光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編爲大家收集的淘寶工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
淘寶工作計劃 篇1
網絡銷售員的基本工作是做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品，做到這些工作，還不夠，因爲這僅僅是一個導購員的工作，尚不具備成爲一個專業的網絡銷售人員的能力。因爲網絡銷售作爲推廣的一種主要方式，應該是主動的，自覺的，而不是被動的等着客戶來議價。做爲銷售人員，特別是做網絡銷售是十分辛苦且有一定壓力的事情。隨着網絡銷售市場的競爭越來越大，如今的網絡銷售人員不再是坐在那打打字，聊聊天，簡簡單單回答客人的問題就可以的了。作爲網絡銷售人員要學會如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產品以及服務。
以下是自己對網絡銷售員的每日工作的一點點建議。
開啟旺旺回覆買家的留言及給買家回覆評價，同時要學會利用回評對我們的商品做宣傳。
每天熟悉新上架的產品質地和款式價格及顏色等相關資訊。
主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦，一定要把所有櫥窗位推薦滿，一般推薦時間分爲上午和下午或晚上，在推薦時一定要選快下架的產品推，推薦產品時要注意選擇款式突出，物廉價美、量多的。
以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天，然後7天后自動下架，我們再手動上架。還有上架14天的選項，但一般都是選7天。現在淘寶會自動上架已到期的寶貝，給你截個圖，一般都選7天。
從你發佈寶貝開始計算下架時間，比如你週一10點發布了一件寶貝，選擇了7天，那下架時間就是下週一的10點。
主動檢視前一天買家已付未還未發貨的定單，查清未發貨原由，及時跟進幫買家發貨事宜。
每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。
遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打，新上的產品，搭配促銷。
買家付款後提醒對方：我們會及時幫您發貨，您收到貨後若有問題，請您及時聯繫我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!
在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關人員處理。
回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意
每天所工作店鋪的退款統計並製成報表形式，需註明退款原由。由當天晚班人員負責統計。
做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等資訊，整理成檔，以便有其他買家詢問讓給意見時，客服人員可以專業快速給買家提供正確的意見。
每天各買家成功付款後提醒對方我們會及時幫他發貨，您收到貨後若有問題，請您及時聯繫我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!
每天至少花一個半小時的時間去淘寶社區看看，學習與交流賣家心得，用心回覆淘友的帖子，學習人家精華帖是怎麼樣寫出來的，參考參考，社區內有什麼活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是網絡店鋪火暴的主要推手。每天去淘寶社區發帖子或者用主旺旺跟帖，帖子的內容可以介紹店鋪活動，新款上架及對於新款的介紹和用衣服搭配方案。
每天最好能堅持寫一篇原創帖。不要多，但一定要精。因爲精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但帖子加精，那麼店鋪不愁沒流量，有了流量就會有成交量。
網絡客服人員要學會廣撒網。客戶不是等上門的，要主動去尋找，且要有針對性的去找，多去一些購物羣等宣傳自己的店鋪。淘寶打聽、各大搜尋引擎網站也是一個必去的地方，哪裏有很多人在求購東西或交流經驗，如果剛巧有求購你店鋪的相關產品可做及時推薦，也會大大的增加店鋪人流量喲!
