪畫中的地位。教師作爲幼兒學習活動的支援者、合作者、引導者，在美術活動中要引起和保持他們對美術活動的興趣。使他們熱忱的投入到美術活動中去，情感、智力各方面都活躍起來，各種潛能都得到發揮，獲得愉快的情緒體驗，從而喜歡美術活動，樂於從事美術活動。因此創設一個趣味性的情景，可以培養幼兒對美術的興趣和態度，激起他們實現願望的努力，並伴隨其良好情緒至始至終。
美術活動中我們經常運用的情景策略有以語言描繪情景、以自然、生活展示情景、以遊戲展現情景、以表演體會情景、以多媒體演示情景、以音樂渲染情景、以科學想像創設情景、以故事匯入貫穿情景等。透過教學實踐發現，在故事化、遊戲化的情景活動過程中，幼兒更加樂意去表達和表現，更能激發幼兒的想象和創作。在活動過程中，教師可運用語言創設情景，啓發幼兒想象與創造，使幼兒參與活動的熱情推向高潮。如小班的美術活動“小兔造籬笆”當大灰狼出現時，孩子們馬上拿起棉籤粘上水粉顏色爲小兔家的院子造起籬笆來，在指導中，老師會觀察幼兒造的籬笆是不是很短、每根籬笆的距離是不是很遠，就怕大灰狼從籬笆上翻進來，或者是鑽進來。在老師語言情景的渲染中，孩子們融入到故事的角色中，努力的幫助小兔造起又高又密的籬笆來。中班美術活動“小人國”幼兒第一次嘗試手指畫，爲了創建“小人國”，孩子們請來了好多小人，他們的外貌、穿戴、職業各不相同，在小小的手印上孩子們大膽的想象，盡情的添畫。大班的孩子喜歡競爭，開展競爭性的遊戲對他們來說是最開心的事情。美術活動“夠月亮”孩子們透過看圖片畫動物，來比比哪組小朋友的動物先夠到月亮，對於第一次嘗試寫生的孩子們，在遊戲中並不覺得很難，而是帶着小任務，不斷的探索着圖片上的動物該怎樣畫出來，爲自己的小組爭得榮譽。對幼兒來說，每一次美術活動都是一次有趣的體驗，都是一次遊戲。
二、依據美術活動內容，創設主題性的美術情景
幼兒美術教學內容的選擇要據幼兒自身已有的生活經驗。幼兒的生活經驗較爲貧乏，其主要來源是實際生活中的直接感受。教師在選擇美術教育內容時應從幼兒的直接經驗入手，選擇那些幼兒熟悉的、感興趣、有愉快情緒體驗的內容，而不是從教師的主觀願望出發，片面強調美術知識的獲得和技能的訓練。因爲只有那些兒童直接感受過的美術活動內容才能被他們同化到自己的審美心理結構中去。美術活動中，在對幼兒進行引導前，教師必須有自己的計劃，確定相應的策略。爲幼兒創造寬鬆的創作、提問、討論的機會，教師認真瞭解幼兒的表現意圖與可能發生的表現困難。結合幼兒的個體差異進行有效地幫助。
大自然是一個天然的大課堂，蘊藏着無窮的奧祕和想象的空間。教師可根據季節的變化，讓幼兒運用自己的感官去感知季節的變化，積累豐富具體的、直接的知識經驗。如在美術活動《五彩樹林》開展前，好多小朋友發現了樹葉顏色的變化，還發現了樹葉慢慢的落下來，而且樹葉的形狀各不相同，孩子們對撿樹葉產生了興趣，於是我帶着孩子們到小菜園去認識不同的樹，瞭解樹的結構，一起撿樹葉，和爸爸媽媽一起製作樹葉粘貼畫，在區角遊戲中玩玩樹葉拓印畫等，系列活動爲開展《五彩樹林》積累了豐富的經驗。美術活動開始了，一片五彩樹林出現在孩子們眼前，“哇！好美啊！”孩子們猶如走進了樹林，感受到了秋日的美景。在幼兒創作的紙張上有山坡、有小樹，孩子們發揮自己的想象，添畫樹冠，在漂亮的顏色中，找找自己看到過的樹葉的顏色，用點彩的方法表現樹葉飄落下來的情景，孩子們沉寂在絢爛多彩的秋天裏，感受着秋天的美，用自己手中的畫筆添上人物、動物，一起在五彩樹林中做遊戲，孩子們的作品創意滿滿，生機勃勃。
三、依據幼兒的經驗水平，創設問題性的美術情景
一個好的教學情景應該蘊含一個學習問題，以激發幼兒學習的興趣和積極性，而幼兒探索問題、解決問題的過程就是學習新經驗或新知識的過程。
當幼兒面對的情景或事件與自己的已有經驗、認識之間有差異，或者是當幼兒之間對同一事件或現象的認識、看法不同時，幼兒易於發現問題，併產生探索慾望與興趣。在平時教學活動中，我們經常出現的情況是問題和情景的創設是脫節的，孩子還沉寂在最初的情景中，教師的一個與情景不相關的問題，影響了孩子思維，此時就會發現孩子對老師的問題沒有迴應，對幼兒的創作和活動的目標並沒有起到鋪墊。情景問題的設計應該符合幼兒的認知特點和經驗水平，提出的問題要圍繞情景的創設。這樣，幼兒才能憑藉自己的能力與經驗探索並解決問題。如大班美術活動“沙漠綠洲”怎樣讓孩子能夠在情景中理解重疊的畫法呢？我們先從提問着手分析，以小朋友一起幫忙種樹爲情景，幼兒討論：“種樹時，是先種前面的還是先種後面的？”討論一會，孩子們還是覺得先種前面，再種後面的樹。討論後，請幼兒來“種樹”，前面種好了一排排不同形狀的樹。“後面的樹被前面的樹擋上了該怎麼種？”請個別幼兒來示範操作，大家一起看看、找找最好的方法——“後面的樹碰到前面的樹可以繞一圈，藏到後面去。”我們一邊種樹，一邊解決問題，透過幼兒間的討論一起解決了重疊畫的方法。
