總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編爲大家整理的個人上半年工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人上半年工作總結1
20xx上半年以來，在市環保局、市環境監察支隊領導的關心和支援下，在各科室的業務指導下，緊緊圍繞我區的中心工作和年初簽訂的目標任務，以改善環境質量和保護人民羣衆身體健康爲根本，防止環境污染、遏制生態破壞爲重點，切實履行環境監督管理職能，有效解決羣衆關心的熱點、難點環境問題，較好地完成了上級領導交給的各項工作任務。現將上半年以來開展的各項環保工作情況總結如下。
一、主要開展的各項環保工作
1、規範項目管理，嚴把環評審批關
加強轄區內建設項目的日常監管，定期開展項目清查，對未按規定履行環評報批手續的、未批先建的項目，督促限期補辦環評手續，對已經生產的但未履行“三同時”驗收的企業，督促完善驗收手續。
2、加大排污費徵收力度，強化環境監管
爲進一步拓寬開徵面，我局加大對建築行業、三產服務行業和園區企業的排污費徵收力度，嚴格執行排污申報和排污費徵收使用管理的相關規定，依法開展排污收費工作。同時，透過加強領導，採取對策，深入企業積極宣傳環保法律法規，不僅增強了排污企業對環境保護的法律意識，同時也促進了企業污染治理的積極性。
3、強化飲用水源保護，加大現場監管力度
爲了做好集中式飲用水源地的保護工作，保障人民羣衆飲用水安全，我局加大環境執法力度，加強對飲用水源地的監督、檢查和管理，並按照鄉鎮集中式飲用水源保護區劃分的技術規範和相關要求，對全區集中式飲用水源井進行實地勘查，確定每眼水源井具體位置、環境狀況、水源水質、供水人口等基礎情況，並設立標誌明確的保護區邊界，進行警示和提醒。
4、着力解決熱點難點，深入開展環保專項行動
年初以來，我局加大執法力度，深入開展了一系列嚴厲打擊違法排污企業，保障人民羣衆環境權益的環保專項行動。以開展專項行動作爲環保執法的一個有力抓手，把環保執法滲透至方方面面。加大力度集中整治了一批羣衆反映強烈的飯店油煙、娛樂噪聲擾民問題；加強對鍋爐煙塵的專項整治，最大程度的減少和控制煙塵的排放，同時，對新上項目強力推行使用清潔能源。加大對新“五小”和“十五小”的關停力度。由環保牽頭對轄區所有建築工地、噪聲敏感集中區域進行聯合執法檢查，確保禁噪工作落到實處。全面開展環境專項執法檢查工作。
年初我局成立了環境專項執法檢查領導小組並制定工作方案，對轄區玻璃、燃煤鍋爐、混凝土攪拌、廢水排放企業以及涉重金屬、危險化學品等企業污染治理設施執行情況進行了現場檢查和安全隱患排查，有效保障了羣衆合法環境權益和我區環境安全。紮實開展大氣污染防治工作。我局聯合多家部門依法對相山轄區內的十家非法石料加工場進行依法取締，有效控制了我區大氣環境污染，提升了轄區空氣質量。
二、加強環境監管，着力維護人民羣衆的環境權益
1、及時查處環境污染投訴，保障羣衆切身利益
我局一直高度重視羣衆來信來訪工作，對處理信訪案件建立一套完善的規章制度。同時，我局本着“熱情主動，有訴必應，及時處理，迅速反饋”的原則，妥善處理羣衆來電來訪，切實維護了羣衆的環境權益，得到了羣衆的好評。
2、全面落實秸稈禁燒工作，着力提升轄區空氣質量
我局始終把做好秸稈禁燒提高轄區環境質量作爲一項重要工作來抓，爲確保在秸稈禁燒期內“不着一把火，不冒一處煙”，我局早打算、早安排，成立相山區秸稈禁燒領導小組，實行逐級分包、責任到人、上下聯動、部門協調的機制。全面實現秸稈禁燒，使空氣污染得到有效控制。
三、加強環境法制宣傳，全面推進生態文明建設
1、加強環境法制宣傳，大力開展生態創建
在深入企業日常監管的同時，積極向企業負責人宣傳環境環保的法律法規、環保相關政策及省市檔案精神，積極推行“清潔生產”，大力發展循環經濟。積極組織企業，採取多種形式，爲加強對企業職工的環境知識的宣傳，在企業大門口設定宣傳諮詢臺，認真解答他們提出的關於環保方面的問題。透過以案說法的形式進行宣傳，切實維護了環保法的尊嚴，真正讓企業負責人遵守環保相關法律法規當成一種自覺行動。透過多種形式的宣傳，進一步增強了企業負責人的環境意識。
2、以改善農村環境爲根本，積極推進農村環境綜合整治
我區農村連片整治項目實施以來，我局按照區農村環境連片整治領導小組的統一部署，結合渠溝鎮實際，以“打造清潔鄉村，建設美好家園”爲總體思路，重點實施推廣改善農村村容村貌、生活垃圾和廢水的集中收集、處置及污水處理設施建設等項目。透過項目的實施，農村環境連片整治工作取得了初步成果。
四、以優化環保部門自身職能爲目標，全面強化隊伍能力建設
1、強化管理，全面開展機關效能建設
完善內部管理、執法規範、服務發展多項制度措施，查擺自身問題，制定強化措施加以整改。同時，全局工作人員分別作出工作效能和工作職責承諾，全面改進機關作風，提升服務效能。透過一系列措施，提高了環保幹部隊伍的整體素質和幹事、創業、爲民的能力。
2、加強學習，全面提升環保執法能力
爲進一步提高全局工作人員的業務素質和執法水平，我局年初制訂了業務學習計劃和相關保護執法培訓計劃，同時打造一支素質精良、業務精通的環保隊伍。
個人上半年工作總結2
在、這半年來，在、公司
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性