要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，百度谷歌、新浪、百姓網、一家網、天涯論壇都去發貼宣傳，讓店鋪的廣告遍地開花，時間長了效果也是非常明顯的。
加幫派、羣，可以合理的利用羣或幫派的宣傳度來宣傳我們的產品。
這樣活動範圍也變大了。宣傳自然更到位。
總之淘寶店生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態要好。要有信心。
淘寶工作計劃 篇2
從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作爲一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化爲價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1.【接待】
真誠的面對每一位前來諮詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客戶！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓顧客收到貨後心裏有落差。
2.【通知付款】
建議：
a、編寫資訊通知：“親在我們已下了訂單，系統會爲親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什麼有問題可以隨時聯繫我們在線的客服。”
b、電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然後再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支援，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的……”
3.【回訪/留言】
交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以爲，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老顧客電話回訪！售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售後些工作。
4.【登記好友的資訊】
爲更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加爲好友的客戶們，我都會在好友的備註處或後臺的訂單登記顧客的資訊：身高、體重和購買資訊。“已加親爲好友了，親的身高/體重和穿着資訊都登記好了，下次諮詢時記得聯繫小青呵，會很貼心地爲親提供服務的，另外，可以在諮詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！
5.【登記每天的日記】
遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的資訊，等來貨後第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
平時有需要跟蹤的訂單，如物流資訊不明，或缺貨沒發而又聯繫不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在後天重新載入一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯繫顧客或留言。
7.空閒時我會盡量去獲取其他店鋪的資訊，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
淘寶工作計劃 篇3
人員定位及要求
1. 組織架構
2. 崗位職責
2.1淘寶店長
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
2.2客服人員
1. 透過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨資訊
2. 熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4. 爲網上客戶提供售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種羣和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；
2.3網店美工
主要工作內容 （PS 合成、調色 及 摳圖 必須熟練 經驗要求1年以上）
1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；
2．負責網站產品模特後期圖片的處理和排版。
應聘要求 ：
1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關設計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫div/css優先
2.4網店編輯
1.負責網店產品上架和下架的相關工作；
2.負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3.負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4.負責網店產品標題的編輯和修改等；
2.5物流人員
1.按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。
2.較強的服務客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。
4、有網店打包工作經驗的優先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
2.6網店推廣人員
1、負責優化站內產品，根據淘寶搜尋規則優化產品排名。
2、負責透過第三方平臺吸引客戶，包括論壇、微博等。
3、負責和相關店鋪交換友情連結。
4、負責淘寶活動的報名接洽等。
5、要求有1年以上淘寶推廣工作經驗。
店鋪風格搭建
1、模版選擇
1.1模版是整個店鋪頁面板塊的結構，淘寶有完整的模版提供購買，也可以自己編寫。
由於自己編寫時間較長，建議直接購買模版（數百元不等）
1.2 模版的選擇要符合產品的特性，如干淨，清新的模版，時尚、絢麗的模版。
2、圖片處理
2.1 產品拍照，產品照片很大程度上影響了顧客的購買慾，所以就要求有一定的拍攝水品，可選擇自行拍攝或到外景拍攝。
2.2產品圖片處理，拍攝完成的圖片需要進行美工處理才能使用。
2.3廣告宣傳圖片製作，需要美工有很好的思維設計，以確保美觀度和號召力。
3、文案撰寫
3.1 產品描述，介紹文案撰寫，要求既符合網絡閱讀習慣又有很強的煽動性並且符合淘寶搜尋優化規則。
3.2 廣告活動文案，產品促銷、活動的宣傳文案，要求簡潔、生動、富有煽動性。
4、產品上架
4.1 整理好產品分類、型號、圖片、文案、價格，上傳到店鋪後臺，不能出現產品分類、型號、圖片、描述文案不符的情況。
4.2 處理首頁版面圖片以及產品連結。
5、發佈店鋪
5.1 以上工作處理完成後即可擇時發佈店鋪。
5.2 一般店鋪在凌晨發佈。
店鋪運營
1、工作流程建立
1.1 上班時間、值班表制定。
1.2 倉儲、發貨、物流流程制定。
1.3 新商品發佈規則制定。
1.4 導購說辭，FAQ制定。
1.5 退換貨機制制定。
1.6 客戶投訴處理機制制定。
1.7 客戶回訪機制制定。
2、產品價格策略以及營銷活動
2.1 整站商品價格不宜定的太高或者太低，走平民路線，價格太低不利於品牌及利潤的建立，太高又使消費者望而卻步，可以考察淘寶同類產品的定價從而設定理想的價格。
2.2 確定3-5款主打產品（爆款），以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售，並且以主打產品的銷量帶動整站商品的銷量。
2.3促銷的方式、頻率控制非常重要，一般的方式有限時折扣、滿就送、滿就減、搭配套餐、客戶代金券、優惠券等，月度、季度、節日、時令均可開展促銷活動，也可根據需求進行促銷。
2.4開通淘寶客、分銷以及利用淘寶商城的各種免費以及收費的資源。
3、淘寶資源表
淘寶工作計劃 篇4
從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作爲一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得客戶們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化爲價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1. 【接待】
