總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編爲大家收集的賣品前臺個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、工作中的“得”與“失”
在橫店這個大家庭中我目前在賣品前臺這一崗位，這裏不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品現金崗位。工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢，出錯套餐，電腦操作錯誤等現象。剛到這一崗位時間不長就出了幾次錯誤，也受到公司的懲罰。前事之鑑，後事之師。正是如此，鍛鍊了我後期工作生活中有一個嚴謹樂觀的態度。
在前臺工作我們還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯繫着，一個客戶處理不好，就可能影響到其他的顧客。在我們這個服務行業裏看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的爲其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠須加強鍛鍊，我覺得我們要做到以客人爲中心，只有首先以客人爲中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想。正因有了對服務更深層次的理解和感觸，在後半自己年影院的包場業務上有很大的`突破。
二、展望20xx
?在新的一年裏我有堅定的信念和信心做好本職工作，更要不斷提高自己的業務水平，更好的爲客戶服務。自我認爲主要做到以下幾點：
1、要充分認識服務重要性，才能更好的進行服務。作爲賣場前臺工作，必須站在公司的高度以微笑、嚴謹、認真的態度去工作。爲公司創造更高的銷售業績。
2、加強個人專業知識學習，增加對突發事件的處理能力。積極主動參加公司組織的消防演練，彌補不足爲以後更好的工作奠定基礎。
3、加強團隊的配合，積極主動的配合其他崗位的工作。使我們這個團隊能高效有序的配合起來，爲此我要努力成爲我公司各個崗位的能手，是我新一年的目標。
正是因爲我們的團隊不斷的強大,才使我們影城這一大家庭也日益的壯大。也使我的信心更加充足！我爲能加入這個大家庭感到自豪！古詩有云：長風破浪會有時、直掛雲帆濟滄海。相信在19年我們橫店票房再創新高，我們寶雞橫店再創佳績！讓我們擼起袖子加油幹！謝謝大家！