爲了、加強對人、財、物的管理，我完善了、過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了、工作職責，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了、對事不、對人的管理
二、加強、學習，提高素養
做好辦公室工作，有、較高的理論素養和分析解決問題的能力。透過各種途徑進行、學習，爲此各辦公室都配備了、電腦，利用
三、對辦公室的日常管理工作認真做好
1、人事檔案管理，記錄在、廠員工的具體情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。
2、辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了、分類存放，條理清晰，便於查閱;
3、建立了、辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有、具體記錄，按需所發，出入庫記錄一目了、然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助
在、貫徹落實工作指導方針過程、中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，環繞、中心工作的落實，在、做好本部門職能工作的基礎上，開展催促檢查，督辦作用進一步發揮。
我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有、較強的團隊溝通意識和職業操守，做事有、始有、終，堅韌執着。不、管有、多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往後會繼續努力工作，爲公司奉獻我的光和熱。
個人上半年工作總結3
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。20xx年這半年來，在領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質量關。
除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業生涯更加充實，也希望在以後的日子能夠有所突破，學以致用。爲了更好的做好今後的工作，總結經驗，汲取教訓，現對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發展。這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，資訊不全的自己追溯覈對，確保產品及原始記錄符合工程要求。
無論多忙，對於首盤產品均能做到第一時間檢測，不合格的產品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產。我也犯過“小”錯誤，但在我心裏並是真正的小，它在我心裏警鐘長鳴，不斷提醒我在以後的工作中更加認真細緻，避免類似錯誤的再次發生。工作中我經常審視自己，還有哪裏做得不好，與最優秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。
而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業知識和技能，才能實現自我超越，工作起來纔會更加得心應手，總之質量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的鬆懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對於工作中偶有馬虎而造成的失誤，今後我會以嚴謹的工作態度仔細完成工作，並且進一步提高分析問題解決問題的能力。
在認真完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續學習，全面發展。在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，爲公司的發展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法，不斷提高自身素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，進一步強化敬業精神，增強責任意識，做公司中最有用的好員工！
個人上半年工作總結4
作爲xx公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業業，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收穫。現把自己這20xx年上半年來的工作情況總結匯報如下。
一、基本情況
在工作中，我努力學習、瞭解和掌握房產方面的政策法規和公歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做爲一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作爲專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。在日常工作結束後，我都會利用業餘時間，給自己“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作能力。做爲一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內容