真誠的面對每一位前來諮詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓客戶感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客戶！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓客戶收到貨後心裏有落差。
2. 【通知付款】
建議a編寫資訊通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會爲親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什麼有問題可以隨時聯繫我們在線的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然後再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支援，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”
3. 【回訪/留言】
交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以爲，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老客戶電話回訪！售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售後些工作。
4. 【登記好友的資訊】
爲更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加爲好友的客戶們，我都會在好友的備註處或後臺的訂單登記客戶的資訊：身高、體重和購買資訊。“ 已加親爲好友了，親的身高/體重和穿着資訊都登記好了，下次諮詢時記得聯繫小青呵，會很貼心地爲親提供服務的/:^$^” 另外，可以在諮詢中可以隨便了解客戶平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 ！
5. 【登記每天的日記】
a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的資訊，等來貨後第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知客戶們選購。
b 平時有需要跟蹤的訂單，如物流資訊不明，或缺貨沒發而又聯繫不上已留言的。
6. 【檢查】
每天會計劃在後天重新載入一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給客戶聯繫客戶或留言。
7. 空閒時我會盡量去獲取其他店鋪的資訊，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
淘寶工作計劃 篇5
1、早起(1小時)
堅持每天早上8點起牀，9點準時上網。俗話說，每天都在早上。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養又美味的早餐。健康是革命的本錢。不要爲了淘寶日夜傷身。
吃完可以堅持做十分鐘的運動，鞏固淘寶的持久戰。因爲做網店客服應該和每天上班一樣，不能說早上生意不好就可以晚一點起牀，這樣久而久之就會養成打盹的'習慣。以後就算有賬單也不想起牀。你知道淘寶最缺什麼，最需要什麼嗎？是時間。
2、組織和檢查自己的商店(1小時)
每天至少花半個小時檢視自己的網店，多看，多看，看看還有哪些不足，還有哪些需要修改，看看用過的視窗空間是否滿了。如果沒滿，就推滿。是要上架的寶寶嗎？放上去。您是否有任何未交付的缺失訂單？你還有沒有付款的買家嗎？主動摧毀別人。還有等待評估。給予正面評價。這些工作看起來很小。當你忙着做生意的時候，你的負擔就會減輕，你也不會着急
3、多購物、多看、多露面(1小時)
每天至少花一個半小時逛淘寶社區，學習交流經驗，用心回覆淘寶好友的帖子，學習寫別人的精華帖。供參考，如果社區有什麼活動，一定要馬上報名。人氣永遠是你店裏火的主要驅動力。只要這個人出名，就不一樣了！任何好事都會降臨到你身上。哈哈！
4、原帖精華帖(2個半小時)
每天堅持至少一個原創帖子。不多，但一定要精煉。你的帖子質量不好不是你的錯。畢竟精華崗位數量有限。這次不是我選你。只要你注意，堅持寫，下次就輪到你了！精華帖帶來的流量是幾萬。一旦你的帖子精了，你的店鋪就會火爆好幾天。從長遠來看，下一個百萬富翁將是你
5、向同齡人學習(1小時)
逛逛同行業的店鋪，看看人家是怎麼做的，對比一下自己的店鋪，取長補短，及時發現店鋪的不足做出相應的調整
淘寶工作計劃 篇6
轉眼間來xxx快一年了，沒做淘寶之前，我負責人才網的文字資訊採集。由於xxx一直沒做上去，有一段時間我都是處於迷茫而又灰心的狀態，其實還蠻慶幸現在我們做了淘寶，當然人才網也不會放棄，畢竟是老闆的心血。而淘寶也並不是想象中那麼容易做起來，不過它與xxx的不同之處，是淘寶店只要我們付出了，就能看到回報，即使所得到的回報沒有和付出成正比，但我還是對未來淘寶店的發展，抱着很大的期望，也充滿了信心。
要想在接下來的工作中做出成績，制定一份合理的工作計劃是必不可少的，以下是我的工作計劃。
1.平時要多思考，瞭解顧客的心理需求。
2.利用平時空閒的時間，學習一些淘寶推廣技巧和營銷方法。
3.顧客旺旺諮詢商品的一些資訊時，要文明用語，禮貌待客，傳達出一種和諧的聊天氛圍，讓顧客感受到賣家的誠意。
4.工作中遇到問題或是有很好的建議、想法，是記錄下來。
當然以上的幾點，是遠遠不夠的，我還會將在以後的工作中，多觀察、多付出行動。
淘寶工作計劃 篇7
一、商城組織結構
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務人員1名
二、工作內容
（一）運營主管
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員
1、透過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關係維護工作，在線溝通解答顧客諮詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售後服務：
主要是關於商品在郵寄過程中發生的磨損，丟失，還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作爲買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生。但是問題擺在面前，作爲賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作爲賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎麼會不信任呢？這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發貨後的跟蹤服務，發快遞的時候幫着瞭解貨物的運送情況及時反饋給買家資訊。讓買家感受到我們是在用心的爲他們服務。這樣不僅可以隨時瞭解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什麼問題，想來買家也會因爲我們的服務態度而忽略不計了。
（三）配送人員
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店後臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發貨憑據。
2、在店鋪裏註明電話服務時間。
3、E—mail在8小時內回覆。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。
5、對於貨到付款，請儘量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話後，應給顧客以放心答覆。
（四）網店美工
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝製作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化（公告欄和促銷欄圖片設計）。
3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
（五）網店財務員
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
（六）網店推廣員
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
2、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；
