時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。那麼如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編爲大家整理的工程師工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
工程師工作計劃 篇1
1、xxx空調售後服務宗旨
迅速、確實、親切、友好、優質
2、售後服務制度說明
1） 第一級售後服務保障
一般的用戶售後保障服務，由安裝商成立的售後服務公司負責提供相應服務，因爲空調是系統工程，安裝條件等每個項目均不相同，xxx要求項目經銷商需要負責項目的安裝和設備的第一級售後服務，如果安裝商不能對應的故障或者甲方對安裝商提供的服務不滿意，甲方可以隨時聯繫xxx售後服務部門。
2） 第二級售後服務保障
xxx開利空調銷售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經銷商和客戶報修到xxx的項目，xxx會安排特約維修商第一時間提供服務，特約維修商是經過xxx嚴格篩選，嚴格培訓並透過測試的維修服務商，能夠處理絕大多數的設備及安裝故障。
3） 第三級售後服務保障
xxx開利空調銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，海口，廈門等各大城市均有經驗豐富的，在日本接受過培訓的售後服務工程師，能對各種重大技術難題做出及時而準確的響應，並對全國的售後服務活動進行管理和支援。
3、零配件的及時保障
xxx開利空調銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟南，鄭州，海口，廈門等地設有零配件供應中心，及時保障易耗品得以更換。
4、保修制度
1）保修期內的承諾：
A、本公司提供24小時即時響應服務，對供方的服務指示資訊在8小時內響應到位，提供不間斷服務知道排除故障；
B、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
C、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退，直至產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
D、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。維修完成後，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常執行日期。
E、在保修期期滿時，我方工程師可以協助經銷商售後人員對機組進行另一次測試，任何故障由我方和經銷商免費解決並取得用戶的認可。
F、維修點將提供足夠的備件，以適應客戶的維修需求。
2）保修期後的維修服務
1）保修期後我們將提供按出廠價提供零配件和零部件，並接報修通知後8小時內及時趕赴現場，24小時內提出維修結論或重新開通。
2）保修期後，爲業主提供一套完整的執行記錄。
3）保修期滿時，我方售後工程師將和業主代表對機組進行一次總體測試，任何故障均有我方負責解決，直到業主認可爲止。
5、維修
（1）在保修期內，如是機組本身的品質問題，需維修時，我們將免費提供需更換的零部件，並承擔由此產生的修理費和其它有關費用。
（2）當機組出現故障需修理時，用戶可即時向我們報修，接到用戶的報修電話時，有關人員應負責任地處理報修內容。
（3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經銷商訂購，我們將以優惠於市場價格的價格提供給用戶。
（4）修理後，在用戶簽字同意後，方算修理完畢，維修期間，維修人員應誠懇地回答用戶提出的每一個問題
6、xxx公司的完善售後服務網點
（1）xxx空調產品經銷商售後服務網絡
（2）xxx開利空調銷售（上海）有限公司售後服務中心
（3）完善的技術支援與服務，嚴格的質量控制程序，詳細的培訓計劃與教材培養合格的系統管理人員，免除用戶的後顧之憂。
（4）xxx公司售後服務點—xxx開利空調銷售（上海）有限公司售後中心
公司名稱：xxx有限公司
地址：xxx
電話：xxx
傳真：xxx
技術培訓方案
1） 針對甲方工程部工程人員培訓
培訓目的：甲方工程人員瞭解產品特點，監督空調施工方施工工藝等。 培訓內容：xxx多聯機中央空調設備詳細介紹，多聯機組安裝手冊培訓，安裝監督要點介紹
培訓方式：採用PPT介紹和現場相配合方式。
培訓地點：甲方現場會議室或者工地出現場。
培訓師：xxx廠家安裝指導工程師
2） 針對物業管理人員培訓
培訓目的：瞭解xxx機組日常維護方法，簡單故障排查，物業管理更加人性化。
培訓內容：xxx多聯機簡單介紹，常見故障的排除，系統設備各部件的檢查、調整和維護，遙控器操作規程，操作注意事項。
培訓方式：採用PPT介紹方式。
培訓地點：物業辦公室。
培訓師：xxx空調售後服務工程師團隊
3） 針對使用人員培訓
培訓目的：瞭解xxx機組日常使用方法，簡單故障排查，空調使用注意事
項，如何合理使用空調節約電費。
培訓內容：xxx多聯機簡單介紹，有線遙控器的操作規程，操作注意事項，。 培訓方式：採用宣傳冊方式培訓。
