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銷售工作年終總結模板彙編6篇

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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的銷售工作年終總結6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

銷售工作年終總結模板彙編6篇

銷售工作年終總結 篇1

1、xxxx一期產權證辦理時間太長,延遲發放,導致業主不滿;

2、二期雖已提早交付,但部份業主因房屋質量題目一直拖延至今,與工程部的調和固然很好,可就是接受反映不解決題目;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售職員培訓(專業知識、銷售技能和現場應變)不夠到位;

5、銷售職員調動、更換過於頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現題目沒能及時找開發商協商解決,特別是與x總溝通較少,以致造成一度關係緊張。

新年的確有新的氣象,公司在xx的貿易項目——xxxx城,正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由於前期一直是策劃先行,而開發商也在先進爲主的觀點下更爲信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,不過我相信透過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

工作計劃

1、希看xxxx能順利收盤並結清賬目。

2、蒐集xxxx城的數據,爲xxxx城培訓銷售職員,在新年期間做好xxxx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃,在xxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年透過經紀人執業資歷考試。

銷售工作年終總結 篇2

OTC銷售,我的成長路

作爲一名剛入行不滿一年的新人,現特向各位彙報我這11個月來的心得體會和工作總結

2月份:做一個有責任心的人

有老代表帶了半天就開始自己去”掃街”了,經過了大半個月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開始急了.已經有2個同學成功跟公司簽了協議,可以作爲員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒有引起經理的一絲注意.

就在那時候,正好遇上了公司開一個產品發佈會,我被指派了兩個任務:1、會前協助經理助理購買會議用品;2、會時負責宴席酒水的供應,卻沒有機會面對客戶.但我並沒有抱怨,每件事都跟到了點子上,沒有出任何的差錯.會後第二天,經理把我單獨叫進了辦公室,讓我去體檢並願意與我籤協議,原因是他認爲我是有一個有責任心的人.

成績:成功”賣身”給公司

3月份:股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了

成爲員工後,被分到了公司的總部所在地——佛山,負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由於做得太差了,已經離職了.那麼等待着我的是什麼呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了,呵呵):

S(優勢):無經驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在着無限的可能.

W(劣勢):無工作經驗,專業是藥學,無市場營銷知識.

O(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有着豐富的實戰經驗,我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了,且區域位於公司總部,只要做得好就會有發展.

T(威脅):這個區域的市場供貨渠道亂,價格不穩定,爲終端工作帶來更大的困難.

成績:開始計算任務指標的第一個月,鋪貨店數比前人半年鋪的還多,但只是因爲他們懶,並非我有多厲害.

4月份:喜歡你的工作才能把它做好

經過了一個多月的鋪貨,大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了,只剩下極少數的”頑固分子”依然雷打不動,而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.爲了把貨鋪進去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產品的優勢.”皇天不負有心人”,終於在後來的一次拜訪中發現其中一個”頑固分子”開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,當時我主管說了一句話:”你會成功的,因爲你已經把工作和情感連在了一起.”

成績:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率爲全公司前三.由下月開始進行上量工作.

5月份:自信是通往成功的敲門磚

拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎麼多獎金,對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標卻要1200,要怎麼才能完成指標呢?

由於我們的產品在本地來說是該領域的No.1,但好賣的產品通常都沒有什麼利潤可賺,加上我們沒有什麼促銷活動,首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破,於是我有了以下的想法:1、我們的產品有兩個規格,我們做的是大的規格,而小的規格是消費者主動購買的產品,於是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買率;2、我們的產品是西藥,價格便宜,能與其它中成藥聯合使用.於是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點小禮品什麼的,讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.

成績:主打產品銷量急速上升,達到指標任務的150%以上,全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.

6月份:失敗,一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,正當我在滿懷信心打算再創高峯時,突然發現我的目標門店裏的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當時的我根本不懂得什麼叫壓貨,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現在終端這麼多貨.沒辦法,只有老老實實繼續做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結:壓貨對短期的銷量衝刺有一定的幫助,但卻會影響到後面的銷售.

成績:由於受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧。

7月份:去做,而不是去討論

由於6月份的銷量統計還沒出來,經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,再加上工作細分,我開始做重點產出,目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長,達到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經驗,再加上終端的存貨基本已經銷出去了,我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高,無法完成時,我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,然後再根據月底的完成情況,把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,最後再適當的壓了點貨,就這樣,指標完成了.