4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；
5、對數據進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果；
6、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛浴潔具店鋪的價格策略：
透過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們瞭解了大概的價格範圍。爲商品的營銷設定價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只爲了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流羣體，目的是爲了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端羣體，不求大的成交量，爲的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。採用競爭導向定價法：前期經營爲迅速提高信用等級或和開啟局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨着網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上儘量便宜，以在搜尋的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費後的價格應該低於市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、羣發的軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情連結、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。
促銷導向定價法：
用於具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只爲了吸引人氣。
拍賣法：藉此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設定和自動回覆、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據不同寶貝的特點。設定不同的上架時間，使寶貝銷售機率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名爲最常用的關鍵字或熱門關鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的連結，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷資訊等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光爲主題。儘量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均採用美觀清晰的實物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目瞭然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發貼：
1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網站免費廣告，在各種提供搜尋引擎註冊服務的網站上登入網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的連結和聯繫方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，爲網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。透過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶爲我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，爲了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因爲這樣很可能會因爲顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下爲了減少經營風險不接受貨到付款的方式。採用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要儘可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒裏面不要塞報紙，儘可能地用塑料泡沫代替，這也是爲了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以製作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由於物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易後（或交易前）與客戶交換旺旺ID。並且建立相關售後服務羣體。便於後期服務和新貨推廣，有利於發展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數據項，即要了解客戶的“資訊項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便於以後分類查找。
4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以後方便管理）然後將客戶資訊逐行加入。
5、透過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便於最快速地對其進行服務）。
6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（儘量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）爲顧客的家庭成員着想推介特定資訊。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理諮詢等產品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶諮詢他所擅長的問題，以打折卡作爲回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關措施：
1）儘量保持開機，旺旺保持在線，並設定自動回覆，自動回覆裏包括：主要經營範圍，最近優惠活動，我們的聯繫方式，電話，手機，QQ。郵箱，MSN等等。
2）儘量在客流量大的時候保持在線，據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14：00——17：00和19：00——22：00在客戶流量的黃金時段保持在線，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的機率也最大。
3）更改旺旺上的狀態爲促銷活動，聯繫方式等等。
4）針對於資金較少問題。可以與相關實體店鋪建立長期合作關係。
5）用低價促銷的方式開啟前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優點，多參考其他老賣家的經驗教訓。走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一
網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚個性實用、品味文化
網店精神：開店以德爲本，治店以人爲本，服務以情爲本
進貨理念：時尚、新奇、個性
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的
售後理念：產品有價，服務無價，信譽第一
三、網站費用預算簡述
1、淘寶店店鋪花費主要爲廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100——1000元/月
2、淘寶商城
（1）保證金分爲5萬和10萬，
（2）技術服務費分爲3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。
具體如下：
費率：
20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》