四、依據美術活動的特點，創設想象性的美術情景
幼兒園美術活動是幼兒喜歡的一種藝術活動，是幼兒認識世界、探索世界的重要手段。從本質上講，幼兒的美術活動就是遊戲，是一種具有審美特徵的遊戲活動，孩子們在美術遊戲中表現自己。情景教學法正是契合了幼兒美術活動的遊戲性特點，使幼兒沉寂在情景中，視之爲“做遊戲”，從而表達自己的感受。因此，情景教學策略是以情景貫穿美術活動的始終，使美術活動像是一場情節不斷髮展的情景表演。
在創設情景中，教師利用幼兒的年齡和心理特點，讓他們充分發揮想象力，給所畫物體注入生命、感情，用擬人化、主觀情趣化的手法去畫一些人物、動物，使幼兒感覺就像在畫自己。教師運用教育智慧，透過精心設計氛圍營造(如製作形象生動的動畫課件，播放極富藝術感染力的背景音樂，講述生動有趣的故事，模擬自然界的各種聲音等)再現生活場景，激發幼兒的創作興趣，用濃郁的藝術氛圍感染幼兒，激發創作靈感，體驗藝術魅力，啓迪幼兒的創造思維，發展幼兒的想象能力。我曾嘗試上過一節美術活動：《一園青菜成了精》，藕將軍和胡司令要打仗，它們“招兵買馬”，孩子們有的支援藕將軍，有的支援胡司令，他們用手指沾上不同顏色的水粉顏料，來表現不同的蔬菜來徵兵，最後用水彩筆畫上蔬菜兵的戰服和武器。有的孩子做着向前衝的動作好像自己真的要去打仗一樣，孩子們沉寂在遊戲的情景中激情洋溢的表現着自己的蔬菜兵，大膽的想象自己的蔬菜兵頭上帶着什麼，手裏拿着什麼，身上穿着怎樣的戰鬥服，他們給參加戰鬥的蔬菜兵賦予生命，同時也給自己的作品增添了有趣的故事情節。
“美術是藝術，藝術離開創造就沒有了生命力。”幼兒園美術教學的目的不是把孩子們培養成專業的畫家，而是爲了幫助他們各個方面得到更好的發展，特別是想象力和創造力的發展。運用情景教學策略開展美術活動，能使孩子們在充滿童趣的美術教育情景中大膽的表達表現、外顯孩子的個性張力、領悟世界的美好、體驗美術活動的樂趣。
員工工作總結7
掛在公司的日曆，一頁有一頁的翻開，沒有留心也沒有細看，一直忙碌着工作，感覺如同眨眼間，有感覺過了很長，但是已經到了年底，工作結束，家人團聚之時到了總結以下我一年的工作吧，爲我這一年工作劃上句號。
一、向前看，不退縮
在工作中我對自己的要求很簡單，那就是要向前看，只有朝着前方看，不退縮，不畏懼，一直走下去，我的能力有限很多工作我也都是隻能作一些簡單的，所以我也是公司的一名基礎員工，我想成爲公司的精英，想要爲公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顧下，成爲一個只能夠靠公司提供營養，而不能爲公司貢獻的寄生蟲。
在工作中我向着其他挺屍看齊，向着優秀的精英看齊，我也希望成爲其中之一，所以在工作中我一直都在努力工作，一直都在認真學習，不管風吹雨打，我都在一直堅持，有時候堅持不住了就看向自己要超越的對手工作的情況，看到他們努力的身影，看着他們默默拼搏的努力，既然他們能夠做到，我爲什麼就不能做到呢?
所以工作中堅持這向上看齊，在一次又一次的失敗中前進，總是催促自己前進，如果自己都不催促自己前進，就沒有人願意在與你一同工作了，我有自己的傲氣也有自己的原則，既然來到公司我就奔着公司的精英去的，而不是一個普通員工，我要成爲公司不可代替的一員貢獻屬於我的力量與價值。
二、學無止境，工作路漫漫
在工作中除了工作，還是工作這隻適合那些埋頭苦幹的人，不適合那些願意思考的人，因爲提升最快的途徑就是學習，學習前人經驗，學些優秀的方式，對工作的幫助是非常大的，在公司裏面，我喜歡思考問題，當我工作的時候遇到問題之後，我會思考動腦，然後請教，會後知識之後活學活用，把知識變成自己的武器，成爲工作的利器，去突破工作的瓶頸，提升自己，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血，工作路漫漫，只有擁有不斷求索的心才能開闢一條通天大道，才能到達自己的目標彼岸，在學習中我堅持把學習到的知識運用到實際工作中，既然掌握了寶庫就會把他們用在工作中，而不是成爲擺設。