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審覈現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格審覈銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審覈該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裏。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤情況，詢問x總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由x主任審覈，審覈無誤後，交由x總簽字確認。最後是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做爲一名出納人員，我認爲自己做的還有不夠出色的地方，所以在今後的工作中，我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導，我爭取在接下來的工作中，把xx房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
個人上半年工作總結5
不記得聽誰說的這樣一句話：“有時候，時間真是比錢還不夠用。”是啊，每當我忙碌的時候就總會想起這句話，對這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事，現實之中該怎麼做就又是另一回事了。作爲酒店的前臺，我要處理的事情有很多，既要招待好前來找房的顧客，向他們介紹我的酒店的優秀服務和環境，又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作，在那些老員工手裏是輕車熟路，但對於剛剛入職半年左右的我來說，時間還是有些吃緊的。
但是沒關係，既然能力不夠那就提升自己，既然沒有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來不懼怕失敗，只怕自己放棄努力，放棄學習。爲了能下接下來的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯誤和不足，我要將自己在上半年的問題和做的好的優點都記錄下來，在下半年裏繼續努力。在這個人才濟濟的市場，不努力就意味着淘汰，我可還沒準備被刷下來呢！我的上半年工作總結如下：
一、工作方面
1.實踐中的自我提升
作爲前臺的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作爲公司的服務代表，必須要將公司的一面展現出來，對於禮儀自然不能鬆懈，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來，知識歸知識，經驗歸經驗，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中，把它們都實踐出來，最後，也總結出了自己的前臺經驗。
2.知識的積累永不停歇
雖然前面說實踐很重要，但是認識是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前衝只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間裏，我經常買一些寫與人交談方面知識的書籍，在不斷的學習掌握後，在用到實際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3.對於實際工作方面
雖然我已經不能算一個新人，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真，認真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。
二、不足
在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經意間犯下一些小錯誤。比如說：資料填寫錯誤什麼的。但還好都及時發現，在今後我的工作上我要更加的細心，改掉自己粗心大意的習慣。
三、總結
對於一個新員工來說也沒什麼太多可以總結的，我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。
個人上半年工作總結6
上半年已經結束，團隊帶來的變化還是給了、我驚喜和信心。任何時候我們都有、機會，都應該把握機會，假如不、想選擇性失明，
上半年公司重點做了、四件事：
一、切斷負能量，目標趨向一致
今年春節過後，我在、公司仔細思量和琢磨了、12天，我將所有、的艱難和要做的事情都羅列在、白紙上，也回憶了、過去兩年的點點滴滴。我發明一個巨大的風險，公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量