培訓地點：上門服務
培訓師：xxx空調銷售工程師團隊
工程師工作計劃 篇2
20xx年，在領導和同事的支援、幫助下，我認真鑽研業務知識，努力提高工作水平，較圓滿地完成了領導交辦的各項任務。全年主要完成了乘航農鹿路雙鹿段改造工程、鹿勤路改造工程的監理工作，參與了樂餘鎮道路大中修工程的監理工作，並負責大新鎮安置小區道路工程、新樂路工程、大新鎮開發區中心道路工程的監理工作。一年的工作，雖然繁忙，但充滿激情，雖然辛苦，但富有挑戰。具體總結如下：
一、認真學習，不斷提高業務能力
業務素質是監理履行職責的基礎條件。對此，我有清醒的認識。爲了提高自身的業務能力，我十分注重平時的學習和積累。平時只要一有空閒時間，我就翻看各種規範等相關專業書籍，不斷補充專業知識。我特別看重實踐經驗的積累，喜歡鑽研工程中問題產生的原因及處理方法，並做好記錄。在與業主和施工單位接觸中，我也注意吸收他人的經驗，學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領導和同事們請教。經常和同事們探討管理方法、管理內容，以及如何統籌安排各項工作。在領導和同事們的幫助下，我的組織協調能力、業務管理水平都有了明顯的進步。年內，我參加了省註冊監理工程師的培訓並順利透過了考試，同時還透過了二級建造師的考試。
二、努力工作，圓滿完成各項任務
年初，我主要負責乘航的農鹿路的工程。工程於9月底完工，道路全長1636米，路面總寬爲25米，總投資約1500萬元，建成後成爲乘航工業區內南北向主要道路之一。9月1日，乘航鹿勤路開工，道路長550米，寬12米，工程造價約400萬元，至11月底完工。6月至11月，我還參與了樂餘鎮道路大中修工程的監理工作。11月，轉入大新工地，負責大新鎮安置小區道路工程、新樂路工程、大新鎮開發區中心道路工程的監理工作。在每一個工程中，我始終嚴格自我要求、嚴肅人情關係、嚴謹工作態度，本着讓領導放心、讓業主安心的原則，認真遵守監理職業道德，按規章制度有理有序地做好每一項工作。巡視、檢查、旁站、見證取樣、抽檢等日常監理工作，毫不馬虎，嚴控工程質量關。
三、嚴格把關，切實履行監理職責
20xx年，是我比較獨立地開展工作的一年。在聯繫、協調等具體工作中，我始終堅持“安全第一”的工作原則，認真做好各項工程的監理工作。對工作中發現的安全隱患和安全問題及時提出，要求整改，根據實際情況作出相應處理，如彙報相關單位和下發監理工程師通知單，並做到不改正堅決不放過。
年內，我秉承“守法、公正、科學、誠信”執業準則，按照自己的崗位職責，嚴把施工質量關。每天按時到工地上“站崗監督”，按照圖紙和規範的要求對每個工序步驟進行嚴格把關。每天詳細記錄好的監理日記，做好資料臺帳的收集整理彙總等工作。施工中遇到的問題、隱患及時處理，重大問題和處理不了的問題及時向領導及相關部門彙報。對現場出現的各種問題查清原因及責任人，嚴格各項質量制度考覈，從而推動質量管理水平的穩步提升。
透過一年的努力，雖然取得了一些進步，但仍存在許多不足。專業知識還有待提高，組織協調能力還不能滿足獨立工作的需要。在今後的工作中，我將進一步加強學習，以不斷提高自身的專業技術水平和業務能力。我還將更積極主動地與業主、施工單位溝通，加強組織管理，以不斷提高工作效率和工作質量。我將繼續發揚“求真務實、團結協作、敬業奉獻、爭先創新”的企業精神，旨“不斷進取、精益求精”，以優質服務維護好企業形象。
工程師工作計劃 篇3
20xx年時間轉瞬間已經過去了，在李總、吳經理、馮部長的直接領導下，在同志們的支援和幫助下，我堅持不斷學習理論知識，總結工作經驗，加強自身思想修養。努力提高綜合素質。不斷完善、完成自已崗位的各項職責。在這裏將自己的思想情況等簡要的工作總結如下：
一、加強密封知識專業學習，不斷提高業素質，努力做出更大貢獻。
我在公司工作已有相近半年，相對新來同志來說應是“老同志”，回想在相近半年的工作歷程，是我至今人生中重要的一段時間。這期間我的收穫有兩方面：管理思想上的轉變與進步提升和密封行業工作方面積累相應的工作經驗。
目前公司在推行ISO/TS：16949：20xx認證工作的初期階段，各部門存在問題盡不相同。在保證正常生產不受影響的前提下，我個人習慣主張透過部門組織會議討論共同參與制訂工作標準、程序檔案修改，合理性的補充、更正、進入試行階段，在操作過程中嚴格執，把各項任務落實到人頭，加以跟蹤、監控，不斷完善，建立起新的符合TS/16949認證，符合我們公司發展，符合時宜的各種規章制度。
目前工程部工作繁複雜、部分工作開展沒有合理的科學流程圖按章按事，經營部臨時交辦事情的工作較多，針對這些工作方式現狀情況。要有較爲熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變能力和適應能力。
我作爲工程部的項目工程師崗位工作，我始終以泡滿的工作熱情對自己的工作，勤勤懇懇，爭取做到盡職盡責，完成自己的本工作。