成績:全公司能完成任務的三人裏的一個,在別人討論指標是否太高的時候,我選擇了去做,所以,我有了不同於別人的成績.

8月份:OTC三要素,缺一不可

在完成了上個月的任務後,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個方面都儘量做足功夫,我的存貨也在短期內銷出.然後,還是按上個月的方法,把指標分解到每個藥店上,於是,我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,卻由於沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績.

成績:首次成爲公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人.而且,公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.

9月份:適應一切的變化,使自己變得更強

在知道我成爲上月銷售冠軍的喜訊的同時,也傳來了一個壞消息,我的主管由於家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多,而且也是他一直在鼓勵着我,他離職了,是否會影響到我的表現呢?

後來自己想了想,能教我的,他都已經教了,剩下的,也都該由我自己去領悟了.而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來.那麼這個月開始,就是我發揮的時候了.

成績:主打產品基本保住了第一,但其它產品由於費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

10月份:Noexcuse,執行力是關鍵

新一季度的任務指標又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點,差的做少點,但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來,由於主打產品離年度任務還差挺遠的,現在可以有促銷活動,但所有人的任務都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒辦法,還得幹。既然經理都把話說死了,那就沒有任何藉口了,只有去執行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗,這點兒量我還是有辦法的。

成績:成功完成了本月任務,同時也爲逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

11月份:想得比別人更多更遠

由於上個月主打產品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉爲終端建設和其他產品的銷售。

由於我負責的地區銷量做得好,公司願意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。於是,我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意,期間我運用了GROW思考模式:

G(目的):公司要求爲兩個指定產品做好端架陳列,爲公司增加品牌知名度。

R(現在有什麼):主打產品由於我一直工作做得不差,已經陳列得非常好,其他產品由於有OTC產品但還沒有OTC標誌,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。

O(有什麼選擇):

1、可以按照公司的要求,買一個端架,專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什麼幫助,而且一個端架有四層,只做兩個產品太浪費了。

2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品,但由於有OTC和保健品,內服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,不過可以分開陳列,每個產品佔一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那麼大,但對各產品的銷量增長都有幫助。

W(要做什麼):經過思考,認爲第二個選擇能獲得最大效果,並儘量爭取更多的利益。

最後,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產品,每個產品都爭取到最好的位置外,還爲我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。

成績:主打產品銷量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得衆領導的一致好評。

12月份:做銷售,沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務:由於我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想,面臨着退場的尷尬。這個連鎖在廣州,以平價賣場爲主,因爲我的賣場都做得不錯,經理要求我做出一個樣板店來,避免退場。我這隻有一家門店。之前由於他們的配送一直不穩定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因爲費用分配不合理,要麼全給了採購,貨都壓在門店買不出去,要麼全給了店員,卻因爲老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何藉口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了採購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然後我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。

成績:該賣場該產品的銷量增加了100%,連帶着其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最後的統計。

總結:

入行的第一年,以學習和積累經驗爲主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都願意放手讓我去幹。所以也取得了較爲可喜的成績:如果沒什麼意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望:

接下來將是以帶新人爲主了,因爲又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養對象。另外06年我的崗位也將發生調整,將調回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!20xx年工作總結--OTC銷售,我的成長路.,銷售人員工作總結

銷售工作年終總結 篇3

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的,而且得到了商場領導的高度認可,回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:

一、品德素質修養及職業道德

透過報紙,書籍,雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績,效益和貢獻

保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

微笑服務是關鍵,人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。充分展示珠寶飾品,由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交,由於珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最後成交前壓力重重,所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。售後服務,當顧客購買後營業員的工作並沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣着要乾淨得體,每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,儘管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的瞭解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。一個櫃檯就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習,互相進步。

銷售工作年終總結 篇4

藥店的工作結束了,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有着很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過的危機,迎來了新的一年。在這一年中,發生了很多的事情,但是總體來說還是很好的。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

一、存在的問題

1.以前患者從醫院看完病拿着處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什麼藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

2.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

二、銷售業績分析

(1)20xx年與20xx年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2)20xx年完成情況:

20xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看,20xx年的銷售情況並不理想。

三、準備改進的措施

1、藥品銷售技巧:

當顧客走進藥店,首先要根據對症買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法後,顧客方會由購藥慾望,轉向爲購藥行爲。顧客購藥的心願是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客羣。

2、微笑服務:

微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融爲一體,那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳餚”。所以要全心全意的爲顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。

3.藥品計劃:

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要儘快補充,做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,儘量保證下次報計劃前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利於顧客選購。

四、下一年度的工作計劃

1、真填寫gsp複查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

2、提高銷售意識:

加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與採購部聯繫。每月會員日,提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。

3、人員管理:

做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,瞭解每一位員工的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成爲一個團結的集體。

4、店容店貌:

爲了給顧客創造一個良好的購物環境,爲公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,爲顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的爲顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店

20xx年過去了這一年是充滿着機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏着快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什麼困難和挫折都不會難倒我們的。過去的.一年在領導的悉心關懷和指導下,透過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續改正!

