篇一;2017年度廣告公司個人工作總結
我是一名廣告公司的AE，我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感，喜歡應付處理各種複雜狀況的刺激感，更喜歡挑戰成功之後的成就感和得到客戶和公司領導認可的滿足感。轉眼之間，2017年也即將接近尾聲，我也在這個崗位上工作了**年。回顧這一年的工作，面對激烈的市場競爭，我認爲自己盡到了真誠溝通，用心服務的本職，發揮好了承上啓下、聯繫內外、協調各方的中心樞紐作用，以自己的認真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋，爲公司業績的不斷提升作出了自己應有的貢獻。現將自己一年來的工作簡要總結如下。
一、主要工作業績
今年以來，我主要負責服務與跟進的項目與任務有中國移動4G網絡推廣業務，透過自己的不懈努力，各項任務均圓滿完成，我也以自己的真誠、謙遜與質樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評。
二、主要工作措施
(一)認真學習，加強實踐，不斷提高業務水平
今年開年以來，我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標準和態度嚴格要求自己，一方面積極學習做好AE及策劃工作的專業前沿知識，並積極將其用於實踐之中。另一方面，我更加認真的學習與客戶溝通交流的方法和藝術，經常與同事們互相談論彼此的看法、交流思想。透過自己的不懈努力學習，我覺得自己的綜合素質和業務水平都得到了較大幅度的提升，爲自己更加出色的完成工作任務奠定了堅實的基礎。
(二)真誠溝通，換位思考，建立良好戶服關係
入職以來，我就深刻認識到要做好AE的份內工作，高超的溝通能力與技巧是必不可少的。因此，今年以來，我也更加註重自己溝通能力和水平的提升，同時，在溝透過程中注重換位思考，讓客戶感受到自己的`真誠，感受到自己是在真正爲他作想，在工作任務完成過程中的溝通程序中讓客戶產生共鳴，從而順利地將公司的理念和意圖傳達給客戶並讓其愉快的接受。
(三)用心體驗，用情服務，贏得客戶的信任感
當前，各行各業都處在一個大浪淘沙般競爭激烈的大環境中，廣告業界的競爭更是達到了白熱化的程度。因此，在具體的工作中，我注意讓客戶感受到自己的工作是真正設身處地的爲他作想，以自己的用心用情服務留住老客戶，不斷挖掘新客戶，從而促進公司客戶羣的不斷髮展壯大，以帶動公司整體業績的不斷攀升。
總體說來，2017年於我來說，既有可圈可點之處，也不盡如人意的地方，既有讓人擊節讚賞的時候，也有自己都扼腕嘆息的時刻。雖然，在過去一年的工作中，我透過自己的不懈努力腳踏實地的在不斷的進步中一步一步走了過來，在工作的一點一滴中錘鍊自己，以求自身能力的不斷完善和各項工作任務的圓滿完成。但是，審視自身，我覺得自己還存在諸如工作經驗不夠以及溝通能力有待提高和開拓創新精神有待加強等不足與缺陷。我將在今後的工作中繼續總結經驗，發揚成績，摒棄不足，爲公司的不斷髮展壯大和自己的成長進步而不懈努力。
篇二：2017年銷售個人工作總結
轉眼之間，2017年即將成爲過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結。