觀察和等待是對未來(市場環境、經營環境或產品等)的一種不、自信，羅列艱難則是人們心態發明了、變化，從解決問題到解釋問題。市場環境變化很快，一步跟不、上，步步跟不、上，我們的部分管理層思量了、不、應該他們思量的問題，導致了、從上向下有、一種
我一直在、努力查找原因，最後發明其實我纔是的問題。我可能被別人或被社會環境(經濟、市場、經營、趨勢等)影響了、，我身上多了、一些憂慮，語言上多了、一些不、確定性。在、這樣的情況下，我的
於是我做出很大的變化，切斷一切負能量(切斷和封藏)，重新以目標爲、中心思量，當目標明確後，所有、的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有、了、負能量，從上往下大家都變成了、爲完成目標而統一行動，過往的負能量雖然還存在、着，但已經變成工作的一種艱難，有、艱難不、怕，因爲工作就是要解決艱難。
二、確立了、公司發展的、中心
公司在、發展的過程、中大都是被市場或被上游廠商推進的，管理層和員工都感覺到天天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒有、自己的、中心
經過對過去十幾年所暴露出問題的思量，及未來發展的目標和戰略規劃，我們將公司的、中心
大格局：打破部門之間、地區之間(公司)、業務之間的樊籬，以公司利益(目標)爲利益協同發展。說白了、，就是各個管理者的胸懷和眼光，不、能總是盯着自己的一畝三分地。用粗魯的話說：假如兩個部門不、能配合，肯定有、一個部門的負責人要離開這個崗位，部門不、能配合大多是管理者的問題(有、些是規則導致的，但規則可以改)。
大框架：我們將業務進行梳理和分類，哪些是需要穩定發展的，哪些是需要快速發展的，哪些是需要等待機會的。大框架設定後，公司的資源投入和管理方向(方法)就有、所不、同，打蛇打七寸，我們期望管理變得更加“精準”，而業務在、“增量”上多下功夫。
大成效：業績指標和財務指標同步達到，這對於業務團隊挑戰比較大，成本和收入本身就是一個矛盾體。所以，這需要管理者在、業績和成本之間學會權衡，追求人效。
中心
三、制定了、各個城市(公司)的目標和打法
企業往往不、太清晰基層市場的具體情況，雖然有、下屬反饋，但也是被層層過濾或傳達有、偏差，導致決策者在、決策的過程、中過度依賴數據分析。這種不、貼近市場的決策，會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經濟(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不、同，所以不、能以一套標準的打法用於所有、的城市，應該具體問題具體分析。公司可以
城市的目標和打法在、工作的過程、中應該及時的修訂，向的方向優化，時間長了、，員工和管理者的工作步調將變爲一致。
四、打通了、集團內部管理和業務的底層數據
研發部用了、一年的時間將集團各地市管理和業務的底層數據全部打通，這理解起來很難，員工也感覺不、到打通底層數據的好處到底體此刻、哪裏。從技術的角度來講可能大部分人聽不、懂，我從未來的幾個趨勢方面講，大家可以感受一下：
1、資訊化在、管理、中的深度應用：你可以理解時髦點，就是人工智能對管理的作用。除了、提高管理效能，還要做到問題前置。比如：員工一般在、考覈期(三個月)結束我們才知道這個員工是不、是合格，但我期望員工在、第一個月或第二個月的任何一天，系統都能分析和預測該員工是不、是合格，讓管理者有、針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如：一個產品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費，但公司資源(核心是人和業務)共享需要建立在、數據通訊之上，就必須透過技術打通底層的數據。
簡單的說，高速公路和經濟發展的關係，高速通了、並設定相應的規則，跑的車自然就多了、。
20x年上半年還做了、很多工作，具體工作就不、闡述。雖然團隊給公司帶來了、驚喜，但有、些問題仍然值得思量和反思：
1、先有、隊伍還是先有、銷售
有、些產品落地很緊迫，我們之前總是習慣性的先建隊伍後銷售，而沒有、思量原有、銷售團隊資源利用化，就導致有、些產品落地以後發展緩慢，一步跟不、上，步步跟不、上。
2、考覈一體化
員工的目標和公司的目標是一致的，但由於部門不、同和層級不、同，導致大家的力不、是往一個焦點上使，員工的目標完成了、，公司的目標反而沒有、完成。所以，考覈一體化是很有、必要的，但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應該討論艱難還是討論目標缺口的艱難
每個季度下任務的時候，大多都在、討論目標的艱難，而不、是討論目標的缺口(艱難)。表面上看區別不、大，其實是天壤之別，前者是期望降任務來完成目標，後者則是想辦法來完成目標。
4、還有、多少管理者不、懂業務或脫離一線
前幾天我看到一
一個企業的好與壞，是從上向下的。上不、勤下必惰，業精於勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己：艱難的時候打硬仗，機遇的時候打勝仗!