我個人深刻感觸到工程部、模具部要開展各項工作應該有一個合理的月度工作計劃、本週工作計劃、當天工作計劃推進表。如果沒有合理的工作計劃是不可能分配的工作按時完成任務。總結爲：計劃----實踐----總結----再計劃---再實踐---再總結。從481Q產品開發項目深刻認識到：目前項目工程師的定位、職責、作用結構嚴重不合理，項目工程師應是對項目整個執行過程負責把握項目的'全部執行的全過程。需要了解、熟悉項目的全部內容。包括技術要求，合同範圍，系統結構以項目的背景等等細節，以便能更好的處理協調好內外關係，帶領項目組織按時優質的完成項目。應制定項目進度計劃，前期合同評審，召開項目啓動會議，聯絡會，內、外部的協調。審覈圖紙，識圖，瞭解基本的、正確的資訊，制定工程計劃，項目工程師在項目的執行過程中，對整個項目的複雜，並起到技術把關作用，根據要求項目，仔細審覈項目，根據項目的進度及交貨時間，制定執行工程計劃，並根據計劃合理安排時間，協調好各個環節的工作。追蹤項目進度，在制定了項目進度後，項目工程師要及時追蹤項目的執行，保證每個環節都能順利進行，在項目執行過程中遇到的問題，就要起到協調作用，化解矛盾，項目工程師有責任，有義務對項目的整個進度負責，保證項目的按時完成，並取得上級的重視、支援、指導。項目執行過程中，遇到問題，協調相關人員討論，提出解決方案。在現場調節過程中，協調助解重點突出問題，以便工程的順利完成。追蹤檢查備份追蹤遺留問題，並安排計劃給予解。關注項目工程的成長和技術水平的提高。
缺點與不足：
我也很清查自己還存在很多的不足與缺點，自我總結和領導同事的批評和指導，對我今後的提高是十分有必要的，如以下三點：
在協助管理工作中缺乏大膽管理的主動性，今後我應該加強學習，不斷提高自己的管理水平，在工作中不斷總結經驗。與同事聯繫不夠，缺乏交流，對下屬交流關心不夠，我這方面的缺點將在今後的工作中注意改正自己的不足，還需進一步努力。在“傳，幫，帶”方面還不十分夠。 二、加強不斷地反省，高標準要求自已、尊重事實、知錯就改、考慮問題周全、實現效率、樹立起被別人尊重的自我形像。
由於我沒有時刻嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節問題。在今後工作中，我要加強對這方面的學習，增強自己的修養意識，在今後的工作中時刻提醒自已：嚴謹、細緻、規範、標準、周全、自檢、效率。
回顧這段時間的工作，我大部分完成了本職工作，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同事表示衷心的感謝，以個上是我對相近半年來思想工作情況的總結，不全面，不準確的地方，請領導和同事們批評與指正。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做的更好，並協助領導開展各項工作。
工程師工作計劃 篇4
1.確定項目監理機構人員的分工和崗位職責;
2.主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，並負責管理項目監理機構的日常工作;
3.審查分包單位的資質，並提出審查意見;
4.檢查和監督監理人員的工作：根據工程項目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作;
5.主持監理工作會議，簽發項目監理機構的檔案和指令;
6.審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;
7.審覈簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質量事故的調查;
10.調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
11.組織編寫並簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結;
12.審覈籤認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;
13.主持整理工程項目的監理資料。
(一)總監理工程師的職責：
1 確定項目監理機構人員的分工和崗位職責;
2 主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，並負責管理項目監理機構的日常工作;
3 審查分包單位的資質，並提出審查意見;
4 檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作;
5 主持監理工作會議，簽發項目監理機構的檔案和指令;
6 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;
7 審覈簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;
8 審查和處理工程變更;
9 主持或參與工程質量事故的調查;
10 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
11 組織編寫並簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結;
12 審覈籤認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;
13 主持整理工程項目的監理資料。
(二)總監理工程師代表的職責：
1 負責總監理工程師指定或交辦的監理工作;