在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務和優質的藥品,我相信美好的明天就在眼前!

銷售工作年終總結 篇5

作爲一個銷售人員,工作業績是最重要的。另外銷售隊伍的團結合作、互相幫助、共同進退、羣策羣力的合作精神也很重要。

我作爲一個銷售人員,不僅是要銷售產品,而更是要維護和開拓潛在客戶。對公司、團隊和產品充滿信心和忠誠,並且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事,強化自身的工作紀律和風氣,時刻將公司的利益放在首位,努力建立優質品牌的良好口碑,全力配合公司的政策方針與制度。

一、競品的資訊收集和分析

目前市場上有四特酒、酒中酒霸、枝江大麴、白雲邊、丹鳳、衡水老白乾等白酒。其中四特酒在整個市場銷售量排名第一,其次是酒中酒霸。

競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動。

1、謝師宴套餐:白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。

2、散客消費:喝指定的白酒贈送相應的禮品。

四特酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,而酒中酒霸暫時卻沒有這樣的方案。

二、市場銷售情況

目前我們的產品剛進入市場,相對於競品,我們的產品是出於消極狀態。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的古井貢酒,也有某些單位領導是我們古井貢酒的忠實消費者。

三、問題與建議

我們古井貢酒雖然是老八大名酒,但江西市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場,想讓消費者接受,這需要一個過程。在這過程中,不僅是需要產品的質量,口感;而更是需要更多的促銷力度,宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧。

四、今後的工作思路和目標

繼續自我增值、不斷擴充知識面,尤其是產品知識。努力開拓新的網點,維護好已存在的客戶。根據市場的行情,思考相應的促銷方案。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業來做,努力,在努力。流汗怕什麼,太陽曬又有什麼關係呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,我也相信我會做的很好,我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的。

銷售工作年終總結 篇6

回顧一年來的工作,自己作爲一名xxx的銷售員,在領導的指示下,不斷的向着更稿的地方攀升。在工作中,也經歷了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉眼間,這一年已經成爲了過去!

現在新的一年開始了,看着過去一年經歷和留下的成績,儘管感到有些不捨,但是我們還是要繼續前進。但是在此之前,我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結,希望透過自己的總結,能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下:

一、明確發展路線,緊跟公司發展

近年來,公司正處於高速發展的道路上。爲此,對作爲銷售員的我麼,也在不斷的提高要求,提高工作目標。爲了能更好的在過去這一年裏完成工作,我在工作中嚴謹的學習領導講話,認真吸取公司的發展方向,和目標,並在領導安排的培訓中努力的發展自己,提升自己的工作能力,提升個人的工作成績。

在期間,我還結合自己的優勢,積極的轉變自己的工作方式。爲此,我在工作內外都積極的提升自己的,並向優秀的同事看齊。在於同事們的交談學習中,我吸取了很多的優秀經驗,並透過不斷的實踐鍛鍊,將適合的經驗和方法帶入自己的工作,提升個人的工作能力。

二、積極的擴展自己,提升個人的能力和認識

在工作外,我努力的透過各種方式提升自己的銷售能力,除了參加培訓,以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣,將自己的不足和優勢都記錄總結,提升個人的認識,並積極的去發展或改正。

此外,我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況,對產品的生產和效果有了更深的瞭解,這不僅僅是爲了在推銷的時候能有更多的說法,也是爲了讓自己更加的瞭解我們的產品,增加自己的信心。同時,我還不忘去學習業界同行的產品,互相對比,找到自己的優勢和不足,爲自己的推銷工作做好計劃。

三、個人的不足

反思一年來的情況,自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護,這對銷售來說是非常不應該的!爲了能在銷售路線上更有突破,我必須改正自己的錯誤!

四、總結

時間過去的很快,作爲銷售人員,我必須更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。