個人上半年工作總結7
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健執行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額爲x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第X位，新開對公帳戶x戶。授信業務透過授信工作人員努力，爲避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數x;電子銀行櫃面替代率x;個人網銀有效新增客戶數小x。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工爲本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥羣衆。今年來，我支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發檔案都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶爲導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x餘戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均餘額在x萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先視窗，滿足每日對公超多業務;四是利用現代化資訊手段，利用網絡與客戶密切聯繫，第一時間將我行政策和產品資訊通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和檔案資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續營銷纔有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要必須時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
個人上半年工作總結8
今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已半年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成爲一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：
按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主資訊登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
理解各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。新舊錶單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。
在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作爲重，急客戶所急，始終持續微笑，因爲我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
以後我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以後工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
個人上半年工作總結9
這上半年來的工作，已經結束了，對於自己的業務水平，我覺得還是有待提高的，是我今後應該要去做好的成績，接下來在工作當中，這對我而言也是很有幫助，需要認真的對待，上半年來，我努力的.做好自己的工作，也接觸到了很多的知識，這讓我也是需要去繼續發展下去的，半年來也接觸到了很多，也應該要對這半年來的工作做一番總結。
現在回顧這半年來的工作，我確實還是感覺非常的有意義，作爲一名xx的學生，我還是渴望能夠得到更多的認可，我應該要去做的更加認真一點，這上半年來我也是需要讓自己去接觸更多的知識，半年來的經歷，我一定會讓自己去積累這些，這段時間時間以來的工作當中，我還是需要去做出好的成績來，我也積極的配合其它部門的工作，在領導的幫助下，同事們的幫助下，這半年來的業績也是同比去年增長了不少，這就是一個很大的突破，我也是真切的體會到了這一點，我覺得非常的有信心的，半年的經歷，是我應該要去準備去做好的事情。
作爲一名xx的員工，我會讓自己去做的更加認真一點，這段經歷我是感覺很充實的，積累了這麼多的工作經驗，我也是深有體會，這也是我作爲xx員工應該要有的態度，這更加是我接下來應該要去安排好的，希望接下來可以做的更好纔是，這半年來的經歷，我渴望去接觸到更多的知識，對我們部門內部的工作，我更加是充滿了信心，是我無論如何都應該要去維持下去做好的，這半年來的工作方面我確實是需要去做出好的成績來，以後我會做的更加認真一點，爲公司創造更加價值的同時，也會去維持好的心態，這是我接下來要認真去安排好的。
透過的上半年來所做出的成績，還有自己的經歷，我就覺得自己還是有一定的問題，半年的時間，我會出現馬虎的情況，接觸到了這些之後，我對自己這方面是感觸很深的，問題既然是出現了就應該要認真的去做好的，規劃好本職工作的同時，也應該要去發揮好的，接下來也一定會認真的去思考這一點，我會讓自己做出更好的成績來，問題肯定會有，但是我也需要去讓自己做的更加有動力，以後一定會做出好的成績來，下半年的工作上，我會更加的努力，爲公司創造更多的價值。
個人上半年工作總結10
（一）總之，回顧過去，是爲了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。爲適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
（二）以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支援，感謝各位同事的傾心幫助。
（三）總結半年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的半年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻！總之，在過去的半年裏，在領導以及各部門的大力支援下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
（四）總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，爲我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻
個人上半年工作總結11
在過去的半年裏，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了各項任務，爲我們xx酒店再創了新的業績。總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，爲了能在今後工作中，揚長敝短，特對上半年工作進行總結。
一、各項考覈指標全面完成
上半年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛任務。在上半年裏未發生一起重大責任事故，真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考覈制度，實行激勵機制
實行績效考覈是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。員工以酒店爲家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤爲激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較爲集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。
由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行爲。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”爲宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好爲客服務的同時，也做好對內部的服務工作。我部門還主動爲各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及xx集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防爲主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