當然學習也是分時間短的，不同的工作階段學習不同的東西，隨着工作加深我需要學習的也不同，有的是公司給我們提供的一點學習機會，有的是要我們自己努力，公司不是保姆，而是我們競技的擂臺，強者勝弱者淘汰，這是職場法則，也是我認可的，所有我要做工作路上的強者，而不是弱者，成爲其他人道路上的一可雜草。我的命運握在自己手中，不會輕易的放棄自己目標，也不願成爲黯淡無光的沙塵，我一樣也有一顆珍珠夢，成爲我們公司的精英，成爲公司的重要一員。
路漫漫兮，我吾將上下求索，在工作中進步，在失敗中前進，一步一步的努力爲公司付出，爲公司建功。
員工工作總結8
時間像是離弦的箭，轉眼間，我到公司已經一年了，這一年中我完成了從一名懵懂的大學生向一名合格的檢驗工的.蛻變。這一年，我學到了很多，那是在大學中不曾學到的。 作爲一名優秀的質量檢驗員，不僅要認真學習公司質量管理控制流程，還應根據崗位職責的要求注意一下幾點：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按車間管理要求，做到不漏取，不少取。對生產現場原輔材料的嚴格把關，防止錯牌、混牌的發生。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在現場抽樣檢驗的過程中我本着嚴謹的工作態度，按時完成每次抽檢，防止漏檢、少檢和錯檢確保生產順利進行。
3、數據處理
在記錄數據時我本着“務實 求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
總之，在今後的工作中一定要一絲不苟，仔細認真。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。勤于思考，崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。 不斷學習，要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。 以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
員工工作總結9
20xx年8月即將過去，時間總是悄悄而過，我作爲一名普通的員工，8月份的工作將要結束，於我而言這個8月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個普普通通的員工，但是也是有去學到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的8月，我來對自己的工作進行如下的總結：
一、認真完成每天的工作
8月裏，我的工作不是很多，但是我依然每天都會按時按量的完成工作，認真的做好自己分內的工作。工作雖然輕鬆，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認真去做，儘量不出現粗心馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領導失望。身爲員工，努力且認真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責任。所以整個8月份的工作，我基本上都認真完成了，沒有讓領導擔心。
二、刻苦學習，豐富自我
由於8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多餘的時間就空出來去學習，每天都會看相關自己工作的書籍，也會去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內涵，用知識去武裝自己。工作之餘，刻苦的學習也讓我的生活很充實，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作後，我還能去鑽研理論，並進行實踐與理論的結合，讓自己全身心的進入學習狀態。這個8月，我個人收穫特別多的東西，讓自己變得更加的優秀。
三、個人不足
雖然工作上並沒有出現什麼大的失誤，但是小錯還是有的，可見自身還有不足的地方。特別是每次領導叫我幫他整理檔案的時候，會出現丟三落四的現象，導致自己總是來回走，這樣就很浪費時間，雖然每次領導對此都是包容的，但是也需要去改進，不然積累起來，以後就會成爲大錯了，所以在下月一定要把自己身上不利於工作的缺點改過來，讓自己工作起來更加的順心。
