一、加強組織領導，成立志願者隊伍。
崇安區是無錫市政治經濟文化中心，面積17。82平方公里，戶籍人口18。50萬，流動人口近7萬，轄廣益、崇安寺、通江、廣瑞路、上馬墩、江海6個街道辦事處，43個社區居民委員會，共有殘疾人8200多人，其中持證殘疾人2237人，在冊助殘志願者1070人。在“十一五”期間，崇安區殘聯爲保障殘疾人生活、深化殘疾人服務，發展殘疾人事業，全區助殘志願者爲殘疾人提供了豐富多彩、形式多樣的服務，極大地滿足了廣大殘疾人的日常生活、工作需求。
殘疾人作爲社會弱勢羣體，是最需要關懷的，爲把志願者助殘融入到全區工作的各項服務中來，在6個街道、43個社區由1070人組成的在冊志願者服務隊伍，這支隊伍在區殘聯的帶領下，積極開展助殘服務，服務內容涉及到殘疾人的日常生活、學習、工作、康復等各種領域。各志願者隊伍爲了更好地做好工作，把服務時間、內容、聯繫方式上牆，使殘疾人清楚的知道服務內容。
二、不斷完善多方配合，使助殘工作制度化。
爲更好地開展殘疾人助殘服務，我們和民政、婦聯、團委、工會以及有關企業單位密切配合，結合3月5日學雷鋒、3月8日婦女節、5月全國助殘日、12月國際殘疾人日等開展活動，在轄區內的各個廣場、活動室積極開展各種助殘活動。一方面大力宣傳黨和政府的有關針對殘疾人的政策法規；另一方面爲殘疾人免費體檢、進行康復知識、法律援助、就業指導、小家電修理、烹飪、插花、美容、編織等服務，這幾年共爲殘疾人進行了4600多人次服務。得到廣大殘疾人的一致好評和讚許。
三、開展特色服務，滿足殘疾人需求。
多年來，崇安區進一步規範志願者助殘聯絡站，健全志願者助殘工作的組織網絡，形成了以居民委員會、社區工作站幹部、機關企事業單位工作人員等人員組成的志願者隊伍，開展了“一助一”長期結對服務，服務對象基本涵蓋全區殘疾人及其家庭；他們積極地爲殘疾人解決困難，有求必應，使殘疾人得到及時救助，有效緩解了社會壓力，對保持穩定，建設和諧社會起到了積極促進作用。例如:自幼父母雙亡的殘疾人周樑，患有嚴重肌肉萎縮，生活無法自理，大小便失禁。志願者在瞭解其家庭實際困難後，主動幫助周樑聯繫、安置到敬老院，社區志願者每週前往探望兩次，陪老人聊天，還定期邀請社區醫生爲老人檢查身體，按摩護理，在志願者的關懷陪伴下，周樑老人含笑離世……老人去世後，社區又全力承擔起周樑的後事，讓殘疾人在社區大家庭中，享受勝似親人的關愛。還如:殘疾人杭小明與杭良父子，都是聾啞殘疾人，相依爲命，生活艱辛。先天的殘疾，讓他們只能用文字與人交流。志願者考慮到聽力缺失對他們日常生活安全存在的潛在隱患，與社區一起幫助他們免費安裝防盜門，將可能的危險杜絕在防範之外。杭小明父子無以言謝，深深的向助殘志願者鞠了一躬。江海社區助殘志願者吉三妹是一名黨員，她視服務對象爲親人，用自己的愛心、真心、誠心全力幫助殘疾人。張紅葉是一名肢體殘疾孤兒，丈夫無業，生活困難，吉三妹經常資助錢物給他們，並經常陪同張紅葉談心，替他們做家務……志願者細緻、溫馨的服務，時刻溫暖着殘疾人孤寂的內心，爲他們開闢了一個避風的`港灣。
崇安區志願者助殘工作取得了一些成績，但也存在一些不足:
1、志願者服務的社會化執行不充分。目前我區志願者助殘服務活動，大多數還是由黨政部門組織的志願者隊伍來發動的，其運作圍繞各級黨政中心工作的色彩和行政推動的色彩都比較濃厚；而民間性略顯不足，對社會力量和民間資源的動員也就顯得有所欠缺。
2、地區上的志願者裏年紀大的佔了較高比例，他們一般是黨員、醫生、老師以及退休人員，他們熱情很高，也很願意爲殘疾人服務，但由於平時工作繁忙、年紀偏大對助殘服務投入的精力有限。
3、地區上的青少年較少願意當志願者，因爲他們主要精力在於學習、工作，即使參加活動，也因沒特長、沒經驗而使服務做的不夠圓滿。因此，建議上級部門建立聯繫和吸納各類志願服務組織的各級志願者協會，成立各級志願者管理服務中心，建立健全志願服務保障機制，爲志願服務事業發展奠定堅實基礎。