上半年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與xx消防系統生產廠家保持密切聯繫，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好xx消防設備，並愛護、保養好xx設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
回顧了上半年來的工作，切實感受到了更爲嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，爲酒店的發展和穩定做出新的貢獻！
個人上半年工作總結12
半年來，在公司庫房分管領導的領導下，我以服從領導，團結同事，認真學習爲準則，認真完成領導安排的各項工作任務，加強學習，努力提高自身工作能力和提高自身素質，現將半年來的工作情況及今後的努力作如下彙報。倉庫保管工作就象流水線一個環節，無比重要，小到一顆螺絲釘，都要認真核對它們的質量，數量，做好進出記錄，庫房是爲生產線和後勤部門工作，只要工作地點需求，就即時發放所需材料，決不影響施工進度和後勤部門需用物品。
所有入庫物品，根據入庫單據數量進行覈對，如無異常，就進行填寫紙質手工入庫單和K3入庫單，按來的材料分類上架，如發現物品不合規格和質量問題，就通知分管部門領導進行確認。
對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整奇，按類擺放，並掛好物資登記卡，隨時掌握物材料情況，每月認真上賬，認真清點物資數量，做到賬.卡.物相符，物品發放，根據發貨通知單及時備貨，並要領用人簽名確認。
平時對庫存材料進行定期或不定期清查，確定各種庫存材料的實際存量，並與K3結存量覈對，在總結這半年來工作的同時，針對自己的工作存在的一些問題，要端正態度，努力學習，爭取在賬目方面，努力做到賬.卡.物相符，使下半年工作再上新臺階。
個人上半年工作總結13
時間總是如流水匆匆而去，轉眼，今年上半年在我們忙碌的工作中已經過去。經過全體客服人員的努力工作，客服部的工作有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業戶至上＂的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧上半年的客服工作，有得有失。現將上半年的客服工作總結如下：
一、制度的落實和客服人員的培訓
客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。利用每週五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對＂服務理念＂的認識更加的深刻。
二、日常報修和物業費的催繳
據每週末的工作量統計，＂日接待＂各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。根據年初公司下達的收費指標，積極開展物業費的收繳工作。最終在物業經理及其它各部門的支援下，完成了公司下達的收費指標。
三、其他工作
如期完成入戶抄水錶收費工作。制定了招租方案，並在成功的引進了xx項目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作，公司加大了對xx期間園區裝點佈置的力度。在xx前夕，組織進行了業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之，在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望，在下半年裏我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇於進取，我們一定能以＂最大的努力＂完成公司下達的各項工作指標。
個人上半年工作總結14
轉眼間上半年的時光伴隨着人事工作的完成而結束了，作爲人事員工自然對工作的完成十分重視並付出不少的努力，但隨着工作量的完成以及領導的信任也讓我獲得了許多助力，而且工作經驗的積累以及自身能力的提升也是令人感到慶幸的，面對眼前的收穫也的確需要總結好上半年完成的人事工作才行。
重視新員工的招聘並在面試環節進行嚴格把關，爲了給公司發展吸納新鮮血液就得在招聘環節多下功夫才行，如何鑑別應聘者的能力和對企業的忠誠度也是人事員工需要思考的問題，而且我在發佈招聘資訊的時候也利用好了自身掌握的招聘渠道，在確保資訊真實有效的同時透過描述來增加崗位的吸引力，而且在面試環節中也不會將簡歷作爲應聘者的唯一檢驗標準，無論是對方所學專業還是工作經歷都是自己需要進行認真檢視的，至於應聘者在面試環節的表現則需要相關崗位的部門主管也參與其中進行檢視，畢竟對於應聘者是否具備簡歷上所描述的工作能力還是有待驗證的。
做好新員工的培訓安排從而確保他們具備從事當前崗位的工作能力，相對於簡歷上的描述來說公司更加看重員工在工作中的實際表現，因此無論是否具備相應的能力都會統一進行崗前培訓從而教導工作技巧，而且新員工在培訓期間的表現也決定了他們是否能夠適應當前的工作崗位，能夠做好培訓期間的組織與管理並將其當做對新員工的考覈依據之一也是自己的職責所在，除此之外我也會盡快建立新員工的檔案並做好資訊的收集與整理，無論是績效考覈還是工資結算都需要用到員工檔案自然要予以重視。
嚴格遵守人事部門的規定並在日常工作中做好考勤管理的事務，爲了做好人事工作自然得以嚴格的標準要求自己才能獲得能力的提升，所以我在以往的工作中都能夠遵守好部門的相關規定並因此得到了領導的嘉獎，然而這些事項的完成不過是人事員工的基本職責自然不能因此沾沾自喜。另外在日常工作中我也會統計好每天的考勤數據並在彙總後交給部門領導，而且考勤數據作爲績效考覈的重要指標自然得保證做到及時準確才行。
可以說上半年結束的同時也爲我的人事工作經歷留下了不少收穫，至少有了這份感悟以後讓我面對以後的人事工作有了更多的底氣，但我也要在人事工作中有所成就從而避免任何錯誤的產生，至少我會兢兢業業地完成人事工作併爲了部門的發展而努力。
個人上半年工作總結15
安全是電力行業生產的基礎，“安全爲了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作爲生產一線的執行人員，則肩負着重要使命。作爲一名執行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。半年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支援下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了今年上半年的安全目標。
一、安全生產的工作目標落實情況
每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定責任書，然後再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。
二、安全生產管理程序是否規範
各種工作規範，技術要領安全都是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規範等，我們將在今後的工作中加以改進。
同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。
三、安全生產的薄弱環節
執行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近段時間設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、執行注意事項、事故處理原則等的真正掌握執行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然後人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握後投運的要求。
同時，設備改造後執行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規範，也給執行安全生產工作埋下隱患。
保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。