這個月的工作已經進入到尾聲了，於我而言，本月我的收穫要比付出的要多。工作之時也不要忘記學習，這對我各方面都是有促進作用的。本月的工作完成的還不錯，但是下月的工作就又開始忙碌起來了，我會吸取這個月裏的教訓，把下月的工作做的更好，儘自己所能幫助公司發展，讓自己爲公司的輝煌貢獻更多的力量。
員工工作總結10
轉眼間已經—個月了，進公司也有兩個月了。回顧這兩個月的工作表現，雖然有些不足，但整體努力還是收穫了不少的好處。現將這幾個月的工作情況做一個簡要總結：
1、工作收穫：
（1）工作敏感度得到提高，工作進度和結果能主動向領導彙報；
（2）工作適應性逐漸增強
（3）踏實的工作態度：堅持踏實工作，努力工作，做好本職工作，儘量避免工作中出現任何錯誤。
2、工作中的缺點：
工作照顧還是欠缺；在日常工作中，我們經常因爲不夠細心而浪費時間或重複做一遍。我相信在接下來的工作中，我會小心翼翼，小心翼翼，小心翼翼地完成每一項工作。
3、努力的方向和感受：
希望在以後的工作中，努力提高自己的工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法，腳踏實地的工作，讓以後的行政工作做的更好。
感謝領導的培養和學習的機會，也感謝同事們每次的幫助。以後我會不斷鞭策和激勵自己，永遠嚴格要求自己用心去做每一件事。希望能學以致用，爲公司做貢獻。我也希望在不久的將來，我能在工作中獨立，不再依賴部門經理，不再依賴同事，不辜負那些曾經培養過我的人幫助我，讓我成長！同時也希望公司能建立更完善的體系，讓公司和員工共同成長進步！
員工工作總結11
一、20xx年工作小結
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作爲物流部人員感到非常光榮。
09年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
二、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之餘多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。
2、5：30下班的時候能準時晚點名。
3、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
4、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
5、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
員工工作總結12
元旦聯歡結束了，新的一年又開始了，我做爲瑞樂美公司的一名員工，能爲公司工作，感到非常自豪，以後更應加倍努力工作，在過去的一年工作中，商場重新裝修大變動，由於我父病重沒能在此期間盡力，感到愧疚，工作中也總結了經驗也發現了問題。
1、新的規章制度的弊病，比如漏卡扣5元錢，同時扣分，衛生不合格，罰款扣20，再扣分，吵架罰款30元再扣分，這些屬於雙重處罰，她們當面不說，背後不服氣。
2、員工流失頻繁，比如內衣、孕嬰商品雜而零，新來的員工沒有定力站不住。
3、滯銷商品多，比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列，我個人認爲單品、滯銷品，不用打折或少打折處理，不用加分，把實惠落到員工頭上會更好。
4、作爲一名老員工、組長、督導到副店長，我也總結了點經驗，對於員工平易近人，錯的批評，好的表揚，實際每個人都有缺點，我們要發揮他們的長處，（指銷售）缺點不一樣，方法也要靈活。
5、營業面積大，營業員增多，銷售增長不大，不成比例。以上是我個人工作中發現總結的問題
員工工作總結13
一、在XXX，透過日常工作學習積累的一點知識。
這個月感覺自己的專業素質和解決問題的能力都不夠，以後需要加強學習，更新觀念。在處理日常工作的時候，不要總是找藉口，要從自己做起，不斷加強學習，更新觀念，不斷分析理解，提升自己。當我們執行某些任務時，我們總是會遇到一些問題。處理問題有兩種選擇：一種是不怕問題，想辦法解決問題，想辦法消除問題。結果是任務圓滿完成，一個是面對問題，無法進步，結果是問題依然存在，任務不會完成，要反思處理問題的兩個選擇和兩個結果。感覺主要環節在於和同事的溝通。既然知道了，就一定要付諸行動。以後我會從自己做起，鼓勵公司的同事，促進共同進步。