2 按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部份職責和權力。
(三)總監理工程師不得將下列工作委託總監理工程師代表：
1 主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則;
2 簽發程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;
3 審覈籤認竣工結算;
4 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
5 根據工程項目的進展情況進行監理人員的調配，調換不稱職的監理人員。
工程師工作計劃 篇5
(1)水暖設施設備的維護和管理更加紮實，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，並應用於實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由於設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的執行中的問題。對於往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防爲主。對於節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的最大化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對於商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變爲主動工作。
(2)全員服務意識，服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿於具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在爲顧客爲商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
(3)人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對於成長是絕對制勝關鍵，透過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，透過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成爲企業需要的複合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。網絡推廣工作，這是物業人員xx年值得去說一下的亮點，我們有一些同志能夠長遠地爲公司的成長做長期的線上推廣，這是非常可喜的，而且我們不求回報，只爲公司的發展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。
工程師工作計劃 篇6
據建設單位和建設工程監理規範要求，爲了20xx年更好地開展監理工作，針對本工程的實際情況，結合監理合同，制定如下監理工作計劃：
一、督促施工單位落實質量整改工作
以往施工不具備條件的，進行整改，要求施工單位編制專項整改方案，包括具體整改完成時間、責任人等。
二、加強原材料進場質量控制
原材料、構配件進場後，我們要求施工單位出具廠家資質、營業執照、產品出廠合格證及相關檢測報告，並及時報我監理工程師和甲方相關代表進行進場材料的外觀檢驗和材料出廠日期、保質期等檢查，並與封樣產品進行對比，對按要求需做二次複試的原材料及時進行見證取樣，並送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及複試結果等均符合要求的材料方允許在工程上使用。否則，要求承包單位立即清出現場，不得使用。
三、施工過程質量控制
1、繼續加強對後續工程每個施工方案、技術交底進行審覈，我們着重審查其是否具有針對性、可操作性和對現場施工的指導性，並根據設計檔案、規範以及現場實際情況提出相應的審查意見。
2、加強質量預控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作。重點控制工作有：外牆外保溫施工、外牆塗料、衛生間防水、預留洞口封堵、電線、電纜、盤芯、室內配電箱、消防管道、地暖管安裝等。
3、定期組織召開監理例會、專題會議，並做好會議紀要的整理工作。
4、做好見證取樣工作。對裝修工程的窗戶、玻璃及水電、消防工程等材料需要複試的，督促施工單位及時見證取樣送檢，合格後才允許用於工程上。
5、加強成品保護工作。做好住宅樓門窗、玻璃、給排水管、雨水管、外牆塗料、衛生間防水塗料成品保護工作。
6、做好分戶驗收和竣工預驗收工作
四、安全管理工作
1、外爬架、塔吊、雙籠電梯拆除工作。
2、屋面、外牆、窗戶及玻璃安裝、外護欄安裝等高空作業人員的安全技術交底和安全防護工作。
3、特種作業人員持證上崗，人證相符工作。
4、施工現場、生活區、辦公區臨時用電、防火工作。
5、易燃材料、易燃易爆物品的管理工作。
6、揚塵治理工作。
以上就是本人20xx年的工作計劃，希望在新的一年工作越來越順利！