二、努力工作，使自己的素質不斷提高。
質檢部全體員工嚴格遵守公司的規章制度，全體員工出勤率100%。沒有遲到早退等違紀行爲。各檢驗員認真參加月度質量培訓學習，努力學習業務知識，全面提高操作技能。嚴格按照公司現場管理制度要求，抓好現場管理，保持各項有序。檢驗員進入車間取樣，穿工作服，戴安全帽，安全事故率爲零。
第三，認真學習，增強工作能力。
我這個月的主要任務是：
1.完成渤海石油和中海油油輪油品的各種試驗。
2.完成質檢站的日常執行維護。
3.完成與公司主管領導和同事的溝通。
四、一些建議：
公司正處於快速發展時期，這是一個非常關鍵的時期。首先，我覺得有必要加強觀念的轉變和培訓，加強激勵機制，增加獎金數額，增加提成比例。一個好的激勵機制可以改變人的行爲，激勵員工。只有充分利用激勵機制調動員工的積極性，使員工的素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作熱情，企業才能健康快速發展。
其次，結合唐山質監站的實際情況、送油次數和工作強度，經過反覆權衡，我站要求公司考慮增加人員的問題，以便更好地完成公司下達的任務，創造更好的業績。
員工工作總結14
作爲一名新員工，雖然剛剛進入一個新的工作環境，周圍的一切都不熟悉，但我很快適應了這個環境，熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個起點。我也很珍惜這一點，盡力做好這份工作。
以下是我這個月工作學習的回顧和總結。
第一，虛心請教，好好學習。
作爲一個新人，我主要是學習，所以我來部門後的第一份工作是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程。遇到不懂的地方，會主動找領導同事請教。
第二，遵守制度，服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在此期間絕不遲到早退。我完全服從領導的安排，嚴格執行。也主動承擔自己做不到的工作，努力爲領導和同事分擔工作，快速提升自己，勝任崗位。我總是問他們的學徒經歷。
第三，要告別舊的，迎接新的，展望未來。
2em； text—align： left；">透過這一段時間的工作，我發現了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少，處理事情的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，無法統籌規劃。展望20——年，除了聽從各級領導的安排，虛心向領導和同事學習，還要加強與其他部門同事的溝通，透過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高工作能力，更好地爲公司服務。
總的來說，我對20——年充滿了期待，我希望在20——年，我們互相鼓勵，共同創造一片美麗的藍色海洋。
員工工作總結15
20xx回顧過去的一年，工作總結如下：
一、工作收穫主要包括：
1、商場開業前跟進商場土地復墾工作，熟悉商場物業管理基本知識。努力做好商場開業的準備工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務、衛生紀律檢查，每天跟進商場、辦公室的衛生狀況。進行評估和監督。
3、在上級領導的指導下，負責商場開業後各項活動的跟進。讓活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置。
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。爲了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。透過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行資訊反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，爲保證服務質量。
2，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。
3，弘揚傳統，